尔雅通识课谈判技巧满分答案Word格式文档下载.docx

1、C、体现目标D、便于营销5. 交往中容易记住的内容是：A、两个极端B、对人极为有利的 DC、对人极为不利的6. 谈判中做记录的好处有：A、二种B、三种C、四种D、一种7. iphoner电话谈判僵持时的正确处理办法：A、据理力争B、大声争吵C、挂断后再拨打D、挂断后不再拨打8. 谈判最好的结果是：A、确定获利机会B、确定平等地位C、不向对方妥协D、得到最优9. 谈判定义的层次有：A、目的、方式和过程B、方式、过程和结果C、目的、方式和结果D、目的、过程和结果10. 谈判中眼神应该看的地方：A、眼睛B、看看笔、写写字、看看人。C、脑门D、脖子11. 谈判的手段过程最高境界是：A、最优B、妥协C、

2、利益D、满足12. 70%的沟通被（1）传导、（2）失真、（3）误解、（4）曲解：A、（1）、（2）、（4）B、（2）、（3）、（4）C、（1）、（3）、（4）D、（1）、（2）、（3）、（4）13. 沟通的四个层次：A、接受、理解、同意、回应B、接收、理解、同意、回应C、接收、理解、接受、回应D、接受、理解、同意、回应14. 四方对抗的四方指：A、中、美、日、韩B、中、台、日、韩C、中、美、台、韩D、中、美、台、日15. 沟通的渠道：A、语述、书写、肢体语、图像B、语述、书写、肢体语C、书写、肢体语、图像D、语述、肢体语、图像16. 减少传导失真的办法有：A、少说话、多比划B、少比划、多说话

3、C、增加层次、增加内容D、减少层次、精简内容1“舍小入大”是奔驰谈判的一个：A、背景B、优势C、过程D、技巧2双方有占有率优势市场存在互补性，并后全球市场份额提升属于合并的：B、优劣势C、可行性D、过程3车产过剩、合并浪起、关注气候属于分析框架中的：A、优劣势B、过程C、技巧D、背景1“个人主义/集体主义”是一个：A、文化维度B、谈判技巧C、谈判背景D、谈判过程2谈判的三类技巧分别是针对：A、人、目标、背景B、人、目标、过程C、目标、过程、文化差异D、人、目标文化差异3合并后获852万份股票认购期权的克莱斯勒高管人数是：A、20人B、25人C、30人D、35人1制造挡箭牌”是说谈判中要学会：A

4、、引导B、谦让C、拒绝D、体谅2语言的调度要注意的方面是：A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句D、不说负面语、换表述方式、多用反问句3谈判语言的调度应注意的方面有：A、6个B、5个C、4个D、3个1“开小会”是属于谈判的：A、方式B、策略C、技能2谈判中的技巧别强求去用，要在适当场合中：A、选择使用B、等待使用C、自觉使用D、自发使用3谈判的其他技巧是：A、最后通牒和针锋相对B、最后通牒和收官法C、针锋相对和声东击西D、收官法和声东击西1谈判形式的分类：A、直接谈判与间接谈判B、横向谈判与纵向谈判C、个人谈判与集体谈

5、判D、初级谈判与高级谈判2谈判途径书写与图像更多的是：A、2对1B、多对1C、1对1D、1对多3沟通途径语言叙述更多的是：C、1对 14谈判中60%的信息传导者是：A、肢体语言B、语言叙述C、书写D、图像1陈晓薇曾担任高管的公司：A、搜狐和腾讯B、网易和新浪C、中华网和第九城市D、中华网和腾讯2陈晓薇是当今商界女强人的国家是：A、韩国B、越南C、朝鲜D、中国3原则式谈判又叫：A、公平式谈判B、获利式谈判C、价值式谈判D、对等式谈判1官商结合中行商应注意的关系：A、跟主管部门B、跟主管部门和媒体C、跟媒体D、跟顾客2朗讯科技公司总部所在国家是：A、美国B、日本C、法国D、英国3行商者对“诚信”要

6、求：A、可无“信”，必有“诚”B、可无“诚”可无“信”C、必具“诚”和“信”D、可无“诚”，必有“信”1世界建立有序市场的模式：A、血汗B、血汗和淘汰模式C、淘汰D、按需而供2思想发散，行为规范是：A、西方B、中国C、俄罗斯D、朝鲜3清明上河图的作者是：A、齐白石B、徐悲鸿C、张择端D、苏轼1PNTR指的贸易关系是：A、暂时B、友好C、平等D、永久正常2美国农工商界策略技巧有：A、四个方面B、五个方面C、三个方面D、两个方面3克林顿政府基本策略技巧：A、利益还支持B、请高威望政要坐镇C、A、B两项都不是D、A、B两项都是谈判技巧（十四）已完成1中国为中美建立永久贸易关系做出的努力：A、领导参与

7、B、使馆人员操作C、A、B、D三项都是D、国内密切配合2美国创造经济转向什么经济：A、制造业B、工业C、服务业D、手工业刘教授的案例启示共有：B、三个方面C、两个方面D、一个方面1“囚徒两难”例子在现实中常出现类似情况的方面：A、价格竞争B、环境保护C、价格竞争和环境保护D、生产竞争和小手竞争2定量宽松指央行直接向市场注资的一种货币政策：A、方法B、手段C、策略D、方式3美元贬值的原因是：A、定量宽松B、挣钱太多C、市场混乱D、生产过剩1谈判实验的两个选择是：A、继续与放弃B、反对与合作C、合作与欺骗D、诚信与欺骗2谈判组的组合中每个人在心目中都将自己利益：A、最优化B、最大化C、隐蔽化D、合

8、理化3在无序市场仅做一次交易应该选择：A、合作B、交易C、诚信D、欺骗合做20次，可能开始出现欺骗的次数是：A、第16、17次B、第17、18次C、第18、19次D、第20次2009年铁矿石谈判结构分析对我们最有用的环节是：A、经验总结B、背景介绍C、实力对比D、谈判进程3谈判组游戏情况种类：D、四种1钢铁储量居世界第一的是：B、俄罗斯C、中国D、日本2去年中国钢铁产量居世界：A、第四B、第三C、第二D、第一3“皇冠上的宝石”所在国家是：A、中国C、巴西D、澳大利亚1谈判的方式有：A、一对一和集体B、一对一和一对多C、多对一和集体D、一对多和集体2谈判长协价对企业具有一定：A、优越性B、发展性

9、C、风险性D、长效性3一对一谈判的好处：A、获利大和少用人B、主观能动和易于保密C、少用人和方便谈D、获利大和效率高1大型谈判专题讨论分组的个数是:A、一个B、两个C、三个D、四个2清大经管院长教授博士生导师美国伯克加州大学经系教授是：A、黄卫平B、钱学森C、钱颖一D、宋涛3国内外大部分教材认为，一般谈判参加的合适人数是：A、一人B、二人C、三人D、四人1.号称“中国式离婚”的拉锯战的商务谈判双方是：A、中国钢协与巴西淡水河谷B、娃哈哈与达能C、日本旧铁与巴西淡水河谷D、易网与九城2成为主谈的条件是：A、谈判组长和企业负责人B、专业人员和企业负责人C、谈判组长和专业人员D、专业人员和经理3达娃

10、之争的进程第一回合分为：A、1各阶段B、2各阶段C、3各阶段D、4各阶段1达能失败的重要原因是：A、抛出方案B、欠缺实力C、失去民心D、没有耐心2达能谈判策略是媒体公关之大打：A、政府牌B、名誉牌D、顾客牌3达能主谈是：A、秦鹏B、宗庆后D、范易谋1百富勤投资集团有限公司在香港的创办者是：A、杜辉廉和黄光裕B、杜辉廉和范易谋C、杜辉廉和梁伯韬D、范易谋和梁伯韬2目前发展成中国最大家电零售企业的国美电器的创办者是：A、杜辉廉B、黄光裕C、宗庆后D、梁伯韬3中国股东有绝对主宰权的最低股份比例是：A、.51B、.6C、.65D、.66谈判中间的技巧：A、掌握对方信息B、隐瞒自己的信息C、散步假信息D

11、、前三项都是“逻辑思维清楚，抓住重点。”是属于谈判组组长哪方面素质。A、读B、写C、说D、听国外做事跟中国相反，依次是：A、合情、合理、合法B、合理、合情、合法C、合法、合情、合理D、合法、合理、合情做出引进战略投资者的艰难抉择是徐工董事长：A、黄光裕B、王民C、向文波三一重工是全球工程机械制造商前：A、30强B、50强C、80强D、500强有“总统俱乐部”之称的美国公司是：A、凯雷B、徐工C、三一重工D、九城谈判组组员年龄要求是：A、2050岁B、2555岁C、3060岁D、3565岁三一重工手段（1）安插间谍（2）利用舆论（3）积极合作（4）乘胜追击（）A、（1）、（2）、（3）C、（1）

12、、（2）、（4）D、（1）、（3）、（4）徐凯谈判总结（1）共赢（2）向逼否案（3）外因作用（4）乘胜追击（）（1）夸大介绍（2）口头支持（3）姿态赞同（4）一起争辩，属于组员合作的是：谈判事物分类：A、程序性的事务性的B、创造性的有责任的C、A和B两项都是D、A和B两项都不是（1）合作（2）商务（3）财务（4）法律，属于谈判人要的知识经验的是：“欧元之父”是美国哥伦比亚大学教授：A、张维迎B、杨瑞荣C、斯蒂格利茨D、罗伯特.蒙代尔刘秀芹老师最突出特点是擅长：A、讲解B、翻译C、表演D、辩论（1）场合需要（2）赢时思考（3）反应时间（4）替罪羊，谈判翻译作用是：C、（1）（2）（3）（4）国美

13、控制权之争进行的回合数是：A、十个B、八个C、七个D、六个程序性任务，应该主动的是：A、主谈B、负责人C、财务人员D、组员2008.10.19被调查，2010.5.18判刑14年的企业领导人是：A、斯蒂格利茨B、罗伯特.蒙代尔C、黄光裕D、陈晓宗庆后和达能公司争端的规则环境是：A、董事会B、中国的司法C、资本市场的平台D、管理层国美控制权之争的规则是：A、美国国会B、董事会C、中国司法D、资本市场的平台公布并转股贝恩债再停办过户的手段实施者是：A、陈晓D、斯蒂格利茨实盘和虚盘的根本区别是：A、是否可成交B、是否可信C、是否有假D、是否可行国际贸易过程的阶段有：A、4个C、6个D、5个或6个董事

14、长用人别像西方那样信任：A、心腹B、主谈C、经理1报考WTO职员至少要会的语言有：A、四种C、二种2国际上法律变数较大的国家是：B、阿拉伯3国际贸易争议多数处理办法是：A、打官司B、仲裁C、终裁D、底线的磋商1开局阶段的作用有：（A、气氛奠基、报价、还价B、气氛奠基、决定内容、烘托形象C、决定内容、自信、威严D、气氛奠基、决定内容、报价2建立自信的两个基础对象是：A、能力和经验B、能力和阅历C、能力经验阅历和单位D、经验阅历和单位3谈判阶段第二种划分：A、开局、报价、还价、调整B、开局、报价、还价、收尾C、开局、还价、调整、收尾D、开局、报价、还价、拍板1柯达中国感光行业谈判给中方收获：A、解

15、袱、就业、活资、增收B、解袱、就业、活资、增技C、解袱、减员、活资、增收D、解袱、就业、增收、增技2柯达和国感谈判成功原因有：A、政策、技术、市场B、就业、活资、增收C、天时、地利、人和D、政策、技术、人和3柯达对中国感光行业的收购背景是：A、柯达兴，国感衰B、柯达衰，国感兴C、柯达兴，国感兴D、柯达衰，国感衰1博弈论与诚信论原则是：A、诚、信、谅B、诚、谅、合作C、信、谅、合作D、诚、信、合作2叶莺的特长有：A、一方面B、两方面C、三方面D、四方面3（1）了解市场（2）表示诚意（3）吸引叶莺（4）帮助国感，是裴学德合资计划有：A、（1）、（3）、（4）B、（2）、（3）、（4） （）D、（1

16、）、（2）、（3）1都是谈判开局重要内容的是：A、忆合作、忆趣事、谈爱好B、忆趣事、谈爱好、中间人C、忆合作、忆趣事、中间人D、忆合作、谈爱好、共进餐2朱镕基对国有体制的改革是：A、分流、下岗、减员、就业B、分流、下岗、减员、增效C、下岗、减员、就业、增效D、分流、减员、就业、增效3属于谈判开局重要内容的是：A、回忆愉快合作并夸大作用B、求同存异缩小不同点C、分中求和D、避开冲突清除对立1谈判内容（五）是：A、回忆共同的经历趣事B、对方的嗜好C、中间人D、一定不要叫错对方的名字2谈判开局的重要内容四是：A、回忆合作夸大作用B、回忆共同的经历趣事C、对方的嗜好D、中间人3合同与确认书根本区别是必

17、须具备：A、交易作用B、文字材料C、法律条文D、签字仪式1谈判中信息的来源是：A、察言观色B、询问对方C、侧面打听D、明察暗访2报价的原则是在（）基础上不附加评价：A、清楚、明白B、严肃、认真C、客观、公正D、严肃、明白3在谈判中最好的回答是：A、陈述B、解释C、疑问D、抒情1当供不应求或忽悠人价格时将会使用的让步技巧是：A、等额B、小幅度递减C、反弹式D、一步到位2谈判中一步到位让步的前提条件是：A、卖方热情B、双方明白C、买方犹豫D、双方没底3谈判中对你极为不利时为了扭转局面你的让步将是：A、一步到位B、等额C、增加（价）式D、大幅度递减判断题目： .Professianal应包括：商、医

18、、法三个学院。中国人民大学经济学院较差的是：工学院。 延安自然科学院是人民大学现在的一部分。企业员工学操作只需“知其然”，不要他“知其所以然”。 题目：称不排队的特殊服务为市场细化。银行VIP指存钱一定数量仍然要排队。市场是供给决定需求：phone 手机假的比真的好使。one谈判必见面说明谈判重要并不能失败。交往中容易记住的内容占谈判内容的比例是20%。%的让步不是在最后1题目：%的时间做出的。判60%的信息是源于语言之外的渠道（肢体语言）。要对方同意自己的意思。区是将“知道意思”扩展为“同意意思。”。言要复杂问题简单化。谈判语言调动内容比形式更重要。中国人善横向谈判而美国人善纵向谈判。 从几

19、大公司谈判中得到两个其启示：开拓思路和注意关系。x第三局谈判结果公布当天九城股价跌24%。 诚信的“诚”内在的，“信”外在和行为规范的。people指社会效益和人民。 建立良好谈判环境的误区是个人有信用，市场没有信用。中国最有序的市场是北宋。 美国对华背景有它给予中国MFN和中国不打算入世。妥协策略包括寻找共同点和计分法两部分。临最大的麻烦不是人民币汇率。美国反华势力策略技巧有威胁论、贸易安全和奠定心理基础。X 博弈论反映个人最佳选择并非团体最佳选择。强势美元走低是结果。在极大不确定性市场最佳谈判模式是 “一报还二报”。谈判组的组合中每个人在心目中都将自己不利最小化。 2009年铁矿石谈判进程共分三轮。V谈判原则：议价不谈量，1对1方式，被动接受。铁储量比中国少。谈判经验总结一共分五大方面。 集体谈判的好处是知识互补、经验交叉和集思广益。若矿石涨价30%，美元贬值30%，则实际变亏损。 谈判涉及知识经验：工艺技术、财务、商务与行情、法律四方面。中国人常说“合情合理合法”，做生意也是如此。正确答案