1、医院关于推行8s管理的实施方案医院关于推行8s管理的实施方案榆中县第三人民医院文件xxxx人民医院关于推行8S管理的实施方案各科室:8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。对医院而言,是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。行之有效的8S管理,能够为患者提供一个安全的就医环境,激发员工的向心力与凝聚力,继而提高医院的服务品质与专业形象。在xxxxxx医院专家的指导下,我院前期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行,取得了显著效果。鉴于8S管理对医院标准化建设的积极推动作用,经院务会会讨论决定在我院全面推行8S管理,特制订实施方案如下:一、目的在全院所有科室、部门
2、推行8S管理,建立一个舒适安全的工作环境和职业场所,提高工作效率及员工积极性,提升医院服务品质,强化质量与安全管理体制,塑造医院良好形象,提升医院经营管理效率和效益。二、8S制定方针人人做好8S,管理更上一层楼; 全员参加,从我做起;自觉、规范、制度、持续、习惯。 三、推行原则全员参与,专人负责,督导管理,持续改善。 四、具体步骤成立8S管理推行委员会1.成立8S管理推行委员会:院长XXX任督查,副院长XXX、XXX任主任委员,质控科质控科副科长XXX任副主任委员,护理部主任XXXX任副主任委员,各科室主任、护士长为委员会委员,推行委员将有组织、有划分、有系统地推动8S成为日常管理活动。2.
3、以科室为单位组成8S推行小组,科主任指定1人担任组长,落实专人负责。规定各职位职责。2019年1月10日完成8S管理推行内容及日期1.宣传、讨论、拟稿试行阶段。首先各科室领导负起责任,认真贯彻医院的管理理念,要组织自已管辖系统下的各科室制定8S实施标准和规则。完成日期:2019年2月10日2.实施完善:区域分工;明确职责;落实具体工作 ;检查督导 ;宣传激励。2完成日期:2019年3月10日3.检查:每周各小组进行自检;每月有推行委员会指定成员进行检查;不定期检查;每季度推行委员会进行综合评选;推行委员会确认成效;实施奖惩。完成日期:2019年4月10日4.维持:8S宣传学习 ;分析,改善的措
4、施;持续完善。完成日期:2019年5月10日8S管理制度化 1.制定8S管理手册完成日期:2019年6月1 0日2.为方便各部门理解和执行,在此对8S做出解释: 8S的含义8S就是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习,简称为“8S”。8S的具体定义与目的 1S整理 实施要领:自己的工作区域全面检查,包括看得到和看不到的; 制定和的判别基准; 将不要物品清除出工作区域;对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置;制订废弃物处理方法; 每日自我检查。3定义:将工作区域任何东西区分为有必要的与不必要的, 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来, 不必要的东西要尽快处理掉。目
5、的:腾出空间,防止误用、误送;塑造清爽的工作场所。2S整顿 实施要领:前一步骤整理的工作要落实; 流程布置,确定放置区域; 规定放置方法、明确数量; 划线定位; 场所、物品标识。定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。 目的:不用浪费时间找东西。3S清洁实施要领:建立清扫责任区; 执行例行扫除、清理脏污; 调查污染源,予以杜绝或隔离; 建立清扫基准,作为规范。定义:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生。 目的:消除“脏污”,保持工作场所干干净净、明明亮亮。 4S规范 实施要领:落实前面3S工作; 制订考评方法;制订奖惩制度,加强执行;4高层主管经常带头巡查,以表重视。定义:将上面
6、3S实施的做法制度化,规范化,并维持成果。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。 5S素养是8S的核心 实施要领:1.制订共同遵守的有关规则、规定; 2.制订礼仪,行为规范守则;3.教育训练; 4.推动各种精神提升活动; 定义:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。 目的:改变“人质”,养成工作讲究认真的习惯。 6S安全定义:清除安全隐患,保证工作现场工人人身安全及产品质量安全,预防意外事故的发生。目的:杜绝安全事故规范操作确保产品质量,保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。宽广明亮、视野开阔的工作区域,遵守堆积限制,危险处一目了然;走
7、道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。7S节约定义:就是对时间空间资源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。目的:以自己就是主人的心态对待医院的资源;能用的东西尽可能利用;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使5用价值;秉承勤俭节约的原则,建设资源节约型医院。8S学习定义:医院的本质就是服务与被服务的关系,是以整体利益的最大化作为准则,以提高竞争力、政府满意度、患者满意度和医务人员满意度为追求目标,进而形成以服务为特征的竞争优势 。目的:强化服务意识,倡导奉献精神,团队精神,团队精神每一位医务人员经过前面8个“S”的洗礼后,养成良好习惯,恪守规定与准
8、则,做到“以院为家,以院为荣”。五、奖惩1.医院设立8S管理奖励基金,用于奖励、表彰8S管理先进科室。2.医院设置流动红旗和黄旗,按8S管理办公室考核成绩进行发放。3.医院定期进行8S管理评比,对先进科室进行奖励。4.科室8S管理考核成绩纳入科主任及护士长目标考核体系。5.对科室上交的并通过8S管理推委会认证的改进提案进行奖励。6.本考核持续时间为期两年。 六、组织保障8S管理推行委员会医院成立以院长为主任,副院级领导为副主任,部分相关科室主任、护士长为成员的8S管理推行委员会,下设8S管理办公室在质控科。8S管理推行委员会及8S管理办公室负责全院8S管理的推进、标准制定、定期考核、6督导等事
9、宜。8S管理执行小组成立医疗1组、医疗2组、护理组、行政组、后勤组、药械组6个8S管理执行小组,各组相应的职能科室人员组成,负责本小组所辖科室的8S管理。科室8S管理小组各科室成立科主任和护士长担任组长,2-3名科室人员担任8S管理员的科室8S管理小组,负责本科室8S管理的具体实施。建立8S管理内训师队伍发挥标杆科室的示范作用,建立医院8S管理内训师队伍,深入推进8S管理。附件:管理推行委员会名单管理组织架构图 管理具体分工xxxxxx人民医院XX年12月22日抄送:xxxxxxxxxxxxxxxx人民医院办公室XX年12月22日印发 附7件1:榆中县第三人民医院 推行8S管理委员会名单一、组
10、织领导:主 任:XXXXX院长副主任:XXXXX副院长XXXXX副院长成 员:XXXXX医务科兼质控科科长XXXXX护理部主任XXXXX办公室主任XXXXX总务科科长XXXXX药械科科长XXXXX质控科副科长XXXXX护理部副主任各科室科主任、护士长。8附件2:榆中县第三人民医院 8S管理组织架构图附件3:榆中县第三人民医院 医院8S管理具体分工8s管理推行小组 组长 牵头部门 8S管理所辖科室 临床医疗,急救科、各科门诊 临床医疗、输血科、放射科、CT室 各科室护理单元 所有职能科室职能办公区域 医疗1组 蒋红梅 医务科 医疗2组 护理组 行政组 齐俊霞 质控科 薛立香 护理部 杨海萍 办公
11、室 9后勤组 李宝莹 总务科 总务科、保卫科、财务科、医保科门诊办公室等 药库、药房 医械组 谈静 药械科10榆中县第三人民医院文件xxxx人民医院关于推行8S管理的实施方案各科室:8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。对医院而言,是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。行之有效的8S管理,能够为患者提供一个安全的就医环境,激发员工的向心力与凝聚力,继而提高医院的服务品质与专业形象。在xxxxxx医院专家的指导下,我院前期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行,取得了显著效果。鉴于8S管理对医院标准化建设的积极推动作用,经院务会会讨论决定在我院全面推行8S管理
12、,特制订实施方案如下:一、目的在全院所有科室、部门推行8S管理,建立一个舒适安全的工作环境和职业场所,提高工作效率及员工积极性,提升医院服务品质,强化质量与安全管理体制,塑造医院良好形象,提升医院经营管理效率和效益。二、8S制定方针人人做好8S,管理更上一层楼; 全员参加,从我做起;自觉、规范、制度、持续、习惯。 三、推行原则全员参与,专人负责,督导管理,持续改善。 四、具体步骤成立8S管理推行委员会1.成立8S管理推行委员会:院长XXX任督查,副院长XXX、XXX任主任委员,质控科质控科副科长XXX任副主任委员,护理部主任XXXX任副主任委员,各科室主任、护士长为委员会委员,推行委员将有组织
13、、有划分、有系统地推动8S成为日常管理活动。2. 以科室为单位组成8S推行小组,科主任指定1人担任组长,落实专人负责。规定各职位职责。2019年1月10日完成8S管理推行内容及日期1.宣传、讨论、拟稿试行阶段。首先各科室领导负起责任,认真贯彻医院的管理理念,要组织自已管辖系统下的各科室制定8S实施标准和规则。完成日期:2019年2月10日2.实施完善:区域分工;明确职责;落实具体工作 ;检查督导 ;宣传激励。2完成日期:2019年3月10日3.检查:每周各小组进行自检;每月有推行委员会指定成员进行检查;不定期检查;每季度推行委员会进行综合评选;推行委员会确认成效;实施奖惩。完成日期:2019年
14、4月10日4.维持:8S宣传学习 ;分析,改善的措施;持续完善。完成日期:2019年5月10日8S管理制度化 1.制定8S管理手册完成日期:2019年6月1 0日2.为方便各部门理解和执行,在此对8S做出解释: 8S的含义8S就是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习,简称为“8S”。8S的具体定义与目的 1S整理 实施要领:自己的工作区域全面检查,包括看得到和看不到的; 制定和的判别基准; 将不要物品清除出工作区域;对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置;制订废弃物处理方法; 每日自我检查。3定义:将工作区域任何东西区分为有必要的与不必要的, 把必要的东西与不必要的东西明确
15、地、严格地区分开来, 不必要的东西要尽快处理掉。目的:腾出空间,防止误用、误送;塑造清爽的工作场所。2S整顿 实施要领:前一步骤整理的工作要落实; 流程布置,确定放置区域; 规定放置方法、明确数量; 划线定位; 场所、物品标识。定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。 目的:不用浪费时间找东西。3S清洁实施要领:建立清扫责任区; 执行例行扫除、清理脏污; 调查污染源,予以杜绝或隔离; 建立清扫基准,作为规范。定义:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生。 目的:消除“脏污”,保持工作场所干干净净、明明亮亮。 4S规范 实施要领:落实前面3S工作; 制订考评方法;制订奖惩制度,加强执
16、行;4高层主管经常带头巡查,以表重视。定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,并维持成果。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。 5S素养是8S的核心 实施要领:1.制订共同遵守的有关规则、规定; 2.制订礼仪,行为规范守则;3.教育训练; 4.推动各种精神提升活动; 定义:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。 目的:改变“人质”,养成工作讲究认真的习惯。 6S安全定义:清除安全隐患,保证工作现场工人人身安全及产品质量安全,预防意外事故的发生。目的:杜绝安全事故规范操作确保产品质量,保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。宽广明亮、视野开阔的工作区域,遵守堆积限制,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。7S节约定义:就是对时间空间资源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。目的:以自己就是主人的心态对待医院的资源;能用的东西尽可能利用;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使5
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