网店专才试题三.docx

1、网店专才试题三第三部分：工具应用（难度级）判断题： 1、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证 最多5个。 （ 是 ）是 否2、阿里旺旺是淘宝网的支付工具。 （ 否 ）是 否3、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。 （ 是 ）是 否4、阿里旺旺名片是不能看到上次登录时间的。 （ 否 ）是 否5、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。 （ 是 ）是 否6、工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（ 否 ）是 否7、淘宝助理可以批量下载和编辑商品。 （ 是 ）是 否8、支付盾是支付宝公司为了增加支付宝在线支付的安全系数

2、，特别增设的数字证书存储介质。 （ 是 ）是 否9、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服，所以阿里旺旺属于在线营销工具。（ 否 ）是 否10、淘宝网的常用在线沟通工具是腾讯QQ。 （ 否 ）是 否11、淘宝旺铺的促销栏一般设在左侧模块中。 （ 否 ）是 否12、新版搭配套餐中买家可以自由选择减少搭配内容。 （ 否 ）是 否13、阿里旺旺群的人数上限是200人。 （ 是 ）是 否14、阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。 （ 否 ）是 否15、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。 （ 否 ）是 否16、旺铺的自定义页面最多只能有6个。 （ 是 ）是 否17、淘宝网的帐户密码由5-15个字符组成

3、。 （ 否 ）是 否18、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。 （ 否 ）是 否19、支付宝公司从建立开始，就以简单作为产品和服务的核心。 （ 否 ）是 否20、店铺信誉达到一个钻才可以开通E客服。 （ 否 ）是 否21、掌柜推荐商品最多能设置10个。 （ 否 ）是 否22、使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。 （ 否 ）是 否23、一个淘宝会员最多可以加入10个群。 20个群 （ 否 ）是 否24、旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。 （ 是 ）是 否25、一个支付宝卡通可以绑定3张银行卡。 （ 否 ）是 否二、单选题：1、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心

4、？（ B ）A安全 B信任 C简单2、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（ B ）A、1件 B、4件 C、不限3、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？（ B ）A、10个 B、35个 C、不限4、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？（ B ）A、1个 B、10个 C、20个5、修改评价的入口在哪里？（ A ）A、评价管理 B、维权管理 C、钱掌柜6、旺铺自定义页面最多有几个？（ B ）A、5个 B、6个 C、8个7、店铺基本设置的入口在哪里？（ C ）A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、我的淘宝8、旺铺的店招最大尺寸是多少？（ A ）A、950*150 B、7

5、50*120 C、860*1359、店铺的买家级别在哪里设置？（ A ）A、钱掌柜 B、淘宝助理 C、已卖出的宝贝10、查看旺旺离线消息的入口在哪里？（ B ）A、管理我的店铺 B、旺旺面板 C、卖家提醒区11、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）A、财付通 B、支付宝 C、百付宝12、阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（ B ）A、3个 B、5个 C、7个13、阿里旺旺群的人数上限是多少人？（ B ）A、100 B、200 C、500（1、群成员数限制和群管理员数限制： 2、群启用数量规则： 从第一次登录阿里旺旺开始即分配有1个群；活跃度达到5级，有2个群可以启用；达到9级，有3个群可以启

6、用；达到18级，则有4个群可以启用。但一个帐号最多可以启用4个群。）14、卖家确认退款输入的密码是哪一个？（ B ）A、支付宝登录密码 B、支付宝支付密码 C、淘宝会员登录密码15、下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（ C ）A、批量下载宝贝 B、图片搬家 C、退款16、“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（ C ）A、管理工具 B、支付工具 C、营销工具17、使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？（ A ）A、1次 B、买几件商品就算几次 C、不计算邮费18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（ A ）A、1张 B、5张 C、不限19、以下哪一个不是钱掌

7、柜的功能？（ C ）A、客户关怀 B、批量评价 C、投诉20、淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（ B ）A、店铺管理 B、软件产品/服务 C、营销中心21、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？（ B ）A、百付宝 B、支付宝 C、财付通 22、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？（ A ）A、链接外网商品 B、插入商品视频 C、利用店内商品做促销页面23、在淘宝购物要利用什么支付工具来进行交易？（ B ）A、网上银行 B、支付宝 C、信用卡24、在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据来进行举证？（ A ）

8、A、阿里旺旺的聊天记录 B、支付宝交易记录 C、QQ聊天记录25、每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？（ D ）A、支付盾 B、K宝 C、优KEY D、U盾三、多选题：1、通过支付宝认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利？（ ABCD ）A、免费出售商品 B、免费开店 C、拥有个人网店网址 D、免费的橱窗推荐位2、关于支付宝的说法正确的是（ ABCD ）A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费 B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续 D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购

9、物时使用支付宝付款是免费的3、以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？（ BCD ）A、U盾 B、手机动态口念 C、支付宝信使 D、数字证书4、下面哪些是创建“旺旺群”需要符合的条件？（ AB ）A、会员信用级别达到2心以上 B、旺旺使用的累积活跃度达到5级以上C、必须为卖家D、必须加满30个好友5、淘宝VIP卡有哪几种类型？（ ACD ）A、金卡 B、银卡 C、钻石卡 D、白金卡6、抵价券的面值有哪些？（ ACD ）A、3元 B、5元 C、10元 D、 20元8、支付宝账号是以什么来命名？（ CD ）A、数字加英文 B、中文 C、电子邮箱 D、手机号码9、在阿里旺旺名片的活跃一栏里，可以看到该会

10、员的哪些登录信息？（ AB ）A、最近登录旺旺的时间 B、最近登录淘宝的时间 C、最近登录支付宝的时间10、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，它采用哪些手段来确保账户的安全性？（ ACD ）A、数字证书 B、口令卡 C、支付盾 D、手机动态口令11、下列哪些功能属于旺旺的基本功能？（ BCD ）A、好友印象 B、快捷回复 C、自动回复 D、个性签名12、关于E客服子账号开通描述错误的是（ BC ）A、三心到五心卖家可以开通2个子账号B、是卖家就可以开通30个子账号C、一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号D、开通子账号的卖家好评率必须要达到98%以上13、下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？（ C

11、D ）A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B、抵价券不能与其他优惠同时使用C、一笔交易里抵价券可以累加使用D、抵价券如果过期了可以申请补发14、下列关于“搭配套餐”说法正确的是？（ BD ）A、最多只能搭配 1件 B、最多可以搭配4件C、不限可以搭配多少件 D、每个套餐只收取一次邮费15、哪些地方没有修改评价的入口？（ ACD ）A、管理我的店铺 B、评价管理 C、钱掌柜 D、维权管理16、关于店铺基本设置的入口，哪些是错误？（ ABD ）A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、我的淘宝 D、淘宝助理17、下面哪些不属于左侧模块？（ CD ）A、搜索店内宝贝 B、友情链接 C、店铺交流区

12、D、促销区18、以下查看旺旺离线消息的入口哪些是不对的？（ ACD ）A、宝贝留言/回复 B、旺旺面板 C、卖家提醒区 D、咨询回复19、以下哪些不是淘宝的在线支付工具？（ ACD ）A、财付通 B、支付宝 C、百付宝 D、贝宝第四部分：拍照作图（难度级）判断题： 1、为网店拍摄商品照片所需的数码相机像素越大就越好。 （ 否 ）是 否2、相机的感光元件越大，相机的像素就越低。 （ 否 ）是 否3、所有相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。 （ 是 ）是 否4、一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。 （ 是 ）是 否5、光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越

13、大。（ 否 ）是 否6、编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好文字内容，再复制到描述里。（ 否 ）是 否7、拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。 （ 是 ）是 否8、相机上面的模式标识（P）是手动模式。 （ 否 ）是 否9、玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。 （ 否 ）是 否10、光圈越大，景深越大。光圈越小，景深越小。 （ 否 ）是 否11、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，300-500万像素的相机就够用了。 （ 是 ）是 否12、如果室内拍摄时有日光灯，窗外又是阳光明媚，这时就要设定日光白平衡模式。 （ 否 ）是 否13、

14、鲜花可以采用透明体的布光方式拍摄。 （ 否 ）是 否14、给宝贝图片添加边框，是光影魔术手工具栏菜单里的功能。 （ 是 ）是 否15、当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的锐化功能进行调整。 （ 是 ）是 否二、单选题：1、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？（ B ）A、100-200万 B、300-500万 C、500-1000万2、光影魔术手软件英文名是？（ B ）A、PHOTOSHOP B、nEO iMAGING C、ACD SEE3、拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手的什么功能

15、？（ C ）A、缩放 B、旋转 C、裁剪4、当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？（ B ）A、色阶 B、白平衡一指键 C、色相/饱和度5、当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？（ C ）A、色相/饱和度调节 B、白平衡一指键 C、锐化6、以下哪个不是光影魔术手的功能？（ A ）A、滤镜功能 B、白平衡调整 C、图片裁剪7、曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式？（ C ）A、快门优先 B、手动曝光 C、感光度ISO8、以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？（ A ）A、鲜花 B、琉璃 C、香水9、如果

16、在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？（ C ）A、日光白平衡 B、荧光灯白平衡 C、手动白平衡10、相机的什么部件会决定其像素大小？（ C ）A、变焦镜头 B、液晶监视器 C、感光元件11、所有相机上的微距功能都是采用一个什么图形来表示？（ B ）A、放大镜 B、小花 C、闪电12、一张图片可显示的像素多少对画面有什么影响？（ A ）A、像素越多画面越精细 B、像素越少画面越精细 C、没什么影响13、拍摄衣服的时候应该采用何种布光方式？（ B ）A、反光体 B、吸光体 C、透明体14、相机的手动模式用哪个英文字母来标识？（ B ）A、P B、M C、

17、S D、H15、以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量（ B ）A、摄影棚 B、反光板、柔光板 C、背景布、背景纸 D、以上都是16、三脚架在拍摄商品照片时，最大的作用是（ B ）A、解放双手，轻松上阵 B、加强稳定性，防止照片模糊C、可以让照片更漂亮D、可以拍出专业级别的照片17、相机上的“M”标记，代表什么意思？（ A ）A、手动模式 B、自动模式 C、运动模式 D、夜景模式18、选择拍摄网店商品的相机，下面哪个方面不是我们选购的必要因素（ A ）A、相素在800万以上B、最好具备手动功能C、微距能力在5 CM以下D、有自定义白平衡功能E、有曝光补偿功能19、在保存

18、图片时，要满足淘宝发布图片大小不大于120K的要求的最简便的方法是？（ C ）A、按比例缩小 B、调节图片保存质量 C、限制文件大小设置20、如果要在宝贝图片中放置店铺地址，在光影魔术手中应该应用什么功能？（ A ）A、文字标签 B、水印 C、花样边框21、为了防止我们的图片被盗用，同时为了增强图片的美观度和权威性，我们可以（ C ）A、添加图片边框 B、商品旁边放置装饰物 C、图片添加水印22、当商品图片稍微有点模糊，可以用光影魔术手什么功能调整？（ D ）A、曲线调亮 B、色相/饱和度调节 C、白平衡一指键 D、锐化23、以下哪个选项不是光影魔术手用于调整宝贝图片亮度、色彩的功能?（ D

19、）A、色阶 B、曲线 C、色相/饱和度 D、暗调/高光三、多选题：1、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下是哪三个步骤。（ ABD ）A、取景 B、设定参数 C、选图框 D、按快门 2、选购相机有四个基本要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要具备以下哪两个要素？（ CD ）A、要有流线形的外观 B、要有好的镜头C、要有手动模式 D、要具备微距特写拍摄功能3、以下哪些商品可以采用吸光类商品的拍摄方法？（ ABC ）A、帆布鞋 B、衣服 C、亚光塑料 D、钻戒4、以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法？（ BD ）A、琉璃 B、瓷器 C、水晶 D、金银饰品5、光影魔

20、术手给我们提供了哪些自带边框？（ ACD ）A、轻松边框 B、个性边框 C、撕边边框 D、多边边框6、下列属于图片拍摄构图方法的是（ ABCD ）A、黄金分割法 B、三分法 C、均分法 D、疏密相间法7、以下哪些商品属于透明类商品？（ ABC ）A、玉器 B、水晶 C、玻璃器皿 D、雕刻品8、以下哪些商品属于反光类商品？（ AB ）A、金银饰品 B、陶瓷 C、棉衣 D、玻璃杯9、以下哪些商品属于吸光类商品？（ BCD ）A、瓷器 B、麻织品 C、帆布鞋 D、皮毛10、构图和作诗一样，要懂得韵律，拍照也要有一定的格式和规律。下面哪几项属于常见的构图方式？（ ABCDE ）A、黄金分割法 B、三分

21、法 C、均分法 D、疏密相间法 E、远近结合、明暗相间法第五部分：推广营销（难度级）判断题： 1、淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 （ 是 ）是 否2、网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。 （ 是 ）是 否3、商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。 （ 否 ）是 否4、我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。 （ 是 ）是 否5、淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。 （ 否 ）是 否6

22、、淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。 （ 是 ）是 否7、推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。 （ 否 ）是 否8、我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝商城。（ 是 ）是 否9、直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。 （ 是 ）是 否10、淘宝发放给活跃会员的购物VIP卡一定要在同一个店铺的第二次购物才可以使用。 （ 否 ）是 否11、直通车可以设置投放时间，投放区域，日消耗金额，关键字。 （ 是 ）是 否12、商品相同的店铺很适合交换友情链接，这样可以给买

23、家更多的选择。 （ 否 ）是 否13、商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有时间点，传播速度， 手段策略 。（ 否 ）是 否14、申请热卖单品广告位的入口在“直通车活动”那里可以找到。 （ 是 ）是 否二、单选题：1、站内推广工具直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（ B ）A、100个 B、200个 C、300个2、以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？（ A ）A、效率点 B、接触点 C、时间点3、直通车的收费方式是什么？（ C ）A、以展示时间收费 B、按展示位置收费 C、按实际点击收费4、淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工

24、具叫什么？（ B ）A、淘宝客 B、淘宝直通车 C、钻石展位5、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的是哪一种推广方式？（ A ）A、博客 B、友情链接 C、淘客6、先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？（ C ）A、论坛广告位 B、直通车 C、淘客7、推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用？（ A ）A、知道我们；选择我们 B、选择我们；知道我们 C、吸引人气；规避纠纷三、多选题：1、商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有哪三个？（ BCD ）A、传播速度 B、传播内容 C、时间点 D、手段策略2、直通车可以设置以下哪些

25、内容？（ ABCD ）A、投放时间 B、投放区域 C、日消耗金额 D、关键字3、网店的推广和营销大致分为那几种类型？（ BDE ）A、联盟 B、店内 C、博客 D、站内 E、外部4、我们能够借力的品牌有哪几种形式？（ ABCD ）A、产品品牌 B、店铺品牌 C、品牌授权 D、淘宝品牌商城5、不属于加入消费者保障服务项目的条件的是（ BC ）A、淘宝网注册用户 B、不在其他平台开设店铺C、店铺信用必须在一钻以上 D、用户卖家好评率在97%以上（包括97%）6、联合推广的类型主要有（ ABCD ）A、关联型 B、互补型 C、联盟型 D、分销型7、淘宝的抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，获得抵价

26、券的顾客在有效期内购买支持此券优惠的商品，可以享受一定的购物优惠。抵价券的使用规则以下哪几条是正确的？（ BD ）A、淘宝每家店铺都可以使用抵价券。B、抵价券各面额之间可以通用，但一张仅限使用一次，余额不补。C、抵价券可以与其他优惠同时使用。D、抵价券不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格。第六部分：物流发货（难度级）判断题： 1、一般情况下，平邮、邮局快递包裹、EMS是全国各地都可以送货上门的。 （ 否 ）是 否2、平邮、快递都可以在网上查看货物到了哪里、什么人签收的、签收日期是几号等（ 否 ）是 否3、货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。（ 否 ）是 否4

27、、平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。 （ 否 ）是 否5、使用推荐物流可以网上直连物流公司，订单跟踪更便捷。 （ 是 ）是 否6、限时物流服务中在当日9:0019：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。是属于“次晨达”服务。 （ 是 ）是 否7、淘宝推荐物流的订单中“等待对方签收的订单”是客户还没有确认收货的状态。（ 是 ）是 否二、单选题：1、下列送货方式中采用门对门送货的是（ B ）A、邮局 B、快递 C、铁路货运 D、国际货运2、关于编写货号的描述，哪个是不正确的？（ C ）A、编写货号最简单的编号

28、方法是商品属性+序列数B、品牌商品一般都有厂家编写的标准货号，我们可以不再另行编写C、服装类商品因为款式繁多， 所以编写货号越复杂越好3、如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？（ C ）A、纸箱 B、快递袋 C、木板箱4、以下选用纸箱和填充物的要求哪个是错误的？（ B ）A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大 B、邮寄费用并不是我们应该考虑的C、填充物的选择标准是体积大、重量轻5、有关运费模板的描述中错误的是（ D ）A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间6、淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（ C ）

29、A、等待发货的订单 B、等待物流公司的确认 C、等待对方签收的订单7、使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？（ D ）A、电话 B、旺旺 C、邮件 D、在线8、平邮包裹通常要多长时间才能到货？（ A ）A、7-15天 B、5-6天 C、1-3天9、以下哪个是商品入库时不需要详细记录的？（ D ）A、名称 B、货号 C、数量 D、生产厂家三、多选题：1、一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？（ ABDE ）A、名称 B、货号 C、供货商 D、数量 E、规格2、货物包装时应该注意的重点有哪些？（ ABCE ）A、避重就轻 B、严丝合缝 C、原封不动 D、防患未然 E、表里如一3、快递发货有哪些好

30、处？（ ABC ）A、上门收件 B、上门送件 C、网上查询进程 D、价格最低4、以下纸箱和填充物的选用要求哪几个是正确的？（ AC ）A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大B、邮寄费用并不是我们应该考虑的C、填充物的选择标准是体积大、重量轻5、以下对于推荐物流哪个描述是正确的？（ BC ）A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用B、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算C、只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流6、关于编写货号的描述，以下哪个是错误的？（ AC ）A、品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号B、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数C、服装类商品因为款式繁多， 所以