信息中心工作流程.docx

1、信息中心工作流程部门电脑出现故障硬件及网络维护流程病毒防护流程信息中心近阶段工作目标表序号项目名称/分项（里程碑）计划完成日期负责人工作进展状况一 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 二 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 三 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 四 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 五 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完

2、成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成 未开始 进行中 完成信息中心应用调查表应用部门负 责 人开始日期 结束日期应用资源应用部门数量、配置及用途应用状况带宽资源 所有部门 部分部门 类型和带宽 DDN专线 ISDN ADSL 电话拨号 用户数量、速度等布线端口所有部门已布端口（个） 扩展端口（个） 用户总数（个） 交换机集线器服务器邮箱邮件系统名称、版本网站内外网地址（域名、IP）管理软件软件产品（或系统）名称工作站（PC）总数量及各部门分配情况设备名称设备编号检查日期检查人设备状况设备检修记录表设备名称设备编号检查日期检查人设备状况设备名称设备编号检查日期检查人设备状况软件系统维护

3、表日期：系统名称系统类别 操作系统 应用软件系统 数据库维护原因内部维护人员外部维护人员姓 名所在公司职 位联系方式维护结果维护结果 完成 没有解决 稍后解决说明：日期：系统名称系统类别 操作系统 应用软件系统 数据库维护原因内部维护人员外部维护人员姓 名所在公司职 位联系方式维护结果维护结果 完成 没有解决 稍后解决说明：日期：系统名称系统类别 操作系统 应用软件系统 数据库维护原因内部维护人员外部维护人员姓 名所在公司职 位联系方式维护结果维护结果 完成 没有解决 稍后解决说明：网络中心设备运行检查表日期：设备名称运行状况原因及备注（时间）电 子 门 正常 异常 需要维修路 由 器 正常

4、异常 需要维修交 换 机 正常 异常 需要维修机柜风扇 正常 异常 需要维修UPS电源 正常 异常 需要维修空 调 正常 异常 需要维修广播系统 正常 异常 需要维修消防设备 正常 异常 需要维修防雷设施 正常 异常 需要维修供电设备 正常 异常 需要维修网络中心设备运行检查表日期：设备名称运行状况原因及备注（时间）电 子 门 正常 异常 需要维修路 由 器 正常 异常 需要维修交 换 机 正常 异常 需要维修机柜风扇 正常 异常 需要维修UPS电源 正常 异常 需要维修空 调 正常 异常 需要维修广播系统 正常 异常 需要维修消防设备 正常 异常 需要维修防雷设施 正常 异常 需要维修供电设

5、备 正常 异常 需要维修计算机系统维修统计表日 期： 序号维修项目次数备注1计算机硬件故障2新安装电脑操作系统3重新安装操作系统4上网故障5打印故障6邮箱故障7工具软件故障8管理软件故障9不明故障10其它合计计算机系统维修统计表日 期： 序号维修项目次数备注1计算机硬件故障2新安装电脑操作系统3重新安装操作系统4上网故障5打印故障6邮箱故障7工具软件故障8管理软件故障9不明故障10其它合计计算机相关设备报修单申请部门部门领导签字申 请 人日 期故障现象急缓程度 缓 一般 急备 注监控中心设备运行检查表日期：设备名称运行状况原因及备注（时间）路 由 器 正常 异常 需要维修交 换 机 正常 异常

6、 需要维修机柜风扇 正常 异常 需要维修电子大屏 正常 异常 需要维修解码设备 正常 异常 需要维修监控主机 正常 异常 需要维修操 作 台 正常 异常 需要维修供电设备 正常 异常 需要维修日期：设备名称运行状况原因及备注（时间）路 由 器 正常 异常 需要维修交 换 机 正常 异常 需要维修机柜风扇 正常 异常 需要维修电子大屏 正常 异常 需要维修解码设备 正常 异常 需要维修监控主机 正常 异常 需要维修操 作 台 正常 异常 需要维修供电设备 正常 异常 需要维修日期：设备名称运行状况原因及备注（时间）路 由 器 正常 异常 需要维修交 换 机 正常 异常 需要维修机柜风扇 正常 异常 需要维修电子大屏 正常 异常 需要维修解码设备 正常 异常 需要维修监控主机 正常 异常 需要维修操 作 台 正常 异常 需要维修供电设备 正常 异常 需要维修