质量管理体系真题精选.docx
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质量管理体系真题精选
质量管理体系真题精选
[多项选择题]
1、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。
A.制定质量方针和质量目标
B.质量策划
C.质量改进
D.建立管理体系
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
2、PDCA循环的基本要求包括（）
A.完整的循环
B.反复的循环
C.逐步上升的循环
D.大中套小的循环
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
3、国际标准是指（）所制定标准。
A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.国际电信联盟
D.欧洲标准化委员会
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
4、中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。
A.审批、编号
B.公布
C.审批、代号
D.发布
参考答案：
A,B
[多项选择题]
5、作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。
A.质量认定
B.质量咨询
C.质量检验
D.质量改进
参考答案：
A,B
[单项选择题]
6、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（）
A.分辨力
B.灵敏度
C.稳定性
D.漂移
参考答案：
C
[单项选择题]
7、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（）
A.再现性
B.精密度
C.准确度
D.标准不确定度
参考答案：
C
[单项选择题]
8、对审核后继活动，下列说法正确的是（）。
A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分
B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门
C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分
D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后继活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。
在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。
参考答案：
A
[多项选择题]
9、PAF分类即按（）分类。
A.预防成本
B.估价成本
C.鉴定成本
D.故障成本
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
10、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年技术或管理岗位的工作经验。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：
C
[多项选择题]
11、《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了（）方面监督管理和激励引导措施。
A.推行产品质量认证制度
B.实行产品质量监督检查制度
C.鼓励推行科学的质量管理方法
D.实行奖励制度
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
12、下列各项中属于合作者的有（）
A.产品的零售商
B.承包方
C.批发商
D.服务的提供方
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
13、关于检查表，以下说法正确的是（）。
A.它是审核员对审核活动进行具体策划的结果
B.它应提前交给受审核部门的人员认可
C.它必须经过管理者代表批准
D.它有标准规定的统一格式
参考答案：
A
[多项选择题]
14、中国顾客满意度指数可分为（）等层次。
A.国家
B.地方
C.行业和企业
D.产业
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
15、集团公司对子公司的审核属于（）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.以上都不正确
参考答案：
A
[单项选择题]
16、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）
A.协商选择法
B.直观判断法
C.层次分析法
D.招标法
参考答案：
B
[单项选择题]
17、审核某机械加工厂时，可以作为质量管理体系审核准则的是（）。
A.工业企业厂界噪声标准
B.加工零件的图纸和指导书
C.生产设备的安全操作规程
D.生产设备的维修保养记录
参考答案：
B
[单项选择题]
18、我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等采用和（）两种。
A.参照采用
B.修改采用
C.相应采用
D.等效采用
参考答案：
B
[单项选择题]
19、（）是测量与评价的核心部分。
A.确定顾客满意度指标
B.确定顾客满意度测量的总目标
C.确定顾客满意度
D.确定个别公司的特殊绩效指标
参考答案：
A
[单项选择题]
20、我国政府现行负责认证认可的监管部门是下列哪一个部门？
（）
A.CNCA
B.CCAA
C.CNAS
D.CNASC
参考答案：
A
[单项选择题]
21、为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）
A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001
参考答案：
A
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[单项选择题]
22、现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围要求时，审核组长应该（）。
A.宣布中止审核
B.明确告知受审核方：
不能接受此要求，仍按原计划进行审核
C.与审核委托方和受审核方进行沟通
D.本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求
参考答案：
C
[单项选择题]
23、标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。
A.管理
B.经济发展
C.经验成果
D.法律法规
参考答案：
C
[单项选择题]
24、以下不属于末次会议内容的是（）。
A.向受审核方介绍审核情况
B.宣布审核发现和审核结论
C.验证不符合项的纠正措施
D.介绍监督审核的规定
参考答案：
C
[单项选择题]
25、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。
A.区间
B.误差
C.置信度
D.标准差
参考答案：
A
[多项选择题]
26、新版标准对最高管理者增加的要求有（）
A.对质量管理体系的有效性负责
B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D.推进过程方法及基于风险的思想的应用
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
27、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？
（）
A.进行文件初审
B.召开末次会议
C.编写审核报告
D.确定纠正措施
参考答案：
B
[单项选择题]
28、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）
A.管理方法
B.过程方法
C.基于事实的决策方法
D.管理的系统方法
参考答案：
B
[多项选择题]
29、关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）
B.ISO9001：
2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
30、在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（）。
A.审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方
B.受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决
C.任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意
D.审核计划在审核启动后不能再修改
参考答案：
B
[单项选择题]
31、从安全性角度看电工产品的特点是（）
A.要大量使用绝缘材料
B.结构简单，愈小，性能愈好
C.必须利用电能
D.产品核心部分不要带点
参考答案：
A
[多项选择题]
32、以下哪些是ISO9001：
2015的术语？
（）
A.产品和服务
B.删减
C.管理者代表
D.形成文件的信息
参考答案：
A,D
[单项选择题]
33、针对某一企业指定审核计划是（）的职责。
A.认证机构
B.审核委托方
C.审核组长
D.受审核方
参考答案：
C
[单项选择题]
34、计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中（）是指测量结果是可重复的，可再现的（复现），可比较的。
A.溯源性
B.一致性
C.准确性
D.法制性
参考答案：
B
[多项选择题]
35、关于ISO9001：
2015标准说法正确的是（）
A.内部和外部各方均可使用ISO9001：
2015标准
B.标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构
C.标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件
D.标准中运用的特定术语组织可以不使用
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
36、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。
A.产品检验人员
B.产品制造人员
C.产品开发人员
D.工艺设计人员
参考答案：
A
[单项选择题]
37、国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）
A.米，千克
B.秒，开
C.牛，焦耳
D.安，坎
参考答案：
C
[多项选择题]
38、关于“适用性”，以下说法正确的是（）
A.ISO9001：
2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施
B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审
C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用
参考答案：
B,C,D
[单项选择题]
39、一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行了审核，这种审核称为（）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方认证审核
D.以上都不对
参考答案：
B
[单项选择题]
40、标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（）来评定不确定度的方法。
A.数据分析
B.系统分析
C.统计分析
D.误差分析
参考答案：
C
[多项选择题]
41、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？
（）
A.当地人民政府
B.顾客
C.行业协会
D.竞争厂家
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
42、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
A.组织的所有者
B.所有的银行
C.供方质量工程师
D.一般社会团体
参考答案：
A,C
[单项选择题]
43、个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（）。
A.联合审核
B.结合审核
C.一体化审核
D.合并审核
参考答案：
B
[多项选择题]
44、以下关于组织的环境，说法正确的是（）
A.组织的环境包括内部和外部因素
B.组织的环境与其目标和战略方向相关
C.组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
D.组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
45、绘制系统图的一般步骤包括：
确定具体的目的、目标：
（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。
A.把目标定量化
B.对目标问几个"为什么"
C.提出手段和措施
D.对手段措施进行分析
E.进行评价
F.绘制手段措施卡片
参考答案：
C,D,F
[单项选择题]
46、认证中的初次审核是指（）
A.现场审核前的初访
B.预审核
C.组织提出申请后的首次正式审核
D.以上全不是
参考答案：
C
[多项选择题]
47、最高管理者应分派职责和权限，目的是（）
A.确保质量管理体系符合本标准的要求
B.确保各过程获得其预期输出
C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会
D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
48、亲和图适用于那些（）的问题。
A.需要时间
B.尽快得到成效
C.慢慢解决
D.容易解决
E.不容易解决而非解决不可
参考答案：
A,C,E
[单项选择题]
49、根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），实习审核员再注册申请应在注册证书到期之前至少（）个月内向CCAA提交。
A.1
B.3
C.6
D.12
参考答案：
B
[多项选择题]
50、黑带在六西格玛管理中的作用是（）
A.建立组织的六西玛管理愿景
B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
C.识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进
D.为绿带提供项目指导
E.协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：
大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能
参考答案：
C,D
[多项选择题]
51、以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？
（）
A.确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
B.促进使用过程方法和基于风险的思维
C.确保获得质量管理体系所需的资源
D.推动改进
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
52、根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：
B
[多项选择题]
53、六西格玛管理包括（）
A.DMAIC
B.DFSS
C.PDCA
D.PDPC
参考答案：
A,B
[多项选择题]
54、策划如何实现质量目标时应确定（）
A.采取的措施及所需要的资源
B.相关职责
C.时间要求
D.如何评价结果
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
55、根据GB/T19001-2008标准，组织对供方进行选择评价时应（）
A.根据供方按组织的要求9提供产品的能力评价和选择供方
B.根据供方的销量来选择供方
C.应制定选择、评价和重新评价的准则
D.保持必要的评价记录
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
56、DMAIC五个阶段中使用到测量系统分析的阶段（）
A.D阶段
B.M阶段
C.I阶段
D.C阶段
E.A阶段
参考答案：
B,C
[多项选择题]
57、依据GB/T19001-2008标准，组织应保存以下（）质量管理体系记录。
A.人员培训记录
B.生产和服务提供过程确认结果的记录
C.与产品有关要求的评审记录
D.管理评审记录
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
58、新的质量管理原则，不包括（）
A.管理的系统方法
B.过程方法
C.关系管理
D.循证决策
参考答案：
A
[多项选择题]
59、过程方法应考虑到哪些重要性（）。
A.过程业绩及有效性
B.过程的输入与输出准确性
C.持续改进过程的有效性
D.需从增值角度考虑过程
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
60、在GB/T19001-2008标准中对需要确认的过程（）。
A.7.3
B.1.2
C.7.5.4
D.7.5.2
参考答案：
D
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