贵州电大公共关系学040003参考答案.docx

1、贵州电大公共关系学040003参考答案公共关系学04-0003贵州广播电视大学形成性测评系统 课程代码：5205001 参考资料 试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)关系营销的理论基础与前提是（ ）。A、4CB、4PC、6PD、CI参考答案：A2.(2分)坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（ ）。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：D3.(2分)企业使命属于MI的（ ）。A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式参考答案：D4.(2分)组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。.A、MIB、CIC、BID、VI参考答案：

2、C5.(2分)处于整个CI系统的最高层的是（ ）。A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统参考答案：A6.(2分)坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：B7.(2分)公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播和沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言参考答案：B8.(2分)人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（ ）。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、试听满意参考答案：D9.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类参考答案：B10.(2分)在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。A、名人战略B、形象战略C、名品战略D、关系战略参考答案：C多选题(共4题,共20分)11.(5分)在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（ ）。A、以右为尊B、以前为上C、对门为大