健康管理软件使用手册.docx

1、健康管理软件使用手册安装环境和系统、硬件配置要求安装环境：XP系统需要安装Microsoft .NET Framework 4.0/Win7系统需要安装Microsoft .NET Framework 4.5硬件配置要求：能流畅运行XP/Win7/Win8系统内存：2G以上（最好4G内存+64位win7系统）显卡：集显或以上网速：带宽最少4M以上（带宽越大越好，限自己内部人员工作使用，不得用于看视频、下载）健康管理系统从建档到收费简易操作流程第一步、客人从进门开始帮其 建立档案 并 挂号 ，如有需要前台也可以帮其 预约 下一次过来的时间。（时间段修改请参考 系统维护 介绍基本表维护门诊挂号班次

2、时间段）第二步、前台帮其 挂号 后，医生从 诊疗业务 界面调出该客人，填写其 电子病历 并确定其 回访 情况与 复诊 情况，从 收费信息 里面点选该客人所做 收费项目 并 保存 。（收费信息里面的收费项目修改请参考 项目字典维护 操作介绍）第三步、前台在医生进行收费项目保存后，从 收银台 调出该客人，确认收费情况并点击 收费 即可完成整个就诊流程。健康系统模块操作说明1.1. 首页今天预约客人：显示今天有哪些预约好的病人,病人前面带复字是指该病人是复诊病人（双击所选病人自动跳到挂号界面） 另外点击白色小三角弹出以下选择，可查看不同预约时间段的客人情况和需要回访的客人情况 今天回访客人：显示今天

3、需要回访的有哪些人（双击所选病人可跳转到前台咨询的回访管理界面进行操作）候诊客人：显示等候诊治的病人（双击所选客人直接进到诊疗业务界面，可对其进行相关操作）库存预警：显示到现在为止哪些药品的剩余数量，方便采购（双击所选项目进到库存警报界面）注: 点击首页界面这五个图标都可以在隐藏和展开之间切换 点击左上角的天气图标小齿轮，填写所在城市名字，按确定即可显示该城市天气 软件界面顶上中间显示的是登录者信息与客服联系电话、版本号顶上右上角图标分别是网上预约、生日提醒功能、电话盒子功能，外观设置，切换用户，最小化，全屏切换，退出系统1.2. 1前台咨询该界面上支持快捷键打开各模块，如:F1详细档案、F2

4、收银台、F3预约客人、挂号（预约）、F4回访管理、F5收费单据查询、F6欠费管理、客人查询、打印模板设置、会员管理1、悬浮栏：可用于实现客人的快速查找和调用操作今日客人：今日客人在此界面显示，双击可点选该已建立预约病人对其进行信息调阅、修改操作等查询用于快速查找当前框内所有挂号的客人，刷新用于即时更新前台挂号结束的客人喇叭用于叫号，蓝色小图标分别是查看详细信息（客人资料）、给客人发短信、编辑客人挂号信息，给客人打电话、删除客人本次就诊信息以往客人：今日客人在此界面显示，双击可点选该候诊病人对其进行信息调阅、修改操作等（另外还可选择条件去查询客人；下拉选择最近一周、最近一个月进行查询）今日回访客

5、人：今日回访病人在此界面显示，双击可点选该已建立预约病人对其进行信息调阅、修改操作等今日新建客人：今日新建病人在此界面显示，双击可点选该已建立病人对其进行信息调阅、修改操作等快速查询：可根据卡号、姓名、电话、拼音五笔码快速查找调阅客人信息2、导航栏：快速实现业务模块跳转用于快速进入挂号预约，回访管理，收银台，详细档案，药房发药，客人查询，打印模板设置，会员管理，门诊排版操作页面1.2.1. 详细档案此界面用于为新来就诊人员档案信息进行登记，卡号可自己填写，也可保存后由系统自动生成。右边支持会员头像的插入。其中带 * 号的为必填项，先填入客人姓名、年龄、电话等基本信息，按完成保存即可可单击进行次

6、要信息的填写。重置：清空当前所填信息作废：作废之前所存档案完成：保存当前所填信息完成并充值：保存当前所填信息，并跳转充值返回：返回进入详细档案的入口页面该界面的各个小齿轮用于维护里面相应的信息1.2.2. 预约挂号1客人基本信息框，输入姓名，电话或档案编号和年龄进行调档或对新客户直接进行建档。2医生信息选填，调出客人档案后，选择就诊的医生3挂号时间区，挂号时间能通过【上一天】、【打开日历】、【下一天】这三个按钮来选择挂号(预约)日期，挂号(预约)的时间段可以通过拖动滑块来选择时间段，若把鼠标放到滑块的上边框或者下边框上，会出现黑色“双箭头”，此时按住“双箭头”上下拖动就能更改滑块的高度来延长或

7、者缩短挂号(预约)时间。4就诊方案，在对客人的就诊医生，就诊时间确定之后，可选择治疗方案，双击项目名称进行选择，点击保存可实现挂号预约 档案编号一栏可用于按条件查找之前建立好的客人 诊疗方案可实现双击项目至右边栏重置:清空当前所填信息保存:保存当前所填信息 （信息框旁边有小齿轮的都可用于维护相应栏内信息）注：软件界面下方点击下面的功能可以在建档挂号、收银台、回访管理、药房发药、门诊排班、会员管理、详细档案、收费单查询、客人查询这几个界面之间进行切换1.2.3. 收银台使用操作方法：从未收费客人栏双击客人调出客人收费信息后，点击收费即可完成收费操作。如果有要作废的单据从已收费客人栏里调出要作废的

8、单据号，点击已收费客人栏中的作废按钮即可1未收费客人框，双击其中的客人调出该客人的处方和项目收费信息2客人信息资料，调出的客人基本信息显示区域，点击更多可查看客人详细资料3项目查找区，如果有补收的项目可以在此录入其收费项目信息进行补收4收费项目明细框：从1位置处双击要选择的客人会在此显示出收费项目，或者从3里面调用出来的收费项目也会在此显示。（注：如要删除明细栏里面的收费项目可以选中，然后按Del键删除该项收费项目）5费用汇总：不需要录入明细的情况下可以在此直接输入收费大类的总金额（注：该栏里面的收费大类可自己在基本表维护收费相关门诊发票分类里面进行维护）6结算，单据号可以通过旁边的小齿轮去进

9、行单据号排列生成规则维护7已收费客人，收费完成的客人会弹到此框，还可查询以往的发票号信息注：单机结算自动跳转收费付款1、票据号码：点击票据号码旁边的齿轮可对号码生成位数进行选择，如下图2、支付方式：点击支付方式右边的下拉按钮，可选择现金，医保IC卡,银联卡，记账1.2.4. 收费单据查询操作说明：点击收费单据查询，选择筛选条件（可以是单据号，也可以是其他限定条件），点击下面的查找，即可找到符合要求的单据信息重置：清空当前所进行的所有操作作废单据：点击选中客人的单据信息，可删除导出：导出查找后的单据信息打印：打印查找后的单据信息返回：回到上一级界面1.2.5. 客人查询选择查询条件，选择筛选条件

10、，点击查找即可找到符合条件的客人信息。 高级查询用来更精确地锁定查找范围，不同的客人信息筛选条件也不同。 客人信息包含客人就诊信息，客人基本信息，客人治疗方案，会员信息（消费信息，基本信息）客人就诊信息： 高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名，档案编号，电话，客户来源，就诊状态注:双击选中客人可查看客人详情详细信息：点击可实现查看客人详情重置：清除当前所选查询条件和筛选结果返回：回到上一级界面打印：打印当前页面内容导出：导出当前页面内容客人基本信息： 高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名、电话、来源、就诊状态注:双击选中客人信息可修改客人信息会员信息：包括会员消费信息和会员基本信息会员消费 高级查

11、询若不勾选，筛选条件没有时间和会员等级条件。注:双击会员客人信息，可看到会员的消费情况和享受优惠的项目重置：清除当前所选查询条件和筛选结果返回：回到上一级界面打印：打印当前页面内容导出：导出当前页面内容会员基本信息 高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名、电话、来源、就诊状态注:单机选中客人信息可修改客人信息重置：清除当前所选查询条件和筛选结果返回：回到上一级界面打印：打印当前页面内容导出：导出当前页面内容客人治疗方案： 高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名、电话、来源、就诊状态注：单击客人档案基本信息，可现实客人治疗方案具体信息。 (客人就诊方案旁边有几个图标有其特定的功能，分别是详细资料，新增回

12、访，复诊预约)重置：清除当前所选查询条件和筛选结果返回：回到上一级界面1.2.6. 回访管理首先从就诊客人或者回访客户或者待回访客户栏里选择日期等筛选条件，查找出来。从客人列表里面选择客人，从右边的客人信息框里面填写完该回访客人的回访信息保存即可。还可以从这里面查看客人的以往回访信息，回访记录，就诊记录，体检记录，通话记录。图中的小齿轮可对模板里面的信息进行维护客人信息栏右侧的4个图标，点击分别实现复诊预约，发短信，拨号，录音。 1.2.7. 会员管理此界面用于实现会员卡办理（会员卡类型，会员等级，会员卡享受项目，会员积分）以及会员卡充值1查询框，实现客人信息的调档2客人基本信息，显示客人的账

13、户金额和账户积分，（会员显示金额值，非会员默认为0）3会员卡信息，设置会员等级，会员卡类型，4充值信息，直接输入金额，选择支付方式，完成会员卡的充值 或办理5会员项目，在对会员卡办理或充值过程中，可选择会员卡项目类型，实现设置卡项目注：点击会员等级设置栏右边的小齿轮可进入会员设置，双击表格区域，编辑即可实现会员等级，会员积分，会员项目，项目优惠的设置；点击会员管理，进行会员等级的具体维护，主要包括折扣，有效期，顺序等1.2.8. 药房发药此界面用于查找和办理发药，通过时间进行查找，在未发药列表中勾选药单，点击确认发药，完成发药，药单发送后，记录自动跳到已发药列表。1.2.9. 打印模板设置操作

14、说明：选择自己诊所用的纸张格式双击调用，设置好里面的打印位置，选择默认打印机，最后点击保存配置即可完成1.2.10. 门诊排班操作说明：首先选择门诊排班要排班的日期，点击选定该日期，右键点击出现对话框，即可对该日期进行排班，包括新增，修改，复制，删除，停班，停班全天，重新排班，重新排版全天。1.3. 诊疗业务1.悬浮栏：可用于实现客人的快速查找和调用操作今日客人：今日客人在此界面显示，双击可点选该已建立预约病人对其进行信息调阅、修改操作等查询用于快速查找当前框内所有挂号的客人，刷新用于即时更新前台挂号结束的客人喇叭用于叫号，蓝色小图标分别是查看详细信息（客人资料）、给客人发短信、给客人打电话、

15、删除客人本次就诊信息我的客人：我的客人在此界面显示，双击可点选我的客人进行信息调阅，修改操作等(另外还可以选择条件去查询客人，下拉选择最近一周，最近一个月进行查阅)快速查询：可根据卡号、姓名、电话、拼音五笔码快速查找调阅客人信息2客人信息栏：快速实现查看客人信息(点击图中更多显示详细信息)详细信息：选中客人点击打开可看见该客人的详细信息，可选择里面包含的信息进行查看（包含有：客人资料、就诊情况、体检情况、预约情况、收费情况、会员情况、通话情况、报告文件）可实现对该客人的新增预约、新增回访、2个即时操作功能3.快速导航栏：快速实现业务模块跳转用于快速进入治疗方案，预约日历，科室分检，总检，理疗执

16、行操作页面4底端工作栏：快速实现个人工作的提醒和查询查询：点击实现客人查询，理疗工作量查询，体检工作量查询我的事务：点击查看我的客人及客人基本信息通知：系统自动实现回放提示，点击可查看回访列表。1.3.1. 治疗方案该页面可实现对病人病例信息，处方信息，体征测量信息，报告文件的编辑和保存操作说明：诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中客人，点击治疗方案，即可编辑病例信息，处方信息，体征测量信息，报告文件。复诊预约：跳转预约页面，实现复诊挂号保存：保存编辑的文档返回：返回上页注：治疗方案的操作大致是一样的，下面以中药项目简单介绍下：操作说明：诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中客人，点击治疗方

17、案，点击处方信息进出处方信息页面。首先对项目进行选择，找到并点击中药项目，单击新增处方，对中药项目处方进行编辑添加，接下来在页面左端的项目查找区，双击项目名称进行项目添加，编辑处方票号详情区的单价和数量，点击保存，完成处方。，1.3.2. 科室分检 操作说明：诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中分检客人，进行科室分检，在科室分检页面中，点击下拉，选择对应的体检科室，体检结果会自动显示，医生根据体检结果，编辑科室小结，点击保存，实现编辑内容的保存，,点击完成实现档案在总检中的显示。注:结果模板和小结模板为科室小结提供模板，双击模板栏即可进入对应列表中保存：保存当前编辑的内容取消完成：取消完成科

18、室分检完成：完成科室分检.(只有点击完成，科室分检结果才可以在总检中找到)返回：返回前一页面1.3.3. 总检 操作说明：诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中总检客人，进行总检，在总检页面中，针对科室总检栏中所显示的科室结果，直接编辑总检内容，点击保存实现对编辑内容的保存，点击完成，完成总检预览报告：点击可查看预览报告保存：保存当前编辑的文档取消完成：取消完成总检完成：完成总检返回：返回之前的页面1.3.4. 理疗执行操作说明：诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中理疗客人，进行理疗执行，在理疗页面实现对客人理疗的监控和项目时长，用量的控制。开始:开始项目停止:暂停项目完成:完成项目返回:返

19、回上一页1.4. 库存管理 该界面主要实现快速进入物品入库、物品出库、库存盘点、物品申领、库存查询、单据查询、单据审核、采购计划、库存警报、有效期警报模块1.4.1. 采购计划操作方法：首先点击增加，从左边分类物品里双击选中需要采购的物品，弹到中间框后改动需要采购的数量、买入价，填写备注和下拉选择供应商，再点击保存即可完成该采购单。（采购单计划可在物品入库进行导入）注:采购计划用来制定物品的采购计划和导入库存不足的物品。上一张：调阅上一张单据进行查看下一张：调阅下一张单据进行查看增加：增加一张新单据修改：修改当前新单据删除：删除当前单据取消：取消当前界面的录入内容保存：保存当前单据导出到入库：

20、将库存不足中的数据导入到采购计划打印：打印当前页面信息导入：导入库存低于下限的物品，如下图1.4.2. 物品入库操作方法：首先点击增加，从左边分类物品里双击选中需要入库的物品，弹到中间框后填入或下拉选择需要入库物品的批号、发票号、数量、买入价、零售价、物品的生产厂商、生产日期、失效期；下拉选择日期、供应商、仓管员、填写备注，再点击保存并审核即可完成该入库单。（另物品入库可导入采购计划然后在调出采购计划后导出到入库）上一张：调阅上一张单据进行查看下一张：调阅下一张单据进行查看增加：增加一张新单据修改：修改当前新单据删除：删除当前单据取消：取消当前界面的录入内容保存：保存当前单据审核：审核当前单据

21、后才会对库存数量进行变动导入：从采购计划里面导入填写好的计划单据打印：打印当前单据返回：回到上一级界面 注意：单据未审核前可对其进行修改单据和删除单据的操作，审核后则不能进行任何操作 用于快速查找现有维护好的物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入） 点击后跳转到物品维护界面对物品进行新增或修改 用于维护供应商1.4.3. 物品出库操作方法：首先点击增加，在输入物品框内输入物品编号（可用物品本身编号录入、拼音码简写录入），输入数量的同时选择出库批号（在此框内一直按回车键即可弹到中间的内容栏完成输入），最后点击上面的保存并审核即可完成该出库单据。（中间框里的数量可改动）注:单据编号由系统自动生

22、成，申请单号可填写，部门下拉选择，备注填写相应信息，申请人下拉选择。上一张：调阅上一张单据进行查看下一张：调阅下一张单据进行查看增加：增加一张新单据修改：修改当前新单据删除：删除当前单据取消：取消当前界面的录入内容保存：保存当前单据审核：审核当前单据后才会对库存数量进行变动导入：从物品申领界面导入物品打印：打印当前单据返回：回到上一级界面 注意：单据未审核前可对其进行修改单据和删除单据的操作，审核后则不能进行任何操作 用于快速查找现有维护好的物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入） 点击后跳转到物品维护界面对物品进行新增或修改 用于维护供应商1.4.4. 库存盘点操作方式:点击新开盘点后会

23、提示是否默认盘点数等于当前库存数量，选择确定就是默认以之前盘点过的库存数量为准，选择取消就把之前的库存算作盘亏处理。点击修改后开始输入现在每项物品的盘点数量，确认无误后点击保存，最后再结转记账确定库存数量（结转记账后不能再修改或删除单据）打印空白盘点单：打印出一张未填写盘点数与盈亏的盘点单导出：导出当前单据到各办公文档格式新开盘点：新开一张盘点单（选是则采用当前盘点的库存，选否则采用库存初始化0的盘点库存）修改：点击修改开始对当前盘点单进行操作删除：删除当前未结转记账的盘点单取消：取消当前对盘点单的操作保存：保存当前录入完成的盘点单结转记账：库存盘点修改完成后对整个库存盘点数进行调整的确认选项

24、打印：打印当前单据返回：回到上一级界面注：输入物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入），进行该物品的库存查询。如果在库存量大于0上打则只查询大于0的数据。按批次：按当时录入的批次进行查找，去掉前面的即按所有库存进行查找，不分批次 右边框可对盘点进行选择查看与未录完的进行相关操作1.4.5. 库存查询1 查询条件:（支持多种查询，用户可根据自己情况用相应条件查询）下拉选择仓库输入物品或者物品名称（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）；下拉选择供应商、点选生产日期、有效期；选库存量小于库存下限重置：清空所填所有内容查找：确定条件后查找项目基本信息打印：打印当前单据信息导出基本信息：导出当前单

25、据信息到其它格式文档库存明细打印：打印库存明细单据导出库存明细：导出当前单据信息到其它格式文档返回：回到上一级界面1.4.6. 物品申领操作方法：点击增加按钮增加一张新单据，申请部门选择下拉选择，仓库下拉选择仓库，申请人为当前登录人，日期需要选择可以点击进行挑选，不需要即自动默认当前日期。填写物品编号（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入），接着填上数量并在数量栏内按回车键确认即可弹到上面的单据框中。录入完按保存后单据编号自动生成。上一张：点击可查看当前往前的一张单据下一张：点击可查看当前往后的一张单据增加：新增一张新单据修改：对当前单据进行修改删除：删除当前的单据取消：取消对当前单据的录入保

26、存：保存当前已录入的单据并自动生成单据号打印：打印当前单据导出至出库：把该单据导出到物品出库界面返回：返回上一级界面 如该机构无二级库存则此界面无用1.4.7. 单据查询查询条件；点选开始时间、结束时间；下拉选择仓库名称、出入库类别，或者输入出入库单号；最后输入物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）重置：清空所填所有内容查找：确定条件后查找项目基本信息打印：打印当前单据信息导出基本信息：导出当前单据信息到其它格式文档单据明细打印：打印单据明细导出单据明细：导出当前单据信息到其它格式文档返回：回到上一级界面中间查找出来的单据可对其内容点击进行一张张单据详情查看1.4.8. 库存警报操作说明

27、：界面可显示库存不足的物品，也勾选已预警进行设置库存下限导出到采购计划:将勾选的物品导出到采购计划导出Excel：导出到表格文件打印：打印显示内容返回：回到上一级界面 用于快速查找现有维护好的物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入） 点击后跳转到物品维护界面对物品进行新增或修改 用于维护供应商1.4.9. 有效期警报该界面主要显示有效期快到的物品的具体信息1.5. 数据分析该界面数据实现管理者、财务等人员查看各种分析报表。另此界面的内容可以根据用户自己的需求进行相应的修改和定制。1.6. 系统维护该页面主要实现进入组合套餐维护，权限设置，员工管理，项目字典维护，基本表维护，诊所信息，诊断建

28、议维护，系统设置，科室维护模块1.6.1. 组合套餐维护新增：新增一个套餐列表保存：保存当前套餐内容返回：回到上一级界面节点；选中节点可进行相应查看与操作，支持快速搜索点击该小三角进行树状收放组合套餐维护内容界面，可填写或选择相应信息。填完内容还需在可用前打然后保存生成新套餐所选项目费用界面，可在其中直接点选项目弹到中间的套餐内容栏1.6.2. 诊断建议维护1 新增：新增一个诊断建议列表保存：保存当前诊断建议内容返回：回到上一级界面2 筛选条件区:可进行相应查看与操作，支持快速搜索分类：点击该小三角进行树状收放诊断建议内容界面，可填写或选择相应信息。填完内容还需在可用前打然后保存生成新诊断建议

29、诊断建议项目列表，点击项目直接在显示内容，可实现编辑和修改1.6.3. 诊所信息此界面用于填写自己机构的名称等信息（保存后生成诊所收费单据里面的信息）保存：保存填写的内容信息返回：回到上一级界面1.6.4. 科室维护1 新增：新增一个科室列表返回：回到上一级界面2 科室内容区：可填写或选择相应信息。填完内容还需在可用前打然后保存生成新诊断建议3 科室项目添加区：双击候选项目，实现科室所开展的项目列表完成4 科室列表区：显示科室列表，也可以选定科室，对科室内容进行编辑修改。1.6.5. 权限设置全展开：展开选中的角色权限设置树状表全闭合：关闭选中的角色权限设置树状表删除：点选要选择的角色进行删除保存：保存当前信息返回：回到上一级界面角色框；可在新增角色栏输入角色名进行新增权限设置框；点选选中的角色进行分配权限，点选即拥有该权限，去掉即没有该权限1.6.6. 员工管理操作方法：点击新增后在右边的框内填入新人员账号的全部信息，确认后按保存即可，如果该人员是医生必须在上是否医生这项。（要停用账户可以调出相关账号后上停用账号，保存即可）如有需要修改账号资料可双击选中左边框内的相应员工调阅出来重新填写后再点击保存即可。（不同角色有不同的权限，请注意分配其职责） 注：后面带有小齿轮图