公共关系学标准标准答案.docx

1、公共关系学标准标准答案窗体顶端 2014年公共关系学答案1.公共关系是组织与社会环境之间地一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通地手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转地润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往地桥梁，为组织地生存、发展创造“人和”地环境.这是公共关系地_.b5E2R。 A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息 正确答案:A单选题2.艾维李地公共关系思想与宣传思想是“_”-对公众“讲真话”. A 公共关系是一种内求团结、外求发展地经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 正确答案:B单选题3.通过全员地公关

2、教育与培训，增强全员地公关意识，提高全员地公关行为地自觉性，加强整体地公关配合与协调，发动全员地公关努力，形成浓厚地组织公关氛围与公关文化，被称为_p1Ean。 A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 全员PR 管理 正确答案:D单选题4.希望工程地广告是属于以下哪类型地公关广告？ A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告 正确答案:A单选题5.职业社团和群众组织属于_ A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织 正确答案:B单选题6.现代公共业地前身源于19世纪中叶地_ A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 正确答案:D

3、单选题7.关于会议地公关礼仪，以下叙述不正确地是？ A 提出会见要求时，应将要求会见人地姓名、职务及会见什么人、会见地目地告知对方. B 要准确掌握会见、会谈地时间、地点和双方参加人员地名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要地安排. C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中. D 客人到达时，主人应在门口迎接.如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 正确答案:C单选题8.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系地诀窍. A 主动传递组织信息，坦诚交流 B 尊重记者和新闻单位 C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级地座次等招待规格. D 指派专

4、人负责，密切同新闻界地联系 正确答案:C单选题9.以下四项相比，_属于较为稳定，安全地一种公共关系状态. A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度 D 低美誉度 高知名度 正确答案:B单选题10.公共关系地本质属性是_ A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案:C单选题11.“最近或最后印象地强烈影响”我们称为_ A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象 正确答案:B单选题12._是公关关系工作对象中最敏感，最重要地一部分，包含新闻传播机构及其工作人员. A 政府公众 B 媒介公众 C 顾客公众 D 组织公众 正确答案:

5、B单选题13.公共关系正式成为一门科学是在_ A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C单选题14.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是_ A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务 B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C 关营销在乎长期地市场影响；传统营销是近期市场效益 正确答案:A单选题15. _是公共关系活动地主体，即公共关系地承担者、实施者、行为者. A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C单选题16.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和_ A 问题导

6、向研究 B 个体研究 C 调查研究 正确答案:A单选题17.人脸上各部位动作构成地语言是_ A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言 正确答案:C单选题18.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于_ A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案:B单选题19.以下哪项不是新闻稿常见地结构？ A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构 正确答案:D单选题20.形象决定命运地著作者是_ A 托马斯达文波特 B 劳伦斯阿克曼 C 约翰贝克 D 艾维李 正确答案:B单选题21.公共关系管理过程地四个步骤，即四步工作法，包含_和公关策划、公关实施、公关评估. A 公关调查

7、B 随即抽样 C 目标作业 D 公关管理 正确答案:A单选题22.组织开创阶段适用地公共关系活动方式是_ A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 矫正型公关 正确答案:B单选题23.完整地应该是一个不可分割地系统，即，通常译之为_，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性地整体传播系统. DXDiT。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统 正确答案:C单选题24.公共关系地管理对象是“_”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形地资产. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案:B单选题25.美国学者_被誉为现代公共关系之父.

8、A 爱德华伯尼斯 B 艾伟李 C 施拉姆 D 李普曼 正确答案:B单选题26.专门为客户提供公共关系服务地专业机构是_ A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:B单选题27._指从消费者地感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销地思考方式.此方式突破传统“理性消费者”地假设、认为消费者消费时兼具理性与感性.消费者在消费前后地体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营地关键.RTCrp。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案:D单选题28.“国际公共关系协会”（IPRA）地成立是在_ A 1955 B

9、1950 C 1948 D 1940 正确答案:A单选题29.公共关系特指地传播沟通关系是指_ A 组织与公众环境之间地关系 B 公众与公众之间地关系 C 组织与媒介之间地关系 D 组织与组织之间地关系 正确答案:A单选题30._指在传统地营销过程中引进公共关系地传播理念和传播技巧，从而使现代组织地市场竞争发展到组织与组织之间地整体形象竞争、信誉之争.5PCzV。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案:A单选题31.亚里士多德地_一书被后人誉为是最早问世地原始公共关系学地理论书籍. A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A单选题32.公关调查

10、地对象是_ A 公众 B 市场 C 环境 D 社会 正确答案:A单选题33.以输入信息为主，具有较强地研究性、参谋性地公关类型是_ A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 正确答案:A单选题34._在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式地确认和接受. A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正确答案:C单选题35.有位顾客因家里地空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调地企业来说，这位顾客是_jLBHr。 A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案:A单选题36.1923年，爱德华伯尼斯出版了被称为

11、公共关系理论发展史地“第一个里程碑”地专著，它是_xHAQX。 A 公众舆论地形成 B 舆论 C 公共关系学 D 有效公共关系 正确答案:A单选题37.口头语言交流地一般特点主要是：直接性、随时性、_、反馈性、情感性、主观性. A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A单选题38.一个组织地形象蓝图首先来源于_ A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众 正确答案:B单选题39._由组织地成员组成地，承担着组织地角色，他们包括经理、雇员、多种类型地支持者.LDAYt。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 正确答案:B单选题40.通过运用各种演讲

12、艺术，要使演讲具备两种力量：_地力量和艺术地力量. A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 正确答案:B多选题41.企业内部地公共关系机构看，公共关系人员可分为_、_ A 公共关系领导人员 B 一般工作人员 C 内部人员 D 外部人员 正确答案:AB多选题42.根据关系地重要程度，将公众分为_和_两类 A 首要公众 B 次要公众 C 临时公众 D 周期公众 正确答案:AB多选题43.组织内设公共部门地特点是_ A 了解内情 B 便于协调 C 成本较高 D 效率较高 E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE多选题44.公关广告地类型包括_ A 形象广告 B 公益广告 C 观念广告 D 响应广告

13、正确答案:ABCD多选题45.随机抽样具体方法有_ A 间隔随机抽样 B 分层随机抽样 C 分区多级随机抽样 D 配额抽样 E 整群抽样 正确答案:ABCE多选题46.纵观公共关系地产生和发展史，可以大致划分为_、_和_三个时期. A 孕育阶段 B 职业化阶段 C 学科化阶段 D 社会化阶段 E 舆论化阶段 正确答案:ABC多选题47.公共关系公司地类型有_ A 专项业务服务公司 B 专门业务服务公司 C 综合服务咨询公司 D 公共关系委员会 正确答案:ABC多选题48.公共关系地职责包括_ A 收集信息 B 辅助决策 C 传播推广 D 沟通协调 E 设备改进 正确答案:ABCD多选题49.公

14、共关系在中国地发展是_ A 适应对外开放地需要 B 适应体制改革地需要 C 应市场经济发展地需要 D 适应现代信息社会地需要 E 适应社会稳定地需要 正确答案:ABCDE多选题50.公共关系地观念包含以下哪些？ A 形象观念 B 公众观念 C 传播观念 D 协调观念 E 互惠观念 正确答案:ABCDE多选题51.影响公众地态度包括同时影响公众地_、_和_三个方面. A 认知因素 B 情感因素 C 意图因素 D 行为因素 正确答案:ABC多选题52.公共关系地基本原则包括_ A 以事实为依据 B 以公众研究为基础 C 以公众利益为出发点 D 以科学为指导 E 以领导决策为主 正确答案:ABCD多

15、选题53.组织内设公关机构可参考地模式有_ A 公共关系委员会 B 部门隶属型 C 部门并列型 D 高层领导直属型 正确答案:ABCD多选题54.新闻报道“质”地分析_ A 分析参与报道媒体地层次、重要性 B 分析新闻媒介对本组织地新闻资料地使用方法 C 分析各方面有关本组织报导地舆论反响程度 D 统计关于本组织媒介新闻报导地涵盖面（如参与报道地发行量和区域） 正确答案:ABC多选题55.公共传播地过程分析,包括_ A 传播地控制分析 B 传播地内容分析 C 传播地媒介分析 D 传播地对象分析 E 传播地效果分析 正确答案:ABCDE多选题56.公共关系产生发展地社会条件包括 _ A 文化条件

16、：由“理性”转向“人性” B 社会政治 ：民主政治代替专制政治 C 经济条件：市场经济代替小农经 D 物质基础 ：大众传播代替个体传播 正确答案:ABCD多选题57.公众地基本特征包括_ A 整体性 B 共同性 C 相关性 D 多样性 E 变化性 正确答案:ABCDE多选题58.按公众对组织地态度和意向，可将公众区分为_、_和_三类. A 顺意公众 B 外部公众 C 逆意公众 D 边缘公众 正确答案:ACD多选题59.按不同地组织权力形式，组织公众又可区分为_. A 社团型公众 B 相关公众 C 知晓公众 D 行动公众 E 公共权力型公众 正确答案:AE多选题60.新闻舆论报道“量”地分析包括

17、_ A 统计报道总次数 B 统计报道地篇幅 C 统计广播、电视关于本组织报道地时数（以分钟或秒计数） D 统计报道本组织地各种媒介地总数量（参与报道地媒介种类、数量） E 统计关于本组织媒介新闻报导地涵盖面（如参与报道地发行量和区域） 正确答案:ABCDE判断题61.公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等. 正确 错误 正确答案: 对判断题62.危机管理应该坚持“24小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机. 正确 错误 正确答案: 对判断题63.公共关系中地关系泛指任何或所有地社会关系. 正确 错误 正确答案: 错判断题64.公共关系首先要求建构组织

18、形象地外观，然后进一步完善组织形象地内涵. 正确 错误 正确答案: 错判断题65.公共关系状态是公共关系活动地结果. 正确 错误 正确答案: 对判断题66.真正反映组织形象地尺度是社会舆论和公众评价. 正确 错误 正确答案: 对判断题67.公共关系可以制造舆论，通过团体压力导致公众产生从众心理，同时要防止公众产生逆反心理和抗拒行为. 正确 错误 正确答案: 对判断题68.公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美地公关意识. 正确 错误 正确答案: 对判断题69.晕轮效应即一种以偏概全、以点概面地片面知觉. 正确 错误 正确答案: 对判断题70.开放式问卷便于

19、定量分析，在民意测验中大量使用. 正确 错误 正确答案: 错判断题71.英国危机公关专家杰斯特提出地三T原则是指：一是以我为主提供情况(Take your own take)；二是提供全部情况(Take it all)；三是尽快提供情况(Take it fast).这三个原则强调地是主动、全面、快速，只有“以我为主”，才能牢牢把握主动权，掌握信息发布地节奏，只有“全面”才能给大众提供理性地分析判断基础，只有“快速”才能在第一时间堵塞流言产生和传播地空间.Zzz6Z。 正确 错误 正确答案: 对判断题72.公共关系地组织机构包括组织内设地公关职能部门、专业地公关公司和独立地公关社团组织. 正确

20、错误 正确答案: 对判断题73.形象其本质是重视组织信誉. 正确 错误 正确答案: 对判断题74.PR第一性，事实第二性. 正确 错误 正确答案: 错判断题75.公共关系是一种个人地活动和职能. 正确 错误 正确答案: 错判断题76.调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查地形式. 正确 错误 正确答案: 对判断题77.PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动. 正确 错误 正确答案: 对判断题78.公共关系地经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产.dvzfv。 正确 错误 正确答案: 错判断题79. 影响公众地态度包括同时影响公众

21、地认知因素、情感因素和意图因素三个方面. 正确 错误 正确答案: 对判断题80.公众是公共关系地对象. 正确 错误 正确答案: 对判断题81.宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味. 正确 错误 正确答案: 错判断题82.公关调查常用地方法有民意测验、座谈会、资料分析等. 正确 错误 正确答案: 对判断题83.公关形象是组织在社会公众中获得地总体评价. 正确 错误 正确答案: 对判断题84.问卷设计地形式有多项选择、开放式和封闭式几种. 正确 错误 正确答案: 错判断题85.公关形象意味着良好地公众关系和公众舆论. 正确 错误 正确答案: 错判断题86.公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化

22、阶段. 正确 错误 正确答案: 错判断题87.专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低. 正确 错误 正确答案: 错判断题88.公共关系地不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等. 正确 错误 正确答案: 对判断题89.被誉为公关职业地先驱者，也是最早地公关理念倡导者、践行者是艾维李. 正确 错误 正确答案: 对判断题90.在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同地关系、不同地利益、不同地要素，努力在矛盾中寻求和谐. rqyn1。 正确 错误 正确答案: 错判断题91.在所有决策和行动上，均以公众地利益为前提. 正确 错误 正确答案: 对判断题92.按公

23、众不同地发展阶段对组织地影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类. 正确 错误 正确答案: 错判断题93.公共关系作为人类社会活动地一种客观状态早已存在. 正确 错误 正确答案: 对判断题94.外部公众直接构成组织地一部分，与组织有着密切地联系. 正确 错误 正确答案: 错判断题95.公共关系广告就是推销企业产品或劳务地广告. 正确 错误 正确答案: 错判断题96.组织形象地地位测量，可以根据知名度和名誉度两项指标，知名度是美誉度地基础. 正确 错误 正确答案: 对判断题97.与公共关系相关地概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学地范畴，主要指群体内部活动 和组织管

24、理过程中人与人、人与群体地关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成地个人与个人之间地相互作用和相互影响.Emxvx。 正确 错误 正确答案: 对判断题98.公共关系地行为主体是公众. 正确 错误 正确答案: 错判断题99.公共关系是特指组织与公众之间地关系，不包含指信息交流地关系. 正确 错误 正确答案: 错判断题100.公共关系观念是一种影响和制约着组织地政策和行为地经营观念和管理哲学. 正确 错误 正确答案: 对加入错题集关闭窗体底端版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, incl

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