GPON常见故障处理方法.docx

1、GPON常见故障处理方法华为GPON故障11分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、 ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、 单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、 派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、 单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。3、 单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史 告 警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON 口下其

2、他ONU的闪断 结束， 可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm-22 dBm。4、 配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位 到ONU端的尾纤，或是跟换 分光 器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1 -2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS）告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、 分光器到OLT光功率过低；2、 分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、 检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、 检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3以太光口 LOS告警名

3、称或故障现象：OLT上以太光口 LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：4该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态1 -4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、 端口光口未打开；2、 光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏； 4、单板故障；告警处理方法：1、 在网管上检查设备端口有没有打开光口 ；2、 派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、 若

4、光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、 若检查单板是否正常，则更换单板；1.5风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、 风扇电源故障；2、 风扇故障；告警处理方法：1、 根据告警中端口及相尖资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检 查；2、 网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、 重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1 -6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象: 网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障 告警产生原因：1、 风扇电源故障；2、 风扇故

5、障；告警处理方法：1、 根据告警中端口及相尖资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检 查；2、 网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、 重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；17 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报 上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警 告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、 派维护人员到OLT现场检查网线；2、 更换相应单板；1 -8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、 设备单板吊死；2、 设备芯片超负荷，被烧坏；

6、告警处理方法：1、 派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;3、 更换相应单板；1.9GPON OLT 发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1设备单板吊死；2、 设备光模块被烧坏；3、 数据吊死；告警处理方法：1、 派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;3、 更换相应单板；1.10单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、 派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、 派维护人员到现场复位单板或

7、热拔插重启单板;3、 更换相应单板；1.11单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;2、 更换相应单板；1.12以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、 光缆光纤光功率过低或过高；2、 光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、 派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块;2、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1

8、、 设备单板吊死2、 设备单板电源故障；告警处理方法：1、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、 更换相应单板；1.14网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、 OLT设备掉电；2、 主控板吊死，或者通信故障；3、 OLT设备上联光路故障；4、OLT的网尖IP设备问题；告警处理方法：1、 查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、 检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、 ONU的管理IP是否错设为OLT的网尖IP1.15ONT 远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT报ONT远端误码(RDIi)告

9、警产生原因：1、 ONT ( ONU )设备吊死；2、 ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、 网管复位ONT (复位会中断业务3到5分钟)，仍然无法消除则检查光路;2、 更换ONU，重做数据1.16ONT信号退化(SDi)告警名称或故障现象：OLT上报ONT信号退化(SDi)告警产生原因：1、 ONT ( ONU )设备吊死；2、 ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、 网管复位ONT (复位会中断业务3到5分钟)，仍然无法消除则检查光路;2、 更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脫管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、 O

10、LT设备掉电；2、 主控板吊死，或者通信故障；3、 OLT设备上联光路故障；4、 OLT的网尖IP设备问题；告警处理方法：1、 查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、 检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、 ONU的管理IP是否错设为OLT的网尖IP2.2风扇配置失效(Rack fan missing Alarm )告警名称或故障现象：OLT上报 风扇配置失效(Rack fan missing Alarm )告警产生原因：1、 风扇电源故障；2、 风扇故障；告警处理方法:1、 根据告警中端口及相尖资料查找相应，派维护人员到场检查;2、 维护人员到现场后先观察设备上风扇指示

11、灯是否正常；3、 重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失(BDMISSING)告警产生原因：1、 OLT单板不兼容；2、 OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、 热插拔该板件；2、 更换相应单板；3、 联系厂家工程师配合处理；2.4GPON 发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、 OLT数据吊死；2、 OLT设备单板吊死或者被损坏；告警处理方法:1、 热插拔该板件；2、 更换相应单板；3、 联系厂家工程师配合处理；2.5NT以太网链路

12、端口停用告警名称或故障现象：OLT上报NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、 上联城域网的端口故障；2、 上联城域网的链路问题；3、 城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、 优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、 派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常;3、 检查连接两端的链路是否正常；2.6PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报PON信号丢失告警产生原因：1、 分光器到OLT光功率过低；2、 分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、 检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、 检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替

13、换；2.7ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报ONT未激活告警产生原因：1、 ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、 单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、 该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。2、 单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史 告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON 口下其他ONU的闪断 结 束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第1步处理，要求收光在 10dBm-22dBm 。2.8来自ONT的远端错误提示告警名称或故障现象：ONU上报 来自ONT的远端错误提示告警产生原因：1、ONT ( ONU )设备吊死；2、0NU到OLT的光纤故障;告警处理方法：1、 网管复位ONT （复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。2、 更换ONU，重做数据2.9信号降级告警名称或故障现象：ONU上报信号降级告警产生原因：1、 ONT （ ONU ）设备吊死；2、 ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、 网管复位ONT （复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。2、 更换ONU，重做数据