1、时间节点工作流程完成标准.部门经理检查来访登记册达到招商部来访登记要求 ,及时准确记录意向客户信息。部门内勤分日周月分别汇总并存档汇总并上报总经理。部门早例会.掌握部门工作的完成情况;.安排部门当日工作;1.员工汇报与客户跟进情况,掌握信息反馈准确、及时;2.早例会记录完整;汇报工作至总经理1.汇总前一天的工作内容及当日的工作安排至总经理并接受其工作安排;2.递交客户初步审核资料至总经理汇总情况准确、及时反馈,跟进信息并做好记录预约、走访、接待初步审核通过的意向客户开始1.招商人员对意向客户回访,跟进意向情况,完善掌握客户更多的个人信息(资金流、资质、意向程度、社会关系等)2.记录客户需求,配
2、合招商政策与客户进行初步洽谈;与意向客户建立联系及初步合作关系。详细记录完善意向客户跟进日报表汇总意向客户信息即时1.招商人员对意向客户的最新需求信息整理、审核、分析2.撰写初步意向客户资料供部门内部研究讨论;1.信息更新准确、即时2.内部讨论结果切合实际、可操作3.每日汇总商户商位申请登记表并制作品牌预约登记电子台账。客户进驻意向通知单1.与物业部确认审核通过客户的要求信息;2.开具客户进驻意向通知单至物业部确认客户进驻配套需求;1.与物业协调解决客户需求2.领取物业部反馈的信息(文字并有负责人签字确认)3.将协调后的最新情况反馈予意向客户4.各担当招商人员每周整理并报部门存档;蚌埠南站广场
3、商铺进驻意向书招商部根据物业部的回复情况与符合进驻条件的商户签订蚌埠南站广场商铺进驻意向书(需到行政办领取)每日汇总、意向书原件交由行政办存档,招商部留存副本,进入商户进场准备审核程序。 缴纳意向定金协助客户至财务或转账至公司缴纳缴纳意向定金热情协助客户完成意向定金的缴纳商户(品牌)进场审批程序表通过各部门及总经理审核后(招商人员到行政办领取)与进驻签署商位租赁合同并按招商流程配合物业部进行场地交付准备。场地交付通知单1.必须有各部门负责人确认签字;2.签署及时;3.每周对签后合同整理记录备案、并由行政办存档;物业部确认按合同要求准备场地可以进驻及财务部确认相关费用缴清已办理的情况后,协助物业部配合客户进场交付场地。1、 物业按合同约定确认场地交付情况;2、 财务部按合同及招商要求确认客户缴纳各项进场费用情况;3、 招商部在以上情况确认完成后通知进驻客户验收场地。