品质管理课组织架构及岗位描述.docx

1、品质管理课组织架构及岗位描述COVER PAGE 封面REVISION HISTORY 改 動 記 錄REV版次CHANGE DESCRIPTION版 本 更 改 摘 要EFFECTIVE DATE生 效 日 期Remark備 注A/0第一次发行2012年8月 日ISOSYSTEMOFFICEISO體系辦公室SIGNATURE DATE 簽 署 日 期制定 : 審查 ： 批核 : 1.0目的确认各管理层的职责及权限，确保工作的贯彻和落实。2.0范围适用于东莞绿成电子有限公司品质管理部品质管理课。3.0 组织架构图4.0 岗位描述品质管理课课长岗位描述部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称品质

2、管理课长岗位概要工 作 对 象生产、品质、技术、生产管理课直属上级主管品质管理部部长下 级 IQC/IPQC/OQC组长及其下属担当岗 位 权 限1.根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权； 2.对下属的工作安排及监督；3.对下属工作绩效的考核；4.对本课所提交的结果性文件的审核；5.对生产/品质异常的决策权；岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、审核OQC/IQC检验报告，IPQC巡线报告。1.1审核OQC出货检验报告书；20%1.2 审核OQC退货返工报告、OQC退货不良反馈单；1.3 审核IQC进料检验报表（MRB评审）；1.4 审核退料M

3、RB报告；1.5每日人员安排,加班的核准批签。2.审核QA/IQC周报相关月报表及季度报告的确认,管审的总结及审核。2.1 IQC/IPQC/ OQC周报审核；20%2.2参加每日生产会议，对会议中提出问题进行安排分析及结果跟进；2.3每月确认IQC/IPQC/OQC/QE目标达成报告；2.4品质周会及月会的主持；2.5审核IQC/IPQC /OQC月报表；2.6本部管理评审报告,总结补充及审核。3部品、成品品质跟进 3.1成品检验工作的监督 ； 20%3.2部品、半成品、成品的确认与认可；3.3负责分析，反馈和解决品质问题；3.4出货检查不合格协助生产原因分析及改善对策。4客诉问题4.1客户

4、投诉处理与调查工作的监督；15%4.2客户反馈不良信息的传达及跟进处理结果；4.3协助QE解决客诉及品质异常。5体系有效运行控制5.1本部III级文件的审核，使用文件资料的控制；10%5.2本部程序文件的修改与制作。6.供应商的物料管控 6.1对新进物料样品的确认以及不良品的确认；15%6.2制程反馈物料不良的确认及跟进结果；6.3确认供应商纠正与预防措施报告及改善效果。任职资格1、教育大专以上文化程度。2、工作经验三年以上电子厂同等职位的工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质

5、改善；如：FMEA (失效模式与效应分析) ;SPC（统计过程控制）等。3.2技能：能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D 检验标准。3.3能力：具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力；具有组织领导能力/管理能力/策划能力及实际运作能力。3.44、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。品质管理课文员岗位描述部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称文员岗位概要工 作 对 象公司各部门直属上级主管品质部长/品质课长下 级无岗 位 权 限1、 对本部门文件资料的整理；2、 对生产部品质状况

6、的统计/汇总。岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1.品质资料电脑输入.1.1 IQC/OQC检查日报表的输入；30%1.2对IQC/OQC检查不合格报表的输入 ；1.3每日生产不良品质汇总。2. 周/月总结会议数据资料提供及报告初稿完成2.1提前准备开周会需用相关资料；10%2.2 每月初提前准备月会相关资料。2.3作好周/月会的相关记录。2.4将会议记录交上级审核后并归档保存。3.文件/资料的收发，各类报告的收集 保管3.1每天对发行文件及接收文件分类归档；20%3.2 BOM/作业指导书的接收、换版、废弃等相关登记工作；3.3每日将OQC/I

7、QC的（来料验检报告）（出货检验报告）分类归档。4.品质部考勤异常处理，物品申领4.1每日加班申请及到人事部签卡工作；15%4.2日常用品的更换申请。5.生产部品质状况统计/汇总5.1生产部品质状况统计/汇总；15%5.2生产部品质推移表的制作/贴付。6.上级交办事项之处理跟进10%任职资格1、教育高中以上文化程度。2、工作经验一年以上电子厂同职工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：熟悉ISO相关知识；5S相关知识。3.2技能：能熟练使用办公软件，字迹工整。3.3能力：具有良好的沟通能力，有团队精神；发现问题能及时向上司反馈。4、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承

8、担责任。IQC组长岗位描述 部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称IQC组长岗位概要工 作 对 象生产、品质、技术、生产管理课直属上级主管品质管理课长下 级IQC担当岗 位 权 限1.根据上级指示，对本小组运作有指挥权； 2.对下属的工作安排及监督；3.对下属工作绩效的考核；4.对本课所提交的结果性文件的审核；5.对来料品质异常的判定；岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、审查IQC，进料检验/品质问题及跟进处理1.1审查进料检验报告；25%1.2初步审查制程退料MRB报告；1.3物料检验结果确认，提出不合格物料处理意见；1.4解决下属人员的工

9、作疑问及监督下属人员工作纪律；1.5收集特采物料投入使用状况并协同相关部门解决所发生的异常问题；2、制定IQC检验标准，IQC人员依据标准实施检验判定，进料样板管理确认。2.1制定IQC检验作业指引及规则性文件；25%2.2新制作样板的确认及确认样板管理方法；2.3新资料的签收及注意事项的说明跟进。3、IQC数据分析工作3.1編制IQC月度、半年、年度目标达成报告；3.2每月IQC月度总结完成；20%3.3每月供应商评比完成。4、各单据的申请与确认4.1新样板的申请单确认审核；10%4.2每天加班的申请确认；4.3每月辅料预算的确认；4.4各类治具及工程制作单据的确认。5、人员培训教育5.1对

10、于新入职的人员进行培训上岗；10%5.2不定时对在职IQC进行相关技能培训。6、其它事项6.1处理上级交办的其他临时性事务；10%6.2 部门5S的维持与检查。任职资格1、教育高中以上文化程度。2、工作经验两年以上电子厂同等工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：FMEA (失效模式与效应分析) ;SPC（统计过程控制）等。3.2技能：能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D 检验标准。3.

11、3能力：具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力。4、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。IPQC组长岗位描述 部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称IPQC组长岗位概要工 作 对 象生产、品质、技术、生产管理课直属上级主管 品质管理课长下 级IPQC/FQC担当岗 位 权 限1.根据上级指示，对本小组运作有指挥权； 2.对下属的工作安排及监督；3.对下属工作绩效的考核；4.对本课所提交的结果性文件的审核；5.对制程品质异常的判定。岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、报表作成审查。1.1各生产车间的IPQC报表确

12、认；20%1.2每日在线发现的不良问题点的联络；1.3作成每周/每月IPQC周/月报。2、品质异常处理与跟进2.1参与制程倾向及偏差不良的原因分析及预防改善措施的跟进；20%2.2协助客户投诉不良原因调查；2.3对客户投诉不良改善结果及对策有效性进行跟进与验证；2.4对于制程中出现的部品来料异常，参与一起分析原因。3、人员培训教育3.1对于新入职的人员进行培训上岗；10%3.2不定时对在职IPQC进行相关技能培训。4、确定产品标准的一致性4.1 及时掌握各生产机种的产品标准,传达与IPQC跟线人员；10%4.2对于客户要求向IPQC说明，并适当进行IPC-610D 标准的培训。5、新产品导入的

13、确认及可靠性测试5.1新产品导入前的注意及重点事项说明；30%5.2新产品符合性检测的实施与记录确认；5.3根据客户及工程提供的相关资料，确认其产品的相关工艺要求，品质要求等；5.4新产品首次试产完成后，将各车间问题点进行总结。6、其它6.1每天加班的申请；10%6.2处理上司交办临时事务。任职资格1、教育高中以上文化程度。2、工作经验两年以上电子厂同等工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：FMEA (失效模式与效应分析) ;SPC（统计过程控制）等。3.2技能：能熟

14、练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D 检验标准。3.3能力：具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力。4、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。 OQC组长岗位描述 部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称OQC组长岗位概要工 作 对 象生产、品质、技术、生产管理课直属上级主管品质管理课长下 级OQC担当岗 位 权 限1.根据上级指示，对本小组运作有指挥权； 2.对下属的工作安排及监督；3.对下属工作绩效的考核；4.对本课所提交的结果性文件的审核；5.对制程品质异常的判定。岗位职责（按重

15、要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、审查OQC出化检验报告，处理出货品质问题。1.1初审查出货检验报告；1.2确认出货品质问题；30%1.3每月OQC的月度总结完成；1.4将试产或量产的各种型号相应的品质特性对OQC人员的宣导并监督有无按标准执行；1.5指导各检查人员对于各类单据报表整理存档；1.6檢相关區域5S與維持； 1.7編制OQC月度、半年、年度目標達成及月度總結报告；1.8每周对OQC抽查出的不良制成图片并打印给到相关部门；2.对工厂内发出新资料注意事项的传达及跟进21对发出的新资料进行确认，并对OQC担当说明需注意事项；5%22对升版的资料进行确

16、认并回收旧资料。3、OQC样板申请并管理31对没有样板的产品，进行申请并确认；10%32对新制定標準/限度或客戶工程提供的樣板確認；33指导并监督檢查員是否按要求保存樣板及記錄。4，产品记录的确认，对不合格品和确认及开出的异常联络单，41对OQC每天的报表进行签核确认；30%42对出了重大问题及批量性问题的，发出联络给到相关部门；4.3对OQC抽到的不良品，确认品质，并对开出的不合格反馈单进行确认；4.4发出的异常联络单，确认回复是否合理，并跟进异常联络单回复的对策，是否按对策实施，出货品质异常是否得到改善；4.5日常巡视各生产線，收集产线生产品质异常信息，告知各相关检查人员需重点檢查确认事项

17、，从而提升检查员检出能力 。5、及时反馈任何有疑问的问题。5.1对OQC任何有疑问的问题，自己處理后及时向上级会报，并跟进结果。5%6.其它6.1每月輔料預算確認；20%6.2每天加班的申请；6.3初步评估检查员检查能力及不定时考核检查员检出能力，并做记录；6.4处理上司交办临时事务。任职资格1、教育高中以上文化程度。2、工作经验两年以上电子厂同等工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：FMEA (失效模式与效应分析) ;SPC（统计过程控制）等。3.2技能：能熟练使用

18、办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D 检验标准。3.3能力：具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力。4、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。IQC担当岗位描述 部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称IQC担当岗位概要工 作 对 象生产、品质直属上级主管IQC组长下 级无岗 位 权 限1.供应商/客户来料的检验/判定；2.生产线退料的检验/判定。岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、检查项目及相关记录1.1 对来料单确认是否与物料相符，对每种

19、物料核对物料标签数量是否正确；100%1.2检查物料与BOM是否相符以及样板；1.3按照不同客户产品进行不同抽样水准抽检，将抽检的结果填写，IQC进料检验报告及IQC进料检查员履历表；1.4IQC抽检发现有不良品此批超出允收标准，判不合格，要将不良品拍照及填写IQC进料检验报告交上级进行评审；1.5产线退料是来料不良检查结果填写在IQC退料检验报告，如是来料不良，不需评审，如是制程损坏要交上司进行评审；1.6针对产线投诉物料异常，进行产线确认，并针对库存品重检，如有异常开出不合格报告交上级处理；1.7针对新机种试产总结中，物料异常，跟进下批物料的改善状况；1.8每天早上上班前提交报表给到IQC

20、组长。任职资格1、教育初中以上学历。2、工作经验有电子厂一年以上品管工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：熟悉ISO相关知识；ESD相关知识，5S相关知识。3.2技能：熟悉塑胶/五金/电子物料的检验，熟悉IPC-A-610D标准。3.3能力：具有良好的沟通能力，有团队精神；发现问题能及时向上司反馈。4、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强。IPQC担当岗位描述 部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称IPQC担当岗位概要工 作 对 象生产、品质直属上级主管IPQC组长下 级无岗 位 权 限1.对生产首件的检验判定； 2.对生产物料的确认；3.生产中异常的判定。岗位职责（按重

21、要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、产品品质的确认跟进1.1各生产车间的产品首件确认；80%1.2每日在线发现的不良问题点的联络、记录；1.3每日生产异常改善对策实施的跟进；1.4生产前产品上所需所有物料确认、修理物料、手放料确认；1.5锡膏、红胶进出管理的确认；1.6每周巡线问题点汇总提交。2、确定产品标准的一致性2.1及时掌握各生产机种的产品标准，对QC检出不良进行确认，并适时的对新入职QC人员进行在线指导；10%2.2担当线别的生产品质确认。3、新产品导入的确认3.1根据客户及工程提供的相关资料，确认其产品的相关工艺要求，品质要求等；10%3.2新产品

22、试产的跟进及试产问题点汇总、报告。任职资格1、教育初中以上学历。2、工作经验有电子厂一年以上品管工作经验。3、知识/技能/能力3.1知识：熟悉ISO相关知识；ESD相关知识，5S相关知识。3.2技能：熟悉SMT贴片/后焊装配生产工艺，熟悉IPC-A-610D标准。3.3能力：具有良好的沟通能力，有团队精神；发现问题能及时向上司反馈。4、其它具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强。 FQC担当岗位描述 部 门品质管理部课 别品质管理课岗位名称FQC担当岗位概要工 作 对 象生产、品质直属上级主管IPQC组长下 级无岗 位 权 限1.对制程QC全检后的产品流入下工序前的抽检判定；2.有异

23、常及时反馈组长处理。岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划）占用时间（%）每日每周每月每季每半年每年1、产品品质的确认跟进1.1各生产线QC全检后基板流入下工序前的抽检；80%1.2每日抽检发现的不良问题点的联络、记录及跟进处理；1.3每日生产异常改善对策实施的跟进；1.4 每日抽检报表的填写记录；1.5每周抽检问题点汇总提交。2、确定产品标准的一致性2.1及时掌握各生产机种的产品标准，对QC检出不良进行确认，并适时的对新入职QC人员进行在线指导；10%2.2担当线别的生产品质确认。3、新产品导入的确认3.1根据客户及工程提供的相关资料，检验其产品的是否符合标准；10%3.2新产品试产的跟进/检验及试产问题点汇总、报告。任职资格1、教育初中以上学历。2