开展一日游活动方案1.docx
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开展一日游活动方案1
开展一日游活动方案1
一、旅游目的：
此次***公司周家庄一日游活动是为召开本月大会进行的预热，通过这次旅游建立与顾客的亲切感，在旅游的过程中让顾客了解正安的产品，增加顾客对员工的信任度，同时与新客户建立良好的信任度，树立正安企业形象，提高企业知名度和美誉度，宣扬企业文化，为大会的召开打下良好基础，从而推动本月两场大会的销量。
二、活动时间：
201X年5月18日（周三）
三、旅游景点及介绍：
周家庄乡位于河北省晋州市中部，西距省会石家庄市50公里，石黄高速、石德铁路、307国道穿乡而过，交通便捷。
周家庄乡的主要特色，就是全乡经营体制大集体，农业劳动大集体，工业生产大集体，社员生活大集体。
观光周家庄，可以陶冶情操，净化心灵，增加爱心，萌发感动。
除了享受三大特色外，还可以享受旅游乐趣，主要包括：
1、金秋观光采摘。
可以采摘葡萄、梨、毛豆、刨花生、刨山药等，享受采摘的闲情逸致。
2、田园观光。
周家庄的大田野，千亩成方，绿色海洋，风光独特，人间天堂。
自然风光，人物和谐。
大田园观光，是仁者、智者、雅者、儒者人生一大趣事。
3、租种土地、认租果树。
各界人士可以租种土地、认租果树，利用节假日带领家人到田园劳动，享受田园气息，享受自然风光，亲尝劳动过程，体会劳动欢乐，享受劳动果实。
乡集体供应一切便利，可自己管理，可托付集体管理，丰收果实归己。
4、消遣项目。
主要包括：
钓鱼;在林丛拾土鸡蛋;用弓箭射鸡，射中归己等。
5、民俗展现。
主要展现不同年月的劳动工具、生活用具等。
6、参观纪念馆。
正在建设合作社纪念馆，可以从中了解农村互助合作的进展过程，从而了解中国农村的变迁和进展。
四、详细操作：
旅游人员的要求
顾客：
各店为16名顾客，6个店共计96人，加员工共计108人，深泽单独一辆车人数在30人左右。
顾客比例为老顾客6名，新顾客10名）共计140人
员工：
各店派店长或主管共2人
新顾客要经过严格筛选和把关，全部以"目标准顾客'的标准入选。
顾客类型的要求
1）、老顾客：
可重复购买的、已形成转介绍的、可以关心促销动员工作的;无转介绍且无重复购买的不允许参与，转介绍顾客可享受转介绍嘉奖（公司制定的政策），不再享受其他重复嘉奖。
2）、新顾客：
前期参与公司活动而未购买的目标新顾客，尤其是参与上次大会而未购买的目标顾客;
3）、老顾客转介绍的目标顾客：
4）、其他来源的目标新顾客;
对目标顾客的预热要求：
严格做到"三访一邀'
三访：
了解状况初次访问、增进亲情爱心回访、三次登门预报旅游、讲解产品;一邀：
塑造景点特色，讲解活动内容。
在邀约时要留意把握数量、注意质量。
切记：
四种人不能邀请：
同行业等敏感人士不邀请;
高年龄有严峻疾病的危急顾客不邀请;
同一个单位或者同一个小区三人以上的团体顾客不邀请;
通过三次家访感觉不到火候和特殊没有开单把握的顾客不邀请。
旅游顾客邀约的留意点：
年龄在75岁以上，有心梗、脑梗病史、危急因素较大的严谨邀请参与;
不能确保100%购买的不允许夫妇参与（可考虑单个人参与）;
对员工的要求：
员工热忱饱满，对顾客细致入微，便于下一步的攻单;熟识顾客数量与车辆支配（以便订餐与联系）;景点游玩陪伴要细心，员工全程陪伴，让顾客快乐游玩;由于顾客年龄较大，主持人讲解一遍顾客很难都听明白，员工要做好顾客的贴身导游工作;
顾客简单消失疲惫现象，员工应准时提示顾客休息，搀扶年老顾客，供应亲情服务，为接下来的工作打下伏笔;多与顾客合影，多给顾客拍照;对有心情的顾客做好解释工作。
五、行程支配和细节：
启程：
前往目的地途中的车内服务要做好，让顾客快乐启程。
在顾客上车前，依据员工的服务便利性，将员工与顾客（依据员工或者区域）进行统一分组。
支配座位时肯定要让员工穿插在所请的顾客四周，以利于车内服务与沟通。
主持人在开车前要做好行程支配讲解及严明纪律、留意事项，并授权组长监督执行。
尤其是平安问题要进行具体说明;在乘车的途中，主持人要支配大家做一些消遣活动。
细节如下：
主持人自我介绍;
行程支配：
（内容略）;
留意事项强调：
一切行悦耳指挥，认准部门经理、服务员、小组长（老顾客），记住车牌号、车号;需要单独行动时要与工作人员打招呼，切不行擅自离开;旅游期间统一戴帽子，以便利集合和查找;旅游、作息肯定要有时间观念，依据统一支配作息，不得擅自更改;相互关心，相互谦让，团结全都，不要发生不开心的大事。
员工节目（5分钟）;
分组拉歌（20分钟）;
嬉戏（猜谜语、笑话、嬉戏，20分钟）;
嬉戏过程中发放小礼品。
注：
整个行车过程中，员工要给顾客无微不至的亲情服务。
员工在开车前30分钟支配和监督晕车顾客服用晕车药，行车途中要适当适量地供应水、零食及关心按摩等细节服务。
中途休息时搀扶顾客上下车，留意平安问题。
到达目的地后休息，上厕所。
（大约10分钟左右）
巡游采摘观光园
由各店员工或店长引领本店顾客进行巡游，巡游时可依据本店顾客身体状况选择游点，适时调整休息。
由于目前受气候限制采摘项目不全，假如顾客要求采摘的话，采摘费用由顾客个人担当。
园内有马车，顾客可乘坐马车观光，但费用自理，公司不担当费用。
整个采摘观光过程中是员工与顾客进行亲情沟通的良好时机，需要员工乐观协作，为下一步攻单打下基础。
午餐
大约11点半左右组织顾客进入人民公社大食堂就餐，标准为一桌10人（以店为基准），一桌160元套餐标准，8菜一汤。
主食为馒头。
餐饮食材全部是无公害自己种植的纯自然 绿色食品，养分美味。
食堂配有开水，顾客可以打水。
员工要乐观为顾客预备餐具，照看饮食，让顾客吃的快乐，玩的快乐。
餐后休息
就餐完毕后，顾客有情愿连续游玩植物园的可连续巡游，情愿休息的顾客可在餐厅等待，大约在13：
00左右预备返程。
各店员工清点各店顾客人数，扶持顾客上车等待，预备返程。
返程到达石家庄
注：
假如时间充裕还可参观纪念馆附：
旅游销售时间支配表：
7：
30旅行车辆就绪，顾客到达
8：
00准时开车
9：
30到达周庄
9：
3011：
30巡游采摘
11：
3012：
00支配午餐
12：
0012：
30午餐
12：
3013：
00休息上厕所
13：
00返程
六、旅游前预备工作：
1、提前一周开旅游前的动员大会。
将旅游的各项事宜进行宣讲争论。
2、5月16日之前各店将顾客名单、人数报到会务部，以便会务部门统计，旅游当天不做更改。
七、旅游费用预算：
（以140人为标准）
1、车费：
800+400+800=2000元
2、门票费：
1404=560元
3、午餐费：
160元14=2240元（按套餐计算）
4、帽子：
（略）
5、小礼品：
（20支）
共计：
4800元
物资预备：
旗子（2面）、喇叭（1个）、帽子、晕车药（1瓶）、硝酸甘油（1瓶）、创可贴（1盒）
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