质量管理体系真题精选.docx

1、质量管理体系真题精选质量管理体系真题精选多项选择题1、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量改进D.建立管理体系参考答案：A,B,C多项选择题2、PDCA循环的基本要求包括（）A.完整的循环B.反复的循环C.逐步上升的循环D.大中套小的循环参考答案：A,C,D多项选择题3、国际标准是指（）所制定标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.欧洲标准化委员会参考答案：A,B,C多项选择题4、中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。A.审批、编号B.公布C.审批、代号D.发布参考答案：A,B多项选择题5、作为社

2、会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。A.质量认定B.质量咨询C.质量检验D.质量改进参考答案：A,B单项选择题6、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（）A.分辨力B.灵敏度C.稳定性D.漂移参考答案：C单项选择题7、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（）A.再现性B.精密度C.准确度D.标准不确定度参考答案：C单项选择题8、对审核后继活动，下列说法正确的是（）。A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随

3、后审核活动的一部分D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后继活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。参考答案：A多项选择题9、PAF分类即按（）分类。A.预防成本B.估价成本C.鉴定成本D.故障成本参考答案：A,C,D单项选择题10、根据中国认证认可协会质量管理体系审核员注册准则（第2版），申请人应具有至少（）年技术或管理岗位的工作经验。A.2B.3C.4D.5参考答案：C多项选择题11、产品质量法对企业及产品质量主要采取了（）方面监督管理和激励引导措施。A.推行产品质量认证制度B.实行产品质量监督检查制度C.鼓励推行科学的质量管理方法D.实行奖励

4、制度参考答案：A,B,C,D多项选择题12、下列各项中属于合作者的有（）A.产品的零售商B.承包方C.批发商D.服务的提供方参考答案：A,B,C,D单项选择题13、关于检查表，以下说法正确的是（）。A.它是审核员对审核活动进行具体策划的结果B.它应提前交给受审核部门的人员认可C.它必须经过管理者代表批准D.它有标准规定的统一格式参考答案：A多项选择题14、中国顾客满意度指数可分为（）等层次。A.国家B.地方C.行业和企业D.产业参考答案：A,C,D单项选择题15、集团公司对子公司的审核属于（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都不正确参考答案：A单项选择题16、根据征询和调查

5、所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）A.协商选择法B.直观判断法C.层次分析法D.招标法参考答案：B单项选择题17、审核某机械加工厂时，可以作为质量管理体系审核准则的是（）。A.工业企业厂界噪声标准B.加工零件的图纸和指导书C.生产设备的安全操作规程D.生产设备的维修保养记录参考答案：B单项选择题18、我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等采用和（）两种。A.参照采用B.修改采用C.相应采用D.等效采用参考答案：B单项选择题19、（）是测量与评价的核心部分。A.确定顾客满意度指标B.确定顾客满意度测量的总目标C.确定顾客满意度D.确定个别公司的特殊绩效指标参

6、考答案：A单项选择题20、我国政府现行负责认证认可的监管部门是下列哪一个部门？（）A.CNCAB.CCAAC.CNASD.CNASC参考答案：A单项选择题21、为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）A.GB/T19004B.GB/T19011C.GB/T14001D.GB/T19001参考答案：A更多内容请访问睦霖题库微信公众号单项选择题22、现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围要求时，审核组长应该（）。A.宣布中止审核B.明确告知受审核方：不能接受此要求，仍按原计划进行审核C.与审核委托方和受审核方进行沟通D.本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方

7、的要求参考答案：C单项选择题23、标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。A.管理B.经济发展C.经验成果D.法律法规参考答案：C单项选择题24、以下不属于末次会议内容的是（）。A.向受审核方介绍审核情况B.宣布审核发现和审核结论C.验证不符合项的纠正措施D.介绍监督审核的规定参考答案：C单项选择题25、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。A.区间B.误差C.置信度D.标准差参考答案：A多项选择题26、新版标准对最高管理者增加的要求有（）A.对质量管理体系的有效性负责B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作D

8、.推进过程方法及基于风险的思想的应用参考答案：A,B,C,D单项选择题27、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（）A.进行文件初审B.召开末次会议C.编写审核报告D.确定纠正措施参考答案：B单项选择题28、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）A.管理方法B.过程方法C.基于事实的决策方法D.管理的系统方法参考答案：B多项选择题29、关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之

9、间存在的差异C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供参考答案：A,B,C,D单项选择题30、在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（）。A.审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方B.受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决C.任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意D.审核计划在审核启动后不能再修改参考答案：B单项选择题31、从安全性角度看电工产品的特点是（）A.要大量使用绝缘材料B.结构简单，愈小，性能愈好C.必须利用电能D.产品核心部分不要带点参考答案：A多项选择题32、以下哪些是I

10、SO9001：2015的术语？（）A.产品和服务B.删减C.管理者代表D.形成文件的信息参考答案：A,D单项选择题33、针对某一企业指定审核计划是（）的职责。A.认证机构B.审核委托方C.审核组长D.受审核方参考答案：C单项选择题34、计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中（）是指测量结果是可重复的，可再现的（复现），可比较的。A.溯源性B.一致性C.准确性D.法制性参考答案：B多项选择题35、关于ISO9001：2015标准说法正确的是（）A.内部和外部各方均可使用ISO9001：2015标准B.标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构C.标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件D.

11、标准中运用的特定术语组织可以不使用参考答案：A,B,D单项选择题36、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。A.产品检验人员B.产品制造人员C.产品开发人员D.工艺设计人员参考答案：A单项选择题37、国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）A.米，千克B.秒，开C.牛，焦耳D.安，坎参考答案：C多项选择题38、关于“适用性”，以下说法正确的是（）A.ISO9001：2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管

12、理体系范围内过程的条件。D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用参考答案：B,C,D单项选择题39、一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行了审核，这种审核称为（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方认证审核D.以上都不对参考答案：B单项选择题40、标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（）来评定不确定度的方法。A.数据分析B.系统分析C.统计分析D.误差分析参考答案：C多项选择题41、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？（）A.当地人民政府B.顾客C.行业协会D.竞争厂家参考

13、答案：A,B,C,D多项选择题42、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）A.组织的所有者B.所有的银行C.供方质量工程师D.一般社会团体参考答案：A,C单项选择题43、个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（）。A.联合审核B.结合审核C.一体化审核D.合并审核参考答案：B多项选择题44、以下关于组织的环境，说法正确的是（）A.组织的环境包括内部和外部因素B.组织的环境与其目标和战略方向相关C.组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果D.组织的环境包括需要考虑的正

14、面和负面要素或条件参考答案：A,B,C,D多项选择题45、绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。A.把目标定量化B.对目标问几个为什么C.提出手段和措施D.对手段措施进行分析E.进行评价F.绘制手段措施卡片参考答案：C,D,F单项选择题46、认证中的初次审核是指（）A.现场审核前的初访B.预审核C.组织提出申请后的首次正式审核D.以上全不是参考答案：C多项选择题47、最高管理者应分派职责和权限，目的是（）A.确保质量管理体系符合本标准的要求B.确保各过程获得其预期输出C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会D.确保在整个组织推

15、动以顾客为关注焦点参考答案：A,B,C,D多项选择题48、亲和图适用于那些（）的问题。A.需要时间B.尽快得到成效C.慢慢解决D.容易解决E.不容易解决而非解决不可参考答案：A,C,E单项选择题49、根据CCAA质量管理体系审核员注册准则（第2版），实习审核员再注册申请应在注册证书到期之前至少（）个月内向CCAA提交。A.1B.3C.6D.12参考答案：B多项选择题50、黑带在六西格玛管理中的作用是（）A.建立组织的六西玛管理愿景B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调C.识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进D.为绿带提供项目指导E.协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六

16、西格玛管理中的关键角色与职能参考答案：C,D多项选择题51、以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？（）A.确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程B.促进使用过程方法和基于风险的思维C.确保获得质量管理体系所需的资源D.推动改进参考答案：A,B,C,D单项选择题52、根据CCAA质量管理体系审核员注册准则（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。A.1B.2C.3D.4参考答案：B多项选择题53、六西格玛管理包括（）A.DMAICB.DFSSC.PDCAD.PDPC参考答案：A,B多项选择题54、策划如何实现质量目标时应确定（）A.采取的措施及所需要的资源B.相关职责C.时

17、间要求D.如何评价结果参考答案：A,B,C,D多项选择题55、根据GB/T19001-2008标准，组织对供方进行选择评价时应（）A.根据供方按组织的要求9提供产品的能力评价和选择供方B.根据供方的销量来选择供方C.应制定选择、评价和重新评价的准则D.保持必要的评价记录参考答案：A,C,D多项选择题56、DMAIC五个阶段中使用到测量系统分析的阶段（）A.D阶段B.M阶段C.I阶段D.C阶段E.A阶段参考答案：B,C多项选择题57、依据GB/T19001-2008标准，组织应保存以下（）质量管理体系记录。A.人员培训记录B.生产和服务提供过程确认结果的记录C.与产品有关要求的评审记录D.管理评审记录参考答案：A,C,D单项选择题58、新的质量管理原则，不包括（）A.管理的系统方法B.过程方法C.关系管理D.循证决策参考答案：A多项选择题59、过程方法应考虑到哪些重要性（）。A.过程业绩及有效性B.过程的输入与输出准确性C.持续改进过程的有效性D.需从增值角度考虑过程参考答案：A,C,D单项选择题60、在GB/T19001-2008标准中对需要确认的过程（）。A.7.3B.1.2C.7.5.4D.7.5.2参考答案：D