网络购物平台用户需求规格说明书.docx

1、网络购物平台用户需求规格说明书 网络购物需求规格说明书 学院：经济管理学院 专业班级：信管111班 姓名：郭乐 学号：201100654122 1 1软件概述1.1 软件范围定义由于网上购物轻松、快捷、方便的优势，吸引了越来越多的消费者。面对日益增长的电子商务市场，越来越多的企业开始建立和发展自己的购物网站。购物网站不仅有效地控制运营成本，降低商品的耗损，而且摆脱了商品在展示时间，空间和地域上的局限性。购物网站包括网上销售、网上支付、网络广告、网上招标和竞拍。购物网站作为电子商务的一部分，是一个及电子商务服务和市场推广为一体的网络应用系统，该系统适用于企业对消费者的电子商务，企业对企业的电子商

2、务，企业对政府的电子商务，消费者对消费者的的电子商务。1.2 系统特性概述网络购物平台系统特性描述如下：1) 前台页面设计前台管理是为用户提供友好的操作界面，供用户进行商品浏览、购物和生成订单操作。一开始用户进入的操作界面要求简洁、直观、友好，配色舒适，登录与注册界面容易找到。完全空间式的页面布局，使得商品、咨询等信息录入的工作更简单，基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现，用户对商品的预定。另外，跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。屏幕设计风格统一，用户易于操作。 2）商品分类管理 前台界面的公共模块可以进行商品的分类管理，其中包括商品的分类浏览、添加、修改、删除

3、。商品数量巨大的时候更容易实现商品的管理。 3）时间特性要求即时可见，对客户加入购物车商品的信息的处理（包括录入、删除）将立即在首页的对应栏目显示出来，达到“即时发布，即时见效”的功能 4）保证系统的安全性系统需要对用户权限进行设置以保证系统的安全性。本系统操作人员进入系统都需要进行严格的身份识别和安全审核，每个操作人员只能对自己权限范围内的数据进行维护，可操作的用户和具体的每个操作员的使用对象，系统管理员可以灵活设置，从而避免来自内部的破坏。1.3 产品中的角色网络购物平台系统的工作人员，包括管理员、系统维护人员等掌握基本的计算机操作技能的人员。在该系统应用过程中涉及到的具体角色如表1所示。

4、表1 产品中的角色角色名称职责描述用户管理员管理用户信息，可以对用户信息进行添加、修改、删除订单管理员对用户购物订单进行处理系统维护人员定时以及及时对系统运行进行检查和维护用户使用网络购物平台，可以进行用户注册、商品浏览、购买商品2.需求网络购物平台分为前台管理和后台管理。前台管理包括公共模块和用户模块，通过这两个模块进行用户注册、登录、商品的查询购买以及用户信息的管理。后台管理包括对用户的管理、商品的查询添加删除、用户订单管理以及系统维护。在该平台的业务工作流程中包括信息输入工作(文献资源建设工作)、信息输出工作(客户服务工作)两部分。文献资源建设主要是对商品相关信息的录入和维护工作，同时，

5、可以对商品在流通过程中的状态进行相应的修改（例如商品价格、库存量等信息的修改，可以加入新的商品，或者将已经售完的商品删除），以保证购物平台中各类商品流通环节的顺利进行。客户服务工作主要是书商品的浏览、查询以及购买。在流通过程中出现的违规情况进行相应的处理。网络购物平台在支持原有购物的业务流程之外，还增加了系统维护部分，保证通过信息化的管理促进网络购物原有业务的顺利推进。 网络购物平台的用例图 图1网络购物平台用例图 网络购物平台的关联图图2 网络购物平台关联图1.4 客户服务客户服务主要针对向客户提供的用户注册、账户管理、查询、购买、等服务。（1） 游客注册管理员要为每个用户建立账户，每个账户

6、包含账号、用户名、登录密码、邮箱、手机等信息。没有账户的客户，可以通过填写注册信息并通过管理员审核后进行注册并登录。图3为游客注册细化数据流图二层图：图3游客注册细化数据流图二层图（2）会员管理管理员要为每个用户建立账户，每个账户包含账号、用户名、登录密码、邮箱、手机等信息，账户内存储客户的个人信息。故管理员可对会员信息进行审核、添加、删除。图4会员管理细化数据流二层图（3） 商品管理管理员可以对商品分类、库存管理：可以查看某种商品的库存信息，可以浏览所有商品分类，可以修改商品信息，例如商品价格、库存量等信息，还可以加入新的商品，或者将已经售完的商品删除。同时还可以查看购物者的订单，查看已完成

7、支付或未完成支付的订单，并且可以对订单进行删除和添加。 图5商品管理细化数据流二层图（4）订购商品管理客户浏览或查询商品后，在选中商品前的方框内打钩，点击将商品放入购物车；用户可以点击统计按钮，对当前购物车内的商品进行统计，以查看购物车内商品的名称、数量、单价和总价；c)对于已经在购物车中的商品，用户可以将其拿出购物车(即删除该商品)，也可以选择购买，点击后进入商品购买页面。显示商品名称、数量、价格等信息，供用户确认；c)用户确认无误后，点击提交订单按钮，则完成订单；d)在订单中点击付款按钮，进入支付页面。支付成功后形成订单e)客户把商品加入购物车后，管理员审核客户所查商品是否存在，要是库存没

8、有提示商品售罄，若还有则显示商品数量、类别，规格等信息。图7 商品订购细化数据流二层图（5）订单管理会员购买商品确认购买后形成购物订单，管理员可对订单进行查询，以及根据订单签收情况对订单进行修改图8 订单管理细化数据流二层图（6）订单查询会员购买成功后，可按日期或订单编号查询自己以下的订单信息。图8 订单查询细化数据流二层图1.5 文献建设（1） 商品管理系统管理员定期或不定期对商品信息进行入库、修改、注销等商品信息管理。管理员先将新进货的商品信息登录到系统中，包括商品的编号、名称、单价、数量、商品介绍等信息，同时需要对每一样商品进行编号，并记录到商品信息表中，以方便跟踪管理。管理员为每类商品

9、安排好上架位置后，即可修改商品状态对外提供销售服务。客户可以根据自己的需要对商品进行查询，管理员需要跟踪记录每个订单的状态信息。当商品缺货或有优惠时，则需要管理员对商品进行删除操作，修改对应商品的状态。图9 商品管理细化数据流二层图（2） 商品类别管理该网络购物平台主要是向客户销售服装。a. 按季节分为春夏秋冬款式b. 根据品牌的不同，还将其分为各大品牌的服装c. 服装中面向广大消费者，男女老少皆被提供服务。1.6 系统维护为系统维护人员提供权限管理、数据备份等通用功能。（1）权限管理系统管理员可以创建和删除管理员用户名及口令。但无权修改系统管理员用户名及口令，非系统管理员只可以修改自己的口令

10、。（2）系别维护当某种商品属于该类型时，系统就不允许管理员删除该分类。（3）数据备份为了使得数据安全，管理员需要每周对商品信息库和会员信息库里的信息进行完全备份，然后接下来的几天在根据当天的数据修改进行备份。（4）期限设定默认提单有效期为4小时，修改并确认后，系统将按照设置填写订单信息预计付款日期。2 数据模型2.1 数据关系图（E-R图） 图11 图书管理系统E-R图3 行为模型3.1 会员账户的状态变迁 在货物流通过程中，游客使用会员是合法购物的唯一手段，如果在购物过程中会员账号出现异常则会员不能购物。会员账户的状态变迁过程请参看图12会员账户状态变迁图。（1） 首次办理会员的游客需要提供

11、个人信息，系统将创建该游客的会员账户，并发放会员账户。此时的会员账户处在正常状态；（2） 当会员不小心忘记密码或账号，可以通过忘记密码或账户对账户进行找回处理。此时的会员账户处于挂失状态，会员不能够使用该账户进行购物、收藏等操作；（3） 当会员账户处于正常状态，会员进行购物，收藏，加入购物车，查询等操作时，会员账户的状态不发生变化；（4） 当会员不想要这个账户时，系统将注销该会员的会员信息，该会员账户处在销户状态。 图12 会员账户的状态变迁图3.2 货物状态的变迁 货物在购物平台的流转过程中，会随着业务要求的不同状态发生相应的变化，请参见图12货物状态变迁图。（1） 货物在运抵商家之后进行入库操作，此时的货物需要进行信息的录入，处于入库状态；（2） 当处在入库状态的货物的信息录入工作完毕，并安排好上架位置之后，货物状态将转换为可买状态。此时的货物可以进行购买处理；（3） 当货物处于可买状态下，会员可以对此货物进行购买；（4） 当货物处于缺货状态下，会员不可以对此货物进行购买；（5） 当货物淘汰时，则需要从界面中将当前货物的信息清除掉，该货物的状态处于下架状态。图13 货物状态变迁图