销售部KPI考核.docx

1、销售部KPI考核 . .销售部各岗位绩效考核表销售部经理考核评分表 （月度）考核期间 ：年 月姓名岗位得分序权考核项目指标要求评分等级自 上结号重评 级果1销售额40%每月300 万达成销售额 50 达成 90% 以上达成 80% 以上分40 分30 分任达成70% 以上20 分务不足70% 为0 分绩10 个以上40 分效2新客户开发量40%每月10 个7-10个 20分低于 7个 0分7 个以上学时 20 分3 培训新业务员 20% 7 个以上学时 5 个以上学时 10 分不足 0分加权合计行 序为 号考核指标权重指标说明考核评分自 上 结评 级 果.专业资料可编辑. . .考1级：提供必

2、要服务核2级：迅速而不可分辩解决客户需求1级10分3级：找出客户深层次（真实）需求2级20分并提供相应产品服力1以客户为中心50%3级30分4 级：成为客户信赖对象 ，并维护组4级40分织利益下影响客户决策5级50分5级：维护客户利益 ，而促进长远组织利益1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性1级10分3级：对员工业绩与态度进行客观评2级20分价2 领导力 50% 3级30分4级：掌握岗位精确工作技术及全面4级40分专家技术并组织实施产生良好效果 ，5级50分培训员工为胜任力者5级：影响力大 ，员工自愿追随并付出贡献加权合计总总分 = 业绩考核得分 70%+ 行为考核得分 30

3、%=分. 专业资料可编辑 . . .考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .销售内勤考核评分表 （月度）考核期间 ：姓名 岗位序 权考核项目 目标值要求 评分等级号 重在规定期限内归按要求按时完成得20分1合同归档20%业档合同未按时完成每次扣5 分绩延误率低于3 %得 40分考2客户档案40%延误率低于 %延误率低于5 %得 20分核延误率高于8 %得 0分有效率达到95 %得 40一定周期内信息分 有效率达到 85 %得3信息收集40%收集有效率达20分 有效率未达到75 %到 %得0 分加权合计年 月得分自 上 结评 级 果行 序 权 自 上 结考核指标 指标说明 考核评分为

4、 号 重 评 级 果. 专业资料可编辑 . . .考1.不散布公司信息 、技术 、公司不足之核处2.不在公司需要本人时并公司处于危机1级 10分时主动离去2级20分1忠诚50% 3.生涯规划与公司发展一致，并谈判回3级30分报过程4级40分4.危机关键时体现本职工作价值案例5级50分5.通过本职工作 ，扭转局势 ，创造新局面1.完成公司 KPI 服务流程1级10分2.主动性问询服务性问题2级20分3.无客户性投诉的流程执行2服务细致50%3级30分4.适用性全面服务与实诚性服务4级40分5.能给客户带来意想不到的服务知识与5级50分感受加权合计总总分 = 业绩考核得分 85%+ 行为考核得分

5、15%=分考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .销售员考核评分表 （月度）考核期间 ：姓名 岗位序 权考核项目 目标值要求 评分等级号 重达成销售额40 分1销售额40% 每月 20 万达成 70% 以上 20 分业不足 70% 为0 分绩每天收集至少考5 条客户信达到目标值40 分核2客户信息收集40%息，可信率任意一项为到达扣10 分100%达到目标值20 分每天 20 点之前3销售报表20%未按时提交得10 分体表销售报表未提交得 0 分加权合计年 月得分自 上 结评 级 果行 序 权 自 上 结考核指标 指标说明 考核评分为 号 重 评 级 果. 专业资料可编辑 . .

6、.考1级：等候指示1级10分核2级：询问有何工作可给分配2级20分1主动性50%3级：提出建议 ，然后再作有关行动3级30分4级：行动 ，但例外情况下征求意见4级40分5级：单独行动 ，定时汇报结果5级50分1级：承认结果 ，而不是强调愿望1级10分2级：承担责任 ，不推卸 ，不指责2级20分2承担责任50%3级：着手解决问题 ，减少业务流程3级30分4级：举一反三 ，改进业务流程4级40分5级：做事有预见 ，有防误设计5级50分加权合计总总分 = 业绩考核得分 85%+ 行为考核得分 15%=分考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .业务代表考核评分表 （月度）考核期间 ：姓名

7、岗位序 权考核项目 目标值要求 评分等级号 重达成销售额40 分40业1销售额每月50万达成 80% 以上30 分%绩不足 80% 为0 分考每月新客户开发达到目标值40 分40核2客户保有量量为 5%，无老保持 20分%客户流失低于原客户数的0 分达到目标值20 分20每月回款率达到3回款率回款率达到 80%10 分%90%不足 70%0 分加权合计年 月得分自 上 结评 级 果行 序 权 自 上 结考核指标 指标说明 考核评分为 号 重 评 级 果. 专业资料可编辑 . . .考1级：等候指示1级10分核2级：询问有何工作可给分配2级20分501主动性3级：提出建议 ，然后再作有关行动3级

8、30分%4级：行动 ，但例外情况下征求意见4级40分5级：单独行动 ，定时汇报结果5级50分1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承1级10分担后果2级20分502自信心3级：接受困难工作分配3级30分%4级：主动对待困境和形势4级40分5级：建设性挑战决策 ，战略并获取效5级50分果加权合计总总分 = 业绩考核得分 85%+ 行为考核得分 15%=分考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .营销总监考核评分表 （月度）考核期间 ：姓名 岗位序 权考核项目 目标值要求 评分等级号 重达成销售额40分1销售额40%每月 300 万达成 90%以上 30分业不足

9、 80%为0 分绩每月新客户开发达到目标值20分考2客户保有量20%量为 5%，无老客保持 10分核户流失低于原客户数的0 分达到目标值20分每月回款率达到3回款率20%回款率达到85%10 分95%不足 70%0 分培养储备经理14业务人才培养20%缺少一名扣10 分名，主管 2 名加权合计年 月得分自 上 结评 级 果行 序 权 自 上 结考核指标 指标说明 考核评分为 号 重 评 级 果. 专业资料可编辑 . . .考1级：提供必要服务核2级：迅速而不可分辩解决客户需求1级5分3 级：找出客户深层次 （真实 ）需求并2级10分以客户为中提供相应产品服力125%3级15分心4 级：成为客户

10、信赖对象，并维护组织4级20分利益下影响客户决策5级25分5级：维护客户利益 ，而促进长远组织利益1级：接受邀请 ，维持正常工作关系1级5分2级：建立融洽关系讨论非工作事例2级10分3级：社会交往普遍发生2人际关系25%3级15分4级：成为密友并能正当拓展业务4级20分5级：亲和力强 ，感染不同层次社会伙5级25分伴成为战略合作方. 专业资料可编辑 . . .1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性1级 5 分3 级：对员工业绩与态度进行客观评价2级 10分3领导力25% 4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专3级 15分家技术并组织实施产生良好效果，培训4级 20分员工为胜任力者

11、5级 25分5级：影响力大 ，员工自愿追随并付出贡献1级：不散布公司信息 、技术 、公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于1级5分危机时主动离去2级10分3 级：生涯规划与公司发展一致 ，并谈4 决策 25% 3级15分判回报过程4级20分4级：危机关键时体现本职工作价值案5级25分例5级：通过本职工作 ，扭转局势 ，创造新局面加权合计总总分 = 业绩考核得分 70%+ 行为考核得分 30%=分. 专业资料可编辑 . . .考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .区域经理考核评分表 （月度）（化妆品类 ）考核期间 ：姓名 岗位 区域经理序 权考核项目 指标要求 评分等级号

12、重按时提交并按要求完成每月 5 日提交编制30 分业 编制市场营销网络 市场网络开拓计划1 30% 每推迟 3 日扣 10 分绩 的开拓工作计划 每月开拓 2 家每缺少一家扣 5 分考 可行性 85%可行性每降低 5%扣5分核走访量每缺少一家扣 2巡回指导 ，针对性区域月走访量 10家 分走访，及时解决产2 20% 问题处理及时率 24 小时解决为 20 分品销售和使用过程100% 36 小时解决为 15中的技术问题48 小时解决为 10年 月得分自 上 结评 级 果. 专业资料可编辑 . . .34序号行对代理商 、加盟店人员等进行关于产品方面培训 、技术支持服务掌握公司产品的使用方法和技术

13、 ，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务加权合计权行为指标重月培训在 15 小时 ，且合格率 85% 以上为 30 分业务人员培训 15 学月培训每缺少 2 小时扣 5时数30% 分参培人员合格率合格率 75% 以上为 20 分85%合格率 65% 以上为 10 分合格率低于 65% 为 0 分销售目标完成率完成公司制定任务20 分85%完成 85% 以上得15分20%销售收入 （回款完成 70% 以上得10分额）完成低于 70% 得0 分自 上 结指标说明 考核评分评 级 果1级：承认结果 ，而不是强调愿望1级 5 分为2级：承担责任 ，不推卸 ，不指责2级 10分考1承担责任25% 3

14、级：着手解决问题 ，减少业务流程3级 15分核4级：举一反三 ，改进业务流程4级 20分5级：做事有预见 ，有防误设计5级 25分. 专业资料可编辑 . . .1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积1级 5 分极宣传正面信息2级 10分3级：不进行商业性信息交易 ，不透露单2商业保密25%3级 15分位发展的技术及战略4级 20分4级：维护公司商业机密并有实际案例5级 25分5级：影响他人做好商业保密 ，离职后五年不脱密的职业操守1级：等候指示1级 5 分2级：询问有何工作可给分配2级 10分3主动性25%3 级：提出建议 ，然后再作有关行动3级 15分4级：

15、行动 ，但例外情况下征求意见4级 20分5级：单独行动 ，定时汇报结果5级 25分1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题 ，并主动接受监1级 5 分督2级 10分4清财25%3 级：不因自身利益而破坏游戏规则3级 15分4级：主动节省费用 ，并不影响工作质量4级 20分5级：因为财务明磊 ，对其它成员产生影5级 25分响力与威慑力 加权合计. 专业资料可编辑 . . .总总分 = 业绩考核得分 70%+ 行为考核得分 30%=分考签字 ：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .核算员考核评分表 （月度）考核期间 ：姓名 岗位 核算员序 权考核项目 指标要求 评分等级号 重没出错 30

16、分代理商往来款项的 账款核对出差率为1 40% 出错一次 20 分业 核对 0超过一次 0 分绩8 小时内完成 30 分考 销售单的核算及开2 30% 16 工作小时内完成 16 小时内完 20 分核 具及时性超16小时0分没出错 30 分销售单核算及开具3 30% 出差率为 0 出错一次 20 分的准确性超过一次 0 分加权合计年 月得分自 上 结评 级 果行 序 权 自 上 结行为指标 指标说明 考核评分为 号 重 评 级 果. 专业资料可编辑 . . .考1 级：承认结果 ，而不是强调愿望1级10分核2 级：承担责任 ，不推卸，不指责2级20分1承担责任50% 3 级：着手解决问题 ，减

17、少业务流程3级30分4级：举一反三 ，改进业务流程4级40分5级：做事有预见 ，有防误设计5级50分1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题 ，并主动接受1级10分监督2级20分3级：不因自身利益而破坏游戏规则2 清财 50% 3级30分4级：主动节省费用 ，并不影响工作质4级40分量5级50分5 级：因为财务明磊 ，对其它成员产生影响力与威慑力加权合计总总分 = 业绩考核得分 85%+ 行为考核得分 15%=分考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .顾问绩效考核表 （月度）考核期间 ：姓名 岗位序 权考核项目 目标值要求 评分等级号 重达到标准40 分；月度销售额达达成目标值9

18、0% 以上 30年 月得分自 上 结评 级 果1销售额40%业万绩考核2来店客户数量30%每月提升 5%以财务基础目标分；不足 90% 0 分；达到提升比 30 分；达到提升 4%20 分；低于提升比0 分；达到目标值30 分；达成目标值90% 以上 203 耗卡额 30%值为标准 分；不足 90% 0 分；加权合计行 序 权 自 上 结考核指标 指标说明 考核评分为 号 重 评 级 果. 专业资料可编辑 . . .考1级：等候指示1级10分核2级：询问有何工作可给分配2级20分1主动性50% 3级：提出建议 ，然后再作有关行动3级30分4级：行动 ，但例外情况下征求意见4级40分5级：单独行

19、动 ，定时汇报结果5级50分1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积1级10分极宣传正面信息2级20分3 级：不进行商业性信息交易 ，不透露单2商业保密50%3级30分位发展的技术及战略4级40分4级：维护公司商业机密并有实际案例5级50分5 级：影响他人做好商业保密 ，离职后五年不脱密的职业操守加权合计总总分 = 业绩考核得分 80% + 行为考核得分 20% =分考签字：核年 月 日人. 专业资料可编辑 . . .院长工作考核表 （月度）考核期间 ：年 月姓名岗位得分序权考核项目目标值要求评分等级自 上 结号重评 级 果超出基础目标值40 分依各分店财务基础1销售额40%达成90% 以上30分目标值业绩不足超出