企业竞争力时间属性.docx

1、企业竞争力时间属性企业竞争力时间属性随着中国市场经济改革的深化，企业面临越来越多的竞争对手，企业家感到越来越大的竞争压力，中国学术界对“竞争”有关或相关的概念展开了广泛的研究和探讨。自从1990年普拉哈拉与哈梅尔在哈佛商业评论发表了thecorecompetenceofthecorporation文章，核心竞争力的研究和讨论一浪高过一浪。国内关于“核心竞争力”综述性的研究学者杜云月和蔡香梅、虞群娥和蒙宇、徐阳华等人基本上把近十年的研究状况进行了分类和整理。笔者发现国内学者基本认同“概念界定”的困难性，其中重要原因是分析概念的角度相差比较大。笔者同时看到，绝大部分学者认同“核心竞争力”不同于“一

2、般竞争力”；“核心竞争力”源于“一般竞争力”；“核心竞争力”高于“一般竞争力”。研究核心竞争力的文章很少明确定义一般竞争力概念，可能限于文章篇幅或者概念比较简单无需介绍。李云作两个概念的比较研究时，列举一般竞争力的概念时，也有8种观点。由此可见，国内学者如果在“一般竞争力”概念上难以达成共识，深入研究必然有很多分歧。一些学者也看到了这点，专门撰稿发表自己的研究成果，如范晓屏系统研讨了竞争力的内涵，章雁综述了国内几种有代表性的观点。很多文献对竞争力都有自己的定义，不同学者思考问题的角度不同，导致提出的相关内容有很大的歧义。笔者发现在各种定义中，都没有对“时间”这个属性进行详细探讨，本文就此做一些

3、探讨。一、竞争力的时间属性假设本文假设，如果企业竞争力是一个可以量化研究的对象，那么就可以从时间段上量化。本文假设，如果企业竞争力是一个有外在表现特征的研究对象，那么可以通过统计外在的特征来衡量其大小。本文假设，如果外在特征统计值基本上代表企业竞争力，那么就可以在同一时间段比较不同企业的竞争力。根据以上假设，本文从公司顾客反应的角度定义“企业竞争力”为：某一段时间内企业投入各种资源要素后顾客反应的强度和持久度。企业短期竞争力C=+公式企业长期竞争力=公式二、关于概念的分析1、时间段条件本文首先探讨“某一段时间内”这个条件。生活在市场经济高度发达的社会中欧美学者，对“竞争”概念了解非常透彻。竞争

4、的表现渗透到各个方面。作为企业，毫无疑问的是和对手竞争目标客户，那么同一时间段内谁赢得更多的顾客买单，无疑谁的竞争力就大，所以我们是通过顾客的订单结果来判断竞争力的大小，不是通过事前吹牛，吹自己的技术好，吹自己的服务好等等。下一个时间段，企业再和对手比较谁赢得更多的顾客买单。目前，上市公司大都是以“一个年度”或者“一个季度”作为短期公司市场表现的“标准时间段”，投资经理首选同类公司中表现最好的进行投资。和竞争对手比较不同时间段的结果，是没有实际意义的。就好比举重比赛，大家都在现场一个时间段比较，不能用你上个星期的成绩和我下个星期的成绩比较高低。所以本文提出的“一段时间内”这个条件是没有异议的。

5、这也是竞争力的第一时间属性。2、投入的资源要素接下来探讨“企业投入各种资源要素”这个分母。各种文献分析竞争力的时候，已经把各个要素都罗列出来了，如：资金、设备、材料、技术、产品、人员等。本文简要归纳一下，主要有物力资源要素和人力资源要素。在现实社会中很难存在两个企业在某一时间段投入相同的资源要素，所以存在判断上的误解。例如某大型企业A在某个资源要素S上投入多，获得的顾客订单比某小型企业B多，大家就一般认为A企业的竞争力当然比B企业大了。其实不然。我们可以假设这两家公司都到一个远离本部的新地区开拓市场，假设除了广告费用以外的所有投入要素都是一样的，如果A公司投入区域广告费用1000万，区域订单额

6、2000万，比例数2000/1000=2，B公司投入区域广告费用100万，区域订单额800万，比例数=8，那么很显然，通过比例数的比较，B公司至少在这个时期内的竞争力强。所以本文提出的把“企业投入的各种要素”作为分母这个想法，也是应该没有异议的。3、顾客反应本文提及的“顾客反应”是一种外在表现，可以通过各种手段测量、量化和统计，文本就此做一些探讨，以抛砖引玉。第一是“顾客反应”，第二是“反应强度”，第三是“反应持久度”。顾客有各种各样的需求，并在不停寻找能够满足需求的信息，根据这些信息，决定自己购买哪些公司的产品或者服务。所谓顾客反应就是注意到相关信息而引发的各种后续反应。这些后续反应包括很多

7、内容，如：思考是否符合自己内在需求，思考信息真假，观察公司信息、了解产品信息、体验产品功能、比较产品、比较服务、决定是否购买、进行购买、使用评价等等。其中“订单”就是进行购买的最具体表征，也是最容易量化和统计的。公司投入各种资源要素，提供优良产品和优质服务，并通过各种行动引起目标客户的注意，通过这种注意引发的后续行为。若果顾客反应强烈，就产生定单，如果反应持久，就能多次产生定单。作为竞争的结果，公司只看客观统计的订单数量和大小。如果没有引发顾客反应，那么就没有订单这个结果，没有结果就表示公司在竞争中失败，也就是说没有竞争力。所以本文只关注顾客反应这一个变量。从上面的探讨中，顾客反应这个变量不是

8、单一数值，而是多个属性的某种综合值，而且这个值是随着时间的变化而变化的，如图所示。B-C表示产生注意时间；C-D表示反应强烈时间，D点达到反应强度最高值；D-F表示反应持续时间；F-G表示反应衰退时间。本文认为“反应强度”就是一段时间内顾客反应变量值的大小。这是竞争力的第二时间属性。如果强度不够，就不能产生购买行为。就好像举重比赛中你力量瞬间不够大，举不起来，就失败了。另外，不同顾客的内在要求是不同的，反应强度值至少要大于顾客内在需求标准。公司为了争取到得更多的顾客，预计的反应强度值更要高于目标顾客的平均水平。本文认为这个综合值有两个时间区间，一个是购买前，一个是购买后。购买行为发生在D点前还

9、是之后，取决于顾客个人特征。在实践统计中，可以简化处理，购买前为0，购买后为单位产品数量的倍数。本文认为“反应持久度”就是该段时间内顾客反应变量值的延续时间,即/。这是竞争力的第三时间属性。有些反应延续几分钟，有些延续几天，有些可以保持很长时间，有些反应甚至突破该时间段延续到下个时间段。如果反应持久时间越长，越有利于产生该时间周期或者下个时间周期的购买行为。这也有点像举重比赛中要求选手坚持住规定的时间才能算成功。引入“持久度”这个变量，主要是因为顾客在长期的选择中，这个时间周期中的反应强度值是下一个周期的起点，也就是说顾客反应越持久，等下一次公司激发起顾客反应，强度会更大。在现实市场中，就是公

10、司持续投入经营和顾客持续反应的交响曲。根据上图，我们看到竞争力大小沿着折线F波动。我们给出某段时期内竞争力总量的另外一种统计公式：短期竞争力C=公式C的积分计算结果就是曲线B-G下的面积。O表示某时间段起点时间，E表示结束点时间。三、关于若干问题的探讨通过前面的分析可以看到，本文竞争力的概念是简单明了的。下面本文运用此概念对若干问题进行探讨。企业在竞争中关心什么？关心顾客，关心订单，那么提高自己的竞争力就是毋庸置疑的了，即如何组织和运用“企业可投入的各种要素”去激发顾客的最大反应，并保持其反应。而两位美国大学者就是从“如何组织和运用”的角度提出“核心竞争力”概念。在网络经济浮出水面、知识经济初

11、现端倪的时候，两位学者就能鲜明提出这个准确概念，笔者相当钦佩他们。新晨范文网只有界定好概念，才能在“为什么”、“做什么”方面展开深入研究。在公式中，分母代表需求方的综合反应信息，而下面分子代表供给方的有效信息，这里面可以涉及经济学的各种理论。从本文概念出发，可以看到不同学者研究竞争力时偏向于强调某个局部的东西。有些强调资源要素投入后的产品，有些强调资源要素投入过程的服务，有些强调投入过程的各种创新，有些强调与顾客反应有关的市场研究与营销能力，有些强调资源要素中最重要的人力资源，有些强调人力资源中的知识要素和技能要素，有些强调资源投入运作中的机制要素、管理要素、文化要素。在我国企业竞争力实证研究中，由于社会主义市场环境日新月异，很多统计数据比较空缺，很难作实证研究。在复杂多变的转型经济条件下，企业竞争力的要素在不同场合发挥不同作用，目前只能多通过学术研究和探讨，确定一些定性的因素，多翻译和分析国外科研科研成果，提供一些定量分析的参考，以帮助企业管理者和经济政策制定者。企业竞争力时间属性