答案南开大学春《生产运营管理》在线作业.docx

1、答案南开大学春生产运营管理在线作业1.顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于()。答案：BA.设计B.运作C.交付D.检查2.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程。答案：AA.视觉方式B.嗅觉方式C.触觉方式D.听觉方式3.项目管理的内容包括()大知识领域。答案：DA.6B.7C.8D.94.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()。答案：CA.交货可靠性B.产品可靠性C.一致性质量D.低价格5.质量管理实践的第二个阶段是()。答案：CA.质量是检验出来的B.质量是设计出来的C.质量是生产出来的D.品质是消费者要求出来的6.不属于科学管理内涵的是()。答

2、案：CA.组织要科学B.要有科学的精神C.产品设计要科学D.方法和工具要科学7.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是()。答案：CA.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务8.供应链的组成包括()。答案：DA.供应商B.顾客C.内部供应链D.以上都是9.工作扩展包括()。答案：AA.工作扩大化B.工作自动化C.工作外包D.工作分解10.5S起源于()。答案：CA.美国B.中国C.日本D.法国11.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求。答案：BA.资金B.时间C.人员D.服务能力12.下列基

3、本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度?()答案：BA.直方图B.散布图C.流程图D.控制图13.下列哪项可算作是事业部战略?()答案：DA.相关多元化B.垂直一体化C.水平一体化D.成本领先14.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为()时，对质量管理效果最好。答案：BA.50%B.70%C.90%D.100%15.运作战略属于公司的()战略。答案：BA.发展战略B.职能战略C.竞争战略D.多元化战略16.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼?()答案：BA.5000B.3000C.1

4、875D.150017.供应链管理下的采购与传统采购不同在于()。答案：CA.为库存采购B.与供应商一般是买卖关系C.与供应商结成战略伙伴关系D.让供应商竞争以获利18.工作扩展主要包括()。答案：AA.工作扩大化B.工作自动化C.工作外包D.工作分解19.对产品质量可能描述正确的是()。答案：ABCA.符合企业技术规格B.满足国家标准C.注意符合顾客期望D.能销售出去即可20.供应链管理涵盖的内容包括()。答案：ABCA.战略层面B.战术层面C.作业层面D.人力资源层面21.批量生产方式的缺点包括()。答案：ABA.缺乏柔性B.缺乏品种变换能力C.产量少D.易出次品22.生产运作管理的基本问

5、题包括如下要素的管理()、()和()。答案：ABCA.产出要素B.环境要素C.资源要素D.技术要素23.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力?()答案：ABCDA.预约制度B.差异定价C.培养多技能员工D.科学的人员班次安排24.服务的特性：()答案：ACDA.无形性/不可感知性B.可储存性C.不可分离性D.异质性25.服务质量的属性包括()。答案：ABCA.移情性B.保证性C.可靠性D.安全性26.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()。答案：ABDA.设备数量B.一次性可提供的服务数量C.产出量D.服务面积27.网络计划的优化包括()、()和()。答案：ABCA.时间优化B.时间-费用优

6、化C.资源优化D.技术优化28.企业的生产运作资源可以分成五个部分：人力、()、()、工艺以及()系统。答案：ABCA.工厂B.部件C.计划控制D.质量检验29.团队工作一般可分为三种形式()、()、()。答案：ABCA.解决问题式团队B.项目组团队C.自管理团队D.创新式团队30.设计的功能有()。答案：ABCDA.实用功能B.认知功能C.象征功能D.审美功能31.运作战略主要决策点有()。答案：ABCDA.产品设计B.质量C.选址D.过程32.设计良好的服务系统应具有的特点包括()。答案：ABCDA.与顾客界面友好B.结构化C.前后台有效联系D.必要的有形化33.项目管理的两大认证体系包括

7、()。答案：ACA.IPMAB.ISO 9000C.PMID.CFA34.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型：()答案：ABCA.全新产品B.更新换代产品C.仿制新产品D.改良产品35.制造业选址主要考虑成本。()答案：AA.正确B.错误36.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素。()答案：AA.正确B.错误37.供应链管理就是指企业的后勤管理。()答案：BA.正确B.错误38.没有现代物流就意味着没有物可流。()答案：AA.正确B.错误39.PDCA循环是指PLANDOCHECKACTION。()答案：AA.正确B.错误40.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定

8、了输出。()答案：BA.正确B.错误41.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的。()答案：BA.正确B.错误42.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作。()答案：AA.正确B.错误43.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。()答案：BA.正确B.错误44.服务业选址主要考虑靠近顾客。()答案：BA.正确B.错误45.项目管理的有5大管理过程。()答案：AA.正确B.错误46.TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。()答案：AA.正确B.错误47.CPM法用箭线表示活动。()答案：BA.正确B.错误48.模块设计是标准化的一种形式。()答案：AA.正确B.错误49.最低经济规模是可参与行业竞争(产业公认)/实现盈亏平衡(企业自身)的最小的生产量。()答案：AA.正确B.错误50.订单资格要素是获得订单的充分条件。()答案：BA.正确B.错误