开展一日游活动方案1.docx

1、开展一日游活动方案1开展一日游活动方案1 一、旅游目的： 此次*公司周家庄一日游活动是为召开本月大会进行的预热，通过这次旅游建立与顾客的亲切感，在旅游的过程中让顾客了解正安的产品，增加顾客对员工的信任度，同时与新客户建立良好的信任度，树立正安企业形象，提高企业知名度和美誉度，宣扬企业文化，为大会的召开打下良好基础，从而推动本月两场大会的销量。 二、活动时间：201X年5月18日(周三) 三、旅游景点及介绍： 周家庄乡位于河北省晋州市中部，西距省会石家庄市50公里，石黄高速、石德铁路、307国道穿乡而过，交通便捷。周家庄乡的主要特色，就是全乡经营体制大集体，农业劳动大集体，工业生产大集体，社员生

2、活大集体。观光周家庄，可以陶冶情操，净化心灵，增加爱心，萌发感动。 除了享受三大特色外，还可以享受旅游乐趣，主要包括： 1、金秋观光采摘。可以采摘葡萄、梨、毛豆、刨花生、刨山药等，享受采摘的闲情逸致。 2、田园观光。周家庄的大田野，千亩成方，绿色海洋，风光独特，人间天堂。自然风光，人物和谐。大田园观光，是仁者、智者、雅者、儒者人生一大趣事。 3、租种土地、认租果树。各界人士可以租种土地、认租果树，利用节假日带领家人到田园劳动，享受田园气息，享受自然风光，亲尝劳动过程，体会劳动欢乐，享受劳动果实。乡集体供应一切便利，可自己管理，可托付集体管理，丰收果实归己。 4、消遣项目。主要包括：钓鱼;在林丛

3、拾土鸡蛋;用弓箭射鸡，射中归己等。 5、民俗展现。主要展现不同年月的劳动工具、生活用具等。 6、参观纪念馆。正在建设合作社纪念馆，可以从中了解农村互助合作的进展过程，从而了解中国农村的变迁和进展。 四、详细操作： 旅游人员的要求 顾客：各店为16名顾客，6个店共计96人，加员工共计108人，深泽单独一辆车人数在30人左右。顾客比例为老顾客6名，新顾客10名)共计140人 员工：各店派店长或主管共2人 新顾客要经过严格筛选和把关，全部以目标准顾客的标准入选。 顾客类型的要求 1)、老顾客：可重复购买的、已形成转介绍的、可以关心促销动员工作的;无转介绍且无重复购买的不允许参与，转介绍顾客可享受转介

4、绍嘉奖(公司制定的政策)，不再享受其他重复嘉奖。 2)、新顾客：前期参与公司活动而未购买的目标新顾客，尤其是参与上次大会而未购买的目标顾客; 3)、老顾客转介绍的目标顾客： 4)、其他来源的目标新顾客; 对目标顾客的预热要求：严格做到三访一邀 三访：了解状况初次访问、增进亲情爱心回访、三次登门预报旅游、讲解产品; 一邀：塑造景点特色，讲解活动内容。在邀约时要留意把握数量、注意质量。 切记：四种人不能邀请： 同行业等敏感人士不邀请; 高年龄有严峻疾病的危急顾客不邀请; 同一个单位或者同一个小区三人以上的团体顾客不邀请; 通过三次家访感觉不到火候和特殊没有开单把握的顾客不邀请。 旅游顾客邀约的留意

5、点： 年龄在75岁以上，有心梗、脑梗病史、危急因素较大的严谨邀请参与; 不能确保100%购买的不允许夫妇参与(可考虑单个人参与); 对员工的要求： 员工热忱饱满，对顾客细致入微，便于下一步的攻单;熟识顾客数量与车辆支配(以便订餐与联系);景点游玩陪伴要细心，员工全程陪伴，让顾客快乐游玩;由于顾客年龄较大，主持人讲解一遍顾客很难都听明白，员工要做好顾客的贴身导游工作; 顾客简单消失疲惫现象，员工应准时提示顾客休息，搀扶年老顾客，供应亲情服务，为接下来的工作打下伏笔; 多与顾客合影，多给顾客拍照; 对有心情的顾客做好解释工作。 五、行程支配和细节： 启程： 前往目的地途中的车内服务要做好，让顾客快

6、乐启程。在顾客上车前，依据员工的服务便利性，将员工与顾客(依据员工或者区域)进行统一分组。支配座位时肯定要让员工穿插在所请的顾客四周，以利于车内服务与沟通。主持人在开车前要做好行程支配讲解及严明纪律、留意事项，并授权组长监督执行。尤其是平安问题要进行具体说明;在乘车的途中，主持人要支配大家做一些消遣活动。细节如下： 主持人自我介绍; 行程支配：(内容略); 留意事项强调： 一切行悦耳指挥，认准部门经理、服务员、小组长(老顾客)，记住车牌号、车号; 需要单独行动时要与工作人员打招呼，切不行擅自离开; 旅游期间统一戴帽子，以便利集合和查找;旅游、作息肯定要有时间观念，依据统一支配作息，不得擅自更改

7、; 相互关心，相互谦让，团结全都，不要发生不开心的大事。 员工节目(5分钟); 分组拉歌(20分钟); 嬉戏(猜谜语、笑话、嬉戏，20分钟); 嬉戏过程中发放小礼品。 注：整个行车过程中，员工要给顾客无微不至的亲情服务。员工在开车前30分钟支配和监督晕车顾客服用晕车药，行车途中要适当适量地供应水、零食及关心按摩等细节服务。中途休息时搀扶顾客上下车，留意平安问题。到达目的地后休息，上厕所。(大约10分钟左右) 巡游采摘观光园 由各店员工或店长引领本店顾客进行巡游，巡游时可依据本店顾客身体状况选择游点，适时调整休息。由于目前受气候限制采摘项目不全，假如顾客要求采摘的话，采摘费用由顾客个人担当。园内

8、有马车，顾客可乘坐马车观光，但费用自理，公司不担当费用。整个采摘观光过程中是员工与顾客进行亲情沟通的良好时机，需要员工乐观协作，为下一步攻单打下基础。 午餐 大约11点半左右组织顾客进入人民公社大食堂就餐，标准为一桌10人(以店为基准)，一桌160元套餐标准，8菜一汤。主食为馒头。餐饮食材全部是无公害自己种植的纯自然绿色食品，养分美味。食堂配有开水，顾客可以打水。员工要乐观为顾客预备餐具，照看饮食，让顾客吃的快乐，玩的快乐。 餐后休息 就餐完毕后，顾客有情愿连续游玩植物园的可连续巡游，情愿休息的顾客可在餐厅等待，大约在13：00左右预备返程。各店员工清点各店顾客人数，扶持顾客上车等待，预备返程

9、。 返程到达石家庄 注：假如时间充裕还可参观纪念馆 附：旅游销售时间支配表： 7：30旅行车辆就绪，顾客到达 8：00准时开车 9：30到达周庄 9：3011：30 巡游采摘 11：3012：00支配午餐 12：0012：30 午餐 12：3013：00休息 上厕所 13：00 返程 六、旅游前预备工作： 1、提前一周开旅游前的动员大会。将旅游的各项事宜进行宣讲争论。 2、5月16日之前各店将顾客名单、人数报到会务部，以便会务部门统计，旅游当天不做更改。 七、旅游费用预算：(以140人为标准) 1、车费：800+400+800=2000元 2、门票费：1404=560元 3、午餐费：160元14=2240元(按套餐计算) 4、帽子：(略) 5、小礼品：(20支) 共计：4800元 物资预备： 旗子(2面)、喇叭(1个)、帽子、晕车药(1瓶)、硝酸甘油(1瓶)、创可贴(1盒)