执行力不足八大病因.docx

1、执行力不足八大病因“执行力不足”八大病因一、流程不完善 流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下，第一应检查：企业的流程是不是合理，是不是简练和高效，可否有改良的地址，改良的可能性有多大。 检查流程，应第一要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封锁的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，和末梢系统。因此，第一应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是不是畅通，是不是闭合，有无断裂、阻塞、栓塞的地址，有无冗余和不够的地址，是不是需要添加新的系统。第二，还应该检查流程是不是格式化、模版化，流量是不是合理稳固，每一管道上的设计的流量是不

2、是合理，而实际流动中是不是达标、超标。 流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。最近几年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢？归纳起来有四方面：一是物流；二是信息流；三是现金流；四是文化流流程上流的是企业的个性和特色，也确实是企业文化。之因此企业能够在竞争猛烈的市场上被顾客识别出来，关键缘故是流程上流动着企业不同凡响的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业大体的价值趋向和理念。二、制度不支持 若是流程没有什么问题，就检查治理制度是不是真的支持流程及流动的内容，制度是不是充分尊重人文情怀：过于严格了，大伙儿会变着方式钻制度的漏洞，乃至集体对抗制度；过于

3、宽松了，约束力又不够。若是说，流程是水的话，那么制度确实是流水的管线。若是管子不周密，管子粗细搭配不合理，或管子全然没有对接起来，那么将直接阻碍系统流水。另外，还应关注流程上流的内容是不是正确，内容是不是为乱流等。三、监管不到位 即便企业有专门好的流程和治理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手腕掉队，或监管人员素养有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必需按原那么办事。若是监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚；如监管者素养低下，全然不知道如何监管，那么必将会监管无力，致使不明白大伙儿都在忙什么，是不是

4、忙得对了，乃至是不是真在忙；如监管过于严格和僵化，不明白原那么和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的踊跃性和制造，乃至促使员工为了迎合监管而忙；如身处高位的人没有被监管的意识，乃至领导带头忙，超越流程和制度，那么监管力量也将大大减弱。四、技术不匹配 大伙儿都很忙，都喊累，但整体效率不高的第四个缘故是治理手腕问题。正常情形下，治理手腕掉队会极大限制企业的治理效率，尤其是制造业里最明显。一样是电脑，286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别；一样是信息传递，宽带和拨号上网的速度也有成倍的不同。更重要的是，设备掉队会阻碍到员工的情绪，而情绪是彼此传染的，进而阻碍到工作踊跃性。 可是，若是

5、技术手腕太超前了，也会限制企业内部的工作效率。这是因为企业环境不支持设备的运作，阻碍设备正常工作能量的发挥。因此，可能放着高级设备反而用不上，或历时又发挥不出其应有的效率，而且在与其他流程环节对接时提高了工作本钱，自然也会降低工作效率。 同时，治理技术手腕不仅要与企业的实际环境相适应，而且应与企业的外部环境相适应。若是企业内部的局部工作效率高，但与之对接的外部环境的工作效率低，大伙儿就只能处在无停止地无奈等待当中，必然工作效率也会随之降下来。五、员工素养不高 很显然，员工的职业素养在极大程度上决定着工作效率。员工的职业素养确实是整体员工的职业品质。什么是品？品确实是员工与工作有关的社会属性，主

6、若是指与职位有关的职业道德。什么是质？质是指与职位有关的自然属性，包括：职业意识、知识、技术、聪慧、资源等。而其中的职业意识又是相当重要的。职业意识是什么呢？确实是指在岗人员应该明白自己该干什么和怎么干。 有些企业之因此效率低下，确实是与企业员工的品质有关，尤其与质有关。一个质地专门好的员工，其工作效率可能是一样员工的两倍、3倍、乃至10倍以上，更重要的是工作质量不一样。布置一样的工作，质地优良的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工超级尽力，却一周后才完成，而且工作质量全然不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时刻量来讲就有7倍的差距，更不用考量质的差距了。但在长期平均思想的支配下，员工

7、之间显然不可能有7倍的薪金待遇，自然那些质地优秀的员工会慢慢流失，沉淀下质地一样的员工。留下的员工尽管职业道德专门好，超级尽力，都很忙，但企业的整体工作效率却很低下。六、主管能力有限 俗话讲：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。尽管大伙儿都十分忙，但由于高级治理人员能力有限，不具有战略上布局谋篇，可不能在战术上指挥和谐，更不能专门好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知彼、知天知地，因此造成在错误的时刻、错误的地址、用很优秀的士兵打错误的战斗，失败确信是必然的。 作为主管，尤其高级主管，万万注意不要让员工无为的劳作，要明白你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙。若

8、是忙了半天没有成效，是无为的劳作，乃至是负面的劳作，假设领导者又不敢承担责任，试想其结局会如何？若是如此的次数多了，员工也就疲了。但是又不能违抗命令，如何办？员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就自扫门前雪。结果大伙儿都在忙，实际上是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级骗一级。七、文化导向有误 企业文化的导向也阻碍着企业整体的效率。若是企业鼓舞个人英雄主义，不注意培育团队意识和协同作战能力，那么尽管每一个人都想当英雄，每一个人都很忙，可是大伙儿没有养成协同作战的意识和适应，个人、部门之间存在着边界高墙，效率也高不了。更为严峻者，担忧他人可能成为英雄阻碍自己，于是制肘他人，乃至使绊儿。

9、若是企业提倡“忙”文化，那么员工必将为忙而忙，这在一些成长型企业专门明显。老板最看不惯的确实是大伙儿闲，员工一闲，老板内心就堵得慌。于是不问员工是不是完成了任务，而只看是不是在忙。有的老板不直接说闲的员工，而是转弯抹角地去夸奖忙的员工，尤其重点夸奖加班加点的员工。却不知，员工之因此加班，大多是因为质地不行，上班时刻忙不到点子上，瞎忙；而有的人，就爱下班干活；更有甚者是品的问题，故意加班给老板看的。结果老板发觉了加班者就夸奖，下面就必然会为忙而忙。结果是越忙越受到老板的夸奖，越夸奖人们就会越忙，忙而无效。八、企业战略有问题 大伙儿都很忙，而企业整体效率低下的另外一个缘故确实是企业的战略定位和战略

10、导向有问题。俗话讲，“男怕入错行，女怕嫁错郎”，作为一个企业，最怕的也是入错行，企业现有的资源不支持企业开拓某一领域，而企业的战略制定者自以为能够，结果误进某一行业。如此的话，不管员工多忙，都无法产生客观的效益，累死也够不着。企业的战略定位犯错除表现为行业战略错位之外，还表现为目标顾客定位、商域定位、经营模式定位等出问题。不管是哪一方面定位出问题，都将阻碍企业整体的效率和效益，大伙儿都很忙，确实是看不到效益，固然也就谈不上效率。企业在战略导向上容易出的问题是，战略方向错误和战略方向不定。若是是战略方向错误，整个背道而驰，不管员工如何忙，也都是负效益和负效益；若是是战略方向摇摆不定，忽左忽右，员

11、工很忙，但尽是重复劳动和无谓劳动，谈何效率和效益。领导力像爱情：是一种责任 领导力大师沃伦-本尼斯说，魅力不是发挥领导力的先决条件，而往往是你发挥了领导力的结果。 领导力像爱情 我常常比喻说：领导力像爱情。领导力和爱情有哪些相似的地方呢？或许多得超出了你的想象。 领导力像爱情，人们难以概念 咱们似乎很熟悉爱情，每一个人似乎都经历过，都看到过。爱情在生活中无所不在：文艺作品在描述它，电视节目在娱乐它，商家在消费它，人们在八卦它可是若是问你爱情是什么？你极可能张口结舌，一时难以作答。 领导力像爱情，似乎人人都明白它是什么，却又难以给它一个清楚的概念。在我的“领导力工作坊”上，一些企业高管在回答自己

12、对领导力的概念的时候，张口结舌难以作答。尽管他们应该天天都在经历领导力活动，却难以概念领导力。 领导力像爱情，人们期望拥有 似乎每一个人都期望爱情。哪个少男不钟情，哪个少女不怀春？期望爱情的还不只是18岁的少男少女，也包括80多岁的老人，比如在82岁时再婚的诺贝尔物理学奖取得者杨振宁。 领导力像爱情，人们尽管难以概念它，一时说不清楚它是什么，可是又明白它是好东西，期望拥有它。在企业中，从CEO到总监、部门领导，乃至一个一般的员工，都期望拥有领导力。 领导力像爱情，人们常常失望 人们常常对领导力失望，因为人们在组织中看到最多的，似乎不是卓有成效的领导力，而是平庸乃至是失败的领导力。完美的爱情就像

13、卓有成效的领导力一样，在现实生活中又是那么稀有，因此，人们也常常对爱情失望，乃至失望。 因此，就像许多人再也不相信爱情一样，许多人也不相信领导力了。他们愤世嫉俗地说：哪里有什么领导力？只有权利、钩心斗角、拍马屁、利益、运气、关系算了。一个商学院教授就对我说：哪里有什么爱情？只有传宗接代！ 领导力像爱情，是一种活动 爱情是一种活动。爱情不单单体此刻甜言蜜语当中，或情人节送玫瑰花如此的行动当中。爱情更多地体此刻给予对方的支持、关切、明白得，彼此的相依与相伴的行动当中。 美国的传奇篮球教练约翰。伍登（他也被公以为领导力大师）如此说爱情：“它意味着给予。它意味着分享。它意味着原谅。它意味着明白得。它意

14、味着耐心。它意味着学习。它意味着老是考虑另一方，另一个人。” 领导力像爱情，也是一种活动。在咱们的低级概念里，领导力是率领团队实现目标的活动。领导力体此刻行动和功效当中。比如，张瑞敏的领导力体此刻他率领海尔员工，把海尔建设成了中国一流企业的行动和功效当中。 领导力像爱情，是一种关系 爱情是一种关系，第一是两个爱人之间的关系。领导力像爱情，也是一种关系，第一是领导者和跟随者之间的关系。那么，不管在爱情中和在领导力中，你都不能一厢甘心地行事。也确实是伍登教练所说的： 婚姻要求每一个人倾听另一方。就像我说的领导力那样：“你必需尽力去找到最正确方式，而不是你自己的方式。” 可是，领导力的关系也可能很复

15、杂，就像爱情中可能会有第三者一样，领导力中也可能会有误导者。如此复杂的关系会带来危险。 领导力像爱情，是一种危险的活动 爱情能让人茶饭不思、形销骨立，乃至让人发疯、杀人、自杀。想一想中国最闻名的爱情故事梁山伯与祝英台，想一想西方最闻名的爱情故事罗密欧与朱丽叶，再想一想这两对主人公的最终结局，你就很难否定：爱情是一种危险的活动。 领导力像爱情，也是一种危险的活动。爱情的危险往往来自其中错综复杂的关系，领导力的危险也一样。前面提到的误导者，确实是领导力中的要紧危险之一。 领导力像爱情，领导职位像婚姻 领导力像爱情，领导职位像婚姻。婚姻不等于爱情，领导职位不等于领导力。拥有领导职位并非等于拥有领导力

16、，就仿佛拥有婚姻并非等于拥有爱情。 尽管婚姻和爱情不能等同，可是婚姻给爱情提供了一个长期的平台。一样，领导职位也是发挥领导力的一个平台。 领导力像爱情，不是曾经拥有就永久拥有。许多人因为爱情而进入婚姻，但只有两边都付出尽力来经营爱情，爱情才可能延续，婚姻才可能成功。 一样，即便你曾经发挥领导力，你一样需要在现有的或新的领导职位上继续修炼领导力，才有可能在领导职位上取得持续成功。 领导力像爱情，是一种责任 恩格斯说：“若是说只有以爱情为基础的婚姻才是合乎道德的，那么也只有继续维持爱情的婚姻才合乎道德。”恩格斯的这句话，能够明白得为：爱情是婚姻的道德责任。 领导力像爱情，也是一种责任。发挥领导力，

17、率领团队实现目标，是担任领导职位的人的责任。跟爱情是婚姻的道德责任一样，领导力是领导职位的道德责任。谦卑领导力：由优秀变卓越 要证明，你有什么才能成为一个有效的领导者，人随着你的方向呢？那确实是谦卑。“稻穗是越成熟，头越低垂”。一样道理，人越伟大，越谦恭恳切。只有那种半桶水的人，才会摆架子、自大。公司也一样，规模越大，从业员的态度，也应加倍谦恭恳切，不然将破坏公司的信誉，也会受到社会的指责。松下幸之助在员工会议上的发言。 谦卑是一种姿态、一种睿智，不是在势高一等的人的眼前畏缩。正是因为许多人无法真正明白得它的含义，因此才变得虚荣、自大，正如牛顿晚年时说过的一段话，很多人都不能明白得一样。他说，

18、在科学眼前，我只是一个在岸边拣石子的小孩。其实，他并非是假装谦虚，而是在感叹自己的一生。牛顿穷尽终生之力，终于看到了宇宙的浩瀚无际，但同时也看到了自己的局限性。也确实是说，知识无边，谁也不可能全通，即便有所成绩，也只只是是沧海之一粟算了，又怎能以此作为夸耀的资本呢？更何况山外有山，人外有人！ 中国最先的典籍尚书指出：“满招损，谦受益。”古今中外关于戒骄破满的论述不可胜数。由此可见，自豪是人类的夙敌，若是不战胜它，就会毁了咱们自己。咱们很多人以为，谦卑是一种软弱的性格特点仅在咱们想拿职业成功冒风险，并想容忍家人飞扬嚣张时才应表现出这种个性。若是让大多数人给谦卑下个概念，你或许听不到如此的字眼，诸

19、如成功、知足、尊重，或最重要的是人际关系.但是，对将公司由优秀变卓越的那些谦卑的首席执行官来讲，这些字眼却是极为重要的。 笔者观看到，很多企业的老老是比较谦卑的。此刻有一批研究者，是专门研究明星老总的，英文直译叫“自恋型领导”。可是咱们明白，还有一批超级谦卑的企业领导，没人关注。于是咱们就做了如此一个研究，谦卑企业领导对高层、中层领导有什么样的阻碍，他们是用何种的途径去阻碍，何种途径能够产生阻碍。 第一，咱们把谦卑的概念概念一下，它不是单纯的谦虚。领导层要紧关注三个方面：一个谦卑的人会比较明白自己的缺点；同时，他也会比较欣赏人家的优势；第三，他追求进步。而咱们研究企业领导的时候，这三方面是不够

20、的，通过咱们对文献的研究，加上自己的试探，又加了三个纬度：一是他的高贵使命感；第二，自知自己微乎其微，有很多局限性；第三，责任感，行事低调，凡事喜爱走在后面，不喜爱走在前面。这种性格的企业领导，往往多听少说。 做谦卑的领导者，事实上确实是做一个被人们认同和喜爱的领导，那个谦卑，第一就要戒骄矜。因为具有骄矜之气的人，大多自以为能力很强，很了不起，做事比他人强，看不起他人。由于自豪，那么往往听不进去他人的意见；由于自大，那么做事专横，轻视有才能的人，看不到他人的优势。骄矜对人对事的危害性是专门大的，这一点前人熟悉得十分清楚。 一代名君唐太宗曾对侍臣说过：天下太平了，自然自豪奢侈之风容易显现，自豪奢

21、侈那么会招致危难衰亡。唐朝的杜审言，是杜甫的祖父。唐中宗时做修文馆学士，为人恃才自负，曾对人说：我的文章那么好，应该让屈原、宋玉来做我的衙役，我的字足以让王羲之北面朝拜。杜审言有些太自不量力了，因此被后世的人们所嘲笑。如此自豪自夸只是显出了他的见地短浅，并无人以为他的才能真的有那么大。 劝忍百箴中关于骄矜问题是如此论述的：金玉满堂，没有人能够把守住。富贵而骄奢，只会自作自受。国君对人傲慢就会失去政权，医生对人傲慢就会失去领地。魏文侯同意了田子方的教诲，不敢以富贵自高自大。自豪自夸，是显现恶果的预兆，而过于骄奢注定要衰亡。人们若是不听前贤的话，后果将会如何呢？贾思伯平易近人、礼贤下士，客人不睬解

22、其谦卑的缘故。贾思伯回答了四个字：骄至便衰。 确实是如此。现代人最大的问题，确实是骄矜之气盛行，千罪百恶都产生于自豪自大。骄横自大的人，不肯屈就于人，不能忍让于人。闻名领导力训练专家彭杰教师以为，做领导的过于骄横，那么不可能专门好地指挥下属；做下属的过于自豪就会不服从领导；做儿子的过于骄矜，眼里就没有父母，自然可不能孝顺。 谦卑是一种美德，领导人做人谦恭，不夸耀自己，是一种难能宝贵的道德。刘邦说：“夫运筹帷幄当中，决胜千里之外，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给饷不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”刘邦的话道出了一个事实：咱们不如人的地址很多，这确实是咱们的“虚”。“虚

23、”是一个事实，“谦”是一种态度，谦卑确实是对事实的态度。 西班牙画家戈耶（FrancisJosedeGoya，1746-1828）有一幅蚀刻画，画面上一个耄耋老者，下头只有两个字：Aunapriendo，意思是我还在学习。这是知性的最高境遇。这是谦卑。在企业界也是如此，越是有房、有车的成功人士，就越低调、越谦卑，反之越是一坛子不满、半坛子晃荡的人，就越自豪、越是目中无人。 自从电视持续剧编辑部的故事播出以后，剧中李冬宝的扮演者葛优便大红大紫，成为知名度很高的喜剧明星，各类片约接踵而至，影迷们称他为葛大爷，评论界更冠以丑星的称号。面对成绩和荣誉，葛优并无沾沾自喜，也不想当葛大爷和丑星。 一次，葛

24、优出席影片上一当的首映式，采访他：正是因为宜多女性看中了你的幽默和潇洒，才感觉你是够档次的爷儿们。此刻市面上女同胞都亲切地叫你葛大爷。葛优听罢忙说：不敢，别如此称号，让我折寿。尽管头上秃了点，还算个潇洒青年。观众是上帝呀，咱不能把辈分倒置了。假设是上帝常常来电影院欢度光阴，那我甘心喊他们大爷（秃头）那玩意儿晚上还有点亮，到白天就看不见了。葛优的回答极为幽默，又极为谦卑。下面，请看一个小小的自我测试：我谦卑吗？ 1.若是有人谈起他取得成绩或取得荣誉的经历，我通常会 a.打断他的话，用自己更令人钦佩的经历使之相形见绌。 b.不说什么，但用自己的形体语言转达一种信息：他的经历没有什么了不起。 c.表

25、现出爱好并提出问题。 2.在工作场合，当上司来到时，我通常会 a.极力好好表现，即便这意味着贪他人之功。 b.一有机遇就提及我为公司所做的工作。 c.指出他人的奉献，同时让我自己的行动说话。 3.当家人或密友在我希望擅长的领域里取得某种成绩时，我通常会 a.对他的成绩挑毛病，然后尽力把大伙儿的注意力转向我自己 b.对他的成绩视而不见。 c.对他表示祝贺，并确保其他人都明白他的成绩。 4.若是我讨厌的人未能干成某件事，我通常会 a.考虑他的失败可如何让我受益。 b.向他人漠然地提及这次失败。 c.寻觅机遇对他给予确信。 5.当我意识到我本人的一个弱点和缺点时，我通常会 a.想一想可能是谁造成了这

26、一弱点。 b.全然不想它。 c.采取行动往后更正该弱点。 每道题的答案a为0分，答案b为1分，答案c为2分。你取得的分数越高，你就能够够在通往真正谦卑的道路上走得越远。 谦卑是一种美德，但它更是一种心态，当你拥有了这种心态，你就会拥有这种美德。好久以前，我在读者上读到一篇文章，其中如此写道“人们称谦卑为一切美德的皇冠，因为它将自觉的纪律、本分、义务和意志的自由和谐地融会到一路。” 谦卑是一种自觉的行为，它不需要人来强迫你，也不需要人来约束你，它是你发自内心深处的愿望，它是你下意识的适应，因此，它第一是一种心态，一旦你拥有了它，你的学识将与日俱增，你的朋友将遍及四海，你的人一辈子也将因此而欢乐非

27、常。 谦卑就象天平一样，人们用它能够衡量自己的分量。傲慢那么是现代人常见的通病，人们往往把关于某种模糊的、浅薄的、表面的印象看成知识。这往往会对咱们自己形成致命的冲击，咱们以为他人的成功都是来自于机缘、运气、背景亦或其他，而咱们真正轻忽的那么是咱们自己的选择，尤其是关于傲慢之与谦卑的选择。 谦卑就象一个空杯，它能够容纳一切它情愿容纳的东西，它能够吸收一切它情愿吸收的营养。谦卑关于心态来讲，它就象治理应收账款一样，当你多一点谦卑的心态你就会多一点收入，当你少一点傲慢与成见，你就会减少坏账风险。关于经营企业和经营人一辈子来讲，心态会决定一个企业的企业文化，也会预言一个企业的进展趋势。 领导者谦卑品

28、质的一个表现是把下属当做“同伴”看待。若是你以为在组织中职位高就能够够对下属颐指气使的话，就赶紧打消这种念头吧。以一种和下属平起平坐、一起带动组织前进的姿态对待下属，他们自然会感受到上司的谦卑品质。“他尽管职位高，可是真的很平易近人，知道和下属合作共进！”只要取得这种评判，你就算合格了。 纽可钢铁公司的前任CEO艾佛森确实是如此一名领导者。艾佛森就任以后一直尽力为公司营造一种人人平等的文化气氛，在此之前纽可的员工一直统一佩带以颜色区分职位高低的平安帽，艾佛森以为若是相信这种以夸耀权利为目的的平安帽的力量的话，干脆全都染成黄金色的好了。他相信只有珍爱每一名员工，把他们视为“同伴者”，才能激发起他

29、们的工作献身精神。因此把所有人的平安帽不论职位大小一概换成了白色。德高望重又虚怀假设谷的谦卑美德不确实是从这种精神中产生的吗？总之，自豪是人类的夙敌，若是不战胜它，就会毁了咱们自己。彭杰教师建议咱们的企业领导要像华盛顿一样，让谦卑成为一种固定风格。领导艺术的八面金刚 领导能力，简单地说，确实是领导力。领导艺术娴熟的人，必然是领导能力超强的人。凡领导者皆有能力，只只是能力有大小之分、高低不同。关于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，关于领导能力超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。 一、用人的艺术 如何用好人，除要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事

30、外，在用人技术上还要注意以下问题。擅长用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 第一要注意“适位”陈景润若是不是被华罗庚发觉，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之因此能西天取经成功，主若是他能做到知人善任，把孙悟空、沙僧人、猪八戒安排到最适合他们的职位上去。实现了人材所长与职位所需的最正确组合. 第二要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人材所长的最正确利用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素养作决定，对看准的人必然要斗胆利用、及时利用。 第三要注意“适度”领导者用人不能弄“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，若是平常只顾用起

31、来顺手、安心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”擅长用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的要领，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对那个很多人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于弄他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦那个伟大的科学家。领导者在用人的进程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。擅长用人所变。 二、决策的艺术 决策是领导者要做的要紧工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽可能减少各类决策性浪费。决策前注重调查。领导者在决策前必然要多做些调查研究，弄清各类情形，尤其是要把大伙儿的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无预备就进入决策状态。决策中注意民主。 领导者在决策中要充分发扬民主，优选决策方案，尤其碰着一些超级规性决策。应知道依照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原那么，适时进行决策，不能未谋乱断，不能错失决策良