中国烟草视觉识别系统问答手册Word文档格式.docx

1、3.“中国烟草”的标志的图形颜色能否换一下？“中国烟草”的标志在使用过程中，必须严格按照中国烟草视觉识别系统手册上的规定;4.标志的反白和墨稿如何用？在实际环境应用过程中，由于受到客观因素的制约，会影响到标志的识别性，特别是底色与标识颜色较为接近或不能凸显标志时，为保持标志在对外的形象中，体现一致性，可以使用标志的反白标准。企业识别墨稿在廉价印刷时是经常使用的，如报纸类、简易包装类等，它的应用范围还是比较广泛的，所以值得企业注重 ；标志小结：1.组合：中国烟草视觉识别系统手册中规定了标志的三种组合方式:中国烟草CJI1NA TOBACCOG中国烟草CHINA TOBACCO国烟草2.字体:3.

2、 标准色：标准色彩的设计，是根据中国烟草总公司的传统色彩，通过再设计而确立的，能够更加有效的丰富中国烟草的 识别性，也是组成中国烟草形象识别和传达的三大组成部分之一。 中国烟草视觉识别系统手册中规定了三种标 准色。值得注意的是， 每次涉及到色彩印刷， 必须按照标准色的色值进行印刷， 并且在印刷时必须先进行打样工作， 以确保标准色彩的准确实施；4. 比例： 中国烟草视觉识别系统手册中，对标志的图形和文字的比例都进行了规范，在使用过程中，可以根据实地 情况来规定标志的大小，但必须严格按照比例进行缩放。5.标志的最小限定使用区间：标志的限定使用区间的确定， 是标志设计中的重要环节之一， 在实际过程中

3、能够规范标志的应用， 使标志清晰、 易识别。因此，标志在应用过程中，要根据标志的实际尺寸确定不可侵入区。具体比例可以参照中国烟草视觉识 别系统手册的规范。二）基础部分（总公司、省、市、县、工业公司）1.商业公司名称组合时应该如何组合？横式组合时，专卖局在上，公司在下；竖式组合时，专卖局在右，公司在左（右为上，左为下） ；2.辅助图形如何使用？考虑到应用过程中，单靠使用基本的标志图形，可能比较单一，因此制定标志的辅助图形对标志起到强化和丰富的作用。在使用过程中，可以根据实际情况来。但在使用和扩展时换面色彩要遵循标准色彩的规 范；（三）规范应用部分1. 公司大门口悬挂式门牌如何规范？这里面涉及三方

4、面的内容：1） 字体特殊：与前面基础部分规定不同的是，作为政府职能性的考虑和政府门牌的常规用法，公司 门牌的字体使用“方正小标宋” ，此字体也仅限于此应用；2） 比例缩放：门牌的大小可以根据建筑物的体量及悬挂位置的大小而定。因此这里的按比例缩放， 不是按字体的比例，而是按照门牌实际大小的比例进行缩放； （这样就解决了因为文字长短不同 而造成的比例失调的问题） ；3）门牌的摆放应该是“专卖局”在右， “烟草公司”在左。2.大楼外墙形象标识如何使用？放了“中国烟草”标志上去后，是否可以放我们烟草公司的名称上去，以便 可以让大家都知道这是什么地方的烟草公司？ 答案：为了更好地统一“中国烟草”的形象，

5、主体建筑外墙上只能放“中国烟草”标志。放置“中国烟草” 标志的时候，要注意标志的不可侵犯区。关于对烟草公司所在地的区别，可以通过楼下大门的悬挂式门牌解 决这个问题；3.旗帜和指示牌是否可以根据自己企业实际情况来应用呢？为了保持视觉应用系统的重要性、完整性和精确性，展示现代办公的高度集中化和企业文化向各个领 域渗透的攻势，像旗帜、指示系统、网站、名片等规范应用部分，必须严格执行中国烟草视觉识别系统手 册的规定，不要随意改动；4.形象墙与理念墙的应用规范？形象墙和理念墙在室内环境中起到清晰无误的指示作用，同时也是企业对外传递信息的标识，具有引导公众和广告宣传功能。在环境指示系统中有它统一的指示符号

6、，因此在应用过程中必须严格遵循，建立完善、统规范的企业形象。尤其是理念墙，背景颜色必须使用标准色或标准图形，以达到统一的效果。5.其他建筑物形象标识如何放置？在其他建筑物形象标识应用是要注意以下几点：1） 要严格按照基础部分的组合形式进行组合；2） 标识放置的位置有三种（仓库除外，仓库只提供了两种方式） ，具体采用何种方式，一是要考虑可以让人 更直观地看到；二是要结合建筑及周边的实际情况来定；6.配送车车体宣传如何应用？配送车车体左侧严格按照中国烟草视觉识别系统手册的规定，右侧可以灵活放置省级烟草公司的服 务宗旨和服务品牌的Logo （可参考手册第108页）。但涉及到基础部分的内容，要严格执行

7、。 规范应用部分小结：规范应用部分的规定必须严格按照规定执行四）指导应用部分各单位在使用指导应用部分时，可根据实际情况应用，但必须严格按照“基础部分”和“规范应用部分”的规 定。二、 常见问题1. 碰到问题提的比较多且比较细的客户怎么办？ 回答一：您好，因为 VI 导入是一项系统工程，很多时候要根据实际情况而定。结合 VI 导入的实际，现在我们 公司提供三种服务模式，您可以根据企业的实际情况来选择不同的服务，相信可以更好地解决您的很多实际问题； 回答二：您好，因为您提的问题比较多，而且也很具体，我先记录一下，然后我们的专业人员会在两天内给您 回复。请您留意下您的联系方式。 （公司、姓名、电话等

8、等）2. 我觉得手册规定的特别不详细，不符合我们烟草的实际 。 回答：就内容而言，手册已经规定的很详细了。只是因为烟草行业的特殊性，有些内容需要从战略层面进行明 确的，这个就不是设计几个标识能够解决的问题了，所以也需要一个过程，行业后续会逐步进行规范的。在 2010 年 7 月以前行业首先要把基础部分和规范应用部分进行统一。3.我们现在有些名称跟手册上的名称叫法不一样，如何处理？回答：视觉识别系统导入的过程，肯定会和我们原有的一些习惯产生冲突，在这个过程中，为了达到更好统 一的效果，我们要严格按照手册上的规定执行。4.你们能够提供什么样的服务？我们根据客户的不同需求，现在提供三种服务包： 第一

9、项是培训服务：我们提供客户一天半的专业培训，培训的内容包括视觉识别系统基础知识、中国烟草视 觉识别系统手册解读、视觉识别系统导入全过程、以及视觉识别系统的管理等重要内容，通过培训，学员可 以灵活掌握视觉识别系统导入的相关知识； 第二项是现场指导服务：因为现场是多种多样的，为了更好地服务客户，我们提供给客户 730 天不等周期的现场指导服务， 我们的专业人员会现场指导我们的 VI 导入工作，可以帮我们轻松做到三个 “确保”确 保 VI 导入的合理性、确保 VI 导入的实用性、确保 VI 导入的美观性。我们还可以协助企业设计 VIS 应用手 册、VIS规划报告和建立VIS数据管理系统。这三项成果，

10、可以让企业更加轻松运筹整个 VI导入工作。（具体一点就是要告诉客户，拿着上面三个成果后，无论他找哪家制作公司都可以顺利完成，因为 VIS 应用手册清楚地标明了 VI 的样式、尺寸等重要数据。同时，有了这三个东西，以后客户在维护的时候，只需要拿出手册和调出数据库中的数据，一个电话给制作公司就可以搞定了，让他们无比的轻松！ ）第三项是全程跟踪服务，包括培训、现场指导、 VIS规划报告编写、VIS应用手册设计、VIS管理办法建立、制作全过程专业人员跟踪监督，让客户高枕无忧。5.我拿着手册找广告公司就可以了。 VI 导入不单纯是制作工作，更是一项系统性、长期性的工作，系统的规划统筹非常关键，它不仅可以

11、 使企业在 VI 导入的过程中事半功倍， 更可以有效降低日程的维护成本。 因此，建议您需要协助时要与专业公 司进行合作，您也可以和我们联系，我们会提供给您满意、专业的服务。可以举个例子更有说服力：湖北襄樊烟草公司给我们电话，邀请让我们过去现场对他们进行指导，同时他们 也反馈说，以前找了好多家广告公司来做，结果发现做下来效果特别乱。6.你们蓝泰不是做管理咨询的吗，怎么又来做视觉识别的工作了？首先感谢您一直以来对我们的关注。作为视觉识别系统，不单纯是一项技术或者说是设计工作，它需 要专业公司非常熟悉烟草行业的特点，只有这样，做出的成果才能符合烟草企业的实际。我们公司专注烟草 已经有 10 年以上的

12、时间， 正是基于地烟草行业丰富的理解， 我们有幸参与了中国烟草视觉识别系统的设计工作，我们将一如既往地为烟草客户提供更专业、贴心的服务7.你们又不是广告公司，你们怎么保证制作就比别人好或者比别人的价格低！回答一： 我们在深圳有一家专业的印刷企业，是国家局案例及相关印刷品的指定印刷企业，从质量到价格上 都有保证。在 VI 导入过程中，我们跟广告公司的区别在于作为“中国烟草视觉识别系统”的设计者，我们更 能提供专业的服务。现在湖南中烟、陕西中烟、湖南烟草都在跟我们合作这个项目。回答二： 在 VI 导入过程中，我们跟广告公司的区别在于作为“中国烟草视觉识别系统”的设计者，我们更 能提供专业的服务。对

13、于制作，我们可以推荐给您一家专业的印刷厂，国家局的案例及很多印刷品都是有他 们承担的，质量和价格上都有保障。8.对于中国烟草视觉识别系统手册中没有规定的内容我们应该如何做？中国烟草视觉识别系统的导入是一项长期的过程，不可能一蹴而就，需要一个循序渐进的过程。所以， 本阶段我们重点工作应该是根据国家局的要求， 在 2010年 7月份以前将基础部分和规范应用部分统一了。 于手册上没有规定的内容，您可以需求我们的协助，我们共同来完成。三、 VI 客服要点1. 客服不是技术服务，而是咨询服务：公司设立服务热线，不单纯是为了提供技术支持，更是通过客户服务将 公司的服务产品推介出去。2. 好的客户人员首先要对自身产品熟悉的同时，更要熟悉产品能给客户带来什么样的价值。所以，我们在推介 过程中，不仅仅是传递产品本身，更要传递价值。