品质管理课组织架构及岗位描述.docx

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品质管理课组织架构及岗位描述

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A/0

第一次发行

2012年8月日

ISO　SYSTEM　OFFICE

ISO體系辦公室　

SIGNATUREDATE

簽署日期

制定:

審查：

批核:

1.0目的

确认各管理层的职责及权限，确保工作的贯彻和落实。

2.0范围

适用于东莞绿成电子有限公司品质管理部品质管理课。

3.0组织架构图

4.0岗位描述

品质管理课课长岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

品质管理课长

岗位概要

工作对象

生产、品质、技术、生产管理课

直属上级主管

品质管理部部长

下级

IQC/IPQC/OQC组长及其下属担当

岗位权限

1.根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；2.对下属的工作安排及监督；

3.对下属工作绩效的考核；

4.对本课所提交的结果性文件的审核；

5.对生产/品质异常的决策权；

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、审核OQC/IQC检验报告，IPQC巡线报告。

1.1审核OQC出货检验报告书；

20%

1.2审核OQC退货返工报告、OQC退货不良反馈单；

1.3审核IQC进料检验报表（MRB评审）；

1.4审核退料MRB报告；

1.5每日人员安排,加班的核准批签。

2.审核QA/IQC周报相关月报表及季度报告的确认,管审的总结及审核。

2.1IQC/IPQC/OQC周报审核；

20%

2.2参加每日生产会议，对会议中提出问题进行安排分析及结果跟进；

2.3每月确认IQC/IPQC/OQC/QE目标达成报告；

2.4品质周会及月会的主持；

2.5审核IQC/IPQC/OQC月报表；

2.6本部管理评审报告,总结补充及审核。

3．部品、成品品质跟进

3.1成品检验工作的监督；

20%

3.2部品、半成品、成品的确认与认可；

3.3负责分析，反馈和解决品质问题；

3.4出货检查不合格协助生产原因分析及改善对策。

4．客诉问题

4.1客户投诉处理与调查工作的监督；

15%

4.2客户反馈不良信息的传达及跟进处理结果；

4.3协助QE解决客诉及品质异常。

5．体系有效运行控制

5.1本部III级文件的审核，使用文件资料的控制；

10%

5.2本部程序文件的修改与制作。

6.供应商的物料管控

6.1对新进物料样品的确认以及不良品的确认；

15%

6.2制程反馈物料不良的确认及跟进结果；

6.3确认供应商纠正与预防措施报告及改善效果。

任职资格

1、教育

大专以上文化程度。

2、工作经验

三年以上电子厂同等职位的工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：

FMEA（失效模式与效应分析）;SPC（统计过程控制）等。

3.2技能：

能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D检验标准。

3.3能力：

具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力；具有组织领导能力/管理能力/策划能力及实际运作能力。

3.4

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。

品质管理课文员岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

文员

岗位概要

工作对象

公司各部门

直属上级主管

品质部长/品质课长

下级

无

岗位权限

1、对本部门文件资料的整理；

2、对生产部品质状况的统计/汇总。

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1.品质资料电脑输入.

1.1IQC/OQC检查日报表的输入；

30%

1.2对IQC/OQC检查不合格报表的输入；

1.3每日生产不良品质汇总。

2.周/月总结会议数据资料提供及报告初稿完成

2.1提前准备开周会需用相关资料；

10%

2.2每月初提前准备月会相关资料。

2.3作好周/月会的相关记录。

2.4将会议记录交上级审核后并归档保存。

3.文件/资料的收发，各类报告的收集保管

3.1每天对发行文件及接收文件分类归档；

20%

3.2BOM/作业指导书的接收、换版、废弃等相关登记工作；

3.3每日将OQC/IQC的（来料验检报告）（出货检验报告）分类归档。

4.品质部考勤异常处理，物品申领

4.1每日加班申请及到人事部签卡工作；

15%

4.2日常用品的更换申请。

5.生产部品质状况统计/汇总

5.1生产部品质状况统计/汇总；

15%

5.2生产部品质推移表的制作/贴付。

6.上级交办事项之处理跟进

10%

任职资格

1、教育

高中以上文化程度。

2、工作经验

一年以上电子厂同职工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

熟悉ISO相关知识；5S相关知识。

3.2技能：

能熟练使用办公软件，字迹工整。

3.3能力：

具有良好的沟通能力，有团队精神；发现问题能及时向上司反馈。

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。

IQC组长岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

IQC组长

岗位概要

工作对象

生产、品质、技术、生产管理课

直属上级主管

品质管理课长

下级

IQC担当

岗位权限

1.根据上级指示，对本小组运作有指挥权；2.对下属的工作安排及监督；

3.对下属工作绩效的考核；

4.对本课所提交的结果性文件的审核；

5.对来料品质异常的判定；

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、审查IQC，进料检验/品质问题及跟进处理

1.1审查进料检验报告；

25%

1.2初步审查制程退料MRB报告；

1.3物料检验结果确认，提出不合格物料处理意见；

1.4解决下属人员的工作疑问及监督下属人员工作纪律；

1.5收集特采物料投入使用状况并协同相关部门解决所发生的异常问题；

2、制定IQC检验标准，IQC人员依据标准实施检验判定，进料样板管理确认。

2.1制定IQC检验作业指引及规则性文件；

25%

2.2新制作样板的确认及确认样板管理方法；

2.3新资料的签收及注意事项的说明跟进。

3、IQC数据分析工作

3.1編制IQC月度、半年、年度目标达成报告；

3.2每月IQC月度总结完成；

20%

3.3每月供应商评比完成。

4、各单据的申请与确认

4.1新样板的申请单确认审核；

10%

4.2每天加班的申请确认；

4.3每月辅料预算的确认；

4.4各类治具及工程制作单据的确认。

5、人员培训教育

5.1对于新入职的人员进行培训上岗；

10%

5.2不定时对在职IQC进行相关技能培训。

6、其它事项

6.1处理上级交办的其他临时性事务；

10%

6.2部门5S的维持与检查。

任

职

资

格

1、教育

高中以上文化程度。

2、工作经验

两年以上电子厂同等工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：

FMEA（失效模式与效应分析）;SPC（统计过程控制）等。

3.2技能：

能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D检验标准。

3.3能力：

具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力。

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。

IPQC组长岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

IPQC组长

岗位概要

工作对象

生产、品质、技术、生产管理课

直属上级主管

品质管理课长

下级

IPQC/FQC担当

岗位权限

1.根据上级指示，对本小组运作有指挥权；2.对下属的工作安排及监督；

3.对下属工作绩效的考核；

4.对本课所提交的结果性文件的审核；

5.对制程品质异常的判定。

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、报表作成审查。

1.1各生产车间的IPQC报表确认；

20%

1.2每日在线发现的不良问题点的联络；

1.3作成每周/每月IPQC周/月报。

2、品质异常处理与跟进

2.1参与制程倾向及偏差不良的原因分析及预防改善措施的跟进；

20%

2.2协助客户投诉不良原因调查；

2.3对客户投诉不良改善结果及对策有效性进行跟进与验证；

2.4对于制程中出现的部品来料异常，参与一起分析原因。

3、人员培训教育

3.1对于新入职的人员进行培训上岗；

10%

3.2不定时对在职IPQC进行相关技能培训。

4、确定产品标准的一致性

4.1及时掌握各生产机种的产品标准,传达与IPQC跟线人员；

10%

4.2对于客户要求向IPQC说明，并适当进行IPC-610D标准的培训。

5、新产品导入的确认及可靠性测试

5.1新产品导入前的注意及重点事项说明；

30%

5.2新产品符合性检测的实施与记录确认；

5.3根据客户及工程提供的相关资料，确认其产品的相关工艺要求，品质要求等；

5.4新产品首次试产完成后，将各车间问题点进行总结。

6、其它

6.1每天加班的申请；

10%

6.2处理上司交办临时事务。

任

职

资

格

1、教育

高中以上文化程度。

2、工作经验

两年以上电子厂同等工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：

FMEA（失效模式与效应分析）;SPC（统计过程控制）等。

3.2技能：

能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D检验标准。

3.3能力：

具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力。

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。

OQC组长岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

OQC组长

岗位概要

工作对象

生产、品质、技术、生产管理课

直属上级主管

品质管理课长

下级

OQC担当

岗位权限

1.根据上级指示，对本小组运作有指挥权；2.对下属的工作安排及监督；

3.对下属工作绩效的考核；

4.对本课所提交的结果性文件的审核；

5.对制程品质异常的判定。

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、审查OQC出化检验报告，处理出货品质问题。

1.1初审查出货检验报告；

1.2确认出货品质问题；

30%

1.3每月OQC的月度总结完成；

1.4将试产或量产的各种型号相应的品质特性对OQC人员的宣导并监督有无按标准执行；

1.5指导各检查人员对于各类单据报表整理存档；

1.6檢相关區域5S與維持；

1.7編制OQC月度、半年、年度目標達成及月度總結报告；

1.8每周对OQC抽查出的不良制成图片并打印给到相关部门；

2.对工厂内发出新资料注意事项的传达及跟进

2．1对发出的新资料进行确认，并对OQC担当说明需注意事项；

5%

2．2对升版的资料进行确认并回收旧资料。

3、OQC样板申请并管理

3．1对没有样板的产品，进行申请并确认；

10%

3．2对新制定標準/限度或客戶工程提供的樣板確認；

3．3指导并监督檢查員是否按要求保存樣板及記錄。

4，产品记录的确认，对不合格品和确认及开出的异常联络单，

4．1对OQC每天的报表进行签核确认；

30%

4．2对出了重大问题及批量性问题的，发出联络给到相关部门；

4.3对OQC抽到的不良品，确认品质，并对开出的不合格反馈单进行确认；

4.4发出的异常联络单，确认回复是否合理，并跟进异常联络单回复的对策，是否按对策实施，出货品质异常是否得到改善；

4.5日常巡视各生产線，收集产线生产品质异常信息，告知各相关检查人员需重点檢查确认事项，从而提升检查员检出能力。

5、及时反馈任何有疑问的问题。

5.1对OQC任何有疑问的问题，自己處理后及时向上级会报，并跟进结果。

5%

6.其它

6.1每月輔料預算確認；

20%

6.2每天加班的申请；

6.3初步评估检查员检查能力及不定时考核检查员检出能力，并做记录；

6.4处理上司交办临时事务。

任职资格

1、教育

高中以上文化程度。

2、工作经验

两年以上电子厂同等工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识；能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善；如：

FMEA（失效模式与效应分析）;SPC（统计过程控制）等。

3.2技能：

能熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；熟悉塑胶/五金/电子产品；熟悉PCBA生产工艺流程，熟练运用IPC-A-610D检验标准。

3.3能力：

具有良好的沟通，组织协调和团队合作能力。

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强，勇于承担责任。

IQC担当岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

IQC担当

岗位概要

工作对象

生产、品质

直属上级主管

IQC组长

下级

无

岗位权限

1.供应商/客户来料的检验/判定；

2.生产线退料的检验/判定。

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、检查项目及相关记录

1.1对来料单确认是否与物料相符，对每种物料核对物料标签数量是否正确；

100%

1.2检查物料与BOM是否相符以及样板；

1.3按照不同客户产品进行不同抽样水准抽检，将抽检的结果填写，IQC进料检验报告及IQC进料检查员履历表；

1.4IQC抽检发现有不良品此批超出允收标准，判不合格，要将不良品拍照及填写IQC进料检验报告交上级进行评审；

1.5产线退料是来料不良检查结果填写在IQC退料检验报告，如是来料不良，不需评审，如是制程损坏要交上司进行评审；

1.6针对产线投诉物料异常，进行产线确认，并针对库存品重检，如有异常开出不合格报告交上级处理；

1.7针对新机种试产总结中，物料异常，跟进下批物料的改善状况；

1.8每天早上上班前提交报表给到IQC组长。

任

职

资

格

1、教育

初中以上学历。

2、工作经验

有电子厂一年以上品管工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

熟悉ISO相关知识；ESD相关知识，5S相关知识。

3.2技能：

熟悉塑胶/五金/电子物料的检验，熟悉IPC-A-610D标准。

3.3能力：

具有良好的沟通能力，有团队精神；发现问题能及时向上司反馈。

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强。

IPQC担当岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

IPQC担当

岗位概要

工作对象

生产、品质

直属上级主管

IPQC组长

下级

无

岗位权限

1.对生产首件的检验判定；

2.对生产物料的确认；

3.生产中异常的判定。

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、产品品质的确认跟进

1.1各生产车间的产品首件确认；

80%

1.2每日在线发现的不良问题点的联络、记录；

1.3每日生产异常改善对策实施的跟进；

1.4生产前产品上所需所有物料确认、修理物料、手放料确认；

1.5锡膏、红胶进出管理的确认；

1.6每周巡线问题点汇总提交。

2、确定产品标准的一致性

2.1及时掌握各生产机种的产品标准，对QC检出不良进行确认，并适时的对新入职QC人员进行在线指导；

10%

2.2担当线别的生产品质确认。

3、新产品导入的确认

3.1根据客户及工程提供的相关资料，确认其产品的相关工艺要求，品质要求等；

10%

3.2新产品试产的跟进及试产问题点汇总、报告。

任职资格

1、教育

初中以上学历。

2、工作经验

有电子厂一年以上品管工作经验。

3、知识/技能/能力

3.1知识：

熟悉ISO相关知识；ESD相关知识，5S相关知识。

3.2技能：

熟悉SMT贴片/后焊装配生产工艺，熟悉IPC-A-610D标准。

3.3能力：

具有良好的沟通能力，有团队精神；发现问题能及时向上司反馈。

4、其它

具有较强的敬业、进取精神和创新思维，工作主动性强。

FQC担当岗位描述

部门

品质管理部

课别

品质管理课

岗位名称

FQC担当

岗位概要

工作对象

生产、品质

直属上级主管

IPQC组长

下级

无

岗位权限

1.对制程QC全检后的产品流入下工序前的抽检判定；

2.有异常及时反馈组长处理。

岗位职责

（按重要性排序）

职责细化

频度（划）

占用

时间

（%）

每日

每周

每月

每季

每半年

每年

1、产品品质的确认跟进

1.1各生产线QC全检后基板流入下工序前的抽检；

80%

1.2每日抽检发现的不良问题点的联络、记录及跟进处理；

1.3每日生产异常改善对策实施的跟进；

1.4每日抽检报表的填写记录；

1.5每周抽检问题点汇总提交。

2、确定产品标准的一致性

2.1及时掌握各生产机种的产品标准，对QC检出不良进行确认，并适时的对新入职QC人员进行在线指导；

10%

2.2担当线别的生产品质确认。

3、新产品导入的确认

3.1根据客户及工程提供的相关资料，检验其产品的是否符合标准；

10%

3.2新产品试产的跟进/检验及试产问题点汇总、报告。

任职资格

1、教育

初中以上学历。

2