电子商务实务复习资料docx.docx

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电子商务实务复习资料docx

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

项目1

下列对电子商务概念的描述不正确的是（）。

C

A.电了商务就是把传统的商业活动在新兴的通信网络上进行运作，或者说是在Internet上进行运作的商务活动

B.电子商务是用Web提供的通信手段在网上进行的交易

C.电了商务的参与者只包括消费者、销售商、供货商

D.电子商务是整个贸易活动的白动化和电子化

下列表述中不是电子商务特点的是（）。

D

A.交易虚拟化B.交易成本低C.交易透明化D.“一手交钱、一手交货”

卜-列表述中不是电子商务运作方法的是（）oC

A.贸易磋商过程中，单证是电子化的记录、文件和报文，使用的工具是网络

B.具冇法律效应的电子贸易合同

C.“白纸黑字，立据为平”

D.网上支付包括信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等

电了商务的交易模式为（）。

D

A.“以物换物”

B.“一手交钱、一手交货”

C.具有“中介人”的商甜交易模式

D.信息网络成为“屮介”的商品交易模式

下列关于EC、EB说法不正确的是（）。

D

A.EC是指在Intemet上建立一个企业网站，进行产品市场宣传或通过Web进彳亍一般的商业交易活动

B.EB是一个更广泛的范畴，它将改变-企业的传统业务运作模式，使金业通过Internet來管理企业与客八的关系，改变企业的业务处理流程，加强对企业信息资源的有效利用、辅助管理与决策

C.EC包括EB

D.EB包括EC

电了商务与传统商务的最人区别在于，电了商务可以（）。

B

A.一手交钱一手交货B.利用网络进行商务活动

C.进行网络营销D.在线支付并杳询商品信息

电子商务的分类可以（）等进行。

A

A.按参与交易的对象、按交易涉及的商品内容、按电了商务使用的网络类型

B.按消费对象、按交易涉及的商品内容、按消费者的职业

C.按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容

D.按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型

企业是开展电子商务的主角，对于要参为和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电了商务的三个基木要素，即（）。

B

A.现代化、电子化、商务化

B.管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化

C.电算化、网络化、商务化

D.管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化

电了商务可为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的范围和服务质量。

电子商务的优越性是（）oD

A.提高通信速度，节省开支，增加客户与商家的联系

B.促进知识经济的发展，提高服务质虽，提供了交互式的销售渠道

C.提供全天候的服务，增强了企业竞争力，，加快了社会财富的增值

D.以上三种说法都正确

下而关于EDI的说法，最准确的是（）。

A

A.DEI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方Z间进行自动交换和处理的工作方式

B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以两者的本质相同

C.EDI就是无纸贸易

D.以上说法都不对

EDI软件系统主耍由转换软件（Mapper）＞翻译软件（Tnmslator）和通信软件构成。

现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传递给接收方，软件执行的顺序是（）b

A.通信软件一翻译软件一转换软件B.转换软件一翻译软件一通信软件

C.通信软件一转换软件一翻译软件D.翻译软件一转换软件一通信软件

（）。

d

B.电了商务应用

D.电子商务平台

从电子商务的结构来看，认证中心属于

A.电了商务的社会环境

C.网络平台

EDI翻译软件的功能是（）ob

A.把文本转换成标准的网页图像文件

B.把平血文件（FlatFile）转换成标准报文文件

C.把数据库的数据转换成XML格式

D.把数据库的数据转换成HTML格式

下列说法正确的是（）。

c

A.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式

B.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式

C.企业间网络交易是B2B电了商务的一种基木形式

D.B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴

制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）。

a

A.企业之间的电子商务B.金业与政府部门之间的电子商务

在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A

A.电子邮件B.电报C.信函D.传真

项目2

在网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易

的电了商务社区。

A

A.电子交易平台B.门户网站C.ERP系统D・SCM系统

网上购物的一般流程是：

进入网上商城一查找选购商品一查看一（）-继续购买产品〜

结算一订单生成一订单跟踪。

C

A.订单查询B.网上支付C.修改购物车D.送货上门

网上零售与传统零售相比的优势是（）。

C

A.无法看到实物B.物流瓶颈C.方便快捷D.支付瓶颈

（）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效

订单，进入配货流程。

A

A.待确认B.已确认C.已收款D.已取消

在订单尚未进入配送程序前，应该允许客户可直接在网页上取消订单。

下列（）状态不

项日3

淘宝是由（

）创建的。

D

A.ebay

B.易趣

C.亚马逊

D.阿里巴巴

可以収消订单。

D

全球最大的C2C电子商务网站是（）。

A

A•B・

C•D.

下面（）标记是用于插入背景音乐的。

D

A.

D.

B.vSWCC.

下面说法正确的是（）。

D

A.背景音乐:

标记符号通常插入在•・•v/b（xly>Z间

B.可以在JavaScript语句之J'可插入背景音怎

C.背景音乐最好使用MP3格式

D.用SRC屈性指明声音文件地址

项H4

1对网络营销4C理论中4C的理解正确的是（）oC

A.顾客、成本、方便、促销B.顾客、价格、方便、沟通

C.顾客、成木、方便、沟通D.产品、价格、地点、促销

2下面最能反映网络营销的特点是（）。

C

A.网络营销是在互联网上推销商品

B.网络营销是建立在互联网坏境中的营销方式

C.网络营销比传统营悄方式更为优越之处是其方便实用

D.网络营销具冇比传统营销方式更好的营销效果

3下列产品不适合在网上销售的是（）。

D

A.计算机软件、换件B.规格明确、标准统一的产品

C.知名甜牌产晶D.贵重产站，如金饰、珠宋等

4在选择网络广告站点时，一般首先考虑网站的（）。

A

A.受众群体B.网页设计C.经营策略D.网页浏览次数

5最经典、最常用的网站推广手段是（）oA

A.在搜索引擎上注册B.建立关键词列表

C.充分利用友情链接D.在媒体I：

做广告

6传统营销战略是以“目标市场”为小心，围绕在“目标市场”周围的是（）。

C

A.顾客、成木、方便、沟通B.产品、成木、渠道、方便

C.产品、价格、渠道、促销D.顾客、企业、物流、促销

7网络营销战略是以“网络市场”为中心，围绕着“网络市场”周围的是（）oA

A.顾客、成本、方便、沟通B.产品、成本、渠道、方便

C.产甜、价格、渠道、促销D.顾客、企业、物流、促销

8网络营销的竞争优势在于（）oC

A.能使顾客真正成为金业永久的朋友

B.能将各种不同的顾客吸引到虚拟市场屮，达成营销纽合的综合效益

C.能将各种营销活动整合在一起，达成营销组合的综合效益

D.以上三种说法都正确

9旗帜广告也称横幅广告、标牌广告、网幅广告。

它是网上最流行的广告形式。

下面的儿种

说法中哪一个是正确的（）。

C

A.它是以GIF、JPG、BMP等格式建立的图像文件

B.它可以是静态的，但不可以是动态的

C.在绝大多数网页中通常会分割出一定大小的一个个画面

D.其画面多为长方形或方形，设计和制作都十分梢美，富有强烈的视觉冲击力

10图标广告在Internet主页屮非常普遍，下面的几种说法中哪一个是不正确的（）。

B

A.它可出现在主页的任何位置

B.这些画面多为方形，设计和制作都十分精美，富有强烈的视觉冲击力

C.这种图标可能是一个企业的标志，也可能是一个一般形彖图标，甚至可以是动画

D.点击该图标可链接到广告主的站点上

11游动式广告也是F1前非常流行的广告形式，下面的几种说法中止确的是（）oC

A.画面可大可小,没有一定的规律

B.在整个屏幕上无规律地移动

C.会闪烁出一些好看的颜色，比较能够吸引人

D.这些画面多为方形，设计和制作都十分精美，富冇强烈的视觉冲击力

12网络广告具有传播对象面广、表现手段丰富等特点，卞血的儿种说法中不正确的是（）。

D

A.价格便宜，内容种类繁多，信息而广

B.多对多的传播过程，具冇定向性和分类性

C.智能化的信息促销手段

D.实现一对多网络形式

13在广告投放过程中，听到或者看到某广告的每千个人平均分担多少广告成木的模式为

（）oA

A.CPMB.CPCC.CPAD.CPP

14人众媒体促销过程的最重耍特征是（）销售者是被动的，销售者是主动的，销售者是主动的，销售者是被动的，

15计价方式指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单來计费，而不限广告放量的模式称为（）。

C

A.CPMB.CPCC.CPAD.CPP16对于网络广告的说法，卜-面说法不正确的是（）。

C

A.网络广告市场集中趋势更加明显B.网络广告的形式更趋分化

C.网络广告已经无所不能D.网络广告仍在不断革新

17网络广告的5大元素是（）。

b

A.广告媒体、广告方式、广告费用、广告商、广告信息

B.广告主、广告费用、广告媒体、广告受众、广告信息

C.广告主、广告商、广告受众、广吿信息、广告方式

D.广告媒体、广告商、广告主、广告信息、广告方式

18现代网络广告的特征是（）。

A.

B•可链接性和强制性

D.以上三种说法都正确。

利用数字技术制作和表示

C.互动性和及时反馈性19网络广告的主要优势是（）。

a

A.交互性、广泛性、针对性、多样性、易于统计等

B.费用低、可扩展性、多样性、先进性等

C.交互性、广泛性、直观性、可扩展性等

D.费用低、交互性、多样性、易于统计等20对于网络广告效应，以下说法中正确的是（）oC

A.对于广告主，重视销售业绩

B.対于在线广告商，坚持以提升品牌为重点

C.网络广告受众体的回访率

D.在线广告如何吸引并留住客八

21在众多的网络广告形式中，广告形式既简单又省钱的是（）。

B

A.Banner广告B.E-mail广告

C.赞助式广告和插播式广告D.RichMedia）告和推荐式广告

22网络营销较传统促销方式发生了很大改变，在沟通方式上采取了（）。

A.单向沟通B.双向沟通

C.交互式营销沟通D.血对血沟通

23从网站的定位来看，搜狐是（）ob

A.门户网站B.导航站点

C.分类广告站点D•专门性的站点

24按一•段时间内，一个网页上所有链接点被点击的次数收费是（）。

（A.千人印象成本B.每次点击成本

C.点击收费模式D.每行动成木收费模式

■告提供商的千人

进行货币支付和

25如果广告主付岀2万美元购买广告，该站点的访问率是2市万人次，丿印象成本广告费价格是（）。

b

A.2美元B・2（）美元

C.10美元D.25美元

项H5

1电了支付是指电了交易的当事人使用安全的电了支付手段，通过（）

资金流转。

D

A.中介银行B.开户银行

C.发卡银行D.网络

2出于安全性考虑，网上支付密码最好是（）。

D

B.

A.用生口的数字组成

C.用常用的英文单词

用银行提供的原始密码

C.

用字母和数字混合组成

3电了现金的优点是（）。

D

5在电了商务中，所冇的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠（）。

B

A.现货付款B.密码的辨认或认证机构的认证

D.双方订立书面合同D.双方的互相信任

6电子钱包网上购物的步骤是（）。

D

A上网查询——下订单——选定好商品——用电了钱包付款——清算

B.选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算

c.上网查询—选定好商品一用电子钱包付款——卜•订单——清算

E.

上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算

F.

10以下哪一种服务是一般网上银行不提供的（）oA

A.为在线交易双方发放电子证书

B.为在线交易的买卖双方办理交割手续

C.办理同行转账业务

D.提供即时金融信息服务

11在电子商务中，电子钱包是指一种（）oC

12智能卡的结构不包括（）。

B

A.作为智能卡应用程序接口的代理

C.建立智能卡的程序编制器

B.处理支付网关的协议

D.处理智能卡操作系统的代理

13智能卡的国内标准不包括（）。

C

A.中国金融集成电路（IC）卡系统规范

B.与金融IC卡规范相配合的POS设备的规范

C.中国ATM卡规范

D.屮国金融IC卡卡片规范及屮国金融IC卡应用规范

14在电子商务中，所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠（）。

B

A.现货付款B.密码的辨认或认证机构的认证

C.双方订立书面合同D.双方的互相信任

15用（）表示电了合同生效。

C

A.银行确认B.数字证卩C.数字签名D.厂商确认

项目6

B.库存功能

D.包装功能

（）不属于物流服务的内容。

C

A.运输功能

C.满足特殊顾客的订货功能

）。

A

B.装运搬卸功能

D.流通加工功能

属于物流服务基本功能的是（

A.运输功能

C.包装功能

物流标准化形式中的统一化是指（）。

C

A.一定范围内缩减物流标准化対彖的类型数冃，使Z在一定时间内满足一般需要

B.按照用途和结构把同类产品归并在一起，使产品品种典型化

C.把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内

D.在相互独立的系统中，选择与确定具冇功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元

你认为下列有关配送的理解（）是正确的。

D

A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别

B.配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化

C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与上流是没冇关系的

D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的

关于配送的功能，下列四个选项屮（）是错谋的。

C

A.有利于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.只要做好配和送，不需要开发什么新技术

D.可以降低物流成本，可以促进牛产快速发展

项H7

以下（）不属于《电子商务师国家职业标准》规定的电子商务师的职业守则。

D

A.遵纪守法，严守保密制度B.尽职尽责，具有团队精神

C.敬业爱岗，具有良好的职业道徳D.自由散漫，不懂业务

电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的（）所引起的商事关系的规范体系。

D

A.交易形式B.交易内容

C.交易方式D.交易结果

关于数据电文的法律效力，正确的表述是（）。

D

A.由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的

B.由于数据电文是一种新的形式，具法律效力需要等待法律的明确规定

C.数据电文是否具有法律效力，山有关的当事人约定

D.不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力

认证机构颁发的数据电讯或其他记录，是用來确定（）的身份，或英他充足的特征。

B

A.通过网络进行商务活动的人B.持有特定密钥的人

C.信息的发送者D.信息的接收者

为了保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品，并无条件解除

合同的权利。

这个无条件退货或解除合同的期间，被称为（）。

A

B.变更合同期

D.冷却期

）oA

B.对文件进行加密

D.时间戳

A.解除合同期

C.撤销合同期

项目8

为防止他人对传输的文件进行破坏需要（

A.数字签字及验证

C.身份认证

在下面的选项中，不符合非对称密钥体制体制特点的是（）。

B

A.密钥分配简单

C.密钥的保存量多

B.密钥的保存量少

D.可实现身份识别

RSA算法建立的理论基础是（

A.替代相组合

C.大数分解和素数检测

）。

C

B.DES

D.哈希函数

基于私有密钥体制的信息认证方法采用的算法是（）。

D

A.素数检测B.非对称算法

C.RSA算法D.对称加密算法

B.

A.密押

C.商家

验证屮心

D.收单银行

二、多项选择题（每小题1分，共7分）

项目1

1在电子商务屮，“电子化”是指（）。

Ab

A.技术手段B.为商务服务的

C.核心和冃的D.以上都不对

2电子商务产生和发展的重要条件包括（）。

Abed

A.计算机的广泛应用B.网络的普及和成熟

C.电子安全交易协议的制定D.政府的支持与推动

）oBed

B.经营成本低廉

D.全面实现无纸化交易

）abc

B.技术驱动和数字化融合

D.国冇企业资金

3网上银行的基木特点包括（

A.风险最低

C.服务方便、快捷、高效、可靠

4推动电子商务发展的力量在于（A.国民经济

C.顾客交互

5实现电子商务的最大好处在于（）abc

A.提高通信速度，节省开支，加强客户与商家的联系

B.促进知识经济的发展，提高服务质虽，提供交互式的销售渠道

C.提供全天候的服务，增强企业的竞争力，增加社会财富

D.提高了全民的文化素质和修养

6电了商务不仅影响着传统的交易过程，而且在一定程度上改变了市场的组成结构。

电了商务的一般框架由（）等构成。

Bed

A.国家政策、法律、法规，全民对商务活动的需求

B.网络基础设施层、消息和信息传播基础设施层、贸易服务棊础设施层

C.多媒体内容和网络宣传

D.公共政策、法律及隐私问题，各种技术标准、安全网络协议、文档

7—个完整的网络交易安全体系，必须包括（）abd

A.法律健全B.技术安全

C.福利保障D.管理安全

8以下措施冇助于推广电子商务应用的是（）abed

A.加快银行支付系统的建设,实现支付过程和支付手段的电子化

B.制定和完善各种电子商务的相关法律

C.加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等

D.加快企业信息化9电子商务发展的基础在于（）的岀现和发展。

ad

A.因特网B.个人电了计算机

C.局域网D.Web浏览器

10电了商务可以改变人们的生活、学习和工作方式，下面关于电了商务含义的说法止确的是（）oBd

A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。

例如，降低服务成本，改进商品质量，提高服务实现的速度

B.从业务流程介度看，电子商务是实现业务和工作流程白动化的技术应用

C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产詁、服务或结算款项的传送

D.

从在线的角度看，电了商务是指利用因特网和其他联机服务提供和销倍产品的能力

能来对供应商进行筛选。

Cd

A.询价单

C.批量询价

项目3

网络交易中骗子一般都具有以下（

A.以走私货为由，拒绝使用公司账八

C.对产品的指标质量没有太多要求

B.竞价排名

D.对比产品

）特点。

Abed

B.以各种借口拒绝使用支付宝交易

D.产品价格非常低廉

王经理想米购食品加工设备，找了3家比较满意的供应商，这时他可以使用（

发布供应信息时，发布页面中必填的项目有（）。

Ab

A.供应信息类型B.关键词

C.更多关键词D.补充信息

项目4

在下列选项中，（）是网络营销的英文含义。

Abed

A.CyberMarketingB.InternetMarketing

C.E-marketingD.NetworkMarketing

网络广告与传统广告相比，有（）的特点。

Bd

A.网页上可供选择的广告位比较冇限，信息容量也不大

B.网络广告转播范围广，且容易统计

C.网络广告成本高，但交互性好

D.网络广告灵活实时，感官性好，属于按需广告

1网络商务信息的主要特点冇（

A・时效性强

C.便于储存

）oAcd

B.

D.

准确性低加匚筛选难度人

2网络营销无形化的特点是（）。

A.书写电了化、传递数据化

C.营销范围不受地域和法律的约束

abd

B.

D.

经营规模不受场地限制支付手段完全电子化

3网络营销可给交易者双方带来经济利益方面的好处，主要表现为（）0Ac

A.没有店面租金成本B.没有商品物流成木

C.没有商品库存压力D.没有交易结算成本

4网络营销主要可以在（）方面发挥作用。

Abed

A.网络品牌、网址推广B.信息发布、销售促进

C.销售渠道、顾客服务D.顾客关系、网上调研

5从4P\s到4C\s的转变，其主要内容是（）。

abc

A.从产品策略到消费者需求策略

B.从传统商业运作模式到现代商业运作模式

C.从按成本定价到满足需求定价

D.从传统的现实市场到现代的虚拟市场

6网络广告是指（）。

acd

在Internet上发布的广告

可以从收音机中听到的广告内容

通过广告超链接到广告的站点上

可以让所有在Internet上的广大民众了解广告销售商的很多信息

A.

B.

C.

D.

7网络广告的作用是（）。

Bed

A.能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益

B.能建立企业的组织形象

C.能树立企业的产品或服务品牌

D.能引导消费者和挖掘潜在消费者购买的欲望。

8网络广告调查的特点是（）oAcd

A.高效性充分体现出迅速、及时的特点

B.可靠性充分体现岀广告调查数据的安全

C.网络广告调查人人降低了调查实施的附加成本

D.科学性充分体现出数据录入的正确性

9网络促销效果的测评主要渠道有（）。

Ac

A.利用网络技术进行访问者信息的统计和研究

B.请市场调査公司协助

C.对实际效果进行全面调查

D.了解木公司产品和服务的市场山冇率

10网络促销的作用除告知功能外，还具有（）。

Abed

A.说服功能B.反馈功能C.创造需求D.稳定需求

检测少评估网络营销广告的基本方法不包括（）。

Ad

A.选择网站B.确定价格C.形彖设计D.网站监测

11拥有以下哪些原因时应考虑采用分散域名策略（）0Abe

A.产品多样化B.独特个性品牌

C.企业实力雄厚D.企业则进入网络市场进行初期建设

12网络促销对彖是指（）。

Abe

B.产品或服务购买行为的决策者

D.产品或服务的提供者

A.产品或服务的使用者