网络购物平台用户需求规格说明书.docx

网络购物平台用户需求规格说明书.docx

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网络购物平台用户需求规格说明书

网络购物需求规格说明书

学院：

经济管理学院

专业班级：

信管111班

姓名：

郭乐

学号：

201100654122

11　软件概述

1.1软件范围定义

由于网上购物轻松、快捷、方便的优势，吸引了越来越多的消费者。

面对日益增长的电子商务市场，越来越多的企业开始建立和发展自己的购物网站。

购物网站不仅有效地控制运营成本，降低商品的耗损，而且摆脱了商品在展示时间，空间和地域上的局限性。

购物网站包括网上销售、网上支付、网络广告、网上招标和竞拍。

购物网站作为电子商务的一部分，是一个及电子商务服务和市场推广为一体的网络应用系统，该系统适用于企业对消费者的电子商务，企业对企业的电子商务，企业对政府的电子商务，消费者对消费者的的电子商务。

1.2系统特性概述

网络购物平台系统特性描述如下：

1）前台页面设计

前台管理是为用户提供友好的操作界面，供用户进行商品浏览、购物和生成订单操作。

一开始用户进入的操作界面要求简洁、直观、友好，配色舒适，登录与注册界面容易找到。

完全空间式的页面布局，使得商品、咨询等信息录入的工作更简单，基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现，用户对商品的预定。

另外，跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。

屏幕设计风格统一，用户易于操作。

2）商品分类管理

前台界面的公共模块可以进行商品的分类管理，其中包括商品的分类浏览、添加、修改、删除。

商品数量巨大的时候更容易实现商品的管理。

3）时间特性要求

即时可见，对客户加入购物车商品的信息的处理（包括录入、删除）将立即在首页的对应栏目显示出来，达到“即时发布，即时见效”的功能

4）保证系统的安全性

系统需要对用户权限进行设置以保证系统的安全性。

本系统操作人员进入系统都需要进行严格的身份识别和安全审核，每个操作人员只能对自己权限范围内的数据进行维护，可操作的用户和具体的每个操作员的使用对象，系统管理员可以灵活设置，从而避免来自内部的破坏。

1.3产品中的角色

网络购物平台系统的工作人员，包括管理员、系统维护人员等掌握基本的计算机操作技能的人员。

在该系统应用过程中涉及到的具体角色如表1所示。

表1产品中的角色

角色名称

职责描述

用户管理员

管理用户信息，可以对用户信息进行添加、修改、删除

订单管理员

对用户购物订单进行处理

系统维护人员

定时以及及时对系统运行进行检查和维护

用户

使用网络购物平台，可以进行用户注册、商品浏览、购买商品

2.需求

网络购物平台分为前台管理和后台管理。

前台管理包括公共模块和用户模块，通过这两个模块进行用户注册、登录、商品的查询购买以及用户信息的管理。

后台管理包括对用户的管理、商品的查询添加删除、用户订单管理以及系统维护。

在该平台的业务工作流程中包括信息输入工作（文献资源建设工作）、信息输出工作（客户服务工作）两部分。

文献资源建设主要是对商品相关信息的录入和维护工作，同时，可以对商品在流通过程中的状态进行相应的修改（例如商品价格、库存量等信息的修改，可以加入新的商品，或者将已经售完的商品删除），以保证购物平台中各类商品流通环节的顺利进行。

客户服务工作主要是书商品的浏览、查询以及购买。

在流通过程中出现的违规情况进行相应的处理。

网络购物平台在支持原有购物的业务流程之外，还增加了系统维护部分，保证通过信息化的管理促进网络购物原有业务的顺利推进。

网络购物平台的用例图

图1网络购物平台用例图

网络购物平台的关联图

图2网络购物平台关联图

1.4客户服务

客户服务主要针对向客户提供的用户注册、账户管理、查询、购买、等服务。

（1）游客注册

管理员要为每个用户建立账户，每个账户包含账号、用户名、登录密码、邮箱、手机等信息。

没有账户的客户，可以通过填写注册信息并通过管理员审核后进行注册并登录。

图3为游客注册细化数据流图二层图：

图3游客注册细化数据流图二层图

（2）会员管理

管理员要为每个用户建立账户，每个账户包含账号、用户名、登录密码、邮箱、手机等信息，账户内存储客户的个人信息。

故管理员可对会员信息进行审核、添加、删除。

图4会员管理细化数据流二层图

（3）商品管理

管理员可以对商品分类、库存管理：

可以查看某种商品的库存信息，可以浏览所有商品分类，可以修改商品信息，例如商品价格、库存量等信息，还可以加入新的商品，或者将已经售完的商品删除。

同时还可以查看购物者的订单，查看已完成支付或未完成支付的订单，并且可以对订单进行删除和添加。

图5商品管理细化数据流二层图

（4）订购商品管理

客户浏览或查询商品后，在选中商品前的方框内打钩，点击将商品放入购物车；用户可以点击统计按钮，对当前购物车内的商品进行统计，以查看购物车内商品的名称、数量、单价和总价； 

c） 对于已经在购物车中的商品，用户可以将其拿出购物车（即删除该商

品），也可以选择购买，点击后进入商品购买页面。

 显示商品名称、数量、价格等信息，供用户确认；

 c） 用户确认无误后，点击提交订单按钮，则完成订单；

 d） 在订单中点击付款按钮，进入支付页面。

支付成功后形成订单

e）客户把商品加入购物车后，管理员审核客户所查商品是否存在，要是库存没有提示商品售罄，若还有则显示商品数量、类别，规格等信息。

图7商品订购细化数据流二层图

（5）订单管理

会员购买商品确认购买后形成购物订单，管理员可对订单进行查询，以及根据订单签收情况对订单进行修改

图8订单管理细化数据流二层图

（6）订单查询

会员购买成功后，可按日期或订单编号查询自己以下的订单信息。

图8订单查询细化数据流二层图

1.5文献建设

（1）商品管理

系统管理员定期或不定期对商品信息进行入库、修改、注销等商品信息管理。

管理员先将新进货的商品信息登录到系统中，包括商品的编号、名称、单价、数量、商品介绍等信息，同时需要对每一样商品进行编号，并记录到商品信息表中，以方便跟踪管理。

管理员为每类商品安排好上架位置后，即可修改商品状态对外提供销售服务。

客户可以根据自己的需要对商品进行查询，管理员需要跟踪记录每个订单的状态信息。

当商品缺货或有优惠时，则需要管理员对商品进行删除操作，修改对应商品的状态。

图9商品管理细化数据流二层图

（2）商品类别管理

该网络购物平台主要是向客户销售服装。

a.按季节分为春夏秋冬款式

b.根据品牌的不同，还将其分为各大品牌的服装

c.服装中面向广大消费者，男女老少皆被提供服务。

1.6系统维护

为系统维护人员提供权限管理、数据备份等通用功能。

（1）权限管理

系统管理员可以创建和删除管理员用户名及口令。

但无权修改系统管理员用户名及口令，非系统管理员只可以修改自己的口令。

（2）系别维护

当某种商品属于该类型时，系统就不允许管理员删除该分类。

（3）数据备份

为了使得数据安全，管理员需要每周对商品信息库和会员信息库里的信息进行完全备份，然后接下来的几天在根据当天的数据修改进行备份。

（4）期限设定

默认提单有效期为4小时，修改并确认后，系统将按照设置填写订单信息预计付款日期。

2数据模型

2.1数据关系图（E-R图）

图11图书管理系统E-R图

3行为模型

3.1会员账户的状态变迁

在货物流通过程中，游客使用会员是合法购物的唯一手段，如果在购物过程中会员账号出现异常则会员不能购物。

会员账户的状态变迁过程请参看图12会员账户状态变迁图。

（1）首次办理会员的游客需要提供个人信息，系统将创建该游客的会员账户，并发放会员账户。

此时的会员账户处在正常状态；

（2）当会员不小心忘记密码或账号，可以通过忘记密码或账户对账户进行找回处理。

此时的会员账户处于挂失状态，会员不能够使用该账户进行购物、收藏等操作；

（3）当会员账户处于正常状态，会员进行购物，收藏，加入购物车，查询等操作时，会员账户的状态不发生变化；

（4）当会员不想要这个账户时，系统将注销该会员的会员信息，该会员账户处在销户状态。

图12会员账户的状态变迁图

3.2货物状态的变迁

货物在购物平台的流转过程中，会随着业务要求的不同状态发生相应的变化，请参见图12货物状态变迁图。

（1）货物在运抵商家之后进行入库操作，此时的货物需要进行信息的录入，处于入库状态；

（2）当处在入库状态的货物的信息录入工作完毕，并安排好上架位置之后，货物状态将转换为可买状态。

此时的货物可以进行购买处理；

（3）当货物处于可买状态下，会员可以对此货物进行购买；

（4）当货物处于缺货状态下，会员不可以对此货物进行购买；

（5）当货物淘汰时，则需要从界面中将当前货物的信息清除掉，该货物的状态处于下架状态。

图13货物状态变迁图