铁路运输业员工业务考试题4.docx

1、铁路运输业员工业务考试题4铁路运输业员工业务考试题4单项选择题1. 一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买( ) （1.0）A、36个成人票，10个儿童票B、38个成人票，8个儿童票C、37个成人票，10个儿童票D、40个成人票，6个儿童票2. 通常情况下，新兵运输期间为( )。 （1.0）A、11月25日至12月10日B、11月25日至12月31日C、12月1日至12月31日D、12月10日至12月31日3. 在冬季采暖期间，列车员交接班时，锅炉温度最低不得低于( )度。（A、4、X、S31-0-5-8） （1.0）A、70B、80

2、C、90D、1004. 局标规定：本车厢务员制帽并排放于( )。 （1.0）A、桌子上B、乘务员室座席上C、衣帽钩上D、座席下5. “没有工资收入的学生”是指( )的学生 （1.0）A、停薪留职B、停职留薪C、带职三年深造D、没有国家工资收入6. 旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡( )的事故。 （1.0）A、1人至2人B、3人至9人C、10人至29人D、30人以上7. 为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过( )辆。 （1.0）A、5B、4C、3D、28. 旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡( )的事故。 （1.0）A、1人至2人B、3人至9人C、10

3、人至15人D、20人9. 部标中规定：列车员在列车进出站时，面向站台( )。 （1.0）A、行举手礼B、致注目礼C、站立D、敬礼10. 局标规定：快速列车采用新颖、高雅、舒适的25K或优于25K型的车辆，列车编组按车辆方向一致，广播室设在列车( )。 （1.0）A、8号车厢B、10号车厢C、中部D、软卧11. 软卧车代用软座时每下铺按( )人计算。 （1.0）A、2B、1C、3D、412. 一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应( ) （1.0）A、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费；B、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50

4、%C、补收一个儿童票价。D、补收一个儿童票价，不收手续费。13. 跨局特快旅客列车的编号为( ) （1.0）A、T1-T99B、T1-T199C、T1-T298D、T1-T39814. 站车必须使用( )的铁路客运服务图形标志。 （1.0）A、统一B、一致C、一样D、相同15. 局标规定：列车垃圾装袋在( )投放。 （1.0）A、指定站B、二等站C、三等站D、终到站16. 客运记录是( )。 （1.0）A、客统1B、客统2C、客统5D、客统617. 局标规定：快速列车开车前( )分钟水开，热水瓶水满，电茶炉全程有热开水。 （1.0）A、10B、20C、30D、4018. 因承运人责任，致使旅客

5、在到站退票，退还( )，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 （1.0）A、已收票价与已使用部分票价差额B、已收票价与已乘区间部分票价差额C、已收票价与未使用部分票价差额D、全部票价19. 列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应( )。 （1.0）A、动员到车站使用B、提供容器C、拒绝使用D、禁用20. 管规规定列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间。月工时规定为( )小时。 （1.0）A、100B、150C、168.7D、167.3二、判断题21. 如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。( )

6、（1.0）22. 机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。( ) （1.0）23. 内地人员前往边境地区的，凭县、市以上（铁路公安局、处）公安机关签发的“中华人民共和国边境管理区通行证”才能购票乘车。( ) （1.0）24. 行李每件的最大重量为45千克。( ) （1.0）25. 承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。( ) （1.0）26. 发售学生票时，学生回家后，院校迁移或调整，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。( ) （1.0）27. 旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票

7、、免票一律规定于人民币20000元。( ) （1.0）28. 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。( ) （1.0）29. 现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发( )。 （1.0）30. 旅客人身伤害事故分为一般伤亡事故、重大伤亡事故、特大伤亡事故、特别重大伤亡事故四个等级。( ) （1.0）31. 附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用( )。 （1.0）32. 局标规定：软卧车卧具分别摆在两个上铺，并与铺边成90度角。( ) （1.0）33. 小孩身高1.4米时，应购买全价票( )。 （1.0）34. 旅客托运行李至客票到站以远的车站时，行李计费径路比照包裹计费径路办理。( ) （1.0）35. 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票( )。 （1.0）36. 快运包裹按承诺的运到期限计算。( ) （1.0）37. 持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。( ) （1.0）38. 旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。( ) （1.0）39. 学生票是指享受半价客票、加快票和空调票( )。 （1.0）40. 行李、包裹托运单的尺寸为135毫米185毫米。( ) （1.0）img src=“