1、3.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?a.1秒以内B.2秒以内c.3秒以内d.3秒至5秒E.5秒以上4.场合与礼貌语搭配不当的一组是:a.初次见面-“久仰”许久不见-“久违”B.中途先走-“失陪”请人勿送-“留步”c.请人批评-“赐教”请人指点-“指教”d.请人帮助-“劳驾”托人办事-“拜托”5.从参加谈判的人数,可将谈判分为:a.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判c.单独谈判和团体谈判d.正式谈判和非正式谈判6.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:a.礼仪规范B.行为准则c.文明规范篇二:川大商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2奥鹏17春川大商务礼仪与人际沟通1
2、6秋在线作业2一、单选题(共10道,共30分。)1.男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。a.多种B.四种c.三种d.两种标准解:2.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?3.对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:a.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默c.要有比较明确的职业发展规划d.主动与面试官“套近乎”4.安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。a.十五分钟B.五分钟左右c.半小时左右d.六十分钟5.()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。6.讲究礼仪规范是()的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。a.精神文明B.物质文明c.
3、社会文明d.生态文明7.“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是()留给世人的箴言。a.罗素B.亚里士多德c.西班牙女王伊丽莎白d.培根8.()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。a.宽容自律B.人际交往c.信守诺言d.社交礼仪9.()是世界公认的男子正规服装。a.运动服B.西装c.中山装d.休闲服10.个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。a.仪表B.服饰c.修养d.风度商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2二、多选题(共10道,共30分。1.礼仪的原则有哪些?a.遵守B.自律c.尊敬d.宽容2.发送电子邮件时,需要注意以下几点:a.
4、主题要明确B.内容简洁c.不滥发电子邮件d.合理使用附件E.恰当签名3.拨打电话合“礼”的行为有:a.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度c.内容事先准备、简明扼要d.态度文明E.语音传输,不用太考虑举止4.个人形象在构成上主要包括以下几个方面:a.举止、服饰B.谈吐c.仪容、表情d.待人接物5.接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:a.吃东西B.看电视c.看文件d.与其他人交谈6.朋友间相处的礼仪要求包括:a.保持联络B.坦诚相交c.择善而交d.有求必应7.办公室文书写作一般包括:a.书信类B.柬书类c.评论类d.致词类8.安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:a.环境要卫生B
5、.环境要整洁c.环境要雅致d.环境要幽静9.女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:a.蓝色B.红色c.绿色d.肉色10.办公室接听电话有以下礼仪要求:a.微笑接听B.耐心应答c.勤做记录d.分流电话的处理三、判断题(共20道,共40分。1.为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。a.错误B.正确2.沟通的含义是人为的。3.别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。4.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。5.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。6.若被介
6、绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。7.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。8.“张教授”属于称呼中的职称称呼。9.社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。10.中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。11.不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。12.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。13.上下小轿车不用考虑先后顺序。14.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。15.接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。16.在进行自我介绍时,可以随时进行。篇三:川大商务礼仪与沟通技巧15春在线作业2满分答案商务礼仪与沟通技巧15春在线作业21.()是世界公认的男子正规服装。B2.()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。3.()是指路上遇到熟人,应主动打招呼。a.礼貌待人B.平易近人c.温文尔雅d.注意谦让4.男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。5.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?6.在接受名片的时候,下列说法正确的是:a.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中c.在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方
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