健康管理软件使用手册.docx
《健康管理软件使用手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《健康管理软件使用手册.docx（50页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
健康管理软件使用手册
安装环境和系统、硬件配置要求
安装环境：
XP系统需要安装Microsoft.NETFramework4.0/Win7系统需要安装Microsoft.NETFramework4.5
硬件配置要求：
能流畅运行XP/Win7/Win8系统
内存：
2G以上（最好4G内存+64位win7系统）
显卡：
集显或以上
网速：
带宽最少4M以上（带宽越大越好，限自己内部人员工作使用，不得用于看视频、下载）
健康管理系统从建档到收费简易操作流程
第一步、客人从进门开始帮其建立档案并挂号，如有需要前台也可以帮其预约下一次过来的时间。
（时间段修改请参考系统维护介绍——基本表维护——门诊挂号——班次时间段）
第二步、前台帮其挂号后，医生从诊疗业务界面调出该客人，填写其电子病历并确定其回访情况与复诊情况，从收费信息里面点选该客人所做收费项目并保存。
（收费信息里面的收费项目修改请参考项目字典维护操作介绍）
第三步、前台在医生进行收费项目保存后，从收银台调出该客人，确认收费情况并点击收费即可完成整个就诊流程。
健康系统模块操作说明
1.1.首页
今天预约客人：
显示今天有哪些预约好的病人,病人前面带复字是指该病人是复诊病人（双击所选病人自动跳到挂号界面）
Ø另外点击白色小三角弹出以下选择，可查看不同预约时间段的客人情况和需要回访的客人情况
今天回访客人：
显示今天需要回访的有哪些人（双击所选病人可跳转到前台咨询的回访管理界面进行操作）
候诊客人：
显示等候诊治的病人（双击所选客人直接进到诊疗业务界面，可对其进行相关操作）
库存预警：
显示到现在为止哪些药品的剩余数量，方便采购（双击所选项目进到库存警报界面）
注:
✧点击首页界面这五个图标都可以在隐藏和展开之间切换
✧点击左上角的天气图标——小齿轮，填写所在城市名字，按确定即可显示该城市天气
✧软件界面顶上中间显示的是登录者信息与客服联系电话、版本号
顶上右上角图标分别是‘网上预约’、‘生日提醒’功能、‘电话盒子’功能，‘外观设置’，‘切换用户’，‘最小化’，‘全屏切换’，‘退出系统’
1.2.1前台咨询
该界面上支持快捷键打开各模块，如:
F1详细档案、F2收银台、F3预约客人、挂号（预约）、F4回访管理、F5收费单据查询、F6欠费管理、客人查询、打印模板设置、会员管理
1、悬浮栏：
可用于实现客人的快速查找和调用操作
今日客人：
今日客人在此界面显示，双击可点选该已建立预约病人对其进行信息调阅、修改操作等
查询用于快速查找当前框内所有挂号的客人，刷新用于即时更新前台挂号结束的客人
喇叭用于叫号，蓝色小图标分别是查看详细信息（客人资料）、给客人发短信、编辑客人挂号信息，给客人打电话、删除客人本次就诊信息
以往客人：
今日客人在此界面显示，双击可点选该候诊病人对其进行信息调阅、修改操作等（另外还可选择条件去查询客人；下拉选择最近一周、最近一个月进行查询）
今日回访客人：
今日回访病人在此界面显示，双击可点选该已建立预约病人对其进行信息调阅、修改操作等
今日新建客人：
今日新建病人在此界面显示，双击可点选该已建立病人对其进行信息调阅、修改操作等
快速查询：
可根据卡号、姓名、电话、拼音五笔码快速查找调阅客人信息
2、导航栏：
快速实现业务模块跳转
用于快速进入挂号预约，回访管理，收银台，详细档案，药房发药，客人查询，打印模板设置，会员管理，门诊排版操作页面
1.2.1.详细档案
此界面用于为新来就诊人员档案信息进行登记，卡号可自己填写，也可保存后由系统自动生成。
右边支持会员头像的插入。
其中带*号的为必填项，
先填入客人姓名、年龄、电话等基本信息，按完成保存即可
可单击
进行次要信息的填写。
重置：
清空当前所填信息
作废：
作废之前所存档案
完成：
保存当前所填信息
完成并充值：
保存当前所填信息，并跳转充值
返回：
返回进入详细档案的入口页面
该界面的各个小齿轮
用于维护里面相应的信息
1.2.2.预约挂号
‘1’客人基本信息框，输入姓名，电话或档案编号和年龄进行调档或对新客户直接进行建档。
‘2’医生信息选填，调出客人档案后，选择就诊的医生
‘3’挂号时间区，挂号时间能通过
【上一天】、【打开日历】、【下一天】这三个按钮来选择挂号（预约）日期，挂号（预约）的时间段可以通过拖动
滑块来选择时间段，若把鼠标放到滑块的上边框或者下边框上，会出现
黑色“双箭头”，此时按住“双箭头”上下拖动就能更改滑块的高度来延长或者缩短挂号（预约）时间。
。
‘4’就诊方案，在对客人的就诊医生，就诊时间确定之后，可选择治疗方案，双击项目名称进行选择，点击保存可实现挂号预约
Ø档案编号一栏可用于按条件查找之前建立好的客人
Ø诊疗方案可实现双击项目至右边栏
重置:
清空当前所填信息
保存:
保存当前所填信息
Ø（信息框旁边有小齿轮的都可用于维护相应栏内信息）
注：
软件界面下方点击下面的功能可以在建档挂号、收银台、回访管理、药房发药、门诊排班、会员管理、详细档案、收费单查询、客人查询这几个界面之间进行切换
1.2.3.收银台
使用操作方法：
从未收费客人栏双击客人调出客人收费信息后，点击收费即可完成收费操作。
如果有要作废的单据从已收费客人栏里调出要作废的单据号，点击已收费客人栏中的作废按钮即可
‘1’未收费客人框，双击其中的客人调出该客人的处方和项目收费信息
‘2’客人信息资料，调出的客人基本信息显示区域，点击更多可查看客人详细资料
‘3’项目查找区，如果有补收的项目可以在此录入其收费项目信息进行补收
‘4’收费项目明细框：
从‘1’位置处双击要选择的客人会在此显示出收费项目，或者从‘3’里面调用出来的收费项目也会在此显示。
（注：
如要删除明细栏里面的收费项目可以选中，然后按‘Del’键删除该项收费项目）
‘5’费用汇总：
不需要录入明细的情况下可以在此直接输入收费大类的总金额（注：
该栏里面的收费大类可自己在基本表维护——收费相关——门诊发票分类里面进行维护）
‘6’结算，单据号可以通过旁边的小齿轮去进行单据号排列生成规则维护
‘7’已收费客人，收费完成的客人会弹到此框，还可查询以往的发票号信息
注：
单机结算自动跳转收费付款
1、票据号码：
点击票据号码旁边的齿轮可对号码生成位数进行选择，如下图
2、支付方式：
点击支付方式右边的下拉按钮，可选择现金，医保IC卡,银联卡，记账
1.2.4.收费单据查询
操作说明：
点击收费单据查询，选择筛选条件（可以是单据号，也可以是其他限定条件），点击下面的查找，即可找到符合要求的单据信息
重置：
清空当前所进行的所有操作
作废单据：
点击选中客人的单据信息，可删除
导出：
导出查找后的单据信息
打印：
打印查找后的单据信息
返回：
回到上一级界面
1.2.5.客人查询
选择查询条件，选择筛选条件，点击查找即可找到符合条件的客人信息。
Ø高级查询用来更精确地锁定查找范围，不同的客人信息筛选条件也不同。
Ø客人信息包含客人就诊信息，客人基本信息，客人治疗方案，会员信息（消费信息，基本信息）
客人就诊信息：
Ø高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名，档案编号，电话，客户来源，就诊状态
注:
双击选中客人可查看客人详情
详细信息：
点击可实现查看客人详情
重置：
清除当前所选查询条件和筛选结果
返回：
回到上一级界面
打印：
打印当前页面内容
导出：
导出当前页面内容
客人基本信息：
Ø高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名、电话、来源、就诊状态
注:
双击选中客人信息可修改客人信息
会员信息：
包括会员消费信息和会员基本信息
会员消费
Ø高级查询若不勾选，筛选条件没有时间和会员等级条件。
注:
双击会员客人信息，可看到会员的消费情况和享受优惠的项目
重置：
清除当前所选查询条件和筛选结果
返回：
回到上一级界面
打印：
打印当前页面内容
导出：
导出当前页面内容
会员基本信息
Ø高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名、电话、来源、就诊状态
注:
单机选中客人信息可修改客人信息
重置：
清除当前所选查询条件和筛选结果
返回：
回到上一级界面
打印：
打印当前页面内容
导出：
导出当前页面内容
客人治疗方案：
Ø高级查询若不勾选，筛选条件只有姓名、电话、来源、就诊状态
注：
单击客人档案基本信息，可现实客人治疗方案具体信息。
Ø（客人就诊方案旁边有几个图标有其特定的功能，
分别是详细资料，新增回访，复诊预约）
重置：
清除当前所选查询条件和筛选结果
返回：
回到上一级界面
1.2.6.回访管理
首先从就诊客人或者回访客户或者待回访客户栏里选择日期等筛选条件，查找出来。
从客人列表里面选择客人，从右边的客人信息框里面填写完该回访客人的回访信息保存即可。
还可以从这里面查看客人的以往回访信息，回访记录，就诊记录，体检记录，通话记录。
图中的小齿轮
可对模板里面的信息进行维护
客人信息栏右侧的4个图标，点击分别实现复诊预约，发短信，拨号，录音。
1.2.7.会员管理
此界面用于实现会员卡办理（会员卡类型，会员等级，会员卡享受项目，会员积分）以及会员卡充值
‘1’查询框，实现客人信息的调档
‘2’客人基本信息，显示客人的账户金额和账户积分，（会员显示金额值，非会员默认为0）
‘3’会员卡信息，设置会员等级，会员卡类型，
‘4’充值信息，直接输入金额，选择支付方式，完成会员卡的充值或办理
‘5’会员项目，在对会员卡办理或充值过程中，可选择会员卡项目类型，实现设置卡项目
注：
点击会员等级设置栏右边的小齿轮
可进入会员设置，双击表格区域，编辑即可实现会员等级，会员积分，会员项目，项目优惠的设置；
点击会员管理，进行会员等级的具体维护，主要包括折扣，有效期，顺序等
1.2.8.药房发药
此界面用于查找和办理发药，通过时间进行查找，在未发药列表中勾选药单，点击确认发药，完成发药，药单发送后，记录自动跳到已发药列表。
1.2.9.打印模板设置
操作说明：
选择自己诊所用的纸张格式双击调用，设置好里面的打印位置，选择默认打印机，最后点击保存配置即可完成
1.2.10.门诊排班
操作说明：
首先选择门诊排班要排班的日期，点击选定该日期，右键点击出现对话框，即可对该日期进行排班，包括新增，修改，复制，删除，停班，停班全天，重新排班，重新排版全天。
1.3.诊疗业务
1.悬浮栏：
可用于实现客人的快速查找和调用操作
今日客人：
今日客人在此界面显示，双击可点选该已建立预约病人对其进行信息调阅、修改操作等
查询用于快速查找当前框内所有挂号的客人，刷新用于即时更新前台挂号结束的客人
喇叭用于叫号，蓝色小图标分别是查看详细信息（客人资料）、给客人发短信、给客人打电话、删除客人本次就诊信息
我的客人：
我的客人在此界面显示，双击可点选我的客人进行信息调阅，修改操作等（另外还可以选择条件去查询客人，下拉选择最近一周，最近一个月进行查阅）
快速查询：
可根据卡号、姓名、电话、拼音五笔码快速查找调阅客人信息
2客人信息栏：
快速实现查看客人信息
（点击图中更多显示详细信息）
详细信息：
选中客人点击打开可看见该客人的详细信息，可选择里面包含的信息进行查看（包含有：
客人资料、就诊情况、体检情况、预约情况、收费情况、会员情况、通话情况、报告文件）
可实现对该客人的新增预约、新增回访、2个即时操作功能
3.快速导航栏：
快速实现业务模块跳转
用于快速进入治疗方案，预约日历，科室分检，总检，理疗执行操作页面
4．底端工作栏：
快速实现个人工作的提醒和查询
查询：
点击实现客人查询，理疗工作量查询，体检工作量查询
我的事务：
点击查看我的客人及客人基本信息
通知：
系统自动实现回放提示，点击可查看回访列表。
1.3.1.治疗方案
该页面可实现对病人病例信息，处方信息，体征测量信息，报告文件的编辑和保存
操作说明：
诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中客人，点击治疗方案，即可编辑病例信息，处方信息，体征测量信息，报告文件。
复诊预约：
跳转预约页面，实现复诊挂号
保存：
保存编辑的文档
返回：
返回上页
注：
治疗方案的操作大致是一样的，下面以中药项目简单介绍下：
操作说明：
诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中客人，点击治疗方案，点击处方信息进出处方信息页面。
首先对项目进行选择，找到并点击中药项目，单击新增处方，对中药项目处方进行编辑添加，接下来在页面左端的项目查找区，双击项目名称进行项目添加，编辑处方票号详情区的单价和数量，点击保存，完成处方。
，
1.3.2.科室分检
操作说明：
诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中分检客人，进行科室分检，在科室分检页面中，点击下拉
，选择对应的体检科室，体检结果会自动显示，医生根据体检结果，编辑科室小结，点击保存，实现编辑内容的保存，,点击完成实现档案在总检中的显示。
注:
结果模板和小结模板为科室小结提供模板，双击模板栏即可进入对应列表中
保存：
保存当前编辑的内容
取消完成：
取消完成科室分检
完成：
完成科室分检.（只有点击完成，科室分检结果才可以在总检中找到）
返回：
返回前一页面
1.3.3.总检
操作说明：
诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中总检客人，进行总检，在总检页面中，针对科室总检栏中所显示的科室结果，直接编辑总检内容，点击保存实现对编辑内容的保存，点击完成，完成总检
预览报告：
点击可查看预览报告
保存：
保存当前编辑的文档
取消完成：
取消完成总检
完成：
完成总检
返回：
返回之前的页面
1.3.4.理疗执行
操作说明：
诊疗业务页面，在今日客人栏中，点击选中理疗客人，进行理疗执行，在理疗页面实现对客人理疗的监控和项目时长，用量的控制。
开始:
开始项目
停止:
暂停项目
完成:
完成项目
返回:
返回上一页
1.4.库存管理
该界面主要实现快速进入物品入库、物品出库、库存盘点、物品申领、库存查询、单据查询、单据审核、采购计划、库存警报、有效期警报模块
1.4.1.采购计划
操作方法：
首先点击增加，从左边分类物品里双击选中需要采购的物品，弹到中间框后改动需要采购的数量、买入价，填写备注和下拉选择供应商，再点击保存即可完成该采购单。
（采购单计划可在物品入库进行导入）
注:
采购计划用来制定物品的采购计划和‘导入’库存不足的物品。
上一张：
调阅上一张单据进行查看
下一张：
调阅下一张单据进行查看
增加：
增加一张新单据
修改：
修改当前新单据
删除：
删除当前单据
取消：
取消当前界面的录入内容
保存：
保存当前单据
导出到入库：
将库存不足中的数据导入到采购计划
打印：
打印当前页面信息
导入：
导入库存低于下限的物品，如下图
1.4.2.物品入库
操作方法：
首先点击增加，从左边分类物品里双击选中需要入库的物品，弹到中间框后填入或下拉选择需要入库物品的批号、发票号、数量、买入价、零售价、物品的生产厂商、生产日期、失效期；下拉选择日期、供应商、仓管员、填写备注，再点击保存并审核即可完成该入库单。
（另物品入库可导入采购计划然后在调出采购计划后导出到入库）
上一张：
调阅上一张单据进行查看
下一张：
调阅下一张单据进行查看
增加：
增加一张新单据
修改：
修改当前新单据
删除：
删除当前单据
取消：
取消当前界面的录入内容
保存：
保存当前单据
审核：
审核当前单据后才会对库存数量进行变动
导入：
从采购计划里面导入填写好的计划单据
打印：
打印当前单据
返回：
回到上一级界面
◆注意：
单据未审核前可对其进行修改单据和删除单据的操作，审核后则不能进行任何操作
Ø
用于快速查找现有维护好的物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）
Ø
点击后跳转到物品维护界面对物品进行新增或修改
Ø
用于维护供应商
1.4.3.物品出库
操作方法：
首先点击增加，在输入物品框内输入物品编号（可用物品本身编号录入、拼音码简写录入），输入数量的同时选择出库批号（在此框内一直按回车键即可弹到中间的内容栏完成输入），最后点击上面的保存并审核即可完成该出库单据。
（中间框里的数量可改动）
注:
单据编号由系统自动生成，申请单号可填写，部门下拉选择，备注填写相应信息，申请人下拉选择。
上一张：
调阅上一张单据进行查看
下一张：
调阅下一张单据进行查看
增加：
增加一张新单据
修改：
修改当前新单据
删除：
删除当前单据
取消：
取消当前界面的录入内容
保存：
保存当前单据
审核：
审核当前单据后才会对库存数量进行变动
导入：
从物品申领界面导入物品
打印：
打印当前单据
返回：
回到上一级界面
◆注意：
单据未审核前可对其进行修改单据和删除单据的操作，审核后则不能进行任何操作
Ø
用于快速查找现有维护好的物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）
Ø
点击后跳转到物品维护界面对物品进行新增或修改
Ø
用于维护供应商
1.4.4.库存盘点
操作方式:
点击新开盘点后会提示‘是否默认盘点数等于当前库存数量’，选择确定就是默认以之前盘点过的库存数量为准，选择取消就把之前的库存算作盘亏处理。
点击修改后开始输入现在每项物品的盘点数量，确认无误后点击保存，最后再结转记账确定库存数量（结转记账后不能再修改或删除单据）
打印空白盘点单：
打印出一张未填写盘点数与盈亏的盘点单
导出：
导出当前单据到各办公文档格式
新开盘点：
新开一张盘点单（选‘是’则采用当前盘点的库存，选‘否’则采用库存初始化0的盘点库存）
修改：
点击修改开始对当前盘点单进行操作
删除：
删除当前未结转记账的盘点单
取消：
取消当前对盘点单的操作
保存：
保存当前录入完成的盘点单
结转记账：
库存盘点修改完成后对整个库存盘点数进行调整的确认选项
打印：
打印当前单据
返回：
回到上一级界面
注：
输入‘物品’（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入），进行该物品的库存查询。
如果在‘库存量大于0’上打‘√’则只查询大于0的数据。
按批次：
按当时录入的批次进行查找，去掉前面的√即按所有库存进行查找，不分批次
右边框可对盘点进行选择查看与未录完的进行相关操作
1.4.5.库存查询
1
查询条件:
（支持多种查询，用户可根据自己情况用相应条件查询）下拉选择‘仓库’输入‘物品’或者‘物品名称’（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）；下拉选择供应商、点选‘生产日期’、‘有效期’；‘√’选库存量小于库存下限
重置：
清空所填所有内容
查找：
确定条件后查找项目
②
基本信息打印：
打印当前单据信息
导出基本信息：
导出当前单据信息到其它格式文档
库存明细打印：
打印库存明细单据
导出库存明细：
导出当前单据信息到其它格式文档
返回：
回到上一级界面
1.4.6.物品申领
操作方法：
点击增加按钮增加一张新单据，‘申请部门’选择下拉选择，‘仓库’下拉选择仓库，‘申请人’为当前登录人，‘日期’需要选择可以点击进行挑选，不需要即自动默认当前日期。
填写‘物品编号’（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入），接着填上数量并在数量栏内按回车键确认即可弹到上面的单据框中。
录入完按保存后‘单据编号’自动生成。
上一张：
点击可查看当前往前的一张单据
下一张：
点击可查看当前往后的一张单据
增加：
新增一张新单据
修改：
对当前单据进行修改
删除：
删除当前的单据
取消：
取消对当前单据的录入
保存：
保存当前已录入的单据并自动生成单据号
打印：
打印当前单据
导出至出库：
把该单据导出到物品出库界面
返回：
返回上一级界面
Ø如该机构无二级库存则此界面无用
1.4.7.单据查询
①
查询条件；点选‘开始时间’、‘结束时间’；下拉选择‘仓库名称’、‘出入库类别’，或者输入‘出入库单号’；最后输入‘物品’（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）
重置：
清空所填所有内容
查找：
确定条件后查找项目
②
基本信息打印：
打印当前单据信息
导出基本信息：
导出当前单据信息到其它格式文档
单据明细打印：
打印单据明细
导出单据明细：
导出当前单据信息到其它格式文档
返回：
回到上一级界面
中间查找出来的单据可对其内容点击进行一张张单据详情查看
1.4.8.库存警报
操作说明：
界面可显示库存不足的物品，也勾选已预警进行设置库存下限
导出到采购计划:
将勾选的物品导出到采购计划
导出Excel：
导出到表格文件
打印：
打印显示内容
返回：
回到上一级界面
Ø
用于快速查找现有维护好的物品（支持物品本身编号录入、拼音码简写录入）
Ø
点击后跳转到物品维护界面对物品进行新增或修改
Ø
用于维护供应商
1.4.9.有效期警报
该界面主要显示有效期快到的物品的具体信息
1.5.数据分析
该界面数据实现管理者、财务等人员查看各种分析报表。
另此界面的内容可以根据用户自己的需求进行相应的修改和定制。
1.6.系统维护
该页面主要实现进入组合套餐维护，权限设置，员工管理，项目字典维护，基本表维护，诊所信息，诊断建议维护，系统设置，科室维护模块
1.6.1.组合套餐维护
①
新增：
新增一个套餐列表
保存：
保存当前套餐内容
返回：
回到上一级界面
②
节点；选中节点可进行相应查看与操作，支持快速搜索
点击该小三角
进行树状收放
③
组合套餐维护内容界面，可填写或选择相应信息。
填完内容还需在‘可用’前打‘√’然后‘保存’生成新套餐
④
所选项目费用界面，可在其中直接点选项目弹到中间的套餐内容栏
1.6.2.诊断建议维护
1
新增：
新增一个诊断建议列表
保存：
保存当前诊断建议内容
返回：
回到上一级界面
2
筛选条件区:
可进行相应查看与操作，支持快速搜索
分类：
点击该小三角
进行树状收放
③
诊断建议内容界面，可填写或选择相应信息。
填完内容还需在‘可用’前打‘√’然后保存’生成新诊断建议
④
诊断建议项目列表，点击项目直接在③显示内容，可实现编辑和修改
1.6.3.诊所信息
此界面用于填写自己机构的名称等信息（保存后生成诊所收费单据里面的信息）
保存：
保存填写的内容信息
返回：
回到上一级界面
1.6.4.科室维护
1
新增：
新增一个科室列表
返回：
回到上一级界面
2
科室内容区：
可填写或选择相应信息。
填完内容还需在‘可用’前打‘√’然后保存’生成新诊断建议
3
科室项目添加区：
双击候选项目，实现科室所开展的项目列表完成
4
科室列表区：
显示科室列表，也可以选定科室，对科室内容进行编辑修改。
1.6.5.权限设置
①
全展开：
展开选中的角色权限设置树状表
全闭合：
关闭选中的角色权限设置树状表
删除：
点选要选择的角色进行删除
保存：
保存当前信息
返回：
回到上一级界面
②
角色框；可在‘新增角色’栏输入角色名进行新增
③
权限设置框；点选选中的角色进行分配权限，点选‘√’即拥有该权限，去掉即没有该权限
1.6.6.员工管理
操作方法：
点击‘新增’后在右边的框内填入新人员账号的全部信息，确认后按‘保存’即可，如果该人员是医生必须在√上是否医生这项。
（要停用账户可以调出相关账号后√上停用账号，保存即可）
如有需要修改账号资料可双击选中左边框内的相应员工调阅出来重新填写后再点击‘保存’即可。
（不同‘角色’有不同的权限，请注意分配其职责）
Ø注：
后面带有‘小齿轮’图
升级会员 