《麦肯锡管理必读》读书笔记.ppt

1、麦肯锡管理必读,Joyce 于2011年2月28日,分享,激励,领导,读书笔记麦肯锡管理必读,CONTENT,3,麦肯锡管理必读以一种故事案例的方式缓缓叙述，主人公阿力克斯在美丽的爱琴海思考能否进入公司的董事会开始，一幕幕通过他的反思，故事慢慢展现在我们面前,读书笔记,分享的目的及动机,what,通过分享培养周围的人，提高自己或团队的工作效率,why,善意,私心,5,分享者的角色,6,组 织,分享针对,方 法,差 异,障 碍,7,1,团队作业中的分享,分享环境,分享环境,组织,8,2,方法,2.1 提问与告知,2.2 关于反馈 2.2.1 如何得到反馈 2.2.2 如何反馈（下属/上司）,2.

2、3 如何快速分享,2.4 如何突破抵制心理,2.5 如何通过激励分享,2.6 如何向别人提供指导,2.7 如何组织分享,9,提问式分享,告知式分享,2.1 提问与告知,10,2.2 关于反馈,宽容地接受对方的意见向对方表示感谢,选择适当的话题保持全神贯注的状态建立互信的关系,2.2.1 如何得到反馈,BOSS上级,2.2.2 如何反馈,与上司建立适当的契约 提出有建设性、及时可行的建议 创造坦诚沟通的环境使用有效的反馈方式,积极的反馈建设性的反馈使用AID技术描述具体可见的事件避免负面的反馈,Colleagues 下属,2.2.2 如何反馈,14,2.2 如何快速分享,问 题,理想的结果,受分

3、享者其他人形势,头脑风暴,障 碍,5 min 立竿见影的分享,16,2.4 如何突破抵制心理,建立关系,17,2.5 激励,永葆活力,18,2.6 如何向别人提供指导,学会当“导师”,19,2.7 如何组织分享,20,GROW 模式,21,3,差异,3.1 诊断不同风格,3.2 考虑能力与意愿,3.3 意识到文化差异,22,3.1 诊断风格分享,MBTI 性格指示表,MBTI 性格指示表,25,库可以被管理的，但人需要被领导。,3.2 考虑他人的能力与意愿,26,3.3 意识到文化差异,地域文化民族文化组织文化,27,4,障碍,4.1 纠正分享的一些常见误解,4.2 找出并避免你的分享障碍,4

4、.2 关于分享的注意事项,28,4.1 纠正分享的一些常见误解,主要目的：帮助他们进步,必须承认分享背后具体的自私的原因,分享的重点：关注受分享者,了解你自己,分享=反馈,除了反馈之外还包括许多工具和方式,分享需要投入大量的时间,优秀的分享者总是能在很短的时间提供有效的指导,分享的内容必然与工作相关,分享所产生的的影响会扩展到其他生活领域,4.2 找出并避免你的分享障碍,4.3 关于分享的注意事项,不要试图成为“心理学家”,注意关注需要亲自作出决定战略和运营问题,VS,接受分享的一方，话题集中在具体的任务上就事论事，坦诚相见讨论确实存在的问题掌握好分享的量和度当遇到不能解决的问题，向对方介绍专业人士,试图从对方身上寻找“可能”存在的心理问题尽量温和待人偏离重点指导过度试图解决过多的问题,