ICTI认证工厂访谈文件.docx
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ICTI认证工厂访谈文件
ICTI认证工厂访谈文件
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2007-8-2下午04:
38:
32
一、采访总经理
1、能提供有关的政府证书以证明工厂是守法经营的吗？
（如工厂营业执照、消防许可 证、环保证明等）
2、工厂建立EHS政策了吗？
是谁签署的？
能说出它的具体内容吗？
3、请问您怎样确保工厂的EHS政策得到实施？
能举出一些例子吗？
4、工厂建立了EHS委员会吗？
他们有什么活动吗？
您参加过这种活动吗？
请问能提供相关记录吗？
5、能提供进行风险评估的记录吗？
6、能提供规定检查的证据吗？
（如饮用水、车间空气、噪声等）
7、紧急疏散和医疗急救谁负责？
8、就遵循ICTI规范，您指定了一名高级管理代表了吗？
我们可以与他谈谈吗？
二、采访管理代表
1、请问您在哪些方面能代表工厂管理层与员工进行沟通？
2、工厂有EHS委员会吗？
其中是否有员工代表？
3、他们真的是员工代表吗？
他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判？
4、您与员工代表有过定期沟通吗？
5、沟通的频次是多少？
能提供相关记录吗？
6、你是EHS统筹协调员吗？
如果不是，谁是？
7、工厂给员工和生产线管理员提供哪种内容的培训？
8、是否有健康和安全的培训记录？
9、谁是最近接受紧急医疗救助培训的工人？
10、工厂进行紧急疏散训练吗？
多长时间进行一次呢？
12、工人得到了法律所赋于的福利吗？
有哪些福利呢？
13、所有的机器都有适当的安全措施吗？
所有的安全措施在任何时候都能正常工作吗？
14、所有的个人保护设施都是免费的吗？
（包括制服）
15、接触化学用品的工人有定期的健康检查吗？
他们接受过适当的安全培训吗？
16、工厂在哪些方面能体现遵守了ICTI的三大原则？
奉守环保法规如何体现？
能提供相关的证据吗？
17、工厂是否参加社会保险？
（如工伤、医疗、养老等），能提供相关证明吗？
18、工厂有安排正常和紧急状态下的EHS区域协调员、急救员、报警员、疏散员、灭火员吗？
19、他们接受过相关的训练吗？
可以和他们谈谈吗？
20、可以和危险化学品的保管员谈谈吗？
三、采访人事/行政主管
1、你了解当地的劳动法规吗？
你从何处得到它？
2、你们怎样招聘劳工？
从哪些省份招聘劳工？
3、怎样确认劳工是自由择业的？
4、工厂有多少名工人？
女性/男性的比例是多少？
有多少人住在厂内？
5、你招聘的最年轻的工人年龄是多大？
怎样核实工人的年龄？
6、工厂的平均服务年限是几年？
员工的跳槽率是多少？
7、工人是否需向工厂提供身份证和保险金？
8、工人是否需在开始工作前进行体检？
9、固定工人是否签定了劳动合同？
是否符合法律规定？
可以看看吗？
10、上岗前，工人是否接受上岗培训？
包括哪些内容？
11、外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的钱？
12、在这里工作的每个人是否都登记在工厂的员工名册上？
13、你们工厂是否实行倒班制？
能提供作息时间及轮班安排吗？
14、员工是否会遭到搜身？
谁来搜？
如何搜？
15、工人、警卫和管理人员的比例是多少？
四、采购财务主管（经理）
1、能否提供工厂的工资结构及工资计算方法？
2、能提供工资发放的记录吗？
3、谁负责工资的发放？
4、工人上下班如何计时？
5、工人多长时间领一次工资？
6、工人在工资方面得到何种信息？
7、如果工人对其工资总额有异议，将如何解决？
8、当机器停机或维修时，工人是否有工资？
9、如果按工作时间正常上班，工人是否可以得到最低工资？
10、不同年龄阶段的员工的最低月工资是不同的吗？
五、采访生产线主管
1、你负责几条生产线？
2、平均有多大比例的工人可以达到生产目标？
3、如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理？
如果没有达到生产目标呢？
4、工人可以拒绝或申请加班吗？
有这种情况发生吗？
5、工人在工厂的加班频繁吗？
6、当工人不能胜任工作时，你将如何处理？
这种情况经常发生吗？
能举出几个例子吗？
7、工人是否接受过机器安全操作的培训？
8、工人是否按受过个人防护装备使用的培训？
9、工人有多长时间的假期？
10、工人如何请假？
你是否总是拒绝他们？
11、如果工人觉得身体不舒服？
工人该怎样处理？
12、生产在线员工补缺人数的情况怎样？
13、在工作方面，你认为工人最喜欢什么？
最讨厌什么？
14、你负责的生产区域实行计件工资吗？
怎样计算？
15、评估过你所负责区域的作业风险吗？
现在还有风险吗？
六、采访员工代表
1、你在哪方面有责任代表工人的利益？
2、你是如何被选出来的？
3、你在这个职位干了多长时间？
你的合同期是多长？
4、你如何发现问题和议题？
5、你与工人会谈的频率高吗？
这些会议容易组织吗？
有理想的开会场所吗？
生产线主管参加会议或参与组织吗？
6、你与工人何时会谈？
会谈的频率？
最常见的问题是什么？
7、你如何向管理层反映这些问题？
有例会吗？
8、你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗？
如果一个问题不能解决，你将怎样做？
你下一步会怎样做？
9、担任该职位，你接受过培训吗？
10、管理层对你们的提议采取积极态度吗？
打击过你们吗？
七、采访工人
1、你来自哪里？
你在这家工厂工作了多长时间？
2、你为何选择这个工厂？
你担任哪个工种？
为何选择这个工种？
3、你每天工作几个小时？
晚上最晚的时候加班到什么时候？
4、一周中你工作最长的那一天工作了多长时间？
具体是哪一天呢？
5、你每周休息几天？
是否有不打卡上班的时候？
如果有，什么时候？
6、所有的假期你是否都可以休息？
都有哪些假期呢？
7、你是自愿加班的吗？
一天中何时休息？
8、你年龄多大？
哪一年出生的呢？
何时进厂的呢？
9、你的工资是多少？
多长时间领一次工资？
厂方告诉你工资如何计算吗？
10、2月份（春节期间）你上了几天的班？
放了几天的假？
领了多少工资？
何时领的？
11、你会收到工资单吗？
你们曾经被罚款吗？
工资清单中项目明确吗？
12、你有加班费吗？
知道怎么计算加班费吗？
13、工厂有没有向你收取一定的押金？
14、你们的劳动合同还保存着吗？
15、下班后可以自由离办厂吗？
厂方提供食宿吗？
如果提供，条件怎样？
16、如果身体不舒服，可以请假吗？
领导会批吗？
17、你们的员工代表是民主选举的还是领导任命的？
18、你们有意见或建议可以向员工代表反映或向管理层提出吗？
19、你们的工作服工厂收费是多少？
20、工作时间你们能根据身体需要上厕所吗？
能随时喝水吗？
21、管理人员或保安对你们进行打骂、侮辱或威协吗？
能举出几个例子吗？
22、下班后离办厂你们会受到搜身吗？
谁来搜？
怎样搜？
23、你们辞工是自由的吗？
领导会批准吗？
24、工厂在认证前对你们进行访谈答案培训吗？
怎么培训的？
能举个例子吗？
25、你接受过防火训练吗？
怎么举行的？
多久一次？
26、你能看懂疏散符号和疏散图吗？
你知道火灾发生时怎么报警吗？
27、紧急出口在上班时经常会锁吗？
通道经常阻塞吗？
28、你们车间有急救药箱吗？
工厂有什么样的伤害发生？
有人曾经使用过急救箱中的药品吗？
怎样使用的？
29、你们工厂的化学物品如油漆、天那水、抹机水怎样使用？
接受过使用前的培训吗？
知道不正当使用会对人体产生危害吗？
30、知道化学物品的废弃物怎样处理吗？
固体垃圾和生活污水又是怎么处理的呢？
31、你们的工作条件感到满意吗？
冬天很冷、夏天很热吗？
32、你对这家工厂总体印象怎样？
最近打算离开这家工厂吗？
为什么？
欧美纺织品买家验厂细则158条
公司基本情况
一、公司基本情况
1、名称:
xx（xx）制衣有限公司
2、地址:
xxxxxxxxxxxx
3、电话：
xxxxxxxxx
4、传真：
86-7xx-xxxx
5、E-MAIL地址：
6、公司成立时间：
xx年xx月xx日
7、是否有登记执照？
（必要时请复印）有□无□
8、是否有自营进出口权？
有□无□
二、司保障人权、遵守法律的状况
政策法规
10、新版本的地方/国家劳动法例书有□无□
11、最新版本的地方/国家健康卫生及工业安全条例有□无□
12、最新版本的地方/国家环保法规书有□无□
13、止强迫性劳动；禁止雇佣童工；是□否□
14、按国家法律或地方法规规定付给员工工资，并高于最低生活保障。
是□否□
工时工资
16、三个月所有员工的工资记录有□无□
17、近三个月所有员工的工卡记录有□无□
18、所有员的人事记录（包含相片及身份证复印件）有□无□
19、职工最小年龄是多大？
____________岁
20、职工的最低工资是多少？
_____________元
21、每周/每天的工作时间是多少？
_________天/每周_________小时/每天
三、工作场所的安全防范与卫生健康
22、供电，供水是否有困难？
是□否□
23、工厂有无用电保护？
车间内的温、湿度可否进行调节?
有□无□可调□不可调□
24、有效的消防设备及逃生防护设备是□否□
25、有紧急疏散指示灯及应急照明灯的？
是□否□
26、是否安全存放易燃易爆品？
是□否□
27、最近一年期限内由消防部门颁发的消防审核登书或检查意见书有□无□
28、是否每五千平方英尺最少有3名标准培训灭火人员,且有名单及有效登证书吗?
是□否□
29、过往六个月的内的走火警演习记录（最好有照片提供）有□无□
30、工厂每层楼两端是否都各有一不上锁的紧急逃生出口是□否□
31、是否按每100人中至少要有2人应接受急救训练?
且附有名单及有效的证书?
是□否□
32、全部灭火器必须未过有效期,且将会检查至少3个减火器,抽看是否在有效期内?
是□否□
33、是否所有走通道保持畅通未未受阻塞？
（所有通道应保持最少两英尺之宽度）是□否□
34、是否在每车间装有烟雾探测报警器？
是□否□
35、是否按每5000平方英尺的标准配置至少一个灭火器？
是□否□
36、是否每25-35人有一个厕所所使用是□否□
37、工厂是否干净清洁？
是□否□
38、工厂是否有足够的通风？
是□否□
39、工厂有无经过训练的医务人员？
有□无□
40、每个部门，楼层是否配有一个急救药箱？
有□无□
41、过往六个月的工伤意外记录有□无□
42、全厂噪音是否低于90分贝？
若高出标准，是否向工人免费提供护耳罩等防护设备？
是□否□有□无□
43、厂建筑面积是多少？
建筑结构是木结构/钢筋混凝土结构/钢结构？
占地面积有多少？
建筑面积____________；建筑结构__________；占地面积____________
宿舍
44、公司是否提供一定数量的职工集体宿舍？
是□否□
45、是否每个工人至少有50平方英尺的生活空间？
是□否□
46、是否每10-12人有一个厕所所使用？
（宿舍）是□否□
47、是否每10-12人有一独立淋浴间使用？
（宿舍）是□否□
48、是否在每个房间装有烟雾探测报警器？
是□否□
49、是否按每3000平方英尺的标准配置至少一个灭火器？
是□否□
50、是否每层楼之两端各都有一不上锁的条急逃生出口？
是□否□
51、是否有足够的通风及保温？
是□否□
四、环境保护：
52、公司本身以及生产、排污过程中环保是否符合当地法规。
是□否□
53、有效的环境保护措施和制度；有效的污水处理；有效处理有毒气体。
是□否□
五、生产计划与控制
54、生产排期表（未来6个月的接单明细表）有□无□
55、未来至少一个月的生产计划预排一览表有□无□
56、（显示车间/组别/开机/缝合/整烫/包装等主要部门的计划完成日期）有□无□
57、各部门的生产日报表有□无□
58、有显示货期的每周生产进度统计表有□无□
59、开新款时的生产齐前会议记录有□无□
六、设备与维护
60、所有机械/械器设备附有英文牌子名及型号的清单（请附一份复印件以供参考）有□无□
61、各机械保养计划书有□无□
62、各种机械的维修记录有□无□
63、继针记录有□无□
64、设备平均使用年数是多少？
______年。
65、现有设备适合所生产的产品吗？
是□否□
66、有带自动修剪/定位的缝车吗？
如果有所占比例？
有□无□____________%
67、有验针机吗？
有□无□
68、各种车缝设备的数量：
单针平车/双针平车/双针链条车/包缝车/暗缝车/锁眼车/钉扣车/安全缝车/及纽车/打枣车/多针缝车/绣花车/其他
_______部/_______部/________部/_______部/_______部/_______部/________部/_______部/_______部/_______部/________部/_______部/_______部
69、锅炉等设备是否定期检测和维修。
是□否□
七、品质管理计划与控制
70、有否公司行政架构表？
有□无□
71、生产质量管制政策/程序有□无□
72、物料抽查报告有□无□
73、裁片/织片抽查报告有□无□
74、中查验货报告有□无□
75、尾部门抽查尺寸报告有□无□
76、洗水生抽查颜色报告有□无□
77、品质终查报告有□无□
78、各缸差记录有□无□
79、洗水报告有□无□
80、色卡记录有□无□
面料
81、铺料前检查面料吗？
如果检查，检查多少？
是□否□______％。
82、对色布是否进行色差检验，检验的比例是多少？
是□否□________％。
83、工厂对色差的限定程度如何？
对有色差对有色差或色疵的布料如何进行控制，在裁剪时用什么方法进行区分？
84、工厂是否有区分颜色的灯箱，用什么光源，有的话请提供记录。
有□无□
85、有合适的面料仓吗？
有□无□
86、有制作样板的能力吗？
有□无□
87、铺料方法适合所生产的产品吗？
是□否□
88、裁剪台板是否数量够多，长度够长？
___________；__________。
89、拉布是否有专门设备？
有□无□
90、纸板是否由本单位制作？
是□否□
91、对每片裁片是否全部进行检查？
是□否□
92、在裁剪房里，是否有质量管理人员，例检查纸板的正确度，裁片的质量情况，生产计划与裁剪要求等等。
有□无□
93、有烫衬机吗？
有□无□
车缝
94、机器干净无油污吗？
有□无□
95、每天检查车缝张力和针距吗？
是□否□
96、车缝采用辅助小工具吗？
是□否□
97、现场有机修工吗？
有□无□
98、有缝纫管理制度吗？
有□无□
99、断针的每一截是否回收并做好记录？
是□否□
100、场管理合适吗？
合适□不合适□
101、车缝设备是否符合大货生产？
是□否□
102、车缝设备是否配套（如果工厂生产牛仔产品，其平车，拷克，五线等是否能合理使用和起码配备）。
如果做裤子是否配有橡筋车，套结车等。
是□否□
工人数/车缝人数/熟练工人数/不熟练工人数/QC人数/技术指导人数/机修工人数/检验员人数各是多少？
_______人/_______人/_______人/______人______人/______人/______人/_____人
103、工作的照明是否符合以下要求：
车缝区域500lx;是□否□
检验区域750lx是□否□
整理和包装区域500lx是□否□
104、是否有制度化的品质管理系统和内容？
写的品质制度是否在执行？
有□无□ ； 执行□不执行□
105、这个品质管理条例合适吗？
控制体系有效吗?
合适□不合适□；有效□无效□
106、是否有记录的质量操作制度？
当问题发生时，是否进行解决等内容的记录？
是□否□；是□否□
107、是否有以前质量不良事故记录？
每个订单质量疵点百分率记录，是否有做作后的随机抽样检验?
是□否□；是□否□
108、是否有过程质量控制？
是否有以前的不良质量记录？
对每个操作工的产品进行检查，质量不好要求车缝工100%返修的记录，是否有线上QC？
是□否□；是□否□；是□否□
109、工厂是否有接受或返修制度？
是□否□
110、是否有独立行使职权的质量控制人员？
工厂是否有质量总监，对产品质量独立行使职权？
是□否□；有□无□
111、是否100%的衣服做最后检查（包括尺寸和敷料）？
是否专职质量员做测量尺寸、检查衣服品质这些工作？
是□否□；是□否□
112、产品质量检查是否是随机抽样？
是否对不熟练的操作工有正规的训练计划，使他们能够获得必要的操作技能，在上线时适应大规模流水作业？
是□否□；是□否□
113、是否有专门的质量管理培训计划？
是□否□
114、QC比例占整个工厂工人比例为多少？
操作工相比质量员为多于30：
1，至少每组有一个线上检查和一个最后检查，帮助控制产品的质量。
_____________％；
115、有中期检验的规定以及负有执行职责的检验员吗？
是□否□
116、每件成衣有检验工号吗？
有□无□
117、对不合格的捆包做100％的重新检验吗？
是□否□
118、疵点立刻回修吗？
是□否□
119、检验员量尺寸吗？
是□否□
120、有单独的修剪部门吗？
有□无□
121、检验员也修剪吗？
是□否□
122、尺寸规格正确吗？
正确□不正确□
123、结构细节正确吗？
正确□不正确□
124、包装规格正确吗？
正确□不正确□
125、工厂有实验室吗？
有□无□
126、测试缩率吗？
测□不测□
127、测试色牢度吗?
测□不测□
128、操作工保存品质记录吗？
保存□不保存□
129、对检验员有激励的措施吗？
有□无□
130、工厂有是试衣模特吗？
有□无□
131、工厂采用AQL吗？
是□否□
132、工厂质量执行水平为多少？
AQL2.5□/4.0□/6.5□/10.0
133、为使成品和半成品不着地而使用周转箱吗？
是□否□
134、检验整烫外观吗?
是□否□
135、有无外观起皱的检验标准？
有□无□
工厂检验员会就不同款号的货品最少抽两箱货品检查包装是否完整，然后在每箱货品中选起10个样品（共20个）及检验成衣上的瑕疵。
（不需要查核尺寸）
每一个不要的瑕疵会被扣除2分，最高可被扣除20分。
（3个小瑕疵相等于1个要瑕疵）
八、产地来源（需提供最近三个月OPA单的所有文件记录）
工厂检验员会抽查其中一套制单文件是否配合其产地来源
136、产品工序表/生产制单有□无□
137、厂牌附列各机器设备表有□无□
138、工人的工序记录单有□无□
139、生产日报告表有□无□
140、工人的工资表有□无□
141、工人上下班的工卡记录有□无□
142、所有生产已完成的OPA记录文件，包括以下：
（请附一份复印件以供参考）
a）PA的出入品文件，2）出口和入口证，3）运输单，4）生产通知单有□无□
143、地或单一产地声明书（请附一份复印件以供参考）有□无□
144、务文件。
包括：
发票，装箱单，付货人声明书，配额声明书，产地来源声
明书，提货单及出口证有□无□
145、客人的合同及银行信用证有□无□
九、厂房保安（反恐怖）
146、厂方应保留一年的资料，且我们会检查至少三个月的资料记录）有□无□
147、仓库是否有各种物料出入仓的登记记录有□无□
148、成品仓是否有各批货物出入仓的登记记录有□无□
149、危险品仓是否有各化学物品出入仓的登记记录有□无□
1）若保安是厂自己的员工，是否会保留各保安上下班的工卡记录是□否□
2）若保安是属于保安公司的员工，厂方是否会保留各保安的合同资料是□否□
保安每日的检记录里是否有针对如：
门，窗，围墙等的检查记录是□否□
150、是否有各访客的出入登记记录有□无□
151、是否有入仓和出仓时检查货物重量的详细记录资料有□无□
152、若在入仓和了出仓时，货物实际量与记录不同，厂方是否有制度以报告及管理是□否□
153、若在厂内入集装箱时，是否有货秀装柜的清单有□无□
154、厂规里是否有针对怀疑或确认是违法行为的举报制度有□无□
155、各警报器的每月测试记录有□无□
156、若有员工变更时，是否有交出相关钥匙或密码的记录有□无□
157、员工的面试记录里是否有员工本人最近期的相片有□无□
158、工厂的保安制度及常规培训记录是否包含：
是□否□
1）保安会阻止未经认可/非法物品充入货物里的行为
2）保安会阻止未经认可/非法闯入的行为
3）保安会察觉/报道员工嫌疑的违法行为
重点细节
不能有童工。
上下班要按时打卡。
车间内要在地上画出紧急通道全路线，用黄色的。
墙上还要贴上醒目的紧急通道箭头。
厕所要有卫生纸提供，而且还要按照人头数规定了几个人必须有一个蹲位，如果是蹲位式的厕所，除了有一个大门外，每个蹲位上还要有小门，门上要有醒目的、易辩的性别图标。
宿舍和工厂必须有一定的距离。
每个员工必须穿厂服，佩带厂牌。
必须有工会。
如果公司有宿舍，还会去检查员工宿舍，每个人的居住面积等有一定的规定。
他们向工作种类最基层的员工（如车工、清洁工等）询问一些问题，往往这上面会露出破绽。
总之，查厂一般我们大陆的厂都很难通过，所以要通过其他手段。
员工调查细节
1、你的出生日期是__年__月__日？
进厂日期是__年__月__日？
2、一周工作几天？
一天工作几小时？
晚上是否加班？
你们是几班制？
3、平时加班、休息天加班、节日加班工资怎么计算？
4、国定放假是否有津贴？
停工待料是否有津贴？
怎么计算？
5、公司采用那种工资的结算方式？
6、工资怎么发放？
7、你知道张家港地区的最底工资是多少？
8、进厂是否要签定劳动合同？
新员工
升级会员 