人力资源管理6.ppt

1、授课教师：杨颖,人力资源管理,第五讲 职务分析与职务描述2,本讲内容：三、职务分析的地位与作用四、职务分析的基本程序五、职务描述书的编写,知识点回顾：职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务描述书的系统过程。具体地讲，职务分析就是全面收集某一职务的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：What(工作内容)、Who（责任者）Where（工作岗位）、When（工作时间）How（怎样操作）、Why（为何要这样做）,三、职务分析的地位与作用（一）职务分析的地位,任务,责任,职权,职务分析,工作内容,职务规范,人力

2、规划,招 聘,培 训,绩效考评,报酬福利,劳动关系,安全健康,知识,技能,能力,（二）职务分析的作用 1.为人力资源规划提供准确有效的依据；2.合理安排组织中的各项工作任务；3.明确管理者和员工各自的工作职责和目标；4.为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据；,5.为进行科学的绩效管理提供客观评价标准；6.为员工招聘提供有效的信息；7.为降低培训成本，提高培训效率提供前提；8.明确工作岗位在组织中的相对价值，保证薪酬的内部公平性。,四、职务分析的基本程序 职务分析是对工作的一个全面的评价过程。这个过程可以分为准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段四个阶段。这四个阶段关系十分密切，它们相互联系、

3、相互影响。,图1 职务分析各个阶段的关系,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,（一）准备阶段 1.组成由职务分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组；2.确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；3.利用现有文件与资料对工作的主要任务、主要责任、工作流程进行分析总结；,4.把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度；5.提出原来的任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题，或对新岗位任职说明书提出拟解决的主要问题。,（二）调查阶段 1.编制各种调查问卷和调查提纲；2.到工作场地进行现场观察，观察工作流程，记录关键事件，调查该项工作必需的工具与设备，考察工作的物理

4、环境与社会环境；,3.对主管人员、在职人员广泛进行问卷调查，并与主管人员、“典型”员工进行面谈，收集有关工作的特征以及需要的各种信息，征求改进意见；4.若有必要，职务分析人员可直接参与要调查的工作，或通过实验的方法分析各因素对工作的影响。,（三）分析阶段 1.仔细审核、整理获得的各种信息；2.创造性地分析发现有关工作和工作人员的关键成分；3.归纳、总结出职务分析的必需材料和要素。,（四）完成阶段 1.根据职务分析规范和经过分析处理的信息草拟“职务描述书”；2.将草拟的“职务描述书”与实际工作对比；3.根据对比结果决定是否需要进行再次调查研究；4.修正“职务描述书”；5.若需要，可重复24的工作

5、；6.形成最终的“职务描述书”；,五、职务描述书的编写 职务分析的最终结果是以职务描述书的形式呈现的。职务描述书的编写并无固定模式，需根据职务分析的特点、目的与要求具体确定编写条目。,（一）职务描述书的内容 1.职务概要 主要包括本职务的特征及主要工作范围。2.责任范围及工作要求 需要列出任职人员需完成的任务、需承担的责任，所使用的材料和生产出的最终产品，与其他人的业务联系，所接受的接受的监督或施与的监督。,3.机器、设备及工具 列出工作中所用到的机器、设备及辅助性工具等。4.工作条件与环境 列出有关的工作条件，以及可能遇到的危险、工作场所布局等。,5.任职资格 任职资格即职务规范，指出担任此

6、职务的人员需要具备的基本资格和条件，如受教育程度、工作经验、相关培训经历、性别、年龄、身体状况、判断力、相关技能、各类能力要求等。,（二）对职务描述书编写的要求 1.清晰 整个职务描述书中，对工作的描述清晰透彻。措辞上尽量使用简单易懂的词汇，避免出现专业难懂的，需要进一步解释的词语。,2.具体 需要指出工作的种类、复杂程度、任职者需具备的具体知识、技能，应承担的具体责任范围等方面。越是基层工人的工作，描述要更为具体。,3.简明扼要 语言表达尽量使用短句子，不要出现过于复杂，且容易产生歧义的长句。整个职务描述书需要详略得当。,例1 某企业试验车间技术员职务描述书,职务：试验车间技术员职务编号：1

7、5082部门：技术开发部职务等级：8工作范围：从事实验工作，包括零部件的设计、加工、装配和改造。,工作职责：1.根据图纸或工程师的口头指示，运用各种机械工具或安装设备、加工、改造产品；2.与工程师与车间主任一道，改进生产工艺；3.操作机床，使用焊枪并从事钳工工作；4.阅读有关图纸及说明；5.指导本车间工人操作机器。,仪器设备及工具：普通车床、成型机、钻孔机、磨削机、电锯、冲压机、测量仪及其他手工工具。工作环境：工厂车间；机器设备操作不当易发生危险。任职资格：相关专业本科以上毕业，或具有同等学力，具备3-4年操作各种机械设备的经验，较高的理解、判断能力，会看图纸，能熟练完成实验操作，且身体健康。

8、,例2 某公司“人事主管”的职务描述书,职务名称：人事主管所属部门：人事行政管理部职务代码：HR-02-01薪资等级：B2直接上司：人事行政部部长直接下属：招聘与录用专员、绩效与报酬管理专员、人事信息管理专员、外事专员。主要工作范围：负责人事政策制定与员工关系模块构建，对本小组工作全面负责,主要职责：负责各种人事政策的制定、检讨与改进；负责人事审批工作；处理劳资协调和咨询，以及劳资纠纷、人事申诉、离职面谈；负责员工合理化建议制度的推行；与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况；负责工作关系分析；,工作环境：办公室，舒适。有时需要出差。任职资格：学历要求：管理类本科及以上学历工作经验：曾从事人力资源管理工作两年以上知识技能：熟悉人力资源管理的相关知识、了解国家劳动法规政策、能流利听说英语年龄要求：40岁以下个人素质要求：积极热情、善于沟通、待人公正、有良好的团队精神,谢谢分享！,