P2P信贷销售话术.docx

1、信贷借款销售话术话术1客户：你好，我在.（网上、短信、名片）看到你这里能做贷款，是吗？经理：是的，无抵押信用借款。客户：怎么贷款的？经理：只要你的个人信用记录和工作收入等没问题，我们平台会经过审核为你审批贷款！你是做生意的还是上班的？客户：有什么不一样吗？经理：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的，而且要正式上班满3个月以上！要是做生意的话。营业执照要一年以上！客户：哦，我是上班的（或做生意的）。信用报告是什么呀？经理：信用报告，是由各大银行整合到中国人民银行，是你信用记录的一个整合！主要记录你的信用卡还有车贷，房贷这几块，有没有什么不良记录或是大量的逾期！如果有不良记录的话，你其他的资料

2、再好，我们也是不能批款的！我们做的是信用借款！想问一下，你想要多少资金？客户：5万左右经理：你目前有房产吗？房产只是一个财力证明，证明你已经非常稳定了，不需要你提供抵押的，我们要看一下你的原件，要复印件就行了，是可以提高额度的。客户：有呀！客户：你们的利息是多少？经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.2%每月，法人做生意的是2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000元，还款期限是10个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月还1220，还10个月就能全部结清。（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户

3、是容易明白的方式讲）客户：有点高呀，能不能低点？经理：这个是不能的，我们是正规的公司，这个是公司的规定，每个客户都是一样的。客户：那我需要提供什么资料？经理：资料很简单的，只需要你提供客户：哦，这个我回去准备一下。经理：好的，如果需要帮助可以随时联系我，我姓*请问你贵姓？客户：我姓*，那么我想要30万，你们能批到吗？经理：我相信你这一块是绝对有还款能力的，但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款，我一定会尽力向高额度给你申请的！客户：哦，那好！经理：那*先生/女士，等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你，还有你要准备的资料都发给你，请注意查收一下！你准备好这些资料给我打电话，到公司来填

4、个表就行了！客户：那多长时间审批下来贷款？经理：正常情况下，我们会13个工作日审批完毕客户：好，那我准备好了给你电话。话术2客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？怎么贷的？经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好，就可以为你申请一笔信用贷款客户：哦经理：请问你贵姓？客户：我姓*经理：*先生，你目前是在公司上班还是自己经营？客户：我是在单位上班。经理：你的工资是银行打卡还是发的现金？客户：银行，你们利息是怎么算的？经理：（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢？客户：5万左右经理：那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明，不

5、需要你提供抵押的。客户：有的，当然有。经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗？客户：你说吧！经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.20%每月，法人做生意的是2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000元，还款期限是10个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月还1220，还10个月就能全部结清。（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是容易明白的方式讲）客户：那么我需要提供什么资料呢？经理：资料很简单。你只需要提供客户：哦，那我回去准备一下。经理：好的，稍后我会给你发短信，再确认一下所需的资料，如果需要帮助可以随时联系我，我姓*。客户：好的。步骤：备注：介绍公司业务情况了解客户情况介绍相关费用及还款方式介绍相关资料费用: 工薪贷（2.2%=1.2%+1%），生意贷（2.5%=1.5%+1%）