二级企业培训师考试真题答案.docx

1、二级企业培训师考试真题答案2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题 (下一、单项选择题(26-8526、( B 是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。上册P50A、投入B、供给C、买卖D、成交27、(C就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。上册P49A、需要B、动机C、需求D、动力28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是(C上册P21A、宪法B、劳动合同法C、劳动法D、就业促进法29、2008年1月1日实施的中华人民共和国就业促进法确立的方针是( B上册P27A、劳动者由政府提供就业与市场就业相结合B、劳动者自主就业,市场调节就业、政府促进就业C、劳动者自主就业,政府促

2、进就业D、劳动者自主就业,市场调节就业、政府安排就业相结合30、关于加强职工教育工作的决定规定,建立专职与兼职教师相结合的职教队伍,各企事业单位应按职工总数的( D比例组建。上册P33A、千分之一至千分之五B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五D、千分之三至千分之五31、我国实施扩大就业的发展战略是(B (十七大报告中提出A、以城市就业带动农村就业B、以创业促进就业C、以小城镇发展带动就业D、以高新技术带动产业结构变革提升就业32、人力资源的资本性指(B 上册P102A、人力资源即人力资本B、人力资源的开发和维护,需要物资、资金和时间投入C、人力资源仅为资本所有D、对人力资源投入的回报3

3、3、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力,是(C 上册P101A、体力、智力、心力的总和B、现代经济增长的主要源泉C、人的现实劳动能力和潜力D、创新能力的源泉34、2003年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是(C上册P104A、品德、责任、知识和能力B、事业心、责任、知识和能力C、品德、知识、能力和业绩D、品德、知识、潜能和业绩35、有效团队的必要条件和显著特征是(B 上册P125A、成员之间的沟通和协调B、成员之间的相互信任C、团队的凝聚力D、良好的组织管理36、团队是(B 群体。上册P120A、在一定规则约束下的B、为了实现共同的目标和任务,由相互协作的两个以上个体所组成的C、

4、由某些组织根据需要搭建组成的D、固定的正式的37、人际关系指(B上册P131A、人们的社会关系B、人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状况C、上下级及同事间的关系D、人们的经济关系38、拓展培训(体验式培训的宗旨是(A上册P144A、个体成功融入共同体,发挥个体才能,为共同体服务B、培养团体精神,增强团队凝聚力C、挑战自我,培养坚强毅力,树立必胜信念D、理论联系实际,在做中学39、学习型组织宗旨是(A 上册P166A、善于学习和不断提升创新能力B、团队的学习C、工作学习化,学习工作化D、转换心智模式40、团队学习指( C A、集体的学习B、讨论式的学习C、从深度汇谈开始,通过学习系统思考

5、等学习的技巧和交流,提高素质D、有辅导的学习41、( B理论研究的基本目的,是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别,并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。下册P203A、必备任务特性B、工作任务特性C、岗位职责特性D、常规任务特性42、(C是将某一岗位工作有关信息按性质划分为若干维度,并据此进行较为详细的描述,从而勾画出本岗位的基本形象。下册P210A、事物职能维度文件B、人员职能维度文件C、岗位分析维度文件D、信息职能维度文件43、人员素质测评的核心问题,就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价,尽可能地谋求(B下册P217A、科学合理B、人职匹配C、岗位

6、匹配D、优化组合44、人员素质测评是一种客观的、(D和相对的测量手段。下册P220A、直接的B、理性的C、科学的D、间接的45、(C是指与顺利完成某种活动有关的心理特征,通常指个体从事一定社会实践活动的本领。下册P218A、动力B、行为C、能力D、经验46、16PF人格测验,是由(D 人格及能力测验研究所的卡特尔教授创立的。下册P231A、英国B、法国C、德国D、美国47、笔试测验种类很多,根据测验的性质分类可以分为:认知测验和(C 下册P240A、智力测验B、成就测验 C 、人格测验 D、倾向测验48、(B是用以检验测评工具准确性的主要尽度。下册P241A、测验标准B、测验指标C、信度指标D

7、、信度标准49、变量是人员素质测评数据分析中常用的概念,一般包括连续变量和(B下册P248A、不连续变量B、二分变量C、奇偶变量D、分数变量50、(A 是进行测量及数量据统计分析的最基本要素。下册P249A、单位B、量表C、标准D、参照点51、(B的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。下册P262A、项目开发B、开发C、课程开发D、教材开发52、(C是指全面、客观的培训需求分析的基础上,对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计。下册P271A、培训项目计划B、培训项目C、培训项目实施计划D、项目计划53、(C是实现教学目标、保证

8、教学质量的重要措施,是课程方案中的一个重要组成部分。下册P288A、课程B、课程评价C、教学策略D、教学组织54、( B是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体,它包括诸多既相互联系、又相互独立,辨证统一,纵横排列的课程科目。下册P299A、培训课程设计B、培训课程体系C、培训课程计划D、培训课程方案55、(A 是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。下册P308A、培训课程教学大纲B、负责人名单C、主编人员名单D、考核方案56、编写人员根据课程目标或选题目标,提出(A及教材内容提纲。下册P316A、编写计划B、负责人名单C、主编人员名单D、考核方案57、主管部门负责教材开发

9、的组织工作,确定(D、副主编和参编人员。下册P315A、协办单位B、出版单位C、企业领导D、主编58、培训教材开发的根本要求是:与时俱进,不断发展,(C下册P326A、内容系统化B、适应变化C、不断出新D、通俗易懂59、企业培训教学管理辅助工作分为(和(D两大方面。下册P103A、设备管理/文件管理B、学籍管理/日程管理C、学员管理/教学管理D、前期准备管理/培训班班务管理60、传统的传授式教学,在现代培训中有着自己的特性和优势,对于(A 培训,这种形式还是十分有效。A、理论性B、技能型C、参与式D、体验式下册P10561、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念,沟通合作意识。以下举办小

10、组培训的要点中,哪项是不正确的(C 。下册P107A、每小组培训人数46人,每个参加者要自始至终,不得中途退出B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成C、培训人员要控制、主导小组活动,必要时可以打断D、小组训练要集中解决一个问题,在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性62、以下不属于培训班前期准备工作的是(D下册P104A、经费预算B、培训师筛选C、场地设施D、培训时间安排63、模拟训练这种培训形式通常是借助(C技术,使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强,生产设备高、精、尖岗位的培训,通过现实环境下的反复操作,解决实际出现的问题,为实际工作打下基础。下册P105A、计算机

11、技术B、系统控制技术C、仿真技术D、光电技术64、互动式教学要求学员积极参与,在参与中获得知识、技能和正确的行为方式。因此,该方法对培训师的素质要求较高,特别要求培训师具有与学员(C的能力。下册P105A、沟通交流B、激励引导C、沟通和正确引导学员参与D、激励和沟通65、PowerPoint由于它强大的编辑功能且简单易学,培训师起步制作课件都是从PowerPoint开始,利用其内置丰富的动画、过渡效果和多种声音效果、强大的超级链接功能,满足一般的制作需求,但它的主要缺陷是:(C下册P191A、不支持IE浏览器B、不支持动画功能C、内置动画有些生硬、交互功能差D、界面操作不友好66、培训课程结构

12、的确定是基于(C含义的理解而做出的具体安排。主要是教学技术的安排和课程要素的实施。下册P334A、广义课程B、互动课程C、狭义课程D、技术培训课程67、企业培训教学内容的设计,要在全面提高劳动者素质的前提下,充分体现以(C为导向的宗旨。A、以人为本B、以岗位职责C、工作能力提升D、知识的系统性下册P33568、培训教学系统设计中,教材要精心选择并能够体现教学目的,做到内容丰富、具有针对性、实用性,更应注意要具有较强的(C下册P335A、艺术性B、互动性C、操作性D、政治性69、教学策略的选择是培训教学的重要方面,一般的教学策略是:“(A”下册P336A、“判断、指令、评价”B、“评价、判断、指

13、令”C、“指令、判断、评价”D、“评价、指令、判断”70、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点,即坚持( A 为主,(为重的原则。下册P341A、技能教学/操作训练B、课程教学/技能教学C、学员自学/教师辅导D、理论知识/技能教学71、企业培训师备课的基本要领是:(A下册P346A、领会大纲、吃透教材、了解学员和实习场地,以及准备设备B、领会教材、了解教学环境、沟通管理者C、领会教材、吃透教材、沟通管理者D、领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段72、以下关于教学模式的选题中,不是课时进程模式的是(A下册P347A、演示法模式B、“传递-接受”模式C、“示范-训练”模式D、“指导-发展”

14、模式73、关于事例研究法教学的形式不正确的说法是(D下册P360A、芝加哥方式B、哈佛方式C、事件处理过程训练法D、模拟训练法74、对评估标准的最重要的要求是( A下册P376A、可操作性B、条理性C、客观性D、系统性75、评估的含义是(C 下册P126A、对评估对象做出评价B、对收集到的事物的反应做出分析C、对某一事物的价值做出判断D、对事物的优劣分出等级76、要注意发挥培训评估促进职业培训,提高社会科学技术水平的重要作用,就必须使得(C下册P127A、评估要以社会需求为导向B、评估要客观准确C、评估标准与现有需求保持适度超前D、评估要追踪科学技术的发展77、发挥评估标准对人们价值取向的定位

15、、导向作用的途径是(A下册P128A、通过市场调查、职业分析,掌握社会需求变化B、评估标准的制定要经过实践的检验C、评估标准要尽量加以量化D、反馈评估结果78、在进行培训评估时,既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相对独立性,又要注意要素统外因素的制约和影响,这是遵循了培训评估的(C下册P130A、客观性原则B、方向性原则C、系统性原则D、社会需求原则79、在培训评估过程中避免主观臆断,保证作为判断依据的事实真实可靠,这是遵循了评估的(CA、社会需求原则B、方向性原则C、客观性原则D、指导性原则下册P12880、培训评估应在制定培训计划时就开始,使培训工作每一步都伴随着评估,使其经过正确引

16、导,顺利实现培训目标,这是遵循了评估的(B下册P128A、指导性原则B、方向性原则C、社会需求原则D、系统性原则81、培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩,达到的水平及存在的不足。将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求,这是遵循了评估的( A下册P129A、指导性原则B、方向性原则C、社会需求原则D、系统性原则82、评估应建立良好的反馈系统,反馈的对象之一是(A下册P125A、培训教师B、培训主管C、同事D、人力资源部门主管83、柯氏评估模型中的学习评估是指( A下册P148A、测定被培训者的学习获得程度B、评估学员的学习待业特征C、考察被培训者的知识运用程度D、考察受训者

17、的学习态度84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环,其含义是(D下册P165A、调研、计划、实施和评价B、行动、监测、评估和反馈C、确定、实施、评价和激励D、计划、执行、检查和处理85、当企业培训采用培训项目负责制时,项目负责人对培训质量管理承担的责任是(B下册P168A、直接的控制责任B、是“第一责任人”C、督导、评价和指导责任D、第一时间的、微观的责任二、多项选择题(86-12586、劳动经济学研究的具体对象主要有以下几个方面:(ABCD上册P59A、劳动力资源的稀缺性B、效用最大化C、资源利用方式的选择D、劳动力市场E、效率最大化87、经济学将失业分为以下几类:( ABCE上册P

18、62A、摩擦性失业B、结构性失业C、周期性失业D、环境性失业E、季节性失业88、关于进一步加强人才工作的决定提出了人才评价的根本标准是(ABCD 上册P36A、品德B、知识C、能力D、业绩E、资历和学历89、教育的广义解释是:凡是能( ABE即可称为教育。上册P72A、增进人的知识和技能的活动B、发展人的智力和体力的活动C、开发人的潜能的活动D、控制人的行为的有目的活动E、改善人的态度和品质的活动90、现代教育培训要求围绕着四种能力重新设计、组织学习的内容,被称为教育培训的四大支柱,它们是(ABDE 上册P74A、学知B、学做C、学会创新D、学会共同生活E、学会生存91、人力资源具有以下特性(

19、 ABCD上册P102A、能动性和可控性B、资本性和持续性C、独立性和活动性D、实效性和再生性E、依存性和可替代性92、对于企业一般员工,其职业潜能开发的重点是(BCDE 上册P102A、进取精神B、操作技能C、培养敬业精神D、培养工作责任感E、培养事业心93、人力资源管理的基本含义包括(ACDE上册P109A、对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配B、对企业员工进行的有效管理C、使人力与物力经常保持最佳比例D、对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调E、充分发挥人的主观能动性,实现组织目标94、团队建设对职业培训的意义是(ABDE上册P127A、保证培训任务的完成、提高工

20、作业绩B、满足个人心理需要C、降低职业培训工作的成本D、使管理层有时间进行战略性的思考E、提高决策速度、增加决策准确度95、团队建设是企业管理活动,其意义是( BDE 上册P124A、树立团队精神B、迅速有效地解决一些发展过程中新出现的问题C、协调团队与团队、团队与其成员之间的关系D、推行一些新的工作方法E、增加组织的凝聚力96、岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程,这一过程基本上可以划分为( ABCE 下册P199A、准备阶段B、调查阶段C、分析阶段D、归纳整理阶段E、完成阶段97、岗位分析报告的撰写方法有( AB 下册P210A、实录法B、再加工法C、经验法D、调查法E、归类法9

21、8、人员素质测评的内容包括对人的( ABE 等因素的测评。下册P218A、能力B、个人风格C、发展潜力D、个人水平E、动力99、一般能力测验分为注意力稳定性、(ABCDE等几部分的能力测验下册P232。A、空间感知能力B、逻辑推理能力C、数字运算能力D、阅读理解能力E、手眼协调能力100、在测验手册中,应对测验的目的和用途;(ABCDE等问题进行详细说明。下册P239A、测验的理论背景和题目选择的依据B、测验的实施方法、时限及注意事项C、测验的标准答案及评分、解释标准D、常模标准E、测验的信度和效度101、量表在进行测验分数统计,以及培训评估总结工作中具有非常重要的作用,根据性质特点,可分为(

22、 ABCE 下册P250A、等比量表B、命名量表C、顺序量表D、序列量表E、等距量表102、培训项目构成要素包括( ABCDE 下册P262A、培训项目名称B、培训需求预测C、培训项目系统设计D、培训项目实施E、项目实施效果评估103、计划作为一种管理方法,通常具有目的性、(BCDE 。下册P271A、实施性B、首位性C、普遍性D、适应性E、效率性104、培训课程开发的特征有( ACDE下册P289A、以能力教学为核心的特征B、以实践性为主的教学体系特征C、以操作目标体系为框架的特征D、以满足共性与个性同步发展为主体的特征E、以动态化和灵活性为特征105、确立培训课程体系的原则是:目的性原则;

23、实践性原则;超前性原则;(BDE 下册P300A、科学性原则B、多元性原则C、针对性原则D、基础性原则E、灵活性原则106(培训课程教学大纲文本规定培训课程的主要内容以及培训课时等,它可以分为( BCD A、培训课程计划B、培训课程内容C、教学安排D、确定教学方式方法E、课程评估(P308107、培训教材开发组织工作应遵循以下原则( ABD下册P318A、统筹计划原则B、“三落实”原则C、经费保障原则D、协调配合原则E、监督落实原则108、参与式培训方法对学员的沟通能力和参与能力要求很高。以下选项中属于参与式培训的有( ABCEA、头脑风暴法B、角色扮演C、会议D、户外体验式训练E、参观访问下

24、册P105助109、与学科性教学相比,企业培训教学有明显的特点,它们是( ABCE 下册P109助A、教学形式的灵活多样 B、教学与生产相结合 C、培养目标的确定性D、学员积极参与的互动性 E、教学的实践性110、教学系统设计要素中的教学目标,其最初认知指标是( ABE下册P335A、了解B、熟悉C、控制D、分析E、掌握111、确定培训对象要考虑的问题有(ACD下册P336A、企业人才与人才重要性排序B、培训环境的适应性C、与培训对象相对应的培训内容D、培训对象的知识、技能层次E、企业培训政策112、教学辅助人员在培训中扮演的角色是(AE 下册P338A、教学工作的行政组织者B、学员疑问的答疑

25、者C、教学活动的组织者D、实习活动的指导者E、教学活动的后勤保障者113、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材,依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要实现以下哪些目标(ABC下册P346A、知识性目标B、能力性目标C、思想性目标D、社会性目标E、行为性目标114、教案编写是企业培训教学的重要基础工作,教案包括以下哪些关键要素和内容。(ABCDE 下册P347A、模式设计B、导语设计C、问题设计D、语言设计E、结尾设计115、组织教学活动的五个环节中,组织教学的任务是( AC 下册P349A稳定学员情绪 B、激起学员学新课的兴趣和动机C、学员注意力集中,安定培训

26、秩序D、巩固新课内容的理解E、巩固知识技能,培养独立工作能力116、业务评价是关于训练课程运营状态的评价。业务评价方法的种类和内容有( ABCD下册P352A、业务日志法B、听讲日志法C、清单法D、会见、面谈法E、听取培训师上司的意思117、远程教育培训网络的功能是(ABCDE下册P452A、远程学习B、网上答疑讨论 C 、作业管理 D、考试评测功能 E、教务管理功能118、柯氏四级评估模型分别是( BCDE 下册P151助A、主管和同事评估B、学习评估C、结果评估D、行为评估E、反应评估119、培训评估方案的基本内容是(BCDEP127A、评估指导思想B、评估目的C、评估标准集、量表和评判依

27、据D、评估权重集E、各类表格120、培训评估指导性原则的要点是(BCD下册P129助A、指导应及时B、评估的最高目标是指导C、根据评估结果实施有效的、科学的指导D、评估与培训指导相结合E、加强指导的针对性121、在使用柯氏培训评估模时,应避免三大误区。它们是( BCE下册P152助A、该方法在使用时比较复杂,很难掌握B、该模型仅能有限地在反应层和学习层发挥作用C、该模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效D、该模型仅针对管理培训项目有效E、该模型与培训教学设计、胜任特征及绩效管理毫无关联122、培训质量管理的作用是(ABCE 下册P158助A、有利于政府和社会对培训工作的监督和指导B、有助于全面

28、提高培训质量C、发挥培训指南的作用D、有利于参与者加强关心培训质量E、更有效地落实培训责任制123、培训质量管理与培训评估的关系是(BD下册P159A、它们的关系是相辅相成的B、培训评估属于“事后控制”C、既有共同点又有区别D、培训质量管理是全过程管理和控制E、培训评估时培训质量管理的一部分124、评估策略制定所要回答的问题是(ACD 下册P375A、为什么要评估B、如何评估C、谁进行评估D、何时评估E、评估谁125、确定评估标准应遵循的原则是( BD下册P376A、要以计划目标为基础B、要与培训计划相匹配C、要有适度超前性D、要具体,可操作E、要有一定可信度一、论述题(共1题,共15分参考答

29、案要点试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。(15分1、管理者作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调,保证培训目标的实现,要能获取和开发培训资源,建立与其他部门的联系2、顾问作为顾问,要分析企业存在的问题,判断这些问题能否通过培训有效解决。要当好参谋。3、提供者培训组织者要设计、保持、实施培训计划,提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。4、培训者组织者既是培训师,还必须是学习专家;既有扎实的专业知识,又懂得运用各种激励手段和监督措施;选择合适的培训方法。5、创新者要当好企业的策略伙伴,帮助管理部门适应环境的变化,帮助发展员工的新思想、新工作方式。要保持对市场和外在环境的高灵敏度,预见企业发展的趋势,并保持常新的思维状态。培训教材下册P420 小贴士也要注意看。评分说明:1.每个要点回答完整2分,满分10分,要点回答不完整酌情扣分。2.答题应结合自己的体会论述,要求内容充实,例如:作为培训管理者曾如何通过策略、组织、控制和协调活动,实现了培训目标等。每个要点1分,满分5分,不能达到答题要求酌情扣分。二、案例分析题(共1题,其中第1题15分,第2题15分,第3题25