GPON常见故障处理方法.docx

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GPON常见故障处理方法

华为GPON故障

1・1分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）

告警名称或故障现象：

分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）

（闪断则伴随有SD，RDI）

告警产生原因：

1、ONU上联光纤断裂：

ONU到分光器间光缆断裂；

2、单个ONU频繁闪断；

告警处理方法：

1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾

纤；

2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在

-10dBm^-22dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；

1-2主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS）

告警名称或故障现象：

主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号

告警产生原因：

1、分光器到OLT光功率过低；

2、分光器到OLT间光缆故障；

2、分光器损耗过大；

告警处理方法：

1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；

2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；

1.3以太光口LOS

告警名称或故障现象：

OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；

告警产生原因：

OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低

告警处理方法：

4•该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态

1-4以太网端口链路状态从up变化为down

告警名称或故障现象：

OLT的以太网端口链路状态从up变化为down

告警产生原因：

1、端口光口未打开；

2、光路衰耗过大，超过门限；

3、光模块损坏；4、单板故障；

告警处理方法：

1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；

2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光

功率应在-10dBm到-22dBm以下；

3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；

4、若检查单板是否正常，则更换单板；

1.5风扇电源模块故障

告警名称或故障现象：

网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障

告警产生原因：

1、风扇电源故障；

2、风扇故障；

告警处理方法：

1、根据告警中端口及相尖资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；

2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；

3、重启相应设备的风扇电源；

2、更换相应设备的风扇；

1-6风扇配置或运行状态异常

告警名称或故障现象:

网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：

1、风扇电源故障；

2、风扇故障；

告警处理方法：

1、根据告警中端口及相尖资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；

2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；

3、重启相应设备的风扇电源；

2、更换相应设备的风扇；

1・7上行以太端口连线故障或端口状态异常

告警名称或故障现象：

OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：

OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常

告警处理方法：

1、派维护人员到OLT现场检查网线；

2、更换相应单板；

1-8单板芯片发生故障

告警名称或故障现象：

OLT上报单板芯片发生故障

告警产生原因：

1、设备单板吊死；

2、设备芯片超负荷，被烧坏；

告警处理方法：

1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；

2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;

3、更换相应单板；

1.9GPONOLT发送失败（TF）

告警名称或故障现象：

OLT上报GPONOLT发送失败（TF）

告警产生原因：

1'设备单板吊死；

2、设备光模块被烧坏；

3、数据吊死；

告警处理方法：

1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；

2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;

3、更换相应单板；

1.10单板硬件异常

告警名称或故障现象：

OLT上报单板硬件异常

告警产生原因：

1、设备单板吊死

告警处理方法：

1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；

2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;

3、更换相应单板；

1.11单板通讯故障

告警名称或故障现象：

OLT上报单板通讯故障

告警产生原因：

1、设备单板吊死

告警处理方法：

1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;

2、更换相应单板；

1.12以太光口发射功率不在门限范围内

告警名称或故障现象：

OLT±报以太光口发射功率不在门限范围内

告警产生原因：

1、光缆光纤光功率过低或过高；

2、光模块故障；

3、设备板件故障；

告警处理方法：

1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块;

2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；

2、更换相应单板；

1.13单板掉电

告警名称或故障现象：

OLT上报单板掉电

告警产生原因：

1、设备单板吊死

2、设备单板电源故障；

告警处理方法：

1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；

2、更换相应单板；

1.14网管与设备通讯失败

告警名称或故障现象：

OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻

告警产生原因：

1、OLT设备掉电；

2、主控板吊死，或者通信故障；

3、OLT设备上联光路故障；

4、OLT的网尖IP设备问题；

告警处理方法：

1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；

2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；

3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网尖IP

1.15ONT远端误码（RDIi）

告警名称或故障现象：

OLT±报ONT远端误码（RDIi）

告警产生原因：

1、ONT（ONU）设备吊死；

2、ONU到OLT的光纤故障；

告警处理方法：

1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路;

2、更换ONU，重做数据

1.16ONT信号退化（SDi）

告警名称或故障现象：

OLT上报ONT信号退化（SDi）

告警产生原因：

1、ONT（ONU）设备吊死；

2、ONU到OLT的光纤故障；

告警处理方法：

1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路;

2、更换ONU，重做数据；

阿尔卡特GPON故障

2.1网元脱管

告警名称或故障现象：

OLT上报网元脫管，该板OLT业务全阻

告警产生原因：

1、OLT设备掉电；

2、主控板吊死，或者通信故障；

3、OLT设备上联光路故障；

4、OLT的网尖IP设备问题；

告警处理方法：

1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；

2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；

3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网尖IP

2.2风扇配置失效（RackfanmissingAlarm）

告警名称或故障现象：

OLT上报风扇配置失效（RackfanmissingAlarm）

告警产生原因：

1、风扇电源故障；

2、风扇故障；

告警处理方法:

1、根据告警中端口及相尖资料查找相应，派维护人员到场检查;

2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；

3、重启相应设备的风扇电源；

2、更换相应设备的风扇；

2.3单板丢失（BDMISSING）

告警名称或故障现象：

OLT上报单板丢失（BDMISSING）

告警产生原因：

1、OLT单板不兼容；

2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；

告警处理方法：

1、热插拔该板件；

2、更换相应单板；

3、联系厂家工程师配合处理；

2.4GPON发送失败（TXFAIL）

告警名称或故障现象：

OLT上报GPON发送失败（TXFAIL）

告警产生原因：

1、OLT数据吊死；

2、OLT设备单板吊死‘或者被损坏；

告警处理方法:

1、热插拔该板件；

2、更换相应单板；

3、联系厂家工程师配合处理；

2.5NT以太网链路端口停用

告警名称或故障现象：

OLT上报NT以太网链路端口停用，同时该

告警产生原因：

1、上联城域网的端口故障；

2、上联城域网的链路问题；

3、城域网交换机端口或者设备故障；

告警处理方法：

1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；

2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常;

3、检查连接两端的链路是否正常；

2.6PON信号丢失

告警名称或故障现象：

ONU上报PON信号丢失

告警产生原因：

1、分光器到OLT光功率过低；

2、分光器到OLT间光缆故障；

2、分光器损耗过大；

告警处理方法：

1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；

2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；

2.7ONT未激活

告警名称或故障现象：

ONU上报ONT未激活

告警产生原因：

1、ONU上联光纤断裂：

ONU到分光器间光缆断裂；

2、单个ONU频繁闪断；

告警处理方法：

1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

2、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第1步处理，要求收光在・10dBm^-22dBm。

2.8来自ONT的远端错误提示

告警名称或故障现象：

ONU上报来自ONT的远端错误提示

告警产生原因：

1、ONT（ONU）设备吊死；

2、0NU到OLT的光纤故障;

告警处理方法：

1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。

2、更换ONU，重做数据

2.9信号降级

告警名称或故障现象：

ONU上报信号降级

告警产生原因：

1、ONT（ONU）设备吊死；

2、ONU到OLT的光纤故障；

告警处理方法：

1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。

2、更换ONU，重做数据