综合小组.docx

1、综合小组小组工作四部分内容： 小组工作的类型和特点 小组工作的主要模式 小组工作各阶段工作要求 小组工作的过程与技巧 第一节小组工作类型与特点一、小组工作的类型1、什么是小组 在你的生活经历中都有哪些小组 group?2、小组的分类 组成小组： 通过外部的影响和干预而组建起来 例如：工作委员会、任务小组、兴趣小组 自然小组： 由一些自然事件、人与人之间的相互吸引或情 感方面的需要等因素聚集在一起。 例如：小组的方式构成。如朋友圈（2）以组员参与动机分类自愿小组： 组员主动、自愿参加的小组 例如：志愿者小组非自愿小组： 组员被要求、被强制，被动参加的小组 例如：戒毒小组、违规学习班（3）以组员间

2、的联系分类基本小组： 成员间又高的互动频率、紧密联系及约定承诺 例如：家庭、成长小组等次层小组： 成员间联系较少关系不亲密 例如：同事（4）以小组结构分类： 正式小组： 正式的小组结构，确定的角色和地位及 特定的目标。如解决问题小组非正式小组： 无正式结构，没有规定的目标，非任务 关系的互动。如沙龙（5）以组员之间的界限分类 封闭小组：开始到结束有同一的组员组合。 开放小组：组员随时进出。（6）以小组目标分类（社会工作意义上）友谊小组：成员的关系改善与互动制服小组：训练和发展能力，确定角色和规范义工小组：潜能发展及公民责任意识培养任务小组：明确的任务意识提升：增强权能，提高对自己和社会意识教育

3、小组：提高各方面知识与技能成长小组：促使思想、感情和行为觉醒与反思治疗小组：帮助恢复心理和社会功能社会化小组：学习社会适应技巧和方式互助小组：组员互相支持以解决社会问题社会行动小组：集结社会力量，达致社会改变（二）小组工作与小组工作类型1、什么是小组工作 2、小组工作有四层内容 社会工作者按照既定的目标带领和引导 的一个过程 带领的过程以科学的知识为基础 小组组员在小组过程中有相互的影响 小组以组员之间的经验的相互影响达到助人自助的目的3、小组工作的类型 （1）教育小组 帮助组员学习新知识、新方法、或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原来对问题的看法和解决的方式的小组。 （2）成长小组

4、帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题，并促进个人正常健康地发展。（3）支持小组 把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都具有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。（4）治疗小组 针对在生活中经历创伤、并且影响当前日常生活，或在生理、心理方面有不良症状而影响一般生活的组员，通过干预性、分享性等活动，帮助组员缓解症状及影响力，通过治疗创伤复原并康复， 以降低不良症状，促进人格改变。二、小组工作的价值观 1、社会价值观美国社会：占统治地位的社会价值至少有四个资源： 基督教的教义及其人类的整合价值和对

5、其邻里责任的概念： 强调人人平等和人的“生活、自由与追求幸福”的权利的民主观念； 新教伦理，强调个性就是一切，环境一钱不值，道德君子是勤奋工作并具有独立人格的人，追求享乐是一种罪恶； 社会达尔文主义的教条，强调在自然进化过程中的优胜劣汰机制会造就坚强的个人和社会。中国社会：价值的核心是群体。中国占统治地位的社会价值观的源头：（1）儒家学说的政治伦理和家庭伦理；（2）佛家学说的行善积德劝化；（3）墨家学说的勤俭和兼爱；（4）道家学说的清净和无为；（5）西方文化中的科学和民主观念；（6）马克思主义的平等观念；（7）毛泽东的民族自立和艰苦奋斗思想；（8）邓小平的中国特色的社会主义理论；（9）江泽民的

6、“三个代表”；（10）胡锦涛的“和谐社会”胡锦涛：我们要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会： 民主法治：社会主义民主得到充分发扬， 依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调度。 公平正义：社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现。 诚信友爱：全社会互帮互助，诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处； 充满活力：能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定。 安定有序：社会组织机制健全，社会管理完善，社

7、会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结。 人与自然和谐相处：生产发展，生活富裕，生态良好。这些基本特征是相互联系、相互作用的，需要在全面建设小康社会的进程中全面把握和体现 2、机构价值观香港社会福利署：A、我们的理想共同建设一个互相关怀的社会，使人人能自立自主、自尊自信、和谐共处、幸福快乐。B、我们的使命为顾客：提供优质的社会福利服务，以助他们面对人生各种挑战。向社群：提供社会及家庭责任感。助员工：发展潜能，透过嘉许成就、授权委责及增强培训，建立既进取又团结又专业的工作队伍。与福利机构：齐心协力，相辅相成，发挥更大效能，以提供有效益和效率的服务。C、我们的价值观 专业精神：忠诚投入，坚

8、毅不屈，不断增进知识，磨练技巧，力求尽善尽美。 以人为本：时刻关注他人的需要，提供急切的服务并坚守互相尊重、公平及保密的原则。 社区参与：群策群力，众志成城。 有效沟通：保持紧密联系，交流意见，促进 互相了解。 精益求精：努力不懈，追求卓越。中国残联的宗旨： 弘扬人道主义，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。 3、社会工作专业价值观 关于人的价值观： 承认人的价值、尊严、权利 承认人的独特性 承认人有改善的能力和动力 承认人的需要 承认人际互动 承认人的义务关于社会的价值观： 社会有责任关怀每一个人的福祉，特别是社会弱势人群，应该努力整合社会资源为 弱势人群

9、提供所需要的服务； 社会有责任维护公平、公正与正义，并促进和谐。关于工作的价值观： 利他精神：个案工作是利他行为，不以赚钱为目的，以他人（案主）合理的需要被满足 为工作的出发点。 敬业精神：个案工作者应该爱岗敬业，具有高度的社会责任感，认真工作，对服务对象 负责。 能力建设：关怀案主现实困境的改善，但更重视案主的能力建设。 优势取向：对案主的困境的理解主要的不是个人归因、病理解释，而是由其多元的社会 生活层面去挖掘，主张欣赏人的能力。 4、案主价值观 残疾人的价值观？ 青少年价值观？！对案主价值观的态度 不批判 适当介入 5、小组工作者的价值观 小组工作员要省察、澄清、矫正自己的价值观，使之符

10、合社会工作专业价值观 要求。哲学取向测量：完全不同意 0 1 2 3 4 5 完全同意1、人对其成功或失败负有责任2、人性本恶，但可以通过有意志的行动去克服3、社会的主要目标是满足人的需要，包括物质和情感需要4、如果人的需要得到满足，就会获得善行、成熟、调适和生产力，大多数的社会问题 都能得到解决5、人容易犯错误，但与此同时他们的行动也能极有勇气或不自私自利6、在“积极和自愿”的意义上，人有选择的能力，在做选择时可能会需要帮助7、生活的主要目标是获得物质财富，人可以通过努力的工作来获得8、社会的主要目标是维持法律和秩序，使物质财富的获取有保证9、阻碍人们获得实现的是外部环境，它在总体上是人们无

11、法控制的10、这些环境主要被那些拥有足够技术和科学知识，使用科学方法的人所操纵11、爱最终总是胜过强力12、最大的善行存在于人与其造物主之间关系中13、不成功的或有偏差行为的人不值得帮助，尽管需要做一定程度的努力，让他们恢复或刺激他们为了自己而努力14、人和社会最终是完美的15、人是被创造出来的生物，他的主要问题是做起事来好像不是被创造出来的，而且还想要自主记分方法 ： 第一组：1、2、7、8、13 分数= 第二组：3、4、9、10、14 分数= 第三组：5、6、11、12、15 分数= 第一组：资本主义清教 第二组：人道主义实证主义乌托邦 第三组：基督教 价值观测量罗克齐的价值测量认为： 价

12、值是个人或社会偏好某种行为方式或生存目标的持久性信念；而价值体系则是个人或 社会所偏好之各种行为方式或存在目标间 相对重要性的组织。 把价值分为：目的性价值、工具性价值 目的性价值：什么是目的性价值？ 工具性价值什么是工具性价值？ 是指【行为的方式】(modes of conduct)。 偏重人对生活手段及行为方法的信念，也就是关于【何种特质或条件较佳】、【如何实现 生活目标】之类的想法。工具性价值分为道德价值和能力价值： 道德价值(moral values)：涉及人际行为的适切性，如未具此类价值，即有行为不当的罪恶感。 能力价值(competence values)：与个人自身的才能及自我实

13、现有关，如未具此类价值，则易产生无能的羞耻感。价值问卷调查(value survey 1973) 包含18个目的性价值项目和18个工具性价值 项目； 填答者只需依据自己的想法，分别将18个目的性价值项目及18个工具性价值项目，依其 重要性排列等次即可。 填答者对各价值项目的等次排列，即显示填答者对个别价值项目的重视程度，亦即填答者的价值体系。目的性价值 舒适的生活（富裕的生活） 多彩多姿的生活（生动、有刺激性的生活） 幸福（感到满足） 内心的和谐（没有内心的压力和冲突） 成熟的爱（男女间性与心灵的结合） 愉快（一种有乐趣而且悠闲的生活） 心灵超脱（没有罪恶感，能得永生） 自尊（尊重自己） 智慧

14、（能了解生活的真谛） 有成就感（对人类有持久性的贡献） 和平的世界（没有战争和冲突） 美丽的世界（具有自然和艺术的美） 平等博爱（有同胞爱、人人平等） 家庭的安全（能照顾亲人，使全家团圆和乐） 自由（能独立、自由选择） 国家的安全（保卫国家、避免遭受攻击） 社会赞许（能得到别人的尊重和赞赏） 真诚的友谊（有亲近的同伴） 前九项是个人价值 后九项社会价值 你偏向于哪方面？工具性价值 有志气，有抱负（勤劳奋发） 心胸开阔（思想开明，没有偏见） 能干（有才干，有效率） 爽朗愉快（心情轻松愉快） 有想象力（果断，有创造性） 独立（依赖自己，自给自足） 聪明（有才智，能思考） 有条理（思想有一贯性而且合

15、理） 自制（自我约束，自我管理） 整洁（整齐清洁） 勇敢（坚守自己的信念和立场） 宽恕（能原谅别人的过失） 服务（能为别人谋福利） 真诚（真实诚恳） 亲爱（有情感，温和） 服从（守本分，恭敬） 礼节（谦恭有礼，仪态优雅） 负责（可靠，可信赖） 前九项是道德价值 后九项是能力价值 你更看重什么？ 站队伍 女人不生孩子是不完美的 人格的形成完全是环境决定的 应该把资源分配给最大贡献者 残疾的人是社会的负担 如何看？ 堕胎 同性恋 自杀 让谁去上学？ 某基金会有一项教育援助基金，为贫困山区家庭提供一位孩子的就学经费支持。张家有 两个孩子，姐姐10岁，身体略有残疾，弟弟7岁，聪明伶俐。如果你是该项目的

16、工作人员， 你倾向于把这个就学机会给张家的姐姐还是弟弟。 （二）小组工作的价值原则 社会工作者在运用小组工作协助服务对象工作的过程中，秉承社会工作的基本价值观，引导 小组组员参与小组，积极互动和相互协助，达到激发小组组员的个人潜能，帮助小组组员发生变化并解决个人的社会功能问题。 小组工作具体的价值原则1、互助互惠的原则 组员之间的关系是互助互惠的 社会工作者与小组组员之间是互助互惠的2、尊重小组组员的权利和能力的原则 尊重组员具有与生俱来的价值、尊严和权利 相信组员有改变自己问题及影响环境的能力 3、民主参与和决策的原则 相信并尊重成员参与群体活动的权利和能力 坚持民主原则进行小组工作：创造有

17、利于 组员参与和投入的小组氛围；鼓励和引导 组员自由、充分地参与小组活动和决策； 并在过程中培养组员民主参与的精神。 4、增强权能的原则 工作者不是决定者而是协助者。 工作者有责任运用科学的理论方法促进组员 个人及整个小组通过内在的动力自治发展。 强调组员的个人成长，促进组员改变自己、发展自己，以得到权能的提升。 5、 高度个别化的原则 尊重、关注每个组员个别的、独特的需要 因人而异做好工作目标设计 有针对性的帮助每个组员在小组过程中得到 发展三、小组工作的特征（一）小组工作在功能上的特点1、影响个人转变2、社会控制3、形成群体力量解决问题4、再社会化5、预防 （二）小组工作在成效上的特点 1

18、、促进人际交往 2、运用团体动力 3、促进经验分享和经验选择 4、带来更为持久的改变 5、在时间及人力资源方面更经济第二节小组工作的主要模式一、社会目标模式小组工作 最早的小组工作模式 主要运用于社区层面 核心概念：社会责任、社会变迁 （一）社会目标模式的理论基础1、理论来源 系统论 生态系统论 教育理论 社会学 2、主要观点 强调社会系统与个人、群体之间是互动和相互影响的 关注社会责任和社会变迁 主张通过小组工作原则和方法培养组员的社会责任感、社会意识和社会良知 应用于社区层面，较多运用在社会小组和组织 小组中 基本假设：组员通过小组互动过程形成共同目标，又可以推动小组工作过程。在这个过程中

19、，组员能够获得自我发展，提升参与能力和承担有积极意义的社会行动的能力。 （二）社会目标模式的特点1、目标特征以培养组员社会归属感、责任感，实现社会整合最为小组目标。 培养并提升小组组员的社会意识，挖掘其潜能，提高其实现社会变迁的责任心。 发展组员社会能力，尤其是与社会环境的互动能力。 培养社区领袖，使他们有能力和有意识去带领并推动社会变迁。2、组员特征具有民主参与社会活动的动机和潜能。 相信组员具有民主参与社会活动的动机和潜能。 组员是来自同一区域，社区或阶层的人群，他们会由于有相同的目标和志愿而聚合到 小组中。 注重人的社会归属感。 特别关注和鼓励社会中的弱势人士参加。3、工作者特征影响者的

20、角色 开始阶段：使能者、引导者、倡导者：提升组员社会意识和社会责任感，引导小组目标 实现。 中间阶段：引导者、资源提供者、榜样：引导、推动组员表达感情、分享经验、积极 联系、提供资源、提供榜样。 （三）社会目标模式的实施原则 1、小组目标与社区目标一致性原则 2、选择合适的问题介入 3、权衡可能产生的后果 4、增加组员社会行动力，激发社会责任感 5、遵循民主原则，鼓励组员充分参与 6、引导组员对小组目标形成共识，形成集体行动 7、促使社会变迁目标的实现二、治疗模式小组工作 临床模式/康复模式 以治疗、解决个人问题为任务 吸收大量精神医学、心里治疗与咨询理论与技术 与个案工作有许多相似之处 （一

21、）治疗模式的理论基础1、理论来源 精神医学 心理治疗与咨询理论与技术 特别是行为修正理论，社会化理论、学习理论 （二）治疗模式的特点1、目标特征通过治疗，促进个人行为改变为目标 目标（对象）：治疗小组中的个人行为 目的（效果）：心理、社会、文化适应 方面得到康复、发展、完善，并预防消极 因素出现。2、组员特征有较严重的情绪和行为问题 情绪困扰 行为障碍 人格问题 精神异常 社会偏差行为3、工作者特征治疗者、专家角色： 临床心理学家 临床社会工作者 教师职责： 有足够的能力评估组员的需要 安排、设计小组治疗计划并控制小组的发展 与组员发展有意义的治疗关系 运用各种治疗方法帮助组员学习新的行为 （

22、三）治疗模式的实践原则1、充分准备原则： 收集、分析组员的全面信息 与组员建立清晰、明确的专业关系 与组员在小组以外的各种关系进行联络2、理论支持原则： 选择特定的理论与技术 明确治疗的方向3、小组实施原则： 设定每位组员个别性治疗目标 通过综合个别目标，寻求共同的小组目标 建立小组规范及价值系统 预先设定小组聚会的内容 强调为服务对象工作而不是与服务对象一起 工作三、互动模式小组工作 交互模式/互惠模式 关注组员与小组和社会环境的关系 希望通过个人、小组、社会系统之间的开放及相互影响达到增进个人和社会功能的目的。 重点集中于组员与组员之间为满足共同需要所产生的互动过程 （一）互动模式的理论基

23、础1、理论来源 发展心理学 社会关系和社会结构理论 小组动力学2、基本观点（基本假设） 个人与社会系统之间存在依赖关系 小组为个人社会功能发挥提供了有效场所 小组带领者通过组织组员互动，促使组员 发掘自身潜能，增加社会交往信心、知识 和技巧，以能更好的适应社会生活。 （二）、互动模式的特点1、目标特征以促进组员产生社会归属感、 形成相互支持为目标。 目标（对象）焦点：既在个人，也在环境 目的（效果）：组员在社会归属和相互依存中 得到满足，组员之间、小组之间和有效的社会 系统间达到互助与开放。2、组员特征有平等互惠的动机和能力 要求组员在小组中有互惠的动机和能力 组员在沟通中达到共识，以实现小组

24、目标 并获得个人帮助 强调组员间的平等及个体独立性。3、工作者特征中介者、使能者 协助组员互动、支持、帮助以实现特定的 工作任务，借助小组经验以适应社会生活。 工作员的协调作用：协调组员之间、小组 与社会之间关系。 工作员提供信息：引导小组自主发展。 （三）互动模式的实施原则1、挖掘小组的正向动力，启发、动员组员 主动思考、解决问题，并强化发展目标。2、澄清组员的需要期待，寻找所有组员的 共同需求。3、向组员说明自己在小组中承担的角色和 小组的作用。4、向组员提供信息：概念、事实、价值。5、协调组员间关系。6、利用社区资源为实现小组目标服务。四、发展模式小组工作过程模式。关注： 人的社会功能的

25、恢复 预防人的社会功能的缺失 发展人的社会功能 （一）发展模式的理论基础1、理论来源 发展心理学 社会关系和社会结构理论 小组动力学2、理论观点 以人的发展为核心 关注人社会功能性：恢复个人社会功能、 预防个人社会功能失调、发展或提升个人 社会功能。 重视自我实现。 强调通过挖掘个人潜力寻求解决问题方式。 基本假设：人有潜力做到自我意识、自我 评价和自我实现；人能够意识到他人的价值、 评价他人，并与他人形成互动；人能够意识 到小组的情景、评估小组的情景，并在小组 中采取行动。 （二）、发展模式的特点1、目标特点促进组员和小组的共同成长。 通过小组鼓励组员参与、表达自己，并找出 组员共同的兴趣和

26、目标。 在组员间形成协助关系，以促进组员和小组 的共同成长。2、组员特点通过互动、学习、经验分享获得成长 困难人群 面临危机的人群 寻求更大自我发展的人群3、工作者特点协调者、使能者 支持者：鼓励、支持、帮助组员选择和完成 特定任务，以实现小组目标。 协助组员形成良好的人际关系，促成组员 团结合作，以实现目标。 通过宣泄等方式推动组员在实现小组目标 的同时，完成自我实现。 （三）发展模式的实施原则 1、发展组员认知，形成小组共识。 2、建立小组目标，形成小组动力。 3、激发组员潜能，增强组员能力。 第三节 小组工作各阶段的 工作要求小组工作的五个阶段： 准备期 小组初期 小组中期 小组后期 小

27、组结束期一、小组准备期 准备计划的阶段 不是正式小组的开始（一）组员特征 两部分人组成：已经明确希望进入小组的人 和潜在的组员。 有的清楚自己的问题和需要，并能够表达。 有的不清楚自己的需要。 他们的问题是基于工作员的经验和专业需求 评估而浮现和明确的。 （二）介入焦点 没有直接针对的问题焦点 评估组员：真正需要、需要目标的一致性、 服务对象的兴趣和特长 明确小组目标 选择小组类型 做好小组计划，以引导小组顺利发展 （三）小组程序 协助准备参与小组的人了解小组的目标、 机构政策、小组具体程序与活动 鼓励准备参加小组的人表达自己对小组的 期望 （四）小组工作者的任务1、明确工作目标（1）明确小组

28、的总目标（2）确定分目标 沟通目标：分目标，为总目标服务 过程目标：各个阶段的目标任务 实质目标：能够解决问题的具体范围 需求目标：个别化的针对每个组员要求 （3）明确目标的原则 目标能够测量、评估小组活动和组员 明确的时间要求，组员知道在何时完成任务 切合每个组员的实际能力 细分目标，目标间彼此相容 尽量使用正面语言阐述目标2、制定工作方案（书199页）3、招募组员（1）组员来源： 机构中有需要的服务对象 接触到的有需要的对象 通过张贴海报、发放宣传品招募（2）考虑的因素： 年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、 智力水平、对小组结构的接纳程度、自我能力等。4、申报并协调资源 向机构提出举办小组的申请，争取资源支持 向赞助机构争取资源 了解支援机构可能给小组的影响5、物质准备 选择场地 聚会的座位安排 相关设施 充分估计意外情况 二、小组初期 （一）组员特征1、两极情感困境 试图尝试与他人建立初步关系：既想接近又想 回避的戒备心理 对新环境抱有观察和探求心理 犹豫不决、封闭、恐慌心理 高度的自我防卫 彼此不