《职场精英五项修炼》.docx

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《职场精英五项修炼》

《职场精英五项修炼》

■课程目标：

1、修炼职场情商，加速职业发展；

2、修炼效率意识，养成高效习惯；

3、修炼合作意识，加强团队协作；

4、修炼沟通技巧，拓展职场人脉；

5、修炼执行意识，高效执行到位。

■课程特色：

企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析

■课程内容：

【开营仪式】：

讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身

第一讲情商管理修炼

一、情商概述

1、什么是情商

【国际标准情商EQ测试】

2、自我意识发展的三个层次

（1）自我认知

（2）自我体验

（3）自我控制

3、情商与智商的关系

一、自我管理的含义

（1）成功＝20％智商＋80％情商

（2）智商使人识别机会，情商使人把握机会

（3）智商高低受情商支配，情商的高低受智商的影响

（4）智商决定录用，情商决定提升

二、构成情商五大要素

1、自我认知

（1）坦诚

（2）自信

（3）敢于自嘲

2、自我调控

（1）三思而后行

（2）敢于说不

（3）处变不惊

（4）开放的态度

（5）深思与内省

3、内驱力

（1）强烈的成就动机

（2）乐观向上

（3）组织忠诚度

4、同理心

（1）擅长培养人才

（2）跨文化的敏感性

（3）热心服务客户

5、社交技能

（1）人际关系

（2）说服力

（3）团队意识

三、情商的五项修炼

（一）自觉情绪能力

1、自省：

察觉自己的情绪对言行的影响

（1）ABC情绪理论

（2）ABC自觉情绪能力－积极思维

【案例】秀才赶考

（1）ABC自觉情绪能力－摒弃错误的思维方式

【案例】林肯的人生经历

2、自知：

正确的自我评估

（1）自我情绪认知

（2）自我能力认知

（3）自我角色认知

3、自信

（1）深信自己的价值和能力

（2）肯定自己

（3）相信一人所能，万人所能

（二）自我规范能力

1、自我控制

2、真实可靠

3、信守承诺，对目标负责

4、愿冒风险与承受挫折

5、有适应力，有弹性

（三）自我激励情绪能力

1、以成就作为驱动力