网店专才试题三.docx
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网店专才试题三
第三部分：
工具应用
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证最多5个。
（是）
□是□否
2、阿里旺旺是淘宝网的支付工具。
（否）
□是□否
3、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
（是）
□是□否
4、阿里旺旺名片是不能看到上次登录时间的。
（否）
□是□否
5、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
（是）
□是□否
6、工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。
（否）
□是□否
7、淘宝助理可以批量下载和编辑商品。
（是）
□是□否
8、支付盾是支付宝公司为了增加支付宝在线支付的安全系数，特别增设的数字证书存储介质。
（是）
□是□否
9、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服，所以阿里旺旺属于在线营销工具。
（否）
□是□否
10、淘宝网的常用在线沟通工具是腾讯QQ。
（否）
□是□否
11、淘宝旺铺的促销栏一般设在左侧模块中。
（否）
□是□否
12、新版搭配套餐中买家可以自由选择减少搭配内容。
（否）
□是□否
13、阿里旺旺群的人数上限是200人。
（是）
□是□否
14、阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。
（否）
□是□否
15、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。
（否）
□是□否
16、旺铺的自定义页面最多只能有6个。
（是）
□是□否
17、淘宝网的帐户密码由5-15个字符组成。
（否）
□是□否
18、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。
（否）
□是□否
19、支付宝公司从建立开始，就以简单作为产品和服务的核心。
（否）
□是□否
20、店铺信誉达到一个钻才可以开通E客服。
（否）
□是□否
21、掌柜推荐商品最多能设置10个。
（否）
□是□否
22、使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。
（否）
□是□否
23、一个淘宝会员最多可以加入10个群。
20个群（否）
□是□否
24、旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。
（是）
□是□否
25、一个支付宝卡通可以绑定3张银行卡。
（否）
□是□否
二、单选题：
1、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？
（B）
A．安全B．信任C．简单
2、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？
（B）
A、1件B、4件C、不限
3、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？
（B）
A、10个B、35个C、不限
4、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？
（B）
A、1个B、10个C、20个
5、修改评价的入口在哪里？
（A）
A、评价管理B、维权管理C、钱掌柜
6、旺铺自定义页面最多有几个？
（B）
A、5个B、6个C、8个
7、店铺基本设置的入口在哪里？
（C）
A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、我的淘宝
8、旺铺的店招最大尺寸是多少？
（A）
A、950*150B、750*120C、860*135
9、店铺的买家级别在哪里设置？
（A）
A、钱掌柜B、淘宝助理C、已卖出的宝贝
10、查看旺旺离线消息的入口在哪里？
（B）
A、管理我的店铺B、旺旺面板C、卖家提醒区
11、淘宝的在线支付工具是什么？
（B）
A、财付通B、支付宝C、百付宝
12、阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？
（B）
A、3个B、5个C、7个
13、阿里旺旺群的人数上限是多少人？
（B）
A、100B、200C、500
（1、群成员数限制和群管理员数限制：
2、群启用数量规则：
从第一次登录阿里旺旺开始即分配有1个群；活跃度达到5级，有2个群可以启用；达到9级，有3个群可以启用；达到18级，则有4个群可以启用。
但一个帐号最多可以启用4个群。
）
14、卖家确认退款输入的密码是哪一个？
（B）
A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、淘宝会员登录密码
15、下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？
（C）
A、批量下载宝贝B、图片搬家C、退款
16、“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？
（C）
A、管理工具B、支付工具C、营销工具
17、使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？
（A）
A、1次B、买几件商品就算几次C、不计算邮费
18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？
（A）
A、1张B、5张C、不限
19、以下哪一个不是钱掌柜的功能？
（C）
A、客户关怀B、批量评价C、投诉
20、淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？
（B）
A、店铺管理B、软件产品/服务C、营销中心
21、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？
（B）
A、百付宝B、支付宝C、财付通
22、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？
（A）
A、链接外网商品B、插入商品视频C、利用店内商品做促销页面
23、在淘宝购物要利用什么支付工具来进行交易？
（B）
A、网上银行B、支付宝C、信用卡
24、在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据来进行举证？
（A）
A、阿里旺旺的聊天记录B、支付宝交易记录C、QQ聊天记录
25、每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？
（D）
A、支付盾B、K宝C、优KEYD、U盾
三、多选题：
1、通过支付宝认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利？
（ABCD）
A、免费出售商品B、免费开店C、拥有个人网店网址D、免费的橱窗推荐位
2、关于支付宝的说法正确的是（ABCD）
A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费
B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全
C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的
3、以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？
（BCD）
A、U盾B、手机动态口念C、支付宝信使D、数字证书
4、下面哪些是创建“旺旺群”需要符合的条件？
（AB）
A、会员信用级别达到2心以上
B、旺旺使用的累积活跃度达到5级以上
C、必须为卖家
D、必须加满30个好友
5、淘宝VIP卡有哪几种类型？
（ACD）
A、金卡B、银卡C、钻石卡D、白金卡
6、抵价券的面值有哪些？
（ACD）
A、3元B、5元C、10元D、20元
8、支付宝账号是以什么来命名？
（CD）
A、数字加英文B、中文C、电子邮箱D、手机号码
9、在阿里旺旺名片的活跃一栏里，可以看到该会员的哪些登录信息？
（AB）
A、最近登录旺旺的时间B、最近登录淘宝的时间C、最近登录支付宝的时间
10、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，它采用哪些手段来确保账户的安全性？
（ACD）
A、数字证书B、口令卡C、支付盾D、手机动态口令
11、下列哪些功能属于旺旺的基本功能？
（BCD）
A、好友印象B、快捷回复C、自动回复D、个性签名
12、关于E客服子账号开通描述错误的是（BC）
A、三心到五心卖家可以开通2个子账号
B、是卖家就可以开通30个子账号
C、一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D、开通子账号的卖家好评率必须要达到98%以上
13、下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？
（CD）
A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上
B、抵价券不能与其他优惠同时使用
C、一笔交易里抵价券可以累加使用
D、抵价券如果过期了可以申请补发
14、下列关于“搭配套餐”说法正确的是？
（BD）
A、最多只能搭配1件B、最多可以搭配4件
C、不限可以搭配多少件D、每个套餐只收取一次邮费
15、哪些地方没有修改评价的入口？
（ACD）
A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜D、维权管理
16、关于店铺基本设置的入口，哪些是错误？
（ABD）
A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、我的淘宝D、淘宝助理
17、下面哪些不属于左侧模块？
（CD）
A、搜索店内宝贝B、友情链接C、店铺交流区D、促销区
18、以下查看旺旺离线消息的入口哪些是不对的？
（ACD）
A、宝贝留言/回复B、旺旺面板C、卖家提醒区D、咨询回复
19、以下哪些不是淘宝的在线支付工具？
（ACD）
A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝
第四部分：
拍照作图
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、为网店拍摄商品照片所需的数码相机像素越大就越好。
（否）
□是□否
2、相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
（否）
□是□否
3、所有相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。
（是）
□是□否
4、一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。
（是）
□是□否
5、光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。
就是说，光圈越大，光圈值也越大。
（否）
□是□否
6、编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好文字内容，再复制到描述里。
（否）
□是□否
7、拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。
（是）
□是□否
8、相机上面的模式标识（P）是手动模式。
（否）
□是□否
9、玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。
（否）
□是□否
10、光圈越大，景深越大。
光圈越小，景深越小。
（否）
□是□否
11、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，300-500万像素的相机就够用了。
（是）
□是□否
12、如果室内拍摄时有日光灯，窗外又是阳光明媚，这时就要设定日光白平衡模式。
（否）
□是□否
13、鲜花可以采用透明体的布光方式拍摄。
（否）
□是□否
14、给宝贝图片添加边框，是光影魔术手工具栏菜单里的功能。
（是）
□是□否
15、当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的锐化功能进行调整。
（是）
□是□否
二、单选题：
1、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？
（B）
A、100-200万B、300-500万C、500-1000万
2、光影魔术手软件英文名是？
（B）
A、PHOTOSHOPB、nEOiMAGINGC、ACDSEE
3、拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手的什么功能？
（C）
A、缩放B、旋转C、裁剪
4、当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？
（B）
A、色阶B、白平衡一指键C、色相/饱和度
5、当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？
（C）
A、色相/饱和度调节B、白平衡一指键C、锐化
6、以下哪个不是光影魔术手的功能？
（A）
A、滤镜功能B、白平衡调整C、图片裁剪
7、曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式？
（C）
A、快门优先B、手动曝光C、感光度ISO
8、以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？
（A）
A、鲜花B、琉璃C、香水
9、如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？
（C）
A、日光白平衡B、荧光灯白平衡C、手动白平衡
10、相机的什么部件会决定其像素大小？
（C）
A、变焦镜头B、液晶监视器C、感光元件
11、所有相机上的微距功能都是采用一个什么图形来表示？
（B）
A、放大镜B、小花C、闪电
12、一张图片可显示的像素多少对画面有什么影响？
（A）
A、像素越多画面越精细B、像素越少画面越精细C、没什么影响
13、拍摄衣服的时候应该采用何种布光方式？
（B）
A、反光体B、吸光体C、透明体
14、相机的手动模式用哪个英文字母来标识？
（B）
A、PB、MC、SD、H
15、以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量（B）
A、摄影棚B、反光板、柔光板C、背景布、背景纸D、以上都是
16、三脚架在拍摄商品照片时，最大的作用是（B）
A、解放双手，轻松上阵
B、加强稳定性，防止照片模糊
C、可以让照片更漂亮
D、可以拍出专业级别的照片
17、相机上的“M”标记，代表什么意思？
（A）
A、手动模式B、自动模式C、运动模式D、夜景模式
18、选择拍摄网店商品的相机，下面哪个方面不是我们选购的必要因素（A）
A、相素在800万以上
B、最好具备手动功能
C、微距能力在5CM以下
D、有自定义白平衡功能
E、有曝光补偿功能
19、在保存图片时，要满足淘宝发布图片大小不大于120K的要求的最简便的方法是？
（C）
A、按比例缩小B、调节图片保存质量C、限制文件大小设置
20、如果要在宝贝图片中放置店铺地址，在光影魔术手中应该应用什么功能？
（A）
A、文字标签B、水印C、花样边框
21、为了防止我们的图片被盗用，同时为了增强图片的美观度和权威性，我们可以（C）
A、添加图片边框B、商品旁边放置装饰物C、图片添加水印
22、当商品图片稍微有点模糊，可以用光影魔术手什么功能调整？
（D）
A、曲线调亮B、色相/饱和度调节C、白平衡一指键D、锐化
23、以下哪个选项不是光影魔术手用于调整宝贝图片亮度、色彩的功能?
（D）
A、色阶B、曲线C、色相/饱和度D、暗调/高光
三、多选题：
1、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下是哪三个步骤。
（ABD）
A、取景B、设定参数C、选图框D、按快门
2、选购相机有四个基本要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要具备以下哪两个要素？
（CD）
A、要有流线形的外观B、要有好的镜头
C、要有手动模式D、要具备微距特写拍摄功能
3、以下哪些商品可以采用吸光类商品的拍摄方法？
（ABC）
A、帆布鞋B、衣服C、亚光塑料D、钻戒
4、以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法？
（BD）
A、琉璃B、瓷器C、水晶D、金银饰品
5、光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？
（ACD）
A、轻松边框B、个性边框C、撕边边框D、多边边框
6、下列属于图片拍摄构图方法的是（ABCD）
A、黄金分割法B、三分法C、均分法D、疏密相间法
7、以下哪些商品属于透明类商品？
（ABC）
A、玉器B、水晶C、玻璃器皿D、雕刻品
8、以下哪些商品属于反光类商品？
（AB）
A、金银饰品B、陶瓷C、棉衣D、玻璃杯
9、以下哪些商品属于吸光类商品？
（BCD）
A、瓷器B、麻织品C、帆布鞋D、皮毛
10、构图和作诗一样，要懂得韵律，拍照也要有一定的格式和规律。
下面哪几项属于常见的构图方式？
（ABCDE）
A、黄金分割法B、三分法C、均分法
D、疏密相间法E、远近结合、明暗相间法
第五部分：
推广营销
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
（是）
□是□否
2、网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。
（是）
□是□否
3、商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。
（否）
□是□否
4、我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。
（是）
□是□否
5、淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。
（否）
□是□否
6、淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。
（是）
□是□否
7、推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。
（否）
□是□否
8、我们能够借力的品牌有几种形式：
产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝商城。
（是）
□是□否
9、直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。
（是）
□是□否
10、淘宝发放给活跃会员的购物VIP卡一定要在同一个店铺的第二次购物才可以使用。
（否）
□是□否
11、直通车可以设置投放时间，投放区域，日消耗金额，关键字。
（是）
□是□否
12、商品相同的店铺很适合交换友情链接，这样可以给买家更多的选择。
（否）
□是□否
13、商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有时间点，传播速度，手段策略。
（否）
□是□否
14、申请热卖单品广告位的入口在“直通车活动”那里可以找到。
（是）
□是□否
二、单选题：
1、站内推广工具—直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？
（B）
A、100个B、200个C、300个
2、以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？
（A）
A、效率点B、接触点C、时间点
3、直通车的收费方式是什么？
（C）
A、以展示时间收费B、按展示位置收费C、按实际点击收费
4、淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么？
（B）
A、淘宝客B、淘宝直通车C、钻石展位
5、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的是哪一种推广方式？
（A）
A、博客B、友情链接C、淘客
6、先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？
（C）
A、论坛广告位B、直通车C、淘客
7、推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用？
（A）
A、知道我们；选择我们B、选择我们；知道我们C、吸引人气；规避纠纷
三、多选题：
1、商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有哪三个？
（BCD）
A、传播速度B、传播内容C、时间点D、手段策略
2、直通车可以设置以下哪些内容？
（ABCD）
A、投放时间B、投放区域C、日消耗金额D、关键字
3、网店的推广和营销大致分为那几种类型？
（BDE）
A、联盟B、店内C、博客D、站内E、外部
4、我们能够借力的品牌有哪几种形式？
（ABCD）
A、产品品牌B、店铺品牌C、品牌授权D、淘宝品牌商城
5、不属于加入消费者保障服务项目的条件的是（BC）
A、淘宝网注册用户B、不在其他平台开设店铺
C、店铺信用必须在一钻以上D、用户卖家好评率在97%以上（包括97%）
6、联合推广的类型主要有（ABCD）
A、关联型B、互补型C、联盟型D、分销型
7、淘宝的抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，获得抵价券的顾客在有效期内购买支持此券优惠的商品，可以享受一定的购物优惠。
抵价券的使用规则以下哪几条是正确的？
（BD）
A、淘宝每家店铺都可以使用抵价券。
B、抵价券各面额之间可以通用，但一张仅限使用一次，余额不补。
C、抵价券可以与其他优惠同时使用。
D、抵价券不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格。
第六部分：
物流发货
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、一般情况下，平邮、邮局快递包裹、EMS是全国各地都可以送货上门的。
（否）
□是□否
2、平邮、快递都可以在网上查看货物到了哪里、什么人签收的、签收日期是几号等（否）
□是□否
3、货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。
（否）
□是□否
4、平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。
（否）
□是□否
5、使用推荐物流可以网上直连物流公司，订单跟踪更便捷。
（是）
□是□否
6、限时物流服务中在当日9:
00—19：
00之间下单，物流公司承诺在次日12：
00之前将宝贝送达买家处。
是属于“次晨达”服务。
（是）
□是□否
7、淘宝推荐物流的订单中“等待对方签收的订单”是客户还没有确认收货的状态。
（是）
□是□否
二、单选题：
1、下列送货方式中采用门对门送货的是（B）
A、邮局B、快递C、铁路货运D、国际货运
2、关于编写货号的描述，哪个是不正确的？
（C）
A、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数
B、品牌商品一般都有厂家编写的标准货号，我们可以不再另行编写
C、服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好
3、如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？
（C）
A、纸箱B、快递袋C、木板箱
4、以下选用纸箱和填充物的要求哪个是错误的？
（B）
A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B、邮寄费用并不是我们应该考虑的
C、填充物的选择标准是体积大、重量轻
5、有关运费模板的描述中错误的是（D）
A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费
C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间
6、淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？
（C）
A、等待发货的订单B、等待物流公司的确认C、等待对方签收的订单
7、使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？
（D）
A、电话B、旺旺C、邮件D、在线
8、平邮包裹通常要多长时间才能到货？
（A）
A、7-15天B、5-6天C、1-3天
9、以下哪个是商品入库时不需要详细记录的？
（D）
A、名称B、货号C、数量D、生产厂家
三、多选题：
1、一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？
（ABDE）
A、名称B、货号C、供货商D、数量E、规格
2、货物包装时应该注意的重点有哪些？
（ABCE）
A、避重就轻B、严丝合缝C、原封不动D、防患未然E、表里如一
3、快递发货有哪些好处？
（ABC）
A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格最低
4、以下纸箱和填充物的选用要求哪几个是正确的？
（AC）
A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B、邮寄费用并不是我们应该考虑的
C、填充物的选择标准是体积大、重量轻
5、以下对于推荐物流哪个描述是正确的？
（BC）
A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用
B、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算
C、只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流
6、关于编写货号的描述，以下哪个是错误的？
（AC）
A、品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号
B、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数
C、服装类商品因为款式繁多，所以
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