P2P信贷销售话术.docx
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信贷借款销售话术
话术1
客户：
你好，我在………….（网上、短信、名片）看到你这里能做贷款，是吗？
经理：
是的，无抵押信用借款。
客户：
怎么贷款的？
经理：
只要你的个人信用记录和工作收入等没问题，我们平台会经过审核为你审批贷款！
你是做生意的还是上班的？
客户：
有什么不一样吗？
经理：
如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的，而且要正式上班满3个月以上！
要是做生意的 话。
营业执照要一年以上！
客户：
哦，我是上班的（或做生意的）。
信用报告是什么呀？
经理：
信用报告，是由各大银行整合到中国人民银行，是你信用记录的一个整合！
主要记录你的信用卡还有车贷，房贷这几块，有没有什么不良记录或是大量的逾期！
如果有不良记录的话，你其他的资料再好，我们也是不能批款的！
我们做的是信用借款！
想问一下，你想要多少资金？
客户：
5 万左右
经理：
你目前有房产吗？
房产只是一个财力证明，证明你已经非常稳定了，不需要你提供抵押的，我们要看一下你的原件，要复印件就行了，是可以提高额度的。
客户：
有呀！
客户：
你们的利息是多少？
经理：
根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.2%每月 ，法人做生意的是2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月 还 1220，
还 10 个月就能全部结清。
（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是 容易明白的方式讲）
客户：
有点高呀，能不能低点？
经理：
这个是不能的，我们是正规的公司，这个是公司的规定，每个客户都是一样的。
客户：
那我需要提供什么资料？
经理：
资料很简单的，只需要你提供……
客户：
哦，这个我回去准备一下。
经理：
好的，如果需要帮助可以随时联系我，我姓*请问你贵姓？
客户：
我姓*，那么我想要30 万，你们能批到吗？
经理：
我相信你这一块是绝对有还款能力的，但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款，我一定会尽力向高额度给你申请的！
客户：
哦，那好！
经理：
那**先生/女士，等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你，还有你要准备的资料都发给你，请注意查收一下！
你准备好这些资料给我打电话，到公司来填个表就行了！
客户：
那多长时间审批下来贷款？
经理：
正常情况下，我们会1—3个工作日审批完毕
客户：
好，那我准备好了给你电话。
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话术2
客户：
你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？
怎么贷的？
经理：
是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好， 就可以为你申请一笔信用贷款
客户：
哦
经理：
请问你贵姓？
客户：
我姓*
经理：
**先生，你目前是在公司上班还是自己经营？
客户：
我是在单位上班。
经理：
你的工资是银行打卡还是发的现金？
客户：
银行，你们利息是怎么算的？
经理：
（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢？
客户：
5 万左右
经理：
那你目前有房产吗?
当然房产只是一个财力证明，不需要你提供抵押的。
客户：
有的，当然有。
经理：
那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗？
客户：
你说吧！
经理：
根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.20%每月 ，法人做生意的是2.50%
每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月 还 1220，还 10 个月就能全部结清。
（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是 容易明白的方式讲）
客户：
那么我需要提供什么资料呢？
经理：
资料很简单。
你只需要提供……
客户：
哦，那我回去准备一下。
经理：
好的，稍后我会给你发短信，再确认一下所需的资料，如果需要帮助可以随时联系我， 我姓*。
客户：
好的。
步骤：
备注：
介绍公司业务情况 了解客户情况
介绍相关费用及还款方式 介绍相关资料
费用:
工薪贷（2.2%==1.2%+1%），生意贷（2.5%==1.5%+1%）
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