电子商务实务复习资料docx.docx

1、电子商务实务复习资料docx一、单项选择题（每小题1分，共15分）项目1下列对电子商务概念的描述不正确的是（ ）。CA. 电了商务就是把传统的商业活动在新兴的通信网络上进行运作，或者说是在Internet上 进行运作的商务活动B. 电子商务是用Web提供的通信手段在网上进行的交易C. 电了商务的参与者只包括消费者、销售商、供货商D. 电子商务是整个贸易活动的白动化和电子化下列表述中不是电子商务特点的是（ ）。DA. 交易虚拟化 B.交易成本低 C.交易透明化 D. “一手交钱、一手交货”卜-列表述中不是电子商务运作方法的是（ ）o CA. 贸易磋商过程中，单证是电子化的记录、文件和报文，使用的

2、工具是网络B. 具冇法律效应的电子贸易合同C. “白纸黑字，立据为平”D. 网上支付包括信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等电了商务的交易模式为（ ）。DA. “以物换物”B. “一手交钱、一手交货”C. 具有“中介人”的商甜交易模式D. 信息网络成为“屮介”的商品交易模式下列关于EC、EB说法不正确的是（ ）。DA. EC是指在Intemet上建立一个企业网站，进行产品市场宣传或通过Web进彳亍一般的商 业交易活动B. EB是一个更广泛的范畴，它将改变-企业的传统业务运作模式，使金业通过Internet來管 理企业与客八的关系，改变企业的业务处理流程，加强对企业信息资源的有效利用、辅助管

3、理与决策C. EC包括EBD. EB包括EC电了商务与传统商务的最人区别在于，电了商务可以（ ）。BA. 一手交钱一手交货 B.利用网络进行商务活动C.进行网络营销 D.在线支付并杳询商品信息电子商务的分类可以（ ）等进行。AA. 按参与交易的对象、按交易涉及的商品内容、按电了商务使用的网络类型B. 按消费对象、按交易涉及的商品内容、按消费者的职业C. 按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容D. 按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型企业是开展电子商务的主角，对于要参为和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电 了商务的三个基木要素，即（ ）。BA. 现代化、

4、电子化、商务化B. 管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化C. 电算化、网络化、商务化D. 管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化电了商务可为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的范围和服务质量。电 子商务的优越性是（ ）o DA. 提高通信速度，节省开支，增加客户与商家的联系B. 促进知识经济的发展，提高服务质虽，提供了交互式的销售渠道C. 提供全天候的服务，增强了企业竞争力，加快了社会财富的增值D. 以上三种说法都正确下而关于EDI的说法，最准确的是（ ）。AA. DEI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方Z间进行自动交换 和处理的工作方式B.

5、EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以两者的本质相同C. EDI就是无纸贸易D. 以上说法都不对EDI软件系统主耍由转换软件（Mapper）翻译软件（Tnmslator）和通信软件构成。现假设 发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传递给接收方，软件执行的顺序是（）bA. 通信软件一翻译软件一转换软件 B.转换软件一翻译软件一通信软件C.通信软件一转换软件一翻译软件 D.翻译软件一转换软件一通信软件（ ）。dB.电了商务应用D.电子商务平台从电子商务的结构来看，认证中心属于A. 电了商务的社会环境C.网络平台EDI翻译软件的功能是（ ）o bA. 把文本转换成标准的

6、网页图像文件B. 把平血文件（Flat File）转换成标准报文文件C. 把数据库的数据转换成XML格式D. 把数据库的数据转换成HTML格式下列说法正确的是（ ）。cA. 网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B. 认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式C. 企业间网络交易是B2B电了商务的一种基木形式D. B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（ ）。aA. 企业之间的电子商务 B.金业与政府部门之间的电子商务在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。AA. 电子邮件 B.电报 C.信函 D.传真项目2在网上采

7、购中，（ ）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电了商务社区。AA. 电子交易平台 B.门户网站 C. ERP系统 DSCM系统网上购物的一般流程是：进入网上商城一查找选购商品一查看一（ ）-继续购买产品结算一订单生成一订单跟踪。CA. 订单查询 B.网上支付 C.修改购物车 D.送货上门网上零售与传统零售相比的优势是（ ）。CA. 无法看到实物 B.物流瓶颈 C.方便快捷 D.支付瓶颈（ ）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。AA. 待确认 B.已确认 C.已收款 D.已取消在订单尚未进入配送程序前，应该允许客户

8、可直接在网页上取消订单。下列（ ）状态不项日3淘宝是由（）创建的。DA. ebayB.易趣C.亚马逊D.阿里巴巴可以収消订单。D全球最大的C2C电子商务网站是（ ）。AA B C D. 下面（ ）标记是用于插入背景音乐的。DA. D. B. vSWC C. 下面说法正确的是（ ）。DA. 背景音乐:标记符号通常插入在 v/b（xlyZ间B. 可以在JavaScript语句之J可插入背景音怎C. 背景音乐最好使用MP3格式D. 用SRC屈性指明声音文件地址项H 41对网络营销4C理论中4C的理解正确的是（ ）o CA. 顾客、成本、方便、促销 B.顾客、价格、方便、沟通C.顾客、成木、方便、沟通

9、 D.产品、价格、地点、促销2下面最能反映网络营销的特点是（ ）。CA. 网络营销是在互联网上推销商品B. 网络营销是建立在互联网坏境中的营销方式C. 网络营销比传统营悄方式更为优越之处是其方便实用D. 网络营销具冇比传统营销方式更好的营销效果3下列产品不适合在网上销售的是（ ）。DA. 计算机软件、换件 B.规格明确、标准统一的产品C.知名甜牌产晶 D.贵重产站，如金饰、珠宋等4在选择网络广告站点时，一般首先考虑网站的（ ）。AA. 受众群体 B.网页设计 C.经营策略 D.网页浏览次数5最经典、最常用的网站推广手段是（ ）o AA. 在搜索引擎上注册 B.建立关键词列表C.充分利用友情链接

10、 D.在媒体I：做广告6传统营销战略是以“目标市场”为小心，围绕在“目标市场”周围的是（ ）。CA. 顾客、成木、方便、沟通 B.产品、成木、渠道、方便C.产品、价格、渠道、促销 D.顾客、企业、物流、促销7网络营销战略是以“网络市场”为中心，围绕着“网络市场”周围的是（）o AA. 顾客、成本、方便、沟通 B.产品、成本、渠道、方便C.产甜、价格、渠道、促销 D.顾客、企业、物流、促销8网络营销的竞争优势在于（）o CA. 能使顾客真正成为金业永久的朋友B. 能将各种不同的顾客吸引到虚拟市场屮，达成营销纽合的综合效益C. 能将各种营销活动整合在一起，达成营销组合的综合效益D. 以上三种说法都

11、正确9旗帜广告也称横幅广告、标牌广告、网幅广告。它是网上最流行的广告形式。下面的儿种说法中哪一个是正确的（）。CA. 它是以GIF、JPG、BMP等格式建立的图像文件B. 它可以是静态的，但不可以是动态的C. 在绝大多数网页中通常会分割出一定大小的一个个画面D. 其画面多为长方形或方形，设计和制作都十分梢美，富有强烈的视觉冲击力10图标广告在Internet主页屮非常普遍，下面的几种说法中哪一个是不正确的（）。BA. 它可出现在主页的任何位置B. 这些画面多为方形，设计和制作都十分精美，富有强烈的视觉冲击力C. 这种图标可能是一个企业的标志，也可能是一个一般形彖图标，甚至可以是动画D. 点击该

12、图标可链接到广告主的站点上11游动式广告也是F1前非常流行的广告形式，下面的几种说法中止确的是（）o CA. 画面可大可小,没有一定的规律B. 在整个屏幕上无规律地移动C. 会闪烁出一些好看的颜色，比较能够吸引人D. 这些画面多为方形，设计和制作都十分精美，富冇强烈的视觉冲击力12网络广告具有传播对象面广、表现手段丰富等特点，卞血的儿种说法中不正确的是（）。DA. 价格便宜，内容种类繁多，信息而广B. 多对多的传播过程，具冇定向性和分类性C. 智能化的信息促销手段D. 实现一对多网络形式13在广告投放过程中，听到或者看到某广告的每千个人平均分担多少广告成木的模式为（）o AA. CPM B.

13、CPC C. CPA D. CPP14人众媒体促销过程的最重耍特征是（） 销售者是被动的， 销售者是主动的， 销售者是主动的， 销售者是被动的，15计价方式指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单來计费，而不限广告放量 的模式称为（）。CA. CPM B. CPC C. CPA D. CPP 16对于网络广告的说法，卜-面说法不正确的是（）。CA.网络广告市场集中趋势更加明显 B.网络广告的形式更趋分化C.网络广告已经无所不能 D.网络广告仍在不断革新17网络广告的5大元素是（）。bA. 广告媒体、广告方式、广告费用、广告商、广告信息B. 广告主、广告费用、广告媒体、广告受众、广告信息C

14、. 广告主、广告商、广告受众、广吿信息、广告方式D. 广告媒体、广告商、广告主、广告信息、广告方式18现代网络广告的特征是（）。A. B 可链接性和强制性D.以上三种说法都正确。利用数字技术制作和表示C.互动性和及时反馈性 19网络广告的主要优势是（）。aA. 交互性、广泛性、针对性、多样性、易于统计等B. 费用低、可扩展性、多样性、先进性等C. 交互性、广泛性、直观性、可扩展性等D. 费用低、交互性、多样性、易于统计等 20对于网络广告效应，以下说法中正确的是（）o CA. 对于广告主，重视销售业绩B. 対于在线广告商，坚持以提升品牌为重点C. 网络广告受众体的回访率D. 在线广告如何吸引并

15、留住客八21在众多的网络广告形式中，广告形式既简单又省钱的是（）。BA. Banner 广告 B. E-mail 广告C.赞助式广告和插播式广告 D. Rich Media ）告和推荐式广告22网络营销较传统促销方式发生了很大改变，在沟通方式上采取了 （）。A.单向沟通 B.双向沟通C.交互式营销沟通 D.血对血沟通23从网站的定位来看，搜狐是（ ）o bA.门户网站 B.导航站点C.分类广告站点 D专门性的站点24按一段时间内，一个网页上所有链接点被点击的次数收费是（）。（ A.千人印象成本 B.每次点击成本C.点击收费模式 D.每行动成木收费模式告提供商的千人进行货币支付和25如果广告主付

16、岀2万美元购买广告，该站点的访问率是2市万人次，丿 印象成本广告费价格是（）。bA. 2美元 B2（）美元C. 10美元 D. 25美元项H 51电了支付是指电了交易的当事人使用安全的电了支付手段，通过（ ）资金流转。DA.中介银行 B.开户银行C.发卡银行 D.网络2出于安全性考虑，网上支付密码最好是（ ）。DB. A.用生口的数字组成C.用常用的英文单词用银行提供的原始密码C. 用字母和数字混合组成3电了现金的优点是（ ）。D5在电了商务中，所冇的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠（ ）。BA. 现货付款 B.密码的辨认或认证机构的认证D. 双方订立书面合同 D.双方的互相信任6电子

17、钱包网上购物的步骤是（ ）。DA上网查询下订单选定好商品用电了钱包付款清算B. 选定好商品上网查询下订单用电子钱包付款清算c.上网查询选定好商品一用电子钱包付款 卜订单清算E. 上网查询选定好商品下订单用电子钱包付款清算F. 10以下哪一种服务是一般网上银行不提供的（ ）o AA. 为在线交易双方发放电子证书B. 为在线交易的买卖双方办理交割手续C. 办理同行转账业务D. 提供即时金融信息服务11在电子商务中，电子钱包是指一种（ ）o C12智能卡的结构不包括（ ）。BA.作为智能卡应用程序接口的代理C. 建立智能卡的程序编制器B. 处理支付网关的协议D. 处理智能卡操作系统的代理13智能卡的

18、国内标准不包括（ ）。CA. 中国金融集成电路（IC）卡系统规范B. 与金融IC卡规范相配合的POS设备的规范C. 中国ATM卡规范D. 屮国金融IC卡卡片规范及屮国金融IC卡应用规范14在电子商务中，所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠（ ）。BA.现货付款 B.密码的辨认或认证机构的认证C. 双方订立书面合同 D.双方的互相信任15用（ ）表示电了合同生效。CA.银行确认 B.数字证卩 C.数字签名 D.厂商确认项目6B.库存功能D.包装功能（ ）不属于物流服务的内容。CA.运输功能C.满足特殊顾客的订货功能）。AB.装运搬卸功能D.流通加工功能属于物流服务基本功能的是（A.运输

19、功能C. 包装功能物流标准化形式中的统一化是指（ ）。CA. 一定范围内缩减物流标准化対彖的类型数冃，使Z在一定时间内满足一般需要B. 按照用途和结构把同类产品归并在一起，使产品品种典型化C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内D. 在相互独立的系统中，选择与确定具冇功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元你认为下列有关配送的理解（ ）是正确的。DA. 配送实质就是送货，和一般送货没有区别B. 配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C. 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与上流是没冇关系的D. 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分

20、拣、配货等项工作是必 不可少的关于配送的功能，下列四个选项屮（ ）是错谋的。CA. 有利于物流运动实现合理化B. 有利于合理配置资源C. 只要做好配和送，不需要开发什么新技术D. 可以降低物流成本，可以促进牛产快速发展项H 7以下（ ）不属于电子商务师国家职业标准规定的电子商务师的职业守则。DA. 遵纪守法，严守保密制度 B.尽职尽责，具有团队精神C.敬业爱岗，具有良好的职业道徳 D.自由散漫，不懂业务电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的（ ）所引起的商事关系的规范体系。DA. 交易形式 B.交易内容C.交易方式 D.交易结果关于数据电文的法律效力，正确的表述是（ ）。DA. 由于数

21、据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的B. 由于数据电文是一种新的形式，具法律效力需要等待法律的明确规定C. 数据电文是否具有法律效力，山有关的当事人约定D. 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力认证机构颁发的数据电讯或其他记录，是用來确定（ ）的身份，或英他充足的特征。BA. 通过网络进行商务活动的人 B.持有特定密钥的人C.信息的发送者 D.信息的接收者为了保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品，并无条件解除合同的权利。这个无条件退货或解除合同的期间，被称为（ ）。AB.变更合同期D.冷却期）o AB.对文件进行加密D.时间戳A.解除合同期C

22、.撤销合同期项目8为防止他人对传输的文件进行破坏需要（A.数字签字及验证C.身份认证在下面的选项中，不符合非对称密钥体制体制特点的是（ ）。BA.密钥分配简单C.密钥的保存量多B.密钥的保存量少D.可实现身份识别RSA算法建立的理论基础是（A.替代相组合C.大数分解和素数检测）。CB. DESD.哈希函数基于私有密钥体制的信息认证方法采用的算法是（ ）。DA.素数检测 B.非对称算法C. RSA算法 D.对称加密算法B. A.密押C.商家验证屮心D. 收单银行二、多项选择题（每小题1分，共7分）项目11在电子商务屮，“电子化”是指（ ）。AbA. 技术手段 B.为商务服务的C. 核心和冃的 D

23、.以上都不对2电子商务产生和发展的重要条件包括（ ）。AbedA.计算机的广泛应用 B.网络的普及和成熟C.电子安全交易协议的制定 D.政府的支持与推动）o BedB.经营成本低廉D.全面实现无纸化交易）abcB.技术驱动和数字化融合D.国冇企业资金3网上银行的基木特点包括（A.风险最低C.服务方便、快捷、高效、可靠4推动电子商务发展的力量在于（ A.国民经济C.顾客交互5实现电子商务的最大好处在于（）abcA. 提高通信速度，节省开支，加强客户与商家的联系B. 促进知识经济的发展，提高服务质虽，提供交互式的销售渠道C. 提供全天候的服务，增强企业的竞争力，增加社会财富D. 提高了全民的文化素

24、质和修养6电了商务不仅影响着传统的交易过程，而且在一定程度上改变了市场的组成结构。电了商 务的一般框架由（ ）等构成。BedA. 国家政策、法律、法规，全民对商务活动的需求B. 网络基础设施层、消息和信息传播基础设施层、贸易服务棊础设施层C. 多媒体内容和网络宣传D. 公共政策、法律及隐私问题，各种技术标准、安全网络协议、文档7 个完整的网络交易安全体系，必须包括（ ）abdA.法律健全 B.技术安全C.福利保障 D.管理安全8以下措施冇助于推广电子商务应用的是（ ）abedA. 加快银行支付系统的建设,实现支付过程和支付手段的电子化B. 制定和完善各种电子商务的相关法律C. 加快信息基础设施

25、的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等D. 加快企业信息化 9电子商务发展的基础在于（）的岀现和发展。adA.因特网 B.个人电了计算机C.局域网 D. Web浏览器10电了商务可以改变人们的生活、学习和工作方式，下面关于电了商务含义的说法止确的 是（）o BdA. 从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。例如，降低服务成 本，改进商品质量，提高服务实现的速度B. 从业务流程介度看，电子商务是实现业务和工作流程白动化的技术应用C. 从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产詁、 服务或结算款项的传送D. 从在线的角度看，电了商务是指利用

26、因特网和其他联机服务提供和销倍产品的能力能来对供应商进行筛选。CdA.询价单C. 批量询价项目3网络交易中骗子一般都具有以下（A.以走私货为由，拒绝使用公司账八C.对产品的指标质量没有太多要求B. 竞价排名D. 对比产品）特点。AbedB. 以各种借口拒绝使用支付宝交易D. 产品价格非常低廉王经理想米购食品加工设备，找了3家比较满意的供应商，这时他可以使用（发布供应信息时，发布页面中必填的项目有（ ）。AbA.供应信息类型 B.关键词C. 更多关键词 D.补充信息项目4在下列选项中，（ ）是网络营销的英文含义。AbedA. Cyber Marketing B. Internet Marketi

27、ngC. E-marketing D. Network Marketing网络广告与传统广告相比，有（ ）的特点。BdA. 网页上可供选择的广告位比较冇限，信息容量也不大B. 网络广告转播范围广，且容易统计C. 网络广告成本高，但交互性好D. 网络广告灵活实时，感官性好，属于按需广告1网络商务信息的主要特点冇（A时效性强C.便于储存)o AcdB.D.准确性低 加匚筛选难度人2网络营销无形化的特点是（）。A.书写电了化、传递数据化C.营销范围不受地域和法律的约束abdB.D.经营规模不受场地限制 支付手段完全电子化3网络营销可给交易者双方带来经济利益方面的好处，主要表现为（）0 AcA.没有店

28、面租金成本 B.没有商品物流成木C.没有商品库存压力 D.没有交易结算成本4网络营销主要可以在（）方面发挥作用。AbedA.网络品牌、网址推广 B.信息发布、销售促进C.销售渠道、顾客服务 D.顾客关系、网上调研5从4Ps到4Cs的转变，其主要内容是（）。abcA. 从产品策略到消费者需求策略B. 从传统商业运作模式到现代商业运作模式C. 从按成本定价到满足需求定价D. 从传统的现实市场到现代的虚拟市场6网络广告是指（）。acd在Internet上发布的广告可以从收音机中听到的广告内容通过广告超链接到广告的站点上可以让所有在Internet上的广大民众了解广告销售商的很多信息A.B.C.D.7

29、网络广告的作用是（）。BedA. 能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益B. 能建立企业的组织形象C. 能树立企业的产品或服务品牌D. 能引导消费者和挖掘潜在消费者购买的欲望。8网络广告调查的特点是（）o AcdA. 高效性充分体现出迅速、及时的特点B. 可靠性充分体现岀广告调查数据的安全C. 网络广告调查人人降低了调查实施的附加成本D. 科学性充分体现出数据录入的正确性9网络促销效果的测评主要渠道有（ ）。AcA. 利用网络技术进行访问者信息的统计和研究B. 请市场调査公司协助C. 对实际效果进行全面调查D. 了解木公司产品和服务的市场山冇率10网络促销的作用除告知功能外，还具有（ ）。AbedA.说服功能B.反馈功能C.创造需求D.稳定需求检测少评估网络营销广告的基本方法不包括（ ）。AdA.选择网站B.确定价格C.形彖设计D.网站监测11拥有以下哪些原因时应考虑采用分散域名策略（ ）0 AbeA.产品多样化 B.独特个性品牌C.企业实力雄厚 D.企业则进入网络市场进行初期建设12网络促销对彖是指（ ）。AbeB.产品或服务购买行为的决策者D.产品或服务的提供者A.产品或服务的使用者