加盟客户店铺管理奖罚条例.doc

1、加盟客户店铺管理奖罚制度为规范河南加盟店铺管理、修正店铺经营问题、提升店效、完善销售及服务流程、维护品牌的良好形象，特制定本制度。本制度适用于本公司所有现有及新增运动品牌授权店、折扣店，综合店。新开和改造店铺开业一个月后遵照本制度执行。本制度包括奖惩措施、执行流程、店铺考核标准、店铺环境及陈列标准、人员及服务标准五个部分。一、 奖惩措施惩罚措施有：A. 取缔经销权，扣除保证金，诉诸法律。B. 扣除保证金。C. 罚款。（最高额度为5000元，最低额度200元）D. 通报批评，限期整改。E. 警告，现场整改。奖励措施有：A. 现金奖励。（最高额度5000元，最低额度100元）B. 书面通报表扬。二

2、、 执行流程1、 培训公司将针对以上五个部分进行讲解培训，要求所有客户必须参加，培训对象限店长级以上1人；所有培训者需报到签字、登记在案，不得以任何理由缺课，具体日期确定之后会由各渠道人员电话通知。培训者回当地自行组织培训。2、 培训后的整改及整改期限加盟商自行深入组织培训后请参照店铺环境及陈列标准、人员服务标准由主管级以上人员牵头负责店铺的整改，整改期限为各自培训结束15个自然日内，之后各品牌渠道将依据考核标准现场巡店检查，并将对整改不力、整改不善的店铺做出处理意见或惩罚措施。3、 工装、胸卡统一该制度下发后，公司将统一制作发放加盟店铺员工的工装和胸卡，届时请配合公司相关工作人员做好统计工作，预计最迟08Q1季配备到位。4、 店铺的检查及处理流程 渠道人员、部门主管、品牌主管、地区经理、品牌公司经理将定期或不定期进行巡店，首次会要求问题店铺“现场整改”或“限期整改”，对逾期整改不到位者将做出“通报批评”、“罚款”的处理；问题及性质严重者公司将直接采取“罚款”、“取消经销权”、“扣除保证金”等严厉措施。5、 巡店结果的公示公司将在公共邮箱里定期公示每一期的巡店报告和奖惩结果，希望各加盟商借此平 台和机会互做交流、取长补短，使店铺管理水平不断得到提升。 市场部 200710月15日