快运平台专业系统操作说明书.docx

1、快运平台专业系统操作说明书目录目录 2第1章 基础数据 71.1、部门维护 71.1.2操作界面与使用说明 81.2、客户档案 91.2.1、打开客户 91.2.2客户档案新增界面与说明 101.2.3、收货人信息 101.3、承运商档案 111.3.1、承运商基本资料 111.3.2新增承运商档案与说明 111.3.3、提货点资料 121.4、车辆档案 121.4.1、使用说明 131.4.2、操作界面 131.5、送货费维护 131.5.1、使用说明 141.5.2、操作界面 141.6、收支类型 151.6.1、使用说明 151.6.2、操作界面 151.7、会计科目 151.7.1、使

2、用说明 161.7.2、操作界面 161.8、资金账号 161.8.1、使用说明 171.8.2、操作界面 17第2章 系统维护 172.1、用户管理 172.1.1、新增用户 172.1.2、功能权限分配 182.2、角色管理 192.2.1、使用说明 192.2.2、操作界面 202.3、角色查询 202.3.1、使用说明 202.3.2、操作界面 20第3章 运营管理 203.1、业务指令 203.1.1界面说明 213.1.2、接收指令 223.2、上门提货 223.2.1、新增提货单 223.3、开单 233.3.1、修改 243.3.2、作废 243.3.3、开单结算费用字段 25

3、3.4、运单查询 253.4.1、查询条件 263.4.2、操作界面 263.5、放货通知 263.5.1、使用说明 263.5.2、操作界面 273.6、外发管理 273.6.1、外发录入 273.6.2、送出外发 303.6.3、外发跟踪 303.6.4、外发签收 313.7、短途发车 313.8、短途到货 323.9、货物库存 323.9.1、加入库存 323.9.2、移出库存 333.10、发车配载 333.10.1、预配清单 333.10.2、车辆信息 343.10.3、途经网点 353.10.4、打印合同 353.10.5、单票添加与移除 353.10.6、成本摊分 363.10.

4、7、发车确认 363.10.8 分单配载 363.11、车辆跟踪 363.11.1、GPS定位 363.11.2、车辆跟踪 363.12、到车确认（到站到车确认） 373.12.1、中途卸货 373.12.2、终端到车 383.12.3、终端到货 383.13、异常登记 393.13.1、新增异常 393.13.2、上传图片 403.13.3、责任网点意见 403.13.4、客服中心意见 413.13.5、处理异常 413.14、到货短途 413.14.1、短途发车 423.14.2、短途到货 423.15、到货通知 423.15.1、短信通知 423.15.2、电话通知 433.15.3、等

5、通知放货 433.15.4、通知明细 433.16、自提签收（到站提货签收） 443.16.1、使用说明 443.16.2、操作界面 453.16.3 、系统签收功能管控 453.17、送货上门 453.17.1、送货上门新增 453.17.2、添加送货明细 463.18.1、司机返单（送货签收） 473.18.1、打印出库单 473.18.2、签收录入 473.18.3返货入库 473.18.4 、系统签收功能管控 473.19、到货中转 473.19.1、提货中转 473.19.2、送出中转 473.19.3、中转跟踪 483.19.4、中转签收 483.20、回单管理 483.20.1、

6、回单收集 483.20.2、回单库存 483.20.3、回单寄出 483.20.4、回单接收 493.20.5、回单返厂 492.20.6 、回单管控 503.21、综合查询 503.21.1、基本信息 503.21.2、操作日志 503.21.3、GPS定位 513.21.4、跟踪信息 513.21.5、其它信息 513.21.6、跟踪录入 51第4章 加盟管理 534.1 基础信息 534.1.1 网点信息 534.1.2 网点余额 534.2 系统公告 534.3 预付款、代收款管理 534.3.1 预付款提现申请 534.3.2 预付款充值 544.4 问题件、奖罚管理 544.4.1

7、 问题件协商 544.4.2 预付款对冲 554.4.3 奖惩登记 554.5 预付款账表 564.5.1 网点核算表 564.5.3 代收款核销 57第5章 财务系统 575.1、单据领用 575.1.1、单据领用 575.1.2、取消领用 585.2、领用明细 595.2.1、使用说明 595.2.2、操作界面 595.3、更改申请 595.3.1、更改申请 595.3.2、更改审核 605.3.3、更改确认 605.4、应收账款 605.4.1、其他收入 605.4.2、现付收银 615.4.3、欠款收银 615.4.4、到付收银 615.4.6、收货交账 625.4.7、到货交账 63

8、5.5、应付账款 645.5.1、其它费用 645.5.2、回扣发放 645.5.3、货款发放 655.5.4、付款确认 655.5.5、成本费用报账 655.7、资金流水帐 665.8、资金调拨 66第6章 分析决策 686.1、发车分析 686.1.1、全月统计 686.2、统计分析 686.2.1、第一步 686.2.2、第二步 686.2.3、第三步 696.3时效分析 696.3.1 发车时效 696.4回单统计 696.4.1回单分析 696.5时效预警 706.5.1预警功能 706.7毛利分析 716.8发车明细款项交账表 716.10收货交账统计 726.11到货交账统计 7

9、26.12、导出Excel文档 726.13、样式 728.2.8、打印 73第1章 基础数据1.1、部门维护1）如图点击部门维护：1.1.2操作界面与使用说明1）部门类型：1营业网点，2职能网点(职能部门不能开单或者走其他业务流程只能查看)2）所在城市：必须填写，如：广东 广州。3）部门地址：尽量简短，在发短信通知时会用到。4）所属地区：该网点所覆盖的地区，用于开单时匹配终端网点5）加盟：自营和加盟网点都勾选“加盟”，用于费用结算的判断6）中心：鑫兴鹏（海元中心）即为中心，各个平台勾选一个中心，各发站不能勾选中心，主要用于总部进钱7）预付款（运费和代收款）：初始预付款金额、代收款金额，这两个

10、金额 时时关联运单的签收状况，即每次有运单的签收或者收银，这里的金额时时变化。8）开单额度（运费和代收款）：预付款金额或者代收款金额 低于开单额度时做管控，即不能开单了，需要充值才能开单或者开代收货款1.2、客户档案1.2.1、打开客户1）如图打开客户档案1.2.2客户档案新增界面与说明1）开单时，系统自动收录新的发货人信息。2）是否月结：表示此客户是不是月结客户。3）账单日：表示该月结客户是每月的第几天出上个月的账单。4）还款日：表示该月结客户是每月折第几天应还上期账单欠款。5）信用额度：表示该月结客户允许欠款的额度。1.2.3、收货人信息1）此功能用来维护该客户对应的收货人信息。在开单时系

11、统会自动收录收货人信息。2）操作界面如下：1.3、承运商档案1.3.1、承运商基本资料1)如下图点击打开承运商档案1.3.2新增承运商档案与说明2）联系电话：是该承运商的本地电话，对应中转外发界面的本地电话。4）操作界面如下：1.3.3、提货点资料操作界面如下图：1.4、车辆档案1)如图打开车辆管理1.4.1、使用说明1）车牌号码、车辆分类、司机姓名、司机电话必须填写。当作业务单据（如送货单）时，选择了车辆号，系统自动跳出司机姓名和联系电话。1.4.2、操作界面1)如图所示1.5、送货费维护1）如图点击送货费维护：1.5.1、使用说明1）该功能维护能在开单里，输入送货地址自动找到送货费。3）城

12、市、区、镇路对应开单时的城市、区、镇路。4）服务类型：表示该地址是否能送货，只能自提 表示不能送货；自提和送货 表示此地址即可自提也送货。1.5.2、操作界面1.6、收支类型1.6.1、使用说明1）此功能用来维护收入和支出的1.6.2、操作界面1.7、会计科目1）如图打开会计科目1.7.1、使用说明1）类型名称：科目属于哪个大分类。2）上层科目：可以建立多层科目3）余额方向：借方、贷方4）开始余额：科目初始余额6）当前余额：显示科目当前余额，开始使用时，开始余额等于当前余额。1.7.2、操作界面1.8、资金账号1）如图打开资金账号 1.8.1、使用说明1）类型：现金、银行1.8.2、操作界面1

13、)如图所示第2章 系统维护2.1、用户管理1）如图打开用户管理2.1.1、新增用户1）使用说明：b）超级管理员：如果设置了超级管理员，就有系统的所有权限。c）可查看所有网点：如果设置了可查看所有网点，即所有网点的数据都能操作和查询，如果没有查看所有网点的权限，而又不添加其它网点的话，只能是操作和查看自己网点的数据。d）可修改运单：如果设置了可修改运单，即使打印了运单，也能修改运单，不过只能修改与金额无关的项目，如收货地址等；如果没设置此项，系统开单打印、或货物不在当前库存后，不能再修改运单的任何数据。2）操作界面：2.1.2、功能权限分配1）可直接选择所属的角色。如果勾选了几个角色，即几个角色

14、所包含的权限都拥有。2）也可单独添加某个权限。 2.2、角色管理1）如图打开角色管理2.2.1、使用说明1）按新增按钮增加一个角色。2）查询出角色后按权限分配对角色进行权限分配2.2.2、操作界面2.3、角色查询2.3.1、使用说明1）用来查询某个角色对应的用户。2.3.2、操作界面第3章 运营管理3.1、业务指令1）操作员在控制面版点击进入“业务指令”界面3.1.1界面说明1）接收指令网点：该业务指令下达给哪个网点。2）指令类型：上门提货、送货上门、中转外发3）发货人：上门提货指令发货人的名称4）提货地址：上门提货指令发货人的提货地址5）联系电话：上门提货指令发货人联系电话6）预计运价：上门

15、提货指令时预计的运费。7）指定到达时间：表示该指令要求车辆到达目的地的时间。8）目的地：客户发货的目的地注意：主要填写厂家（发货人）信息地址电话跟货物基本信息；红色*为必填部分8）如果是送货指令或中转外发指令，还需将送货或外发对应的运单明细添加进来。3.1.2、接收指令1）当新增业务指令时，状态为未接收，接收指令网点收到指令并执行后，按接收指令按钮，更新状态为已接收。3.2、上门提货3.2.1、新增提货单在控制面板点击上门提货进入界面：一 点击新增进入提货单新增界面。1）提货单号：由系统自动产生2）提货网点：默认为当前网点（账号所在网点）3）车牌号码：可以输入其中的车牌数字，系统自动查询。4）

16、车费成本：本次上门提货单的总车费成本，该成本必须摊分到每一票运单明细，所以明细里的提货成本的总和一定等于这个总车费成本，否则系统不允许保存。5）运单明细：通过【添加单号】或【取出库存】按钮可添加运单明细。如果是开单前所做的提货单，可以不添加明细，等开单时在开单界面加入提货单，详细操作见系统开单。6）成本摊分：如果本次提货产生外请车费用，必须将费用摊分到运单明细，如果未添加运单明细的，在开单加入时系统自动摊分。7）提货指令明细：指名本次提货是执行哪次的业务指令，如果添加了业务指令保存后，业务指令的状态自动变成【已处理】状态。8）提货发车确认：如果车辆已经出去，则点击“发车确认”9）完成提货：车辆

17、提货回来，则点击完成提货（如果没有录入提货费时，则先不要完成提货，先取消发车后，录入提货成本后才能点击完成提货，否则无法再录入提货成本）10）备注： （1）在此过程中，系统不一定要必须录入才能做开单，这里可以线下操作系统不操作； （2）关于提货成本问题：如果事前知道提货成本，则直接新增的时候录入成本； 事后才知道提货成本时，则 在系统上打开提货单，然后点击“取消发车”，录入提货成本，然后点击发车确认、然后点击“完成提货”即可（如下图）3.3、开单在控制面板，点击系统开单进入界，点击新增可以进行开单。操作说明与界面如下：根据发货人信息填写运单的信息费用，点击保存如需打印则勾选下面的打印功能（包括

18、托运单、标签、信封）3.3.1、修改运单的修改分为如下几种情况：1）只要运单打印了或货物已经不出库，任何人都不能直接在运单上修改与金额有关的数据，必须做更改申请才能修改与金额有关的数据。2）可以在用户权限里开通允许打印或出库后修改运单，但也只能是修改与金额无关、发货人数据。关于此权限，是在用户权限里的【可修改运单】权限。如下图：3.3.2、作废作废分以下几种情况：1）运单出库后，如果没有上图中的【可修改运单】权限，不能作废。2）运单出库后，如果有上图中的【可修改运单】权限，能作废。3）运单未出库的，不管是否打印，都可以作废。3.3.3、开单结算费用字段1）点击“结算费用”2）点击后会出现这个运

19、单的结算的费用字段如蓝色的图片显示其中：结算运费：意思是发货网点需要支出的总费用（开单是现付） 结算干线费、专线管理费：即为发站收入 结算送货费、结算中转费：即为到站收入3.4、运单查询3.4.1、查询条件1）选择日期范围：可以按开单日期、配载日期、到达日期（到达到货部门）、签收日期2）累加结果：每次查询默认都将上次的结果清除，如果不想清除上次查询结果，在上次结果上累加本次的查询结果。可在此处打勾 。3.4.2、操作界面3.5、放货通知3.5.1、使用说明1）如果开单勾选的是等通知放货，货物到达网点后，到达网点不能做通知、送货、提货等操作。开单网点必须做放货通知操作。如图打开放货通知：或者2）

20、打开放货通知按【新增】，进入放货界面，输入运单号按回车就能查询出该运单的基础信息。3）到达网点：系统自动识别到达网点，也可以手工选择。必须确认正确的到达网点。4）收货人资料：如果开单时没有输入开单人资料，在此界面也可以输入。3.5.2、操作界面3.6、外发管理 3.6.1、外发录入可单票外发录入，也可批量外发1）提货外发是针对承运商上门提货的操作。2）中转网点：默认为当前操作网点。3）承运公司：承运商公司，如果有维护基础数据，选择了承运公司自动跳出本地电话及提货电话、提货地址。4）本地电话：指承运商的本地电话。如在广州中转到深圳的，在广州到了一家承运商，本地电话就是指此承运商广州的电话。5）提

21、货电话：承运商在目的站的电话。如上面的例子就是指深圳的电话。6）提货地址：承运商在目的站的提货地址，如上面的例子就是承运商在深圳的提货地址。7）按界面下面的添加单号，可以单票录入外发的详细信息。8）应付中转费包括应付运费+应付送货费+应付其它。9）应付送货费默认是开单收客户的送货费。10）到付总额=代收货款+到付运费11）应收余额：如果到付总额大于中转总额，那么应收余额=到付总额-中转总额，应付余额=012）应付余额：如果中转总额大于到付总额，那么应付余额=中转总额-到付总额，应收余额=013）结算方式：这里的结算方式是指跟承运商的结算方式，分为：现结、回单结、欠款 单票录入如下图14）取出库

22、存：可以批量取出运单做外发，用取出库存的功能批量取出运单后，可以按【修改信息】按钮再一票票修改详细的外发信息。15）批量更新：对外发的运单明细，可以批量更新部分外发信息，如下图：16）更新中转公司：将所有明细的外发公司资料更新为这里输入的中转公司17）更新送货费：更新中转公司的送货费。19）更新中转费：将所有明细的应付运费，更新为这里选择的方式和数据。如选择了按比例，比例值输入了30，表示将明细的中转运费更新为当票产值的30%。20）打印：打印两种单据，货物交接单和回单交接单。3.6.2、送出外发1）送出外发是指将货物送出去找外发公司所做的发车清单。2）可以按取出库存来添加要送出外发的运单明细

23、。3）返回入库：司机送货外发后，如果没有外发成功的，需要在此界面按返回入库。4）外发信息：司机送货外发后，如果成功外发的，需要在此界面按外发录入来输入详细的外发信息。3.6.3、外发跟踪1）外发跟踪在综合查询里，输入运单号查询后，按【跟踪录入】按钮。2）在跟踪内容输入详细的跟踪信息后按保存。3）录入的跟踪信息，在综合查询的跟踪内容页面里显示。4）录入的跟踪信息，在客户网上查货系统里显示。3.6.4、外发签收1）批量签收：勾选多票，可以一起做签收，签收人默认为收货人。2）单票签收：选中一票，按【签收录入】按钮。3）回单收回：表示已从外发公司返回回单，也可以在回单收集功能里做回单收回确认。3.7、

24、短途发车1）始发网点：默认为当前操作的网点2）到达网点：发送到发站（一般指发车中心）。到达网点不能与始发网点相同。3）车费成本：本批次所产生的外请车车费，必须将车费摊分到明细运单里。4）摊分成本：可以将总的车费成本摊分到每一票。5）打印：打印货物交接清单与回单交接清单。3.8、短途到货在控制面板进入短途到货1）查询后选中一车按到货确认，在跳出的界面里，默认整货物和回单都是勾选状态，如果此时按到货确认，表示所有的货物和回单都进入自己的库存。3.9、货物库存3.9.1、加入库存1）被加入的运单号的当前库存必须是在途中，即加入的运单不能是存在于其它网点的库存。2）如果运单存在于其它网点的库存，但需加

25、入到自己的库存的，必须让运单的当前库存网点移出库存后，才能加入。3）输入运单号按查询，查询出运单的基础信息，然后选择加入的库存类型。如下图：3.9.2、移出库存1）可以同时移出多票运单。2）移出库存只表示将货物移出当前库存网点的仓库，如果要移进其它网点的库存，还需在将要加入库存的网点的系统里使用加入库存的功能。3.10、发车配载3.10.1、预配清单发站每天收集多个网点短驳过来的货物即在这里做货物的发站1）单票添加：如果是按单票添加配载，可按底下的【添加单号】按钮。所添加的单号必须已经存在于自己的库存。需要输入完整的运单号才能查询到运单。2）批量取出：如果是批量取库存，可按底下的【配载明细】，

26、打开库存选择界面，可以按查询条件查询。见下图：3）如果是分单配载的，可以在明细里输入配载件数。4）明细配载完成可以按保存先打印配载清单。3.10.2、车辆信息1）发车批次：系统自动产生2）运输路线：用户选择正确的路线3）始发网点：默认为发车网点，即发站所在的网点名称4）终端网点：本车次最后到达的网点，即到站所在的网点名称5）现付司机：发车网点现付给司机的大车运费，即现付给承运火车站6）回付司机：司机返回发车网点后要给的大车运费，即货物到达后此趟火车回来发站后才给承运火车站7）到付司机：终端网点将要付司机的大车运费，即到站那边付款给承运的火车站3.10.3、途经网点备注，途径网点的意思是火车有发

27、站出发，到站先到重庆、再到拉萨的情况下就可以如下操作；1）途经网点：指本车次途中经过的网点，只有在发车时设置了途经网点，对方才能做中途卸货操作。2）操作类型：卸货、装货、装卸。卸货表示该网点对本车次只能做中途卸货，装货表示该网点只能对本车次进行装货操作；装卸表示该网点对本车次可以中途卸货，也可以中途装货。3）到付车费：表示该网点应付本车的大车运费金额。3.10.4、打印合同1）选择车牌号码，系统自动跳出本车上一次的合同信息。3.10.5、单票添加与移除1）配载清单只有按发车确认后，才会确认出库，一旦发站这边发车确认，就不允许再修改整张发车清单。如果发车确认后需要加入或移除某票的，可以用单票添加

28、、单票移除的功能进行操作。如下图：3.10.6、成本摊分1）必须将大车运费摊分到每一票，才能保存。系统自动按产值比例摊分大车运费。3.10.7、发车确认1）做了发车确认，才算完成配载。发车确认后，不允许再修改本车次的清单。3.10.8 分单配载1）系统可以分单配载，即可以根据开单的件数拆开分多车配送3.11、车辆跟踪3.11.1、GPS定位1）查询找到在途车辆，按【GPS定位】可查询当前车辆的位置地图。（此功能需在车辆安装GPS）3.11.2、车辆跟踪可手工输入跟踪信息。3.12、到车确认3.12.1、中途卸货1）如果发车时指定了有途径网点，途径网点必须按顺序做到货确认。上一个途径网点没做到货

29、确认，下一个网点做不了到货确认。2）点击到货确认按钮，打开货物明细。在明细列表里选择到达自己网点的货物。3）表格里绿色标题的是可以修改的列3.12.2、终端到车1）终端到车表示车辆到达终端网点，在做终端到车前，必须所有的途经网点都做了到货确认才能操作。即火车已经到达到站，那么到站需要点击【终端到车】2）必须做了终端到车才能做终端到货。操作界面如下，点击控制面板的【到车确认】进入以下界面3.12.3、终端到货1）到站这边的网点必须做了终端到车才能做终端到货。进入到货界面，2）详细操作如下，点击控制面板的【到车确认】进入界面，查询出来那一车然后点击【终端到货】进入以下界面：3.13、异常登记3.13.1、新增异常1）运单号：必须输入运单号，按回车会找出该票运单的基本资料。2）发生时间：默认为当前时间3）反馈网点：表示此次异常是哪个网点反馈的，默认为当前操作的网点。4）责任网点：表示此次异常的责任网点，一般选择上一层的操作网点。如做到货确认时发现货损了，一般是选择发车网点为责任网点。5）异常类型：必须选择。6）异常件数：出现异常的件数7）责任人：可以不选择。8）异常描述：关于此次货物异常详细的描述。9）反馈网点处理建议：反馈网点对此次异常有什么建议，如发现外包装破损，可以建议在当地重新包装。10）责任网点处