店面的5S规范.doc

1、 店面的5S规范企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。一、什么是店面的5S管理5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件小事 ）2、遵守规定3、自觉维护工作环境整洁明了4、文明礼貌二、5S管理的定义、目的、实施要领1、整理（SEIRI）定义：将工作场所任何东西区分为有必要的与不

2、必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。正确的价值意识-使用价值，而不是原购买价值。目的：腾出空间，空间活用。防止误用、误送。塑造清爽的工作场所。日常使用过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹、计算器、设备等，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。2、整顿（SEITON）定义：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，有效标识。目的：工作场所一目了然整整齐齐的工作环境消除找寻物品的时间消除过多的积压物品3、清扫（SEISO）定义：将工作场所清扫干净。保持工作场所

3、干净、亮丽。目的：消除赃污，保持职场内干净、明亮稳定品质减少伤害4、清洁（SETKETSU）定义：将上面的3S实施的做法制度化、规范化。目的：维持上面3S的成果5、素养（SHITSUKE）定义：通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。目的：提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。三、门店管理的5S效用门店管理的5S五大效用可归纳5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction1、门店5 S管理是最佳推销员（Sales）被顾客称赞为干净整洁的门店形象使客户有信心，乐于购买；会有很多人来店参观学习；会使大家希望到这样的公司或者门店工作。2、门店5 S管理是节约家（Saving ）降低不必要的展示商品、工具的浪费；减少寻找商品、展示工具等的时间；提高工作效率。3、门店5S管理对安全有保障（Safety）宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。4、门店5S管理是标准化的推动者（Standardization）3定、3要素原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。5、门店5S管理形成令人满意的职场（Satisfaction）创造明亮、清洁的门店工作场所，使员工有成就感，能造就现场全体门店员工进行改善的气氛