信息中心工作流程.docx

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信息中心工作流程

部门电脑出现故障

硬件及网络维护流程

病毒防护流程

信息中心近阶段工作目标表

序号

项目名称/分项（里程碑）

计划完成日期

负责人

工作进展状况

一

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

二

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

三

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

四

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

五

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

□未开始□进行中□完成

信息中心应用调查表

应用部门

负责人

开始日期

结束日期

应用资源

应用部门

数量、配置及用途

应用状况

带宽资源

□所有部门

□部分部门

类型和带宽

□DDN专线

□ISDN

□ADSL

□电话拨号

用户数量、速度等

布线端口

所有部门

已布端口（个）

扩展端口（个）

用户总数（个）

交换机

集线器

服务器

邮箱

邮件系统名称、版本

网站

内外网地址（域名、IP）

管理软件

软件产品（或系统）名称

工作站（PC）

总数量及各部门分配情况

设备名称

设备编号

检查日期

检查人

设备状况

设备检修记录表

设备名称

设备编号

检查日期

检查人

设备状况

设备名称

设备编号

检查日期

检查人

设备状况

软件系统维护表

日期：

系统名称

系统类别

□操作系统□应用软件系统□数据库

维护原因

内部维护人员

外部维护人员

姓名

所在公司

职位

联系方式

维护结果

维护结果

□完成□没有解决□稍后解决

说明：

日期：

系统名称

系统类别

□操作系统□应用软件系统□数据库

维护原因

内部维护人员

外部维护人员

姓名

所在公司

职位

联系方式

维护结果

维护结果

□完成□没有解决□稍后解决

说明：

日期：

系统名称

系统类别

□操作系统□应用软件系统□数据库

维护原因

内部维护人员

外部维护人员

姓名

所在公司

职位

联系方式

维护结果

维护结果

□完成□没有解决□稍后解决

说明：

网络中心设备——运行检查表

日期：

设备名称

运行状况

原因及备注（时间）

电子门

□正常□异常□需要维修

路由器

□正常□异常□需要维修

交换机

□正常□异常□需要维修

机柜风扇

□正常□异常□需要维修

UPS电源

□正常□异常□需要维修

空调

□正常□异常□需要维修

广播系统

□正常□异常□需要维修

消防设备

□正常□异常□需要维修

防雷设施

□正常□异常□需要维修

供电设备

□正常□异常□需要维修

网络中心设备——运行检查表

日期：

设备名称

运行状况

原因及备注（时间）

电子门

□正常□异常□需要维修

路由器

□正常□异常□需要维修

交换机

□正常□异常□需要维修

机柜风扇

□正常□异常□需要维修

UPS电源

□正常□异常□需要维修

空调

□正常□异常□需要维修

广播系统

□正常□异常□需要维修

消防设备

□正常□异常□需要维修

防雷设施

□正常□异常□需要维修

供电设备

□正常□异常□需要维修

计算机系统维修统计表

日期：

序号

维修项目

次数

备注

1

计算机硬件故障

2

新安装电脑操作系统

3

重新安装操作系统

4

上网故障

5

打印故障

6

邮箱故障

7

工具软件故障

8

管理软件故障

9

不明故障

10

其它

合计

计算机系统维修统计表

日期：

序号

维修项目

次数

备注

1

计算机硬件故障

2

新安装电脑操作系统

3

重新安装操作系统

4

上网故障

5

打印故障

6

邮箱故障

7

工具软件故障

8

管理软件故障

9

不明故障

10

其它

合计

计算机相关设备报修单

申请部门

部门领导签字

申请人

日期

故障现象

急缓程度

□缓□一般□急

备注

监控中心设备——运行检查表

日期：

设备名称

运行状况

原因及备注（时间）

路由器

□正常□异常□需要维修

交换机

□正常□异常□需要维修

机柜风扇

□正常□异常□需要维修

电子大屏

□正常□异常□需要维修

解码设备

□正常□异常□需要维修

监控主机

□正常□异常□需要维修

操作台

□正常□异常□需要维修

供电设备

□正常□异常□需要维修

日期：

设备名称

运行状况

原因及备注（时间）

路由器

□正常□异常□需要维修

交换机

□正常□异常□需要维修

机柜风扇

□正常□异常□需要维修

电子大屏

□正常□异常□需要维修

解码设备

□正常□异常□需要维修

监控主机

□正常□异常□需要维修

操作台

□正常□异常□需要维修

供电设备

□正常□异常□需要维修

日期：

设备名称

运行状况

原因及备注（时间）

路由器

□正常□异常□需要维修

交换机

□正常□异常□需要维修

机柜风扇

□正常□异常□需要维修

电子大屏

□正常□异常□需要维修

解码设备

□正常□异常□需要维修

监控主机

□正常□异常□需要维修

操作台

□正常□异常□需要维修

供电设备

□正常□异常□需要维修