医院关于推行8s管理的实施方案.docx

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医院关于推行8s管理的实施方案

医院关于推行8s管理的实施方案

　　榆中县第三人民医院文件

　　xxxx人民医院

　　关于推行8S管理的实施方案

　　各科室：

　　8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。

对医院而言，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。

行之有效的8S管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。

　　在xxxxxx医院专家的指导下，我院前期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行，取得了显著效果。

鉴于8S管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院务会会讨论决定在我院全面推行8S管理，特制订实施方案如下：

　　一、目的

　　在全院所有科室、部门推行8S管理，建立一个舒适安全

　　的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。

　　二、8S制定方针

　　人人做好8S，管理更上一层楼；全员参加，从我做起；

　　自觉、规范、制度、持续、习惯。

三、推行原则

　　全员参与，专人负责，督导管理，持续改善。

四、具体步骤

　　成立8S管理推行委员会

　　1.成立8S管理推行委员会：

院长XXX任督查，副院长XXX、XXX任主任委员，质控科质控科副科长XXX任副主任委员，护理部主任XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为委员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动8S成为日常管理活动。

　　2.以科室为单位组成8S推行小组，科主任指定1人担任组长，落实专人负责。

　　规定各职位职责。

2019年1月10日完成　　8S管理推行内容及日期

　　1.宣传、讨论、拟稿试行阶段。

首先各科室领导负起责任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各科室制定8S实施标准和规则。

　　完成日期：

2019年2月10日

　　2.实施完善：

区域分工；明确职责；落实具体工作；检查督导；宣传激励。

　　2

　　完成日期：

2019年3月10日

　　3.检查：

每周各小组进行自检；每月有推行委员会指定成员进行检查；不定期检查；每季度推行委员会进行综合评选；推行委员会确认成效；实施奖惩。

　　完成日期：

2019年4月10日

　　4.维持：

8S宣传学习；分析，改善的措施；持续完善。

　　完成日期：

2019年5月10日

　　8S管理制度化1.制定8S管理手册

　　完成日期：

2019年6月10日

　　2.为方便各部门理解和执行，在此对8S做出解释：

8S的含义

　　8S就是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习，简称为“8S”。

　　8S的具体定义与目的1S——整理实施要领：

　　自己的工作区域全面检查，包括看得到和看不到的；制定和的判别基准；将不要物品清除出工作区域；

　　对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；

　　制订废弃物处理方法；每日自我检查。

　　3

　　定义：

将工作区域任何东西区分为有必要的与不必要的，把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来，不必要的东西要尽快处理掉。

　　目的：

腾出空间，防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。

　　2S——整顿实施要领：

　　前一步骤整理的工作要落实；流程布置，确定放置区域；规定放置方法、明确数量；划线定位；场所、物品标识。

　　定义：

要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。

目的：

不用浪费时间找东西。

　　3S——清洁

　　实施要领：

　　建立清扫责任区；执行例行扫除、清理脏污；调查污染源，予以杜绝或隔离；建立清扫基准，作为规范。

　　定义：

清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。

目的：

消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。

4S——规范实施要领：

　　落实前面3S工作；制订考评方法；

　　制订奖惩制度，加强执行；

　　4

　　高层主管经常带头巡查，以表重视。

　　定义：

将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。

　　目的：

通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。

5S——素养是8S的核心实施要领：

　　1.制订共同遵守的有关规则、规定；2.制订礼仪，行为规范守则；

　　3.教育训练；4.推动各种精神提升活动；定义：

人人依规定行事，从心态上养成好习惯。

目的：

改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。

6S——安全

　　定义：

清除安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。

　　目的：

杜绝安全事故规范操作确保产品质量，保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

宽广明亮、视野开阔的工作区域，遵守堆积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

　　7S——节约

　　定义：

就是对时间空间资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

　　目的：

以自己就是主人的心态对待医院的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使

　　5

　　用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型医院。

　　8S——学习

　　定义：

医院的本质就是服务与被服务的关系，是以整体利益的最大化作为准则，以提高竞争力、政府满意度、患者满意度和医务人员满意度为追求目标，进而形成以服务为特征的竞争优势。

　　目的：

强化服务意识，倡导奉献精神，团队精神，团队精神每一位医务人员经过前面8个“S”的洗礼后，养成良好习惯，恪守规定与准则，做到“以院为家，以院为荣”。

　　五、奖惩

　　1.医院设立8S管理奖励基金，用于奖励、表彰8S管理先进科室。

　　2.医院设置流动红旗和黄旗，按8S管理办公室考核成绩进行发放。

　　3.医院定期进行8S管理评比，对先进科室进行奖励。

　　4.科室8S管理考核成绩纳入科主任及护士长目标考核体系。

　　5.对科室上交的并通过8S管理推委会认证的改进提案进行奖励。

　　6.本考核持续时间为期两年。

六、组织保障

　　8S管理推行委员会

　　医院成立以院长为主任，副院级领导为副主任，部分相关科室主任、护士长为成员的8S管理推行委员会，下设8S管理办公室在质控科。

8S管理推行委员会及8S管理办公室负责全院8S管理的推进、标准制定、定期考核、

　　6

　　督导等事宜。

　　8S管理执行小组

　　成立医疗1组、医疗2组、护理组、行政组、后勤组、药械组6个8S管理执行小组，各组相应的职能科室人员组成，负责本小组所辖科室的8S管理。

　　科室8S管理小组

　　各科室成立科主任和护士长担任组长，2-3名科室人员担任8S管理员的科室8S管理小组，负责本科室8S管理的具体实施。

　　建立8S管理内训师队伍

　　发挥标杆科室的示范作用，建立医院8S管理内训师队伍，深入推进8S管理。

　　附件：

管理推行委员会名单

　　管理组织架构图管理具体分工

　　xxxxxx人民医院　　XX年12月22日

　　抄送：

xxxxxxxxx

　　xxxxxxx人民医院办公室　　XX年12月22日印发附

　　7

　　件1：

　　榆中县第三人民医院推行8S管理委员会名单

　　一、组织领导：

　　主任：

XXXXX　　院长　　副主任：

XXXXX　　副院长　　

　　XXXXX　　副院长　　

　　成员：

XXXXX　　医务科兼质控科科长

　　XXXXX　　护理部主任　　

　　XXXXX　　办公室主任　　

　　XXXXX　　总务科科长　　

　　XXXXX　　药械科科长　　

　　XXXXX　　质控科副科长　　XXXXX　　护理部副主任　　

　　各科室科主任、护士长。

　　8

　　附件2：

　　榆中县第三人民医院8S管理组织架构图

　　附件3：

　　榆中县第三人民医院医院8S管理具体分工

　　8s管理推行小组组长牵头部门8S管理所辖科室临床医疗，急救科、各科门诊临床医疗、输血科、放射科、CT室各科室护理单元所有职能科室职能办公区域医疗1组蒋红梅医务科医疗2组护理组行政组齐俊霞质控科薛立香护理部杨海萍办公室9

　　后勤组李宝莹总务科总务科、保卫科、财务科、医保科门诊办公室等药库、药房医械组谈静药械科

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　　榆中县第三人民医院文件

　　xxxx人民医院

　　关于推行8S管理的实施方案

　　各科室：

　　8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。

对医院而言，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。

行之有效的8S管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。

　　在xxxxxx医院专家的指导下，我院前期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行，取得了显著效果。

鉴于8S管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院务会会讨论决定在我院全面推行8S管理，特制订实施方案如下：

　　一、目的

　　在全院所有科室、部门推行8S管理，建立一个舒适安全

　　的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。

　　二、8S制定方针

　　人人做好8S，管理更上一层楼；全员参加，从我做起；

　　自觉、规范、制度、持续、习惯。

三、推行原则

　　全员参与，专人负责，督导管理，持续改善。

四、具体步骤

　　成立8S管理推行委员会

　　1.成立8S管理推行委员会：

院长XXX任督查，副院长XXX、XXX任主任委员，质控科质控科副科长XXX任副主任委员，护理部主任XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为委员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动8S成为日常管理活动。

　　2.以科室为单位组成8S推行小组，科主任指定1人担任组长，落实专人负责。

　　规定各职位职责。

2019年1月10日完成　　8S管理推行内容及日期

　　1.宣传、讨论、拟稿试行阶段。

首先各科室领导负起责任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各科室制定8S实施标准和规则。

　　完成日期：

2019年2月10日

　　2.实施完善：

区域分工；明确职责；落实具体工作；检查督导；宣传激励。

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　　完成日期：

2019年3月10日

　　3.检查：

每周各小组进行自检；每月有推行委员会指定成员进行检查；不定期检查；每季度推行委员会进行综合评选；推行委员会确认成效；实施奖惩。

　　完成日期：

2019年4月10日

　　4.维持：

8S宣传学习；分析，改善的措施；持续完善。

　　完成日期：

2019年5月10日

　　8S管理制度化1.制定8S管理手册

　　完成日期：

2019年6月10日

　　2.为方便各部门理解和执行，在此对8S做出解释：

8S的含义

　　8S就是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习，简称为“8S”。

　　8S的具体定义与目的1S——整理实施要领：

　　自己的工作区域全面检查，包括看得到和看不到的；制定和的判别基准；将不要物品清除出工作区域；

　　对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；

　　制订废弃物处理方法；每日自我检查。

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　　定义：

将工作区域任何东西区分为有必要的与不必要的，把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来，不必要的东西要尽快处理掉。

　　目的：

腾出空间，防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。

　　2S——整顿实施要领：

　　前一步骤整理的工作要落实；流程布置，确定放置区域；规定放置方法、明确数量；划线定位；场所、物品标识。

　　定义：

要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。

目的：

不用浪费时间找东西。

　　3S——清洁

　　实施要领：

　　建立清扫责任区；执行例行扫除、清理脏污；调查污染源，予以杜绝或隔离；建立清扫基准，作为规范。

　　定义：

清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。

目的：

消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。

4S——规范实施要领：

　　落实前面3S工作；制订考评方法；

　　制订奖惩制度，加强执行；

　　4

　　高层主管经常带头巡查，以表重视。

　　定义：

将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。

　　目的：

通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。

5S——素养是8S的核心实施要领：

　　1.制订共同遵守的有关规则、规定；2.制订礼仪，行为规范守则；

　　3.教育训练；4.推动各种精神提升活动；定义：

人人依规定行事，从心态上养成好习惯。

目的：

改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。

6S——安全

　　定义：

清除安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。

　　目的：

杜绝安全事故规范操作确保产品质量，保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

宽广明亮、视野开阔的工作区域，遵守堆积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

　　7S——节约

　　定义：

就是对时间空间资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

　　目的：

以自己就是主人的心态对待医院的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使

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