人力资源管理6.ppt

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授课教师：

杨颖,人力资源管理,第五讲职务分析与职务描述2,本讲内容：

三、职务分析的地位与作用四、职务分析的基本程序五、职务描述书的编写,知识点回顾：

职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书的系统过程。

具体地讲，职务分析就是全面收集某一职务的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：

What（工作内容）、Who（责任者）Where（工作岗位）、When（工作时间）How（怎样操作）、Why（为何要这样做）,三、职务分析的地位与作用

（一）职务分析的地位,任务,责任,职权,职务分析,工作内容,职务规范,人力规划,招聘,培训,绩效考评,报酬福利,劳动关系,安全健康,知识,技能,能力,

（二）职务分析的作用1.为人力资源规划提供准确有效的依据；2.合理安排组织中的各项工作任务；3.明确管理者和员工各自的工作职责和目标；4.为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据；,5.为进行科学的绩效管理提供客观评价标准；6.为员工招聘提供有效的信息；7.为降低培训成本，提高培训效率提供前提；8.明确工作岗位在组织中的相对价值，保证薪酬的内部公平性。

四、职务分析的基本程序职务分析是对工作的一个全面的评价过程。

这个过程可以分为准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段四个阶段。

这四个阶段关系十分密切，它们相互联系、相互影响。

图1职务分析各个阶段的关系,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,

（一）准备阶段1.组成由职务分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组；2.确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；3.利用现有文件与资料对工作的主要任务、主要责任、工作流程进行分析总结；,4.把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度；5.提出原来的任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题，或对新岗位任职说明书提出拟解决的主要问题。

（二）调查阶段1.编制各种调查问卷和调查提纲；2.到工作场地进行现场观察，观察工作流程，记录关键事件，调查该项工作必需的工具与设备，考察工作的物理环境与社会环境；,3.对主管人员、在职人员广泛进行问卷调查，并与主管人员、“典型”员工进行面谈，收集有关工作的特征以及需要的各种信息，征求改进意见；4.若有必要，职务分析人员可直接参与要调查的工作，或通过实验的方法分析各因素对工作的影响。

（三）分析阶段1.仔细审核、整理获得的各种信息；2.创造性地分析发现有关工作和工作人员的关键成分；3.归纳、总结出职务分析的必需材料和要素。

（四）完成阶段1.根据职务分析规范和经过分析处理的信息草拟“职务描述书”；2.将草拟的“职务描述书”与实际工作对比；3.根据对比结果决定是否需要进行再次调查研究；4.修正“职务描述书”；5.若需要，可重复24的工作；6.形成最终的“职务描述书”；,五、职务描述书的编写职务分析的最终结果是以职务描述书的形式呈现的。

职务描述书的编写并无固定模式，需根据职务分析的特点、目的与要求具体确定编写条目。

（一）职务描述书的内容1.职务概要主要包括本职务的特征及主要工作范围。

2.责任范围及工作要求需要列出任职人员需完成的任务、需承担的责任，所使用的材料和生产出的最终产品，与其他人的业务联系，所接受的接受的监督或施与的监督。

3.机器、设备及工具列出工作中所用到的机器、设备及辅助性工具等。

4.工作条件与环境列出有关的工作条件，以及可能遇到的危险、工作场所布局等。

5.任职资格任职资格即职务规范，指出担任此职务的人员需要具备的基本资格和条件，如受教育程度、工作经验、相关培训经历、性别、年龄、身体状况、判断力、相关技能、各类能力要求等。

（二）对职务描述书编写的要求1.清晰整个职务描述书中，对工作的描述清晰透彻。

措辞上尽量使用简单易懂的词汇，避免出现专业难懂的，需要进一步解释的词语。

2.具体需要指出工作的种类、复杂程度、任职者需具备的具体知识、技能，应承担的具体责任范围等方面。

越是基层工人的工作，描述要更为具体。

3.简明扼要语言表达尽量使用短句子，不要出现过于复杂，且容易产生歧义的长句。

整个职务描述书需要详略得当。

例1某企业试验车间技术员职务描述书,职务：

试验车间技术员职务编号：

15082部门：

技术开发部职务等级：

8工作范围：

从事实验工作，包括零部件的设计、加工、装配和改造。

工作职责：

1.根据图纸或工程师的口头指示，运用各种机械工具或安装设备、加工、改造产品；2.与工程师与车间主任一道，改进生产工艺；3.操作机床，使用焊枪并从事钳工工作；4.阅读有关图纸及说明；5.指导本车间工人操作机器。

仪器设备及工具：

普通车床、成型机、钻孔机、磨削机、电锯、冲压机、测量仪及其他手工工具。

工作环境：

工厂车间；机器设备操作不当易发生危险。

任职资格：

相关专业本科以上毕业，或具有同等学力，具备3-4年操作各种机械设备的经验，较高的理解、判断能力，会看图纸，能熟练完成实验操作，且身体健康。

例2某公司“人事主管”的职务描述书,职务名称：

人事主管所属部门：

人事行政管理部职务代码：

HR-02-01薪资等级：

B2直接上司：

人事行政部部长直接下属：

招聘与录用专员、绩效与报酬管理专员、人事信息管理专员、外事专员。

主要工作范围：

负责人事政策制定与员工关系模块构建，对本小组工作全面负责,主要职责：

负责各种人事政策的制定、检讨与改进；负责人事审批工作；处理劳资协调和咨询，以及劳资纠纷、人事申诉、离职面谈；负责员工合理化建议制度的推行；与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况；负责工作关系分析；,工作环境：

办公室，舒适。

有时需要出差。

任职资格：

学历要求：

管理类本科及以上学历工作经验：

曾从事人力资源管理工作两年以上知识技能：

熟悉人力资源管理的相关知识、了解国家劳动法规政策、能流利听说英语年龄要求：

40岁以下个人素质要求：

积极热情、善于沟通、待人公正、有良好的团队精神,谢谢分享！