答案南开大学春《生产运营管理》在线作业.docx
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答案南开大学春《生产运营管理》在线作业
1.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于（）。
[答案：
B]
A.设计
B.运作
C.交付
D.检查
2.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过（）表达出来的过程。
[答案：
A]
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式
3.项目管理的内容包括（）大知识领域。
[答案：
D]
A.6
B.7
C.8
D.9
4.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是（）。
[答案：
C]
A.交货可靠性
B.产品可靠性
C.一致性质量
D.低价格
5.质量管理实践的第二个阶段是（）。
[答案：
C]
A.质量是检验出来的
B.质量是设计出来的
C.质量是生产出来的
D.品质是消费者要求出来的
6.不属于科学管理内涵的是（）。
[答案：
C]
A.组织要科学
B.要有科学的精神
C.产品设计要科学
D.方法和工具要科学
7.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）。
[答案：
C]
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
8.供应链的组成包括（）。
[答案：
D]
A.供应商
B.顾客
C.内部供应链
D.以上都是
9.工作扩展包括（）。
[答案：
A]
A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
10.5S起源于（）。
[答案：
C]
A.美国
B.中国
C.日本
D.法国
11.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是（）上的约束/要求。
[答案：
B]
A.资金
B.时间
C.人员
D.服务能力
12.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度?
（）
[答案：
B]
A.直方图
B.散布图
C.流程图
D.控制图
13.下列哪项可算作是事业部战略?
（）
[答案：
D]
A.相关多元化
B.垂直一体化
C.水平一体化
D.成本领先
14.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好。
[答案：
B]
A.50%
B.70%
C.90%
D.100%
15.运作战略属于公司的（）战略。
[答案：
B]
A.发展战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.多元化战略
16.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。
要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼?
（）
[答案：
B]
A.5000
B.3000
C.1875
D.1500
17.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）。
[答案：
C]
A.为库存采购
B.与供应商一般是买卖关系
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.让供应商竞争以获利
18.工作扩展主要包括（）。
[答案：
A]
A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
19.对产品质量可能描述正确的是（）。
[答案：
ABC]
A.符合企业技术规格
B.满足国家标准
C.注意符合顾客期望
D.能销售出去即可
20.供应链管理涵盖的内容包括（）。
[答案：
ABC]
A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面
21.批量生产方式的缺点包括（）。
[答案：
AB]
A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力
C.产量少
D.易出次品
22.生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（）。
[答案：
ABC]
A.产出要素
B.环境要素
C.资源要素
D.技术要素
23.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力?
（）
[答案：
ABCD]
A.预约制度
B.差异定价
C.培养多技能员工
D.科学的人员班次安排
24.服务的特性：
（）
[答案：
ACD]
A.无形性/不可感知性
B.可储存性
C.不可分离性
D.异质性
25.服务质量的属性包括（）。
[答案：
ABC]
A.移情性
B.保证性
C.可靠性
D.安全性
26.对于服务能力的表述方法，可能正确的是（）。
[答案：
ABD]
A.设备数量
B.一次性可提供的服务数量
C.产出量
D.服务面积
27.网络计划的优化包括（）、（）和（）。
[答案：
ABC]
A.时间优化
B.时间-费用优化
C.资源优化
D.技术优化
28.企业的生产运作资源可以分成五个部分：
人力、（）、（）、工艺以及（）系统。
[答案：
ABC]
A.工厂
B.部件
C.计划控制
D.质量检验
29.团队工作一般可分为三种形式（）、（）、（）。
[答案：
ABC]
A.解决问题式团队
B.项目组团队
C.自管理团队
D.创新式团队
30.设计的功能有（）。
[答案：
ABCD]
A.实用功能
B.认知功能
C.象征功能
D.审美功能
31.运作战略主要决策点有（）。
[答案：
ABCD]
A.产品设计
B.质量
C.选址
D.过程
32.设计良好的服务系统应具有的特点包括（）。
[答案：
ABCD]
A.与顾客界面友好
B.结构化
C.前后台有效联系
D.必要的有形化
33.项目管理的两大认证体系包括（）。
[答案：
AC]
A.IPMA
B.ISO9000
C.PMI
D.CFA
34.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型：
（）
[答案：
ABC]
A.全新产品
B.更新换代产品
C.仿制新产品
D.改良产品
35.制造业选址主要考虑成本。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
36.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
37.供应链管理就是指企业的后勤管理。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
38.没有现代物流就意味着没有物可流。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
39.PDCA循环是指PLAN\DO\CHECK\ACTION。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
40.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
41.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
42.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
43.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
44.服务业选址主要考虑靠近顾客。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
45.项目管理的有5大管理过程。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
46.TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
47.CPM法用箭线表示活动。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
48.模块设计是标准化的一种形式。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
49.最低经济规模是可参与行业竞争（产业公认）/实现盈亏平衡（企业自身）的最小的生产量。
（）
[答案：
A]
A.正确
B.错误
50.订单资格要素是获得订单的充分条件。
（）
[答案：
B]
A.正确
B.错误
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