ICTI认证工厂访谈文件.docx

1、ICTI认证工厂访谈文件ICTI认证工厂访谈文件 添加人：ntxcgg 添加时间：2007-8-2 下午 04:38:32 一、 采访总经理1、能提供有关的政府证书以证明工厂是守法经营的吗？（如工厂营业执照、消防许可 证、环保证明等） 2、工厂建立EHS政策了吗？是谁签署的？能说出它的具体内容吗？3、请问您怎样确保工厂的EHS政策得到实施？能举出一些例子吗？4、工厂建立了EHS委员会吗？他们有什么活动吗？您参加过这种活动吗？请问能提供相关记录吗？5、能提供进行风险评估的记录吗？6、能提供规定检查的证据吗？（如饮用水、车间空气、噪声等）7、紧急疏散和医疗急救谁负责？8、就遵循ICTI规范，您指定

2、了一名高级管理代表了吗？我们可以与他谈谈吗？二、 采访管理代表1、请问您在哪些方面能代表工厂管理层与员工进行沟通？2、工厂有EHS委员会吗？其中是否有员工代表？3、他们真的是员工代表吗？他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判？4、您与员工代表有过定期沟通吗？5、沟通的频次是多少？能提供相关记录吗？6、你是EHS统筹协调员吗？如果不是，谁是？7、工厂给员工和生产线管理员提供哪种内容的培训？8、是否有健康和安全的培训记录？9、谁是最近接受紧急医疗救助培训的工人？10、工厂进行紧急疏散训练吗？多长时间进行一次呢？12、工人得到了法律所赋于的福利吗？有哪些福利呢？13、所有的机器都有适当的安全措施吗？

3、所有的安全措施在任何时候都能正常工作吗？14、所有的个人保护设施都是免费的吗？（包括制服）15、接触化学用品的工人有定期的健康检查吗？他们接受过适当的安全培训吗？16、工厂在哪些方面能体现遵守了ICTI的三大原则？奉守环保法规如何体现？能提供相关的证据吗？17、工厂是否参加社会保险？（如工伤、医疗、养老等），能提供相关证明吗？18、工厂有安排正常和紧急状态下的EHS区域协调员、急救员、报警员、疏散员、灭火员吗？19、他们接受过相关的训练吗？可以和他们谈谈吗？20、可以和危险化学品的保管员谈谈吗？ 三、采访人事/行政主管1、你了解当地的劳动法规吗？你从何处得到它？2、你们怎样招聘劳工？从哪些省份

4、招聘劳工？3、怎样确认劳工是自由择业的？4、工厂有多少名工人？女性/男性的比例是多少？有多少人住在厂内？5、你招聘的最年轻的工人年龄是多大？怎样核实工人的年龄？6、工厂的平均服务年限是几年？员工的跳槽率是多少？7、工人是否需向工厂提供身份证和保险金？8、工人是否需在开始工作前进行体检？9、固定工人是否签定了劳动合同？是否符合法律规定？可以看看吗？10、上岗前，工人是否接受上岗培训？包括哪些内容？11、外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的钱？12、在这里工作的每个人是否都登记在工厂的员工名册上？13、你们工厂是否实行倒班制？能提供作息时间及轮班安排吗？14、员工是否会遭到搜身？谁来搜？如何搜

5、？15、工人、警卫和管理人员的比例是多少？四、采购财务主管（经理）1、能否提供工厂的工资结构及工资计算方法？2、能提供工资发放的记录吗？3、谁负责工资的发放？4、工人上下班如何计时？5、工人多长时间领一次工资？6、工人在工资方面得到何种信息？7、如果工人对其工资总额有异议，将如何解决？8、当机器停机或维修时，工人是否有工资？9、如果按工作时间正常上班，工人是否可以得到最低工资？10、不同年龄阶段的员工的最低月工资是不同的吗？五、采访生产线主管1、你负责几条生产线？2、平均有多大比例的工人可以达到生产目标？3、如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理？如果没有达到生产目标呢？4、工人可以拒绝

6、或申请加班吗？有这种情况发生吗？5、工人在工厂的加班频繁吗？6、当工人不能胜任工作时，你将如何处理？这种情况经常发生吗？能举出几个例子吗？7、工人是否接受过机器安全操作的培训？8、工人是否按受过个人防护装备使用的培训？9、工人有多长时间的假期？10、工人如何请假？你是否总是拒绝他们？11、如果工人觉得身体不舒服？工人该怎样处理？12、生产在线员工补缺人数的情况怎样？13、在工作方面，你认为工人最喜欢什么？最讨厌什么？14、你负责的生产区域实行计件工资吗？怎样计算？ 15、评估过你所负责区域的作业风险吗？现在还有风险吗？六、采访员工代表1、你在哪方面有责任代表工人的利益？2、你是如何被选出来的？

7、3、你在这个职位干了多长时间？你的合同期是多长？4、你如何发现问题和议题？5、你与工人会谈的频率高吗？这些会议容易组织吗？有理想的开会场所吗？生产线主管参加会议或参与组织吗？6、你与工人何时会谈？会谈的频率？最常见的问题是什么？7、你如何向管理层反映这些问题？有例会吗？8、你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗？如果一个问题不能解决，你将怎样做？你下一步会怎样做？9、担任该职位，你接受过培训吗？10、管理层对你们的提议采取积极态度吗？打击过你们吗？七、采访工人1、你来自哪里？你在这家工厂工作了多长时间？2、你为何选择这个工厂？你担任哪个工种？为何选择这个工种？3、你每天工作几个小时？晚上最

8、晚的时候加班到什么时候？4、一周中你工作最长的那一天工作了多长时间？具体是哪一天呢？5、你每周休息几天？是否有不打卡上班的时候？如果有，什么时候？6、所有的假期你是否都可以休息？都有哪些假期呢？7、你是自愿加班的吗？一天中何时休息？8、你年龄多大？哪一年出生的呢？何时进厂的呢？9、你的工资是多少？多长时间领一次工资？厂方告诉你工资如何计算吗？10、2月份（春节期间）你上了几天的班？放了几天的假？领了多少工资？何时领的？11、你会收到工资单吗？你们曾经被罚款吗？工资清单中项目明确吗？12、你有加班费吗？知道怎么计算加班费吗？13、工厂有没有向你收取一定的押金？14、你们的劳动合同还保存着吗？15

9、、下班后可以自由离办厂吗？厂方提供食宿吗？如果提供，条件怎样？16、如果身体不舒服，可以请假吗？领导会批吗？17、你们的员工代表是民主选举的还是领导任命的？18、你们有意见或建议可以向员工代表反映或向管理层提出吗？19、你们的工作服工厂收费是多少？20、工作时间你们能根据身体需要上厕所吗？能随时喝水吗？21、管理人员或保安对你们进行打骂、侮辱或威协吗？能举出几个例子吗？22、下班后离办厂你们会受到搜身吗？谁来搜？怎样搜？23、你们辞工是自由的吗？领导会批准吗？24、工厂在认证前对你们进行访谈答案培训吗？怎么培训的？能举个例子吗？25、你接受过防火训练吗？怎么举行的？多久一次？26、你能看懂疏散

10、符号和疏散图吗？你知道火灾发生时怎么报警吗？27、紧急出口在上班时经常会锁吗？通道经常阻塞吗？28、你们车间有急救药箱吗？工厂有什么样的伤害发生？有人曾经使用过急救箱中的药品吗？怎样使用的？29、你们工厂的化学物品如油漆、天那水、抹机水怎样使用？接受过使用前的培训吗？知道不正当使用会对人体产生危害吗？30、知道化学物品的废弃物怎样处理吗？ 固体垃圾和生活污水又是怎么处理的呢？31、你们的工作条件感到满意吗？冬天很冷、夏天很热吗？32、你对这家工厂总体印象怎样？最近打算离开这家工厂吗？为什么？欧美纺织品买家验厂细则158条公司基本情况一、公司基本情况 1、名称: xx（xx）制衣有限公司 2、地

11、址: xxxxxxxxxxxx 3、电话：xxxxxxxxx 4、传真：86-7xx-xxxx 5、E-MAIL地址： 6、公司成立时间：xx年xx月xx日 7、是否有登记执照？（必要时请复印） 有 无 8、是否有自营进出口权？ 有 无 二、司保障人权、遵守法律的状况 政策法规 10、新版本的地方/国家劳动法例书 有 无 11、最新版本的地方/国家健康卫生及工业安全条例 有 无 12、最新版本的地方/国家环保法规书 有 无 13、止强迫性劳动；禁止雇佣童工； 是 否 14、按国家法律或地方法规规定付给员工工资，并高于最低生活保障。 是 否 工时工资 16、三个月所有员工的工资记录 有 无 17

12、、近三个月所有员工的工卡记录 有 无 18、所有员的人事记录(包含相片及身份证复印件) 有 无19、职工最小年龄是多大？ _岁 20、职工的最低工资是多少？ _元 21、每周/每天的工作时间是多少？ _ 天/每周 _小时/每天三、工作场所的安全防范与卫生健康 22、供电，供水是否有困难？ 是 否23、工厂有无用电保护？车间内的温、湿度可否进行调节? 有无 可调 不可调 24、有效的消防设备及逃生防护设备 是 否 25、有紧急疏散指示灯及应急照明灯的？ 是 否 26、是否安全存放易燃易爆品？ 是 否 27、最近一年期限内由消防部门颁发的消防审核登书或检查意见书 有 无28、是否每五千平方英尺最少

13、有3名标准培训灭火人员,且有名单及有效登证书吗? 是 否 29、过往六个月的内的走火警演习记录(最好有照片提供) 有 无 30、工厂每层楼两端是否都各有一不上锁的紧急逃生出口 是 否 31、是否按每100人中至少要有2人应接受急救训练?且附有名单及有效的证书? 是 否 32、全部灭火器必须未过有效期,且将会检查至少3个减火器,抽看是否在有效期内? 是 否 33、是否所有走通道保持畅通未未受阻塞？（所有通道应保持最少两英尺之宽度） 是 否 34、是否在每车间装有烟雾探测报警器？ 是 否 35、是否按每5000平方英尺的标准配置至少一个灭火器？ 是 否 36、是否每25-35人有一个厕所所使用 是

14、 否 37、工厂是否干净清洁？ 是 否 38、工厂是否有足够的通风？ 是 否 39、工厂有无经过训练的医务人员？ 有 无40、每个部门，楼层是否配有一个急救药箱？ 有 无 41、过往六个月的工伤意外记录 有 无 42、全厂噪音是否低于90分贝？若高出标准，是否向工人免费提供护耳罩等防护设备？ 是 否 有 无 43、厂建筑面积是多少？建筑结构是木结构/钢筋混凝土结构/钢结构？占地面积有多少？ 建筑面积_；建筑结构_；占地面积_ 宿舍 44、公司是否提供一定数量的职工集体宿舍？ 是 否45、是否每个工人至少有50平方英尺的生活空间？ 是 否 46、是否每10-12人有一个厕所所使用？（宿舍） 是

15、否 47、是否每10-12人有一独立淋浴间使用？（宿舍） 是 否 48、是否在每个房间装有烟雾探测报警器？ 是 否49、是否按每3000平方英尺的标准配置至少一个灭火器？ 是 否50、是否每层楼之两端各都有一不上锁的条急逃生出口？ 是 否51、是否有足够的通风及保温？ 是 否 四、环境保护： 52、公司本身以及生产、排污过程中环保是否符合当地法规。 是 否53、有效的环境保护措施和制度；有效的污水处理；有效处理有毒气体。 是 否五、生产计划与控制 54、生产排期表（未来6个月的接单明细表） 有 无 55、未来至少一个月的生产计划预排一览表 有 无 56、（显示车间/组别/开机/缝合/整烫/包装

16、等主要部门的计划完成日期） 有 无 57、各部门的生产日报表 有 无 58、有显示货期的每周生产进度统计表 有 无 59、开新款时的生产齐前会议记录 有 无 六、设备与维护 60、所有机械/械器设备附有英文牌子名及型号的清单（请附一份复印件以供参考） 有 无 61、各机械保养计划书 有 无 62、各种机械的维修记录 有 无 63、继针记录 有 无 64、设备平均使用年数是多少？ _年。65、现有设备适合所生产的产品吗？ 是 否 66、有带自动修剪/定位的缝车吗？如果有所占比例？ 有 无 _% 67、有验针机吗？ 有 无 68、各种车缝设备的数量：单针平车/双针平车/双针链条车/包缝车/暗缝车/

17、锁眼车/钉扣车/安全缝车/及纽车/打枣车/多针缝车/绣花车/其他_部/ _部/_部/ _部/_部/ _部/_部/ _部/_部/ _部/_部/ _部/_部 69、锅炉等设备是否定期检测和维修。 是 否 七、品质管理计划与控制 70、有否公司行政架构表？ 有 无 71、生产质量管制政策/程序 有 无 72、物料抽查报告 有 无 73、裁片/织片抽查报告 有 无 74、中查验货报告 有 无 75、尾部门抽查尺寸报告 有 无76、洗水生抽查颜色报告 有 无 77、品质终查报告 有 无 78、各缸差记录 有 无 79、洗水报告 有 无 80、色卡记录 有 无 面料 81、铺料前检查面料吗？如果检查，检查

18、多少？ 是 否 _。 82、对色布是否进行色差检验，检验的比例是多少？ 是 否 _。83、工厂对色差的限定程度如何？对有色差对有色差或色疵的布料如何进行控制，在裁剪时用什么方法进行区分？ 84、工厂是否有区分颜色的灯箱，用什么光源，有的话请提供记录。 有 无85、有合适的面料仓吗？ 有 无 86、有制作样板的能力吗？ 有 无87、铺料方法适合所生产的产品吗？ 是 否 88、裁剪台板是否数量够多，长度够长？ _ ； _。89、拉布是否有专门设备？ 有 无 90、纸板是否由本单位制作？ 是 否 91、对每片裁片是否全部进行检查？ 是 否92、在裁剪房里，是否有质量管理人员，例检查纸板的正确度，裁片

19、的质量情况，生产计划与裁剪要求等等。 有 无 93、有烫衬机吗？ 有 无 车缝 94、机器干净无油污吗？ 有 无 95、每天检查车缝张力和针距吗？ 是 否96、车缝采用辅助小工具吗？ 是 否 97、现场有机修工吗？ 有 无 98、有缝纫管理制度吗？ 有 无99、断针的每一截是否回收并做好记录？ 是 否100、场管理合适吗？ 合适 不合适 101、车缝设备是否符合大货生产？ 是 否 102、车缝设备是否配套（如果工厂生产牛仔产品，其平车，拷克，五线等是否能合理使用和起码配备）。如果做裤子是否配有橡筋车，套结车等。 是 否工人数/车缝人数/熟练工人数/不熟练工人数/ QC人数/技术指导人数/机修工

20、人数/检验员人数各是多少？ _人/ _人/_人/_人_人/ _人/_人/_人 103、工作的照明是否符合以下要求：车缝区域 500 lx; 是 否检验区域 750 lx 是 否整理和包装区域 500 lx 是 否104、是否有制度化的品质管理系统和内容？写的品质制度是否在执行？有 无；执行 不执行 105、这个品质管理条例合适吗？控制体系有效吗? 合适 不合适；有效 无效 106、是否有记录的质量操作制度？当问题发生时，是否进行解决等内容的记录？是 否 ；是 否 107、是否有以前质量不良事故记录？每个订单质量疵点百分率记录，是否有做作后的随机抽样检验? 是 否 ；是 否 108、是否有过程质

21、量控制？是否有以前的不良质量记录？对每个操作工的产品进行检查，质量不好要求车缝工100%返修的记录，是否有线上QC？ 是 否 ；是 否；是 否 109、工厂是否有接受或返修制度？ 是 否 110、是否有独立行使职权的质量控制人员？工厂是否有质量总监，对产品质量独立行使职权？ 是 否 ；有 无 111、是否100%的衣服做最后检查（包括尺寸和敷料）？是否专职质量员做测量尺寸、检查衣服品质这些工作？ 是 否 ；是 否 112、产品质量检查是否是随机抽样？是否对不熟练的操作工有正规的训练计划，使他们能够获得必要的操作技能，在上线时适应大规模流水作业？ 是 否 ；是 否 113、是否有专门的质量管理培

22、训计划？ 是 否 114、QC比例占整个工厂工人比例为多少？操作工相比质量员为多于30：1，至少每组有一个线上检查和一个最后检查，帮助控制产品的质量。 _；115、有中期检验的规定以及负有执行职责的检验员吗？ 是 否 116、每件成衣有检验工号吗？ 有 无 117、对不合格的捆包做100的重新检验吗？ 是 否 118、疵点立刻回修吗？ 是 否 119、检验员量尺寸吗？ 是 否 120、有单独的修剪部门吗？ 有 无 121、检验员也修剪吗？ 是 否 122、尺寸规格正确吗？ 正确 不正确 123、结构细节正确吗？ 正确 不正确124、包装规格正确吗？ 正确 不正确125、工厂有实验室吗？ 有 无

23、 126、测试缩率吗？ 测 不测 127、测试色牢度吗? 测 不测 128、操作工保存品质记录吗？ 保存 不保存 129、对检验员有激励的措施吗？ 有 无 130、工厂有是试衣模特吗？ 有 无131、工厂采用AQL吗？ 是 否 132、工厂质量执行水平为多少？ AQL 2.5 / 4.0 / 6.5 / 10.0 133、为使成品和半成品不着地 而使用周转箱吗？ 是 否 134、检验整烫外观吗? 是 否 135、有无外观起皱的检验标准？ 有 无 工厂检验员会就不同款号的货品最少抽两箱货品检查包装是否完整，然后在每箱货品中选起10个样品（共20个）及检验成衣上的瑕疵。（不需要查核尺寸）每一个不要

24、的瑕疵会被扣除2分，最高可被扣除20分。（3个小瑕疵相等于1个要瑕疵）八、产地来源（需提供最近三个月OPA单的所有文件记录）工厂检验员会抽查其中一套制单文件是否配合其产地来源136、产品工序表/生产制单 有 无 137、厂牌附列各机器设备表 有 无 138、工人的工序记录单 有 无 139、生产日报告表 有 无 140、工人的工资表 有 无 141、工人上下班的工卡记录 有 无 142、所有生产已完成的OPA记录文件，包括以下：（请附一份复印件以供参考） a) PA的出入品文件，2）出口和入口证，3）运输单，4）生产通知单 有 无 143、地或单一产地声明书（请附一份复印件以供参考） 有 无

25、144、务文件。包括：发票，装箱单，付货人声明书，配额声明书，产地来源声 明书，提货单及出口证 有 无 145、客人的合同及银行信用证 有 无 九、厂房保安（反恐怖） 146、厂方应保留一年的资料，且我们会检查至少三个月的资料记录） 有 无 147、仓库是否有各种物料出入仓的登记记录 有 无 148、成品仓是否有各批货物出入仓的登记记录 有 无 149、危险品仓是否有各化学物品出入仓的登记记录 有 无 1） 若保安是厂自己的员工，是否会保留各保安上下班的工卡记录 是 否 2） 若保安是属于保安公司的员工，厂方是否会保留各保安的合同资料 是 否 保安每日的检记录里是否有针对如：门，窗，围墙等的检

26、查记录 是 否 150、是否有各访客的出入登记记录 有 无 151、是否有入仓和出仓时检查货物重量的详细记录资料 有 无 152、若在入仓和了出仓时，货物实际量与记录不同，厂方是否有制度以报告及管理 是 否 153、若在厂内入集装箱时，是否有货秀装柜的清单 有 无 154、厂规里是否有针对怀疑或确认是违法行为的举报制度 有 无 155、各警报器的每月测试记录 有 无 156、若有员工变更时，是否有交出相关钥匙或密码的记录 有 无 157、员工的面试记录里是否有员工本人最近期的相片 有 无 158、工厂的保安制度及常规培训记录是否包含： 是 否 1） 保安会阻止未经认可/非法物品充入货物里的行为

27、 2） 保安会阻止未经认可/非法闯入的行为 3） 保安会察觉/报道员工嫌疑的违法行为 重点细节不能有童工。 上下班要按时打卡。 车间内要在地上画出紧急通道全路线，用黄色的。 墙上还要贴上醒目的紧急通道箭头。 厕所要有卫生纸提供，而且还要按照人头数规定了几个人必须有一个蹲位，如果是蹲位式的厕所，除了有一个大门外，每个蹲位上还要有小门，门上要有醒目的、易辩的性别图标。宿舍和工厂必须有一定的距离。 每个员工必须穿厂服，佩带厂牌。 必须有工会。 如果公司有宿舍，还会去检查员工宿舍，每个人的居住面积等有一定的规定。他们向工作种类最基层的员工（如车工、清洁工等）询问一些问题，往往这上面会露出破绽。 总之，查厂一般我们大陆的厂都很难通过，所以要通过其他手段。 员工调查细节1、你的出生日期是_年_月_日？进厂日期是_年_月_日？ 2、一周工作几天？一天工作几小时？晚上是否加班？你们是几班制？ 3、平时加班、休息天加班、节日加班工资怎么计算？ 4、国定放假是否有津贴？停工待料是否有津贴？怎么计算？ 5、公司采用那种工资的结算方式？ 6、工资怎么发放？ 7、你知道张家港地区的最底工资是多少？ 8、进厂是否要签定劳动合同？新员工