样板间看房程序.docx

1、样板间看房程序政策号码: PP/YBF001页 数: 1 生效日期: 2000年6月3日项 目: 看房程序 批准人: 北京梁行物业管理部1.0 政策规范管理制度，保障室内物业设施的完好和完整。2.0 适用范围适用已经从发展商处接管验收的别墅，销售人员、发展商工程维修进入房屋所必须遵循的程序。3.0 工作程序3.1 销售人员看房3.1.1 前往物业管理处办理登记手续；3.1.2 出示销售人员证件；3.1.3 管理处钥匙管理员带领销售人员一同前往开门，并陪同至看房结束；3.1.4 管理处钥匙管理员记录人员进入及离开室内的时间，并让销售人员签字确认；3.1.5 销售人员看房完毕后，管理员要检查室内物

2、业设施及清洁状况是否完好，及时进行改善并填写检查表，3.1.6 确保窗门关闭后，锁门返回办公室。3.2 工程人员入室维修3.2.1 前往物业管理处办理登记手续；3.2.2 出示有发展商印章及工程部经理签字的入室工作单；3.2.3 管理处人员保存入室工作单，并带领工程人员开门进入室内；3.2.4 工程人员维修过程中，物业管理人员需陪同至维修结束；3.2.5 其它手续与销售人员看房手续相同。3.3 看房流程图 销售人员看房 工程人员入室维修 出示证件于管理人员 出示工作单于管理人员管理人员随同前往开门 管理人员随同前往开门 登 记 进 出 时 间 登 记 进 出 时 间 管理员检查房屋状况 管理员

3、检查房屋状况 管 理 员 锁 门 管 理 员 锁 门 政策号码: PP/YBF002页 数: 1 生效日期: 2000年6月3日项 目: 维修程序 批准人: 北京梁行物业管理部1.0 政策完善管理制度，保证室内物业设施的完好；2.0 适用范围 适用已经从发展商处接管验收的别墅。物业管理人员及发展商工程部人员必须遵循的程序。3.0 程序3.1 样板间内的日常维修项目由发展商工程部负责，物业管理处人员负责日常的检查工作,填写物业巡验表；3.2 物业管理人员在日检中发现需维修项目，需及时填写工程维修单，并通知发展商工程部；3.3 工程维修单需填写详细，并请工程部接单人员签收；3.4 物业管理人员填写

4、维修记录单，并协调发展商工程部限期完成维修项目；3.5 工程人员完成维修项目需通知管理处并在工程维修单上填写维修情况；3.6 物业管理人员收回已完成的工程维修单，登记并存档。4.0 表格文件4.1 入室登记表- (物业/001)4.2 工程维修单- (工程/002)4.3 维修记录单- (工程/001)4.4 物业巡检表- (物业/003)政策号码: PP/YBF003页 数: 1 生效日期: 2000年6月3日项 目: 钥匙管理 批准人: 北京梁行物业管理部1.0政策完善管理制度，保证室内物业设施的完好；2.0适用范围 适用已经从发展商处接管验收的别墅。物业管理处人员必须遵循的管 理制度。

5、3.0管理制度3.1 房屋大门共五套钥匙。其它副门各三套钥匙；3.2 大门一套钥匙保管于销售人员处，用于日常看房用途；3.3 管理处保存其它四套大门钥匙及三套副门钥匙，其中一套用于维 修等日常工作用途；3.4 钥匙使用时间为：周一至周日，早八时三十分至晚六时，由钥匙管理员专人保管；晚间需将钥匙进行封存，夜间非遇紧急情况及总物业经理同意后，任何人不可擅自开启使用钥匙；3.5 钥匙管理员次日接班时要检查封存的钥匙是否开启；3.6 房屋钥匙需专人管理，不可外借；3.7 发展商处钥匙无特殊情况应一直保存至小业主收楼;3.8 钥匙如发生丢失现象，应立即通知总物业经理，并及时通知工程 部更换门锁；3.9 当得到发展商关于小业主将收楼的通知时，要事先将发展商处钥 匙收回，收楼完毕后将所有钥匙一同移交于小业主。4.0表格文件4.1 工作交接表- (物业/005)4.2 样板间工作单/出门条- (物业/006)4.3 钥匙领用表- (物业/004)物业巡检表(物业/003)地段编号： 户型 巡检人 日期 项目位置地面墙面天花门窗灯具开关家具电器饰物壁柜卫生其它其它其它其它门厅客厅餐厅厨房卫生间工人房主卧主卫客卧客卫书房阳台地下室车库外围注：良好 需改善