《职场精英五项修炼》.docx

1、职场精英五项修炼职场精英五项修炼 课程目标：1、修炼职场情商，加速职业发展；2、修炼效率意识，养成高效习惯；3、修炼合作意识，加强团队协作；4、修炼沟通技巧，拓展职场人脉；5、修炼执行意识，高效执行到位。 课程特色：企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析 课程内容： 【开营仪式】：讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身 第一讲 情商管理修炼 一、情商概述1、什么是情商【国际标准情商EQ测试】2、自我意识发展的三个层次（1）自我认知（2）自我体验（3）自我控制3、情商与智商的关系一、自我管理的含义（1）成功20智商80情商（2）智商使人识别机会，情商使人把握机会（3）智商高低

2、受情商支配，情商的高低受智商的影响 （4）智商决定录用，情商决定提升二、构成情商五大要素1、自我认知（1）坦诚 （2）自信（3）敢于自嘲2、自我调控（1）三思而后行（2）敢于说不（3）处变不惊（4）开放的态度（5）深思与内省3、内驱力（1）强烈的成就动机（2）乐观向上（3）组织忠诚度4、同理心（1）擅长培养人才（2）跨文化的敏感性（3）热心服务客户5、社交技能（1）人际关系（2）说服力（3）团队意识三、情商的五项修炼（一）自觉情绪能力1、自省：察觉自己的情绪对言行的影响（1）ABC情绪理论（2）ABC自觉情绪能力积极思维【案例】秀才赶考（1） ABC自觉情绪能力摒弃错误的思维方式【案例】林肯的人生经历2、自知：正确的自我评估（1）自我情绪认知（2）自我能力认知（3）自我角色认知3、自信（1）深信自己的价值和能力（2）肯定自己（3）相信一人所能，万人所能（二）自我规范能力1、自我控制 2、真实可靠3、信守承诺，对目标负责4、愿冒风险与承受挫折 5、有适应力，有弹性（三）自我激励情绪能力1、以成就作为驱动力