人力资源部职位说明书.docx

1、人力资源部职位说明书职位说明书一一招聘专员工作单位瑞琪服装有限公司职位名称招聘专员所属部门人力资源部职系行政职系岗位定员3人直接上级招聘主管分析小组工作分析第五小组填写日期2016.3.20核准人人事部专员职位概要：完善公司招聘制度，根据公司人力资源战略规划，实施招聘活动，满足公司人员需求。工作职责：职责职责表述根据公司整体规划，完善公司招聘制度履行程序1.编制各职位岗位说明书2.汇总招聘岗位数目及人数职责二职责表述及时、准确发布招聘信息履行程序1.审核人员招聘需求表2.第一时间发布招聘信息职责三职责表述安排组织面试工作履行程序1.搜索简历，对求职者进行测试初试2.反馈初试意见，协同用人部门开

2、展复试3.跟踪面试结果，发布录用通知职责四职责表述招聘成效分析履行程序1.招聘效果分析，包括及时率、到岗率、离职率等2.招聘费用汇总申报，招聘成本核算职责五职责表述建立人才库，并实时更新履行程序1.做好求职者简历保密工作2.搜集行业、地区专业人才信息3.关注劳动法律法规等信息业绩标准：1.招聘信息发布及时率达 85%2.招聘计划达成率达 92%3.用工申请受理不超过 2天4.招聘/周/月报提交及时率达 85%5.应聘信息收集及时率达 85%6.流程控制失效（不超过每个审批的时间要求）不超过 2天7.每月提交合理化建议至少 2条任职资格：显性任职资格教育程度人力资源管理专科及以上工作经验熟悉人力

3、资源六大模块，有招聘方面一年以上工作经验。工作知识1.熟知各种面试技巧及方法，熟知内、外部培训流程2.熟知劳动合冋法中关于招聘与录用方面的法律、法规，对劳 动合同法须有一定了解专业技能熟练使用MS office 软件，沟通能力强，逻辑能力强急性任职资格专员能力1.三级及以上沟通能力2.三级及以上协调能力3.二级及以上逻辑思维能力4.三级以上关注细节能力 （注：详细划分标准见附件）个性特征兴趣：积极参加各种积极向上的活动、喜爱社交 性格：活泼开朗、平易近人态度：三级及以上团队合作精神；三级及以上责任心 （注：详细划分标准见附件）工作关系：联系对象联系的主要内容招聘主管向招聘主管汇报工作并服从其领

4、导本部门人员相互监督和相互协作完成工作人才中介协调开发人才引进渠道学校协调开发人才引进渠道社会人力资源部协调开发人才引进渠道财务部门汇报招聘项目预算和支取费用行政部门文件、合同的保存与提取应聘人员组织招聘笔试、面试、发布录用通知其他：工作场所办公室、招聘会场工作时间正常工作时间，偶尔出差和加班工作环境舒适危险性基本无危险性、无职业病使用设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络）、通讯设备、招聘会布置 工具职位说明书一一绩效主管工作单位瑞琪服装有限公司职位名称绩效主管所属部门人力资源部职系行政职系岗位定员2人直接上级人力资源部经理分析小组工作分析第五小组填写日期2016.03.20核

5、准人人事部专员职位概要：根据公司经营发展战略，协助部门经理制定人力资源培训规划。 负责编制薪酬体系与绩效考核制度并实施，通过有效的激励机制，提高员工工作积极性和工作效率。为实现公司经营发展战略目 标提供人才保障。工作职责：职责职责表述绩效制度与计划的制定、落实履行程序1.建立、健全公司的绩效管理制度，细化绩效管理的具体流程2.根据公司战略与人力资源年度工作计划， 制定绩效管理工作计划， 监督计划的有效落实职责二职责表述绩效管理工具的确定及推广职责三职责表述绩效管理实施工作履行程序1.组织、实施季度、年度绩效工作，定期分析考核信息，形成个人及组织绩 效评估报告2.及时反馈各部门考核结果，指导制定

6、绩效改进提升计划并监督实施执行职责四职责表述绩效档案的管理履行程序1.为了确保内部分配及晋升的公平性，建立人员考核信息档案库， 为奖金分配及晋升提供绩效信息数据职责五职责表述绩效体系及绩效水平的评价履行程序1.定期评估绩效管理体系的运行情况并不断优化2.撰写季度、年度组织绩效分析报告，并提交管理职责六职责表述下属员工的日常管理履行程序1.不定期为绩效从业员提供绩效工具和工作方法相关方面的培训， 并在实际工作过程中进行辅导2.根据公司的绩效管理制度，对下属员工进行绩效评价打分，按时进行归档业绩标准：1.公司KPI词典更新及时性达 95%2.工作责任感强，尽职尽责，光明磊落，克己奉公3.部门协作满

7、意度大于 95%4.团队协作能力强，创造团队氛围，解决冲突5.能够高效沟通，注重细节6.绩效制度制定的有效性达 93%7.绩效分析报告提交及时性达 90%8.每天进行绩效工作实施的监督（特殊情况除外）任职资格：显性任职资格 教育程度 人力资源及相关管理专业本科及以上工作经验1.6年及以上大中型企业绩效管理工作经验2.3年及以上团队管理工作经验工作知识1.熟悉人力资源管理中的各种常用工具及模型2.熟悉人力资源中所涉及的常用法律法规3.熟悉绩效管理中的各种常用工具及方法论， 如MBOKPI、BSG 360、量表法、比较法等4.熟悉人力资源各模块实际操作，较强方案设计能力5.精通组织运作与流程管理；

8、有现代化管理模式项目推动经验优先急性任职资格专业技能1.能熟练操作OFFICE常用办公软件，良好的公文写作能力2.能运用ACDSee Photoshop或同类图像处理软件专业能力1.三级及以上数据分析能力，熟练掌握基本统计调查分析方法2.三级以上沟通表达能力3.三级以上归纳能力4.三级以上组织协调能力5.三级及以上团队领导能力6.三级及以上人际交往能力7.三级以上分析式思维（注：详细划分标准见附件）个性特征兴趣：喜爱社交、爱好运动性格：沉着冷静、乐于奉献、乐于助人态度：三级以上责任感和敬业精神、团队合作精神 （注：详细划分标准见附件）工作关系：联系对象联系的主要内容人力资源部经理在日常基本工作

9、方面，接受人力资源部经理的指示和监督下属对各部门每月绩效结果进行监督核算，确保绩效考核的合理性，及时性各部门在日常工作和各部门保持联系，就绩效管理工作的开展，完善，运用以及绩 效目标的更新等进行沟通，达成一致意见，使绩效管理能顺利实施行政部门文件的提取和保存其他：工作场所办公室工作时间正常工作时间，偶尔需要出差和加班环境状况舒适危险性基本无危险，无职业病危险使用设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络）、通讯设备职位说明书绩效专员工作单位瑞琪服装有限公司职位名称绩效专员所属部门人力资源部职系行政职系岗位定员2人直属上级绩效主管分析小组工作分析第五小组填写日期2016320核准人人事

10、部专员职位概要:设计、指导、实施和维护公司各部门的绩效考核工作。工作职责:职责职责表述绩效规划履行程序1.制订和元善公司的绩效管理制度体系，包括绩效考核管理办法、绩 效工资管理办法、绩效管理操作指导、指标库等相关文件2.定期开展分项工作分析，修订岗位说明书，及时更新岗位职能3.依据公司现状，对年度绩效状况进行总结，提出改进意见，书写年度绩 效工作总结4.关注每月部门绩效考核结果，应于每月提交全员考核情况总结报告职责二职责表述绩效推进履行程序1.依据绩效规划，通过培训、宣传、监督和检查的步骤，逐步将规划进行落 实2.与相关人员进行持续有效的沟通，从而了解企业各部门、各岗位的工作内 容3.指导和协

11、助各部门进行绩效体系的完善，督促与绩效相关的流程优化工作职责三职责表述考核实施履行程序1.每月跟进部门绩效考核数据提交情况，并对提交的考核数据进行汇总统计2.每月汇总统计部门级考核指标，提交上级审核3.每月5号前，汇总全员考核情况，并提交上级审核职责四职责表述绩效反馈履行程序1.监督各部门开展绩效面谈工作，使面谈工作确切落实2.每季度组织一次问卷调查，问卷调查覆盖范围不低于 60%3.对绩效反馈的结果进行分类统计和分析职责四职责表述绩效申诉履行程序1.对各部门提出的异议进行收集，并反馈给上级2.协调组织绩效申诉的裁决，并通知裁决结果职责五职责表述绩效检杳履行程序1.每月进行一次全员考核数据表单

12、的抽查或全查，并做相关记录2.每月对本部门的考核指标的表单进行检查和核实，并做相关记录职责六职责表述绩效改进履行程序1.依据绩效结果及绩效检查情况的总结分析结果，提出绩效改进建议，并协 调各部门进行考核方式、标准及流程的优化2.依据季度规划和年度规划，落实改进计划3.引进和导入优秀的考核系统，并落实到规划当中职责七职责表述企业绩效文化建设履行程序1.倡导公司的良性文化，并以考核的形式来引导2.对入职员工进行企业绩效文化的宣伟和培训3.配合企业文化宣传部将绩效文化引入企业文化中职责八职责表述协调配合履行程序1.员工入职时，书写新入职员工岗位说明书2.员工入职时，书写工作通知书中有关岗位职责的内容

13、3.配合人力资源部各项目工作的开展4.完成人力资源部经理及绩效主管交办的临时性工作业绩标准：1.绩效考核计划按时完成率达 95%2.绩效考核申诉处理不超过 2天3.考核数据统计的准确性大于 97%4.绩效评估报告提交及时性达 96%5.绩效资料归档及时性达 90%6.能及时进行沟通7.根据工作需要申请或自我主动学习以提咼工作技能任职资格:显性任职资格教育程度人力资源管理、会计、管理类专业专科及以上工作经验2年以上绩效岗位工作经验工作知识1.熟悉各种绩效评价方法2.熟悉绩效管理流程3.熟悉国家劳动法4.熟悉基本的财会知识5.具备扎实的人力资源管理理论基础专业技能熟练使用办公自动化软件，具备基本的

14、网络知识急性任职资格专业能力1.三级及以上分析能力2.二级及以上表达和沟通能力3.三级及以上信息收集能力4.三级及以上学习能力5.（注：详细划分标准见附件）个性特征1.兴趣：经常社交、喜爱运动2.性格：活泼开朗、善于思考3.态度：二级及以上团队合作能力、二级及以上责任心、三级及以上 敬业精神（注：详细划分标准见附件）工作关系：联系对象联系的主要内容绩效主管1.每周周末、每月月末向直接上级递交周工作汇报、月度工作总结2.每月定期提交本月员工月报、员工薪资汇总表3.每月不定期向直接上级口头汇报相关岗位工作情况各部门员工与员工就员工异动、离职等相关岗位涉及的内容进行沟通和解答各部门主管辅导各部门主管

15、及助理公司人员管理的相关流程，积极配合各部门工作的开展财务部门项目指出的预算、薪酬的发放行政部门文件、协议的保存与提取其他：工作场所办公室工作时间正常工作时间，偶尔需要出差和加班工作环境舒适危险性基本无危险、无职业病危险使用设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络）、通讯设备职位说明书一培训专员工作单位瑞琪服装有限公司职位名称培训专员所属部门人力资源部职 系管理职系岗位定员3直属上级培训主管分析小组工作分析第五小组填写日期2016.03.20核准人人事部专员职位概要根据公司人力资源规划和人力资源现状，指导编制并汇总各部门培训需求，制定公司培训 计划，并组织实施与评估，提升员工综合素

16、质。工作职责：职责职责表述制定年度员工培训计划，履行程序1制定并发放培训需求调查问卷，对各部门进行培训需求调查2回收调查冋卷并进行分析统计，编制公司年度培训计划3保持与公司各部门沟通，根据公司人力资源规划制定培训计划职责二职责表述组织实施培训计划，保证培训工作有序进行履行程序1参与培训师的选拔和培训课程设计2组织开展培训满意度调查，培训前后员工行为表现、绩效表现评估，提 出合理化建议3组织新员工入职培训4协助开展适岗培训和发展培训职责三职责表述培训教材管理履行程序1收集、整理并完善内外部培训师教材2开发教材，以满足培训需求职责四职责表述建立员工培训档案履行程序1编制、修订、完善员工培训手册，完

17、善培训体系2做好培训记录、培训考核的管理工作，为新员工制作培训档案3每月制作员工培训月报表任职资格显性任职资格教育程度大学本科及以上学历工作经验本科：具有两年及以上的工作经验 硕士：具有一年及以上的工作经验工作知识1人力资源的专业知识与实际操作知识2熟知培训工作的流程3熟练运用办公软件专业技能培训师资格证书隐性任职资格专业能力1三级及以上的计划能力2三级及以上的组织协调能力3三级以上的信息收集能力4四级及以上的沟通能力5四级及以上的自信力个性特征性格：活泼开朗，具有良好的自信心 态度：高度的敬业精神及团队合作精神业绩标准：1.培训的有效性达到80%2员工培训档案完整性达到 100%3培训计划按

18、时完成率达到 95%4培训教室和器材完好性达到 80%工作关系：联系对象联系的主要内容培训主管向上级汇报工作进度，反馈培训中存在的问题，给上级提出建设性意见其他部门了解其他部门的培训需求外部培训机构配合培训机构对企业员工进行培训其他：工作场所办公室工作时间正常工作时间，偶尔需要出差和加班环境状况舒适危险性基本无危险，无职业病危险使用设备计算机、一般办公设备（电话、印机、传真机、网络）、通讯设备职位说明书一薪酬专员工作单位瑞琪服装有限公司职位名称薪酬专员所属部门人力资源部职系管理职系岗位定员2直属上级薪酬主管分析小组工作分析第五小组填写日期2016.03.20核准人人事部专员职位概要协助薪酬主管

19、进行绩效考评、薪酬福利管理，核发员工工资与福利，不断完善员工考核与 薪酬激励机制，促进员工工作绩效的持续提升。工作职责：职责职责表述根据公司的年度考核方案对员工进行绩效考评，以提高员工绩效水平履行程序1.组织各部门员工进行绩效考评，及时收集和汇总员工考评结果，向招 聘培训专员提出员工培训建议2.组织绩效结果反馈和绩效改进面谈，促进员工工作绩效的持续提升3.综合分析各部门绩效考评体系执行情况，及时上报分析结果，为提高 考评效果提出建议4.会冋用人部门跟踪新员工的考核情况，及时提供有关绩效考评资料和 转正建议，为员工转正决定提供事实依据5.提供拟调配异动员工的绩效考评资料和相关建议，为员工调配异动

20、决 定提供事实依据职责二职责表述落实员工薪酬福利制度，确保员工薪酬及福利的正常发放履行程序1.拟订企业员工薪酬福利标准，为制定员工薪酬福利管理制度提供数据 支持2.定期开展薪酬满意度调查，及时为薪酬体系的设计和调整提供事实依 据3.整理员工各类保险基金等福利的帐户、比例计提及手续办理工作，为 员工及时提供福利保障，确保操作准确无误4.依据薪酬管理制度，统计和核对员工工资等数据，及时编制薪酬报表， 确保数据的真实性和准确性5.将审批通过后的薪酬报表报送财务部，确保员工薪酬及时发放任职资格显性任职资格教育程度大学本科及以上学历工作经验本科：有两年以上相关经验 硕士：有一年以上相关经验工作知识1.了

21、解一般的人力资源管理的概念、内容框架和一般流程制度2.熟知绩效考核工作的流程3.熟练运用办公软件4.熟知国家劳动人事政策法规5.熟知薪酬福利管理及社会保险实操流程专业技能熟练运用绩效考核工具隐性任职资格专业能力1三级及以上的信息收集能力 2三级及以上的归纳思维3四级及以上的计划执行力4三级及以上的沟通能力5四级及以上的学习领悟能力 （注：详细划分标准见附件）个性特征性格：冷静细心，乐于助人态度：高度责任感和敬业精神、团队合作精神（注：详细划分标准见附件）业绩标准：1.按规定执行并及时完善公司的薪酬福利制度计划2.及时进行员工薪资、福利费用等的核算准确率达到 90%3.及时、准确无误的进行社会保

22、险及商业保险的办理4.工作主动且积极向上工作关系：联系对象联系的主要内容薪酬主管向上级汇报工作进度，反馈考核中存在的问题，给上级提出建设性意见其他部门对日常工作进行考核，编制薪酬报表其他：工作场所办公室工作时间正常工作时间，偶尔需要出差和加班环境状况舒适危险性基本无危险，无职业病危险使用设备计算机、一般办公设备（电话、印机、传真机、网络）、通讯设备附件：专业能力等级划分标准能力要素能力等级学习能力12345创新能力12345过程监控能力12345手绘能力1234文字表达能力12345团队合作能力12345空间想象能力12345沟通协作能力12345信息收集能力12345逻辑思维能力123公关能

23、力1234客户导向12345培养指导能力12345组织协调能力12345分析能力12345人际交往能力1234计划执行能力12345工作态度划分标准态度等级划分责任感1 2 3 4 5敬业精神1 2 3 4 5计划执行1级：明确目标。能够根据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期目标。2级：目标分解。根据具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。3级：资源配置。能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。4级：监控与反馈。建立监控和反馈机制，能够从整体上把握计划实施的进程。5级：灵活应变。在工作计划中预先

24、考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件；主动评估工作中可能存在的风险， 随时准备应对各种障碍和问题， 并提前制定应变方案， 以确保工作任务总是按时、保质地完成。组织协调1级：思路明确，资源到位。了解组织中的资源现状，能基本保证完成工作任务所需的资源 按时到位。2级：组织和调动资源。组织各种工作时考虑周到，能根据任务的重要紧急程度，提前分配 或调动各种资源。3级：调解冲突。组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保 证工作继续开展。4级：获取支持。工作中常能有新的创意，组织各项工作时有一定的方法和技巧调动参与者 的积极性，善于根据工作需要策划出大家喜爱参与，又有利于实现

25、组织目标的活动。5级：对外协调。有良好的沟通能力，社会交往面较宽，善于与外界建立合作关系，利用方 方面面的资源为工作服务。培养指导1级：正面评价。相信他人有主动性，并且有能力学会或改进工作，对他人取得的正面成绩 或进步行为表示公开赞扬。2级：传授方法。进行详细的指示或是给予示范，告诉别人如何完成某项任务的具体步骤， 提出明确有用的建议。3级：分享经验。在做指示或示范时，愿意与他人分享成败的经验，提供为什么要采用某种 做法的道理， 帮助他人理解以强化培训效果， 并利用提问题、 测验或其它的方法来判断他人 是否理解，以协助其顺利完成任务。4级：提供反馈。对他人的工作表现及时给予客观的、有针对性的反

26、馈意见，从而帮助其认 识到需要改进的地方或取得进步的方面。5级：锻炼成长。发现他人需要提高的方面，为其安排有针对性的工作任务、培训项目或其 它实践机会，并设计工作改进和培训计划，以促进其学习和成长。分析能力1级：照搬套用。能够运用浅显的规律（经验法则）和普通常识确定问题所在2级：模式识别。面对不完全相同的现象和问题时，可以认识到不同事物之间的相似之处3级：整体方法。利用学习到的理论知识，以及在处理其它问题时取得的经验，对现有问题 进行整体分析和处理。4级：化繁为简。 - 面对复杂的情况时，能将各种观点、问题和搜索到的数据归纳提炼出核 心的观点或简洁的结论。5级：独具慧眼。 - 在处理问题时，能

27、够用自己创造的概念来反映各个事物间的内在联系并 指导问题的解决。学习能力1级：学习积累。对于他人优秀的做法及时记录和累积作为参考。2级：直接运用。将他人的做法和经验运用到适合的场合和工作中。3级：举一反三。对于别人的经验和做法加以修改和调整，用来解决不同的实际问题。4级：融会贯通。将各方面的知识总结，得到处理不同问题的方法和经验，用来处理分析现 实中的工作问题。5级：提炼升华。从经历的事件和体验中总结经验并加以运用。人际交往1级：保持工作关系。与他人保持工作相关的接触，维持正式的工作关系。2级：非正式接触。能敏感地把握他人的性格特点和利益需求，为今后的交往奠定基础。3级：主动联络。积极创造与他人接触的机会，主动联络对方，利用非正式接触建立融洽关 系。4级：维护关系。经常在工作外的集会、活动上，继续与同事或客户及其他相关人员保持友 善关系。5级：深厚情谊。与他人建立长期稳定的亲密私人友谊，相互之间可以坦率地交流，谈论敏 感问题和私事。 对方在对与自己有重要关系的问题上， 能够主动地通风报信。 能够利用私人 友谊扩展业务网络。创新能力1级：运用新思想、新观念、新方法、