现代物流学串讲资料.docx

1、现代物流学串讲资料 现代物流学串讲资料题型一、单项选择题二、多项选择题三、名词解释四、简答题五、论述题六、案例分析题代表重点，必背第一章 概论第一节 物流概述一、 物流概念的发展 P2P3 （注意年代、人物、角度） 选择题v 第一阶段：物流概念的孕育与萌芽v 第二阶段：分销物流学（physical distribution）阶段v 第三阶段：现代物流学（logistic）阶段二、物流的概念P3 名词解释 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。三、物流的特征（6个） P4 多选题 简答题v 电子化、

2、网络化、社会化、节约化、系统性、国际化四、物流的作用（4个）P5（一）物流贯穿商品生产流通全过程（二）物流有助于降低成本，提升用户价值（三）提升效益，增加销售和盈利（四）提升企业的核心竞争力 第二节 物流系统的构成一、物流系统的概念 P7 名词解释物流系统是由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的有机集合体。 二、物流系统的特点 (5个) P89 选择题 简答题目的性、整体性、协调性、专业性、先进性与开放性 第三节 物流管理一、物流管理的发展历程 (五个阶段) P9101、物流功能个别管理阶段2、物流功能的系统化管理阶段3、物流管理领域扩大阶段4、企业内物流一体化阶段5、供应

3、链物流管理阶段二、物流管理的定义与内容 （一）定义 P10为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。（二）物流管理的基本内容 (6个) P11物流作业管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流人力资源管理、供应链管理一、 物流管理的原则 (4个方面) P11 第四节 物流标准化 一、物流标准化的特点 （6个） 选择题复杂性、固有性、科学性、民主性、经济性、国际性二、物流标准化的意义 （6个）P1314 简答题三、物流标准化的内容 (3个) P14 简答题物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化 第二章 仓库与库存管理第一节 仓库概

4、述一、仓库的功能 (4个) P18 仓储与保管、调节供需平衡、调节货物运输能力、配送和流通加工二、仓库的分类 选择题（一）按用途分类 ：自用仓库、营业仓库、公用仓库 （二）根据保管形态分类：普通仓库、保温仓库、特种仓库、水上仓库（三）根据建筑形态分类：1、按建筑构造不同分类 2、按建筑材料不同分类（四）根据功能及其他分类：储存仓库、流通仓库、配送中心、保税仓库（保税货场）第二节 仓库管理一、 仓库管理原则 （5个） P21质量第一、预防为主、讲究科学、提高效率、确保安全二、仓库管理内容 （6个）P2122计划、生产、质量、技术、劳动、安全第三节 库存一、库存的分类 P2224（一）按其在生产加

5、工与配送过程中所处的状态来划分（二）按照经营过程的角度来分类二、库存的作用 (9个) P24251、获得大量采购时的价格折扣 2、大量运输降低运输成本3、避免由于紧急情况而出现停产 4、防止涨价、延迟交货等情况的发生5、调整供需之间的差异 6、节省运输 7、获得生产的节约 8、调节季节性差异9、提高客户服务水平第四节 库存管理一、概述二、库存管理模式 P2628 (注意：英文缩写) 名词解释 选择题（一）现代库存管理模式1、按物品需求计划系统（MRP）管理库存2、按制造资源计划系统（MRP）管理库存（二）协同供应体系下的库存管理模式1、及时供应（JIT）2、寄售库（供应商寄售）(CW)3、联合

6、库存管理模式（JMI）4、虚拟库存（VI）第三章 现代包装 第一节 包装概述一、包装的概念 P31 名词解释物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值二进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。二、包装的作用 （3个） P32 选择题1、保护性 2、便利性3、商业性三、产品包装基本原则 （5个） P3233 选择题、简答题适用、美观、可靠、经济、科学第二节 包装容器一、定义 P33二、包装容器的主要类型 （5种） P3336（一）瓦楞纸箱（二）木箱（三）托盘（四）集装箱（五）塑料周转箱 第三节 包装的保护技术 P3640一、防震二、防破损三、

7、防锈四、防霉腐五、防虫六、危险品包装七、特种包装第四章第一节装卸搬运概述一、定义 P42二、特点 （3个） P143（一）装卸搬运是附属性、伴生性的活动（二）装卸搬运是支持、保障性活动（三）装卸搬运衔接性的活动三、地位与作用 （3个） P44（一）装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁（二）装卸搬运是伴随运输和保管等活动二产生的必要环节（三）装卸搬运是降低物流成本的重要环节四、类型 （4类） P4446（一）按货物的集散程度分类（二）按装卸搬运设备的作业特点分类（三）按作业手段和组织水平分类（四）按装卸搬运实施的物流设施和设备对象分类 第二节 现代化仓库的装卸搬运设备一、各种设备简介 P464

8、7叉车 巷道式堆垛机 输送机 起重机 二、装卸搬运设备的选择依据 （4个） P48 选择题 简答题1、设备的特点 2、货物的特点 3、时间因素 4、设备成本三、装卸搬运设备的选择方法 （3个） P4849 论述题1、根据设备费用数据2、通过距离、物流量和搬运运输设备的关系3、根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素第三节 装卸搬运合理化一、概述装卸搬运合理化的定义 P4950装卸搬运合理化的标志 P50 第一段的第二行二、原则 （7个） P50511、装卸搬运次数最少 2、装卸、搬运移动距离最近 3、装卸搬运作业衔接流畅4机械化作业 5、托盘化、集成化等成组作业 6、省力化作

9、业 7、系统化作业三、措施 （6个） P5152 简答题1、提高物品装卸搬运的灵活性与可运性 2、利用重力作用、减少能源消耗3、合理选择装卸搬运设备4、合理、选择装卸搬运方式5、改进合理、选择装卸搬运方法6、创建“复合终端” 第五章 现代运输 第一节 运输与运输方式概述一、运输的定义 P54二、运输的功能 P54551、产品的转移功能2、产品的储存功能三、各种运输方式简介 P5559 （注意理解：定义、优点、缺点） 选择题 简答题（一）铁路运输（二）公路运输（三）水路运输（四）航空运输（五）管道运输第二节 运输管理一、定义 P60二、运输管理的意义（2个） P601、运输管理能提高劳动生产率

10、2、运输费比重大 影响到物流费用三、运输管理的原则 （4个） 选择题及时、准确、经济、安全四、运输管理的内容 （5个） P61621、发送管理2、根据具体情况选择适当的运输方式3、安排出货日程与运输路线4、在途产品的追踪等动向管理5、处理意外事故及产品运送受损的索赔事项第三节 运输合理化一、定义 P62 名词解释运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少劳动消耗，组织好货物的运输与配送。二、影响因素 （5个） P6263距离、环节工具、时间、费用三、不

11、合理运输的表现形式（一）与运输方向有关的不合理运输：1、对流运输：（1）明显对流（2）隐蔽对流2、空驶（二）与运输距离有关的不合理运输：1、迂回运输2、过远运输（三）与运输货物有关的不合理运输：1、重复运输2、无效运输（四）运力选择不当的不合理运输1、违反水路分工，弃水走陆路运输 2、铁路短途运输 3、水路的过近运输四、合理化运输的表现形式 （4个） P6465 选择题1、分区产销平衡2、直达运输 3、提高技术“装载量” 4、推进综合运输方式五、运输合理化的作用 （4个） P6566六、运输合理化途径 （5个）P66671、提高运输工具实载率2、采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施3、发展

12、社会化的运输体系，推进共同运输4、开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输5、尽量发展直达运输第六章 流通加工与配送第一节 流通加工概述一、定义 P70流通加工之物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、商品检验等简单作业的总称。二、流通加工的目的 （5个）P70711、强化流通阶段的保管功能2、回避流通阶段的商业风险3、提高商品附加值4、满足消费者多样化的需求5、提高运输保管效率组装型商品第二节 流通加工合理化一、流通加工合理化的涵义 P71流通加工合理化是实现流通加工的最优配置，也就是对是否设置流通加工环节、在什么地方设置、选择什么类型的加工、采

13、用什么样的技术装备灯问题作出正确抉择。二、不合理流通加工的表现形式 （3种） PP71721流通加工地点的设置不合理2、流通加工方式选择不当3、论证不足，使得流通加工成为多余环节三、流通加工合理化途径 （5个）1、加工与合理商流相结合2、加工与配送相结合3、加工与合理运输相结合4、加工与配套相结合5、加工与节约相结合 第三节 配送概述一、定义 P74配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二、配送的类型 （3大类） P75-77 选择题（一）按配送商品的种类和数量分类1、少品种（或单品种）、大批量配送 2、多品种、

14、少批量、多批次配送 3、成套配套配送（二）按配送时间及数量分类1、定时配送2、定量配送 3、定时定量配送 4、定时定量定路线配送 5、即使配送（三）按配送主体进行配送1、生产企业配送 2、分销商配送 3、连锁店集中配送 4、社会配送中心配第四节 配送合理化一、配送合理化的定义 P78二、不合理的配送表现形式 （6个） P7879 选择题 简答题1、资源筹措的不合理2、库存决策的不合理 3、价格的不合理 4、送货中的不合理 5、配送与直达的决策不合理 6、经营观念不合理三、配送合理化措施 （5个） P801、推行加工配送 2、推行共同配送 3、实行双向配送 4、推行准时配送 5、推行及时配送四、

15、配送合理化的判断标志 （7大标志） P8083（一）库存标志 1、库存总量 2、库存周转（二）资金标志 1、资金总量 2、资金周转 3、资金投向的改变（三）成本和效益（四）供应保证标志 1、缺货次数 2、供应能力 3、即使配送的能力及速度（五）社会运力节约标志（六）客户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志（七）物流合理化标第五节 配送中心一、配送中心的类型 P8386 选择题（一）从经营主体的角度划分（二）从服务对象划分（三）从陪送货物的性质分类二、配送中心的作用 （5个）P8687（一）使得供货适应市场需求的变化（二）经济高效地组织储运（三）实现物流的系统化和专业化（四）促进地区经济的快速增

16、长（五）完善连锁经营体系三、配送中心的基本功能 (8个) P8788 论述题 案例分析题（一）采购、集货功能（二）储存功能（三）分拣功能（四）加工包装功能（五）配货、分放功能（六）送货功能（七）商品展示和贸易功能（八）信息处理功能 第七章 供应链管理第一节 供应链概述一、定义 P91 名词解释供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。二、特征 P92 选择题复杂、动态、面向客户需求、交叉、创新、风险性三、分类 P9395 选择题（一）按经营方式 :1、推式供应链 2、拉式供应链（二）按性质和功能（三）按供应链定位战 第二节 供应链管理一、供应链管理产生的背景 P

17、95-97二、供应链管理的定义与内容 P97-98（一）定义 P97 名词解释 （二）内容三、供应链管理的特点四、供应链管理与物流管理的区别和联系 P100101第三节 供应链管理的作用与管理原则一、供应链管理的作用二、供应链管理的原则 (7个) 简答题 1、根据客户所需的服务特性来划分客户群 2、按不同需求设计网络 3、及时把握市场需求 制定相应计划 4、应用延迟策略 5、与供应商建立双赢策略 6、在整个供应链领域建立信息系统 7、建立整个供应链的绩效考核准则 第八章 物流信息管理第一节 物流信息概述一、物流信息的概念与分类 P106107 选择题（一）按流通环节分1、运输信息2、仓储信息3

18、、装运搬卸信息4、包装信息5、加工信息（二）按管理层次分 1、作业信息2、战术信息3、战略信息（三）按信息功能不同分类 1、计划信息 2、控制及作业信息二、物流信息的的特点（4个） P107108 选择题1、信息量大、分布广 2、动态性强、实时性高、时效性强 3、信息种类多、来源多样 4、信息标准化程度高三、物流信息的作用 (3个) 简答题 1、物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接 2、物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制 3、物流信息有助于物流管理和决策水平的提高 第二节 物流信息系统一、概述二、物流信息系统的组成要素 (5个) P109110 选择题、简答题硬件、软件、数据库

19、与数据仓库、相关人员、物流企业管理思想与管理制度三、物流信息系统的职能 （5个）P110-111 选择题 、简答题1、数据信息职能 2、计划组织职能 3、客户服务职能 4、合作协调职能 5、管理控制职能第三节 物流信息技术一、条码技术（一）条码概念 P112 名词解释条形码简称条码，是由一组规则排列的条、空及字符组成，人们根据其形状称之为条码。（二）条码类型1、商品条形码 2、物流条形码 3、二维码（三）条形码的优点 （6个）P114 选择题 、简答题1、简单、容易制作 2、采集信息速度快并且量大 3、可靠性高 4、灵活、实用 5、设备结构简单、成本低 6、自由度大二、射频技术 P114 名词

20、解释 、 选择题RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。三、 EDI技术 P115 名词解释 选择题EDI是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络及数据标准化。四、 GIS 地理信息系统 P116 名词解释 、 选择题五、 GPS技术 P117 名词解释 、 选择题GPS 全球定位系统 第九章 物流成本管理第一节 物流成本概述一、概念二、分类（一）按费用支付形式分类（二）按物流活动范围分类（三）按物流功能类别分类三、物流成

21、本的特性 （9个） P122123 论述题1、背反性 6、 战略性2、系统性 7、 行业相关性3、分散性 8、 独特性4、隐蔽性 9、削减的乘数效应5、核算标准不统一 第二节 物流成本管理一、定义 P124二、内容 （7个）P124125 简答题1、物流成本核算 6、 物流成本分析2、物流成本预测 7、 物流成本绩效评价3、物流成本决策 4、物流成本预算5、物流成本控制三、物流成本管理方法（4个） P126 选择题 、简答题v （一）比较分析 （二）综合评价 （三）排除法 （四）责任划分 第三节 物流成本控制一、物流成本控制原则 （5个） P1271281、经济原则 2、全面原则 3、责权利相

22、结合 4、目标控制原则5、重点控制原则二、物流成本控制的内容 P129选择题 、简答题v （一）物流成本事前控制v （二）物流成本事中控制v （三）物流成本事后控制第十章 国际物流第一节 国际物流一、国际物流的概念与产生背景 P132133二、国际物流的发展阶段（三个阶段） P133 选择题 、简答题v （一）萌芽:从20世纪50年代-20世纪80年代初v （二）成长：从20世纪80年代初-20世纪90年代初v （三）繁荣：从20世纪90年代初至今三、国际物流的基本特征 （4个） P134 简答题v （一）经营环境存在差异v （二）须有国际化信息系统的支持v （三）标准化程度要求更高v （四）

23、远洋运输为主，多种运输方式组合 第二节 国际物流系统一、国际物流系统的定义 P135二、国际物流系统的组成 P135-137 （3个大方面6小点） 选择题 、简答题一般要素、功能性要素、支撑要素1、运输子系统 2、储存子系统 3、商品检验子系统 4、商品包装子系统 5、配送子系统 6、国际物流信息子系统三、国际物流系统的运作模式 P137138第三节 国际物流计划一、国际物流计划的定义 P138 名词解释二、国际物流计划的类型 (4个) P138139三、国际物流计划制订的原则与步骤 P139-140（一）国际物流计划制订的原则 （3个） P139140 选择题 、简答题1、总体协调发展原则

24、2、要有供应链思想 3、适度超前原则（二）国际物流计划制订的步骤 （4步） P140 第十一章 第三方物流与精益物流第一节 第三方物流概述一、第三方物流的定义 P142 名词解释二、第三方物流的基本特征 (5个) P143 选择题 、简答题1.服务个性化 2.信息网络化 3.关系契约化 4.功能专业化 5.管理系统化三、第三方物流的优越性和社会效益 P144145 简答题第三方物流的优越性（5个） P144145 简答题v （一）降低成本v （二）集中业主v （三）减少库存v （四）提高顾客服务水平v （五）快速进入新市场第三方物流的社会效益P145 简答题1.缓解城市交通压力2.充分利用社会

25、闲散物流资源第二节 第四方物流一、第四方物流的定义 P146 名词解释二、第四方物流的特征（3个）P146三、第四方物流与第三方物流的区别 P146147 第三节 精益物流一、精益物流产生的背景 P147 选择题精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕次目标发展的一系列具体方法。二、精益物流系统的特征 （7个） P149151简答题1.以客户需求为中心 2.准时 3.准确4.快速5.降低成本，提高效率精益 6.系统继承性7.信息化程度高三、精益物流的目标 P151 简答题 根据客户需求，提供顾客满意得得物流服务，同时把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的

26、增值服务。第十二章 新兴物流第一节 逆向物流一、逆向物流产生的背景 P153154二、逆向物流产生的定义 P154三、逆向物流产生的类型 （3类） P155 选择题 、简答题1、按照回收物品的渠道分类2、按照逆向物流材料的物理属性分类3、按成因、途径和处置方式及产业形态分类四、逆向物流的特点 P155156分散；缓慢；混杂；多变五、逆向物流的原则 (5个) P156157 选择题 、简答题1、“事前防范重于事后处理”原则2、律师原则（“5R原则”）3、效益原则4、法制化原则5、社会化原则六、逆向物流的意义 （4个） P157158 简答题1、提高潜在事故的透明度2、提高顾客价值，增加竞争优势3

27、、降低物料成本4、改善环境行为，改造企业形象 第二节 电子商务物流一、定义 P158二、特点 （5个） P158160信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化三、发展方向 （4个） P160163 选择题 、简答题1.多功能化物流业发展的方向2、一流的服务物流企业的追求3、信息化现代物流业的必由之路4、全球化物流企业竞争的趋势 第三节 绿色物流一、发展背景二、概念与内涵 P165-166 名词解释概念：绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，是物流资源得到最充分利用。内涵：集约资源、绿色运输、绿色仓储、绿色包装、废弃物物流三、主要障碍 P166167 论述题 案例分析题1、观念陈旧，体制僵化2、基础薄弱，技术落后3、人才短缺，研究滞后四、对策 P167 -169 论述题 案例分析题1、树立绿色物流观念2、推行绿色物流经营3、开发绿色物流技术4、制定绿色物流法规5、加强对绿色物流人才的培养