加盟客户店铺管理奖罚条例.doc

加盟客户店铺管理奖罚条例.doc

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加盟客户店铺管理奖罚制度

为规范河南加盟店铺管理、修正店铺经营问题、提升店效、完善销售及服务流程、维护品牌的良好形象，特制定本制度。

本制度适用于本公司所有现有及新增运动品牌授权店、折扣店，综合店。

新开和改造店铺开业一个月后遵照本制度执行。

本制度包括《奖惩措施》、《执行流程》、《店铺考核标准》、《店铺环境及陈列标准》、《人员及服务标准》五个部分。

一、奖惩措施

惩罚措施有：

A.取缔经销权，扣除保证金，诉诸法律。

B.扣除保证金。

C.罚款。

（最高额度为5000元，最低额度200元）D.通报批评，限期整改。

E.警告，现场整改。

奖励措施有：

A.现金奖励。

（最高额度5000元，最低额度100元）B.书面通报表扬。

二、执行流程

1、培训

公司将针对以上五个部分进行讲解培训，要求所有客户必须参加，培训对象限店长

级以上1人；所有培训者需报到签字、登记在案，不得以任何理由缺课，具体日期确定之后会由各渠道人员电话通知。

培训者回当地自行组织培训。

2、培训后的整改及整改期限

加盟商自行深入组织培训后请参照《店铺环境及陈列标准》、《人员服务标准》由主

管级以上人员牵头负责店铺的整改，整改期限为各自培训结束15个自然日内，之后各品牌渠道将依据《考核标准》现场巡店检查，并将对整改不力、整改不善的店铺做出处理意见或惩罚措施。

3、工装、胸卡统一

该制度下发后，公司将统一制作发放加盟店铺员工的工装和胸卡，届时请配合公司

相关工作人员做好统计工作，预计最迟08Q1季配备到位。

4、店铺的检查及处理流程

渠道人员、部门主管、品牌主管、地区经理、品牌公司经理将定期或不定期进行巡

店，首次会要求问题店铺“现场整改”或“限期整改”，对逾期整改不到位者将做出“通报批评”、“罚款”的处理；问题及性质严重者公司将直接采取“罚款”、“取消经销权”、“扣除保证金”等严厉措施。

5、巡店结果的公示

公司将在公共邮箱里定期公示每一期的巡店报告和奖惩结果，希望各加盟商借此平

台和机会互做交流、取长补短，使店铺管理水平不断得到提升。

市场部

200710月15日